第五章计划优秀PPT.ppt

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1、第五章计划第五章计划第一页，本课件共有30页（2）计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；）计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；（3）不具有既定的目标框架做为计划的着眼点和依据；）不具有既定的目标框架做为计划的着眼点和依据；（4）计划的前提条件多是不确定的，计划执行结果也往往带有高程度）计划的前提条件多是不确定的，计划执行结果也往往带有高程度的不确定性。的不确定性。战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划，对企业而言，就是指各项业务战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划，对企业而言，就是指各项业务活动开展的作业计划。活动开展的作业计划。特点特点（1）计划所涉及的时间跨度较短，覆盖范围

2、也较窄；）计划所涉及的时间跨度较短，覆盖范围也较窄；（2）计划内容具体、明确，并通常要求具有可操作性；）计划内容具体、明确，并通常要求具有可操作性；（3）计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现根据企业总体目标分解而）计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现根据企业总体目标分解而提出的具体行动目标，计划制定的依据就比较明确。提出的具体行动目标，计划制定的依据就比较明确。2、长期计划与短期计划、长期计划与短期计划长期计划描述了组织在一段较长时期（三年或五年以上）的发展蓝图长期计划描述了组织在一段较长时期（三年或五年以上）的发展蓝图他规定了在此时期组织的各部分从事活动应该达到啥状态和目标。他规定了

3、在此时期组织的各部分从事活动应该达到啥状态和目标。第二页，本课件共有30页3、综合性计划与、综合性计划与专业计划专业计划综合性计划是对业务经营过程中各方面所做的全面的规划和安排。综合性计划是对业务经营过程中各方面所做的全面的规划和安排。专业计划是针对某一专业领域职能工作所做的计划专业计划是针对某一专业领域职能工作所做的计划第三页，本课件共有30页（三）计划的作用三）计划的作用1、组织使命的实现必须要有计划、组织使命的实现必须要有计划2、计划贯穿与组织系统的各个方面，贯穿于组织活动的始终、计划贯穿与组织系统的各个方面，贯穿于组织活动的始终3、计划职能具有领先性，为实现其他管理职能提供基础、计划职

4、能具有领先性，为实现其他管理职能提供基础计划目标计划目标与实现方与实现方式式组织结构类型组织结构类型需要何钟人员，何时需要需要何钟人员，何时需要如何最有效地领导员工如何最有效地领导员工提供控制活动的标准提供控制活动的标准帮助我们知道帮助我们知道影响领导方式影响领导方式为了确保计划的成功为了确保计划的成功决定了决定了计划是管理的基础计划是管理的基础第四页，本课件共有30页4、计划是调节和相对稳定一个组织同其他社会组织之间紧密联系的工具、计划是调节和相对稳定一个组织同其他社会组织之间紧密联系的工具二、计划的任务二、计划的任务1、确定目标、确定目标目标是组织在未来某一时期的业务活动应达到的预期成果，

5、是制定计划的目标是组织在未来某一时期的业务活动应达到的预期成果，是制定计划的依据依据目标的重要性目标的重要性哈佛的调查哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：第五页，本课件共有30页结果：3%10%60%27%有清晰且长期有清晰且长期 的目标的目标有清晰但短期有清晰但短期 的目标的目标有较模糊有较模糊目标目标无无目标目标第六页，本课件共有30页3%10%60%27%二十五年后：25年来几乎

6、都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等律师、工程师、高级主管等

7、等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 第七页，本课件共有30页德鲁克的德鲁克的德鲁克的德鲁克的 统计统计统计统计有良好目标有良好目标无目标无目标销售额增长率销售额增长率2.1%2.1%1.1%1.1%净资产回报率净资产回报率10.2%10.2%4.4%4

8、.4%股东回报率股东回报率7.9%7.9%0.0%0.0%目标的作用目标的作用v给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果效果v使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间v能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率v能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力第八页，本课件共有30页猎狗与兔子的故事猎狗与兔子的故事一条猎狗在

9、追赶一只兔子，追了很久仍没有抓到。一条猎狗在追赶一只兔子，追了很久仍没有抓到。猎人看到此种情景，讥笑猎狗到：猎人看到此种情景，讥笑猎狗到：“你们两个，小的反而跑得快很多。你们两个，小的反而跑得快很多。”猎狗回答猎狗回答说：说：“你不知道我们两个跑的动力不同。我仅仅是为了一顿饭而跑，而它却为你不知道我们两个跑的动力不同。我仅仅是为了一顿饭而跑，而它却为了性命而跑。了性命而跑。”设置合理的目标设置合理的目标兔子跑步的目标是保全自己的性命，而猎狗的目标只是为了一餐饭，同样的跑步，他们兔子跑步的目标是保全自己的性命，而猎狗的目标只是为了一餐饭，同样的跑步，他们的积极性当然会不一样。是不是可以说，跑步只

10、是实现目标的过程，而即使有相同的积极性当然会不一样。是不是可以说，跑步只是实现目标的过程，而即使有相同的过程，其目标不一样，动力不一样，也会得到不同的结果，那么，目标管理工作的过程，其目标不一样，动力不一样，也会得到不同的结果，那么，目标管理工作重点之一是否就是设置合理的目标。重点之一是否就是设置合理的目标。给予正确的动力给予正确的动力猎人想，猎狗说得也对，我要想得到更多的猎物，就得想个好办法。于是，猎人又猎人想，猎狗说得也对，我要想得到更多的猎物，就得想个好办法。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根骨头。抓不到买来几条猎狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得

11、到几根骨头。抓不到兔子的就没有饭吃。这一招果然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，因为谁也不兔子的就没有饭吃。这一招果然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，因为谁也不愿意看见别人吃骨头而自己没得吃。过了一段时间，问题又出现了，大兔子非愿意看见别人吃骨头而自己没得吃。过了一段时间，问题又出现了，大兔子非常难抓，而小兔子好抓，抓到大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不常难抓，而小兔子好抓，抓到大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去抓小兔子。多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去抓小兔子。第九页，本课件共有30页猎人对猎狗们说，最近你们抓的兔子越来越小了，为什么

12、？猎狗说，猎人对猎狗们说，最近你们抓的兔子越来越小了，为什么？猎狗说，反正不会有太大区别，为什么要去抓大的呢？反正不会有太大区别，为什么要去抓大的呢？猎人在猎狗中引进了竞争机制，一定时间内收到了效果，但是随着时猎人在猎狗中引进了竞争机制，一定时间内收到了效果，但是随着时间的推移，骨头对于猎狗们来说，诱惑力会越来越小。间的推移，骨头对于猎狗们来说，诱惑力会越来越小。长期的长期的“骨头骨头”猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一段时间，就统计一次猎狗抓到兔子的总重量。按照重量来采用每过一段时间，就统计一次猎

13、狗抓到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们抓到兔子的数量和重评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。但是，过了一段时间，猎人发现猎狗们抓量都增加了，猎人很开心。但是，过了一段时间，猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗，抓的兔子的数量下降的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗，抓的兔子的数量下降得越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：得越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们抓不到兔子献给了您，主人，但是我们随着时间

14、的推移会老，当我们抓不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？的时候，您还会给我们骨头吃吗？”第十页，本课件共有30页未完的故事未完的故事猎人决定，论功行赏，分析与汇总了所有猎狗抓到的兔子的数量与重量，规定如猎人决定，论功行赏，分析与汇总了所有猎狗抓到的兔子的数量与重量，规定如果抓到的兔子超过了一定的数量后，即使抓不到兔子，每顿饭都可以得到一定数果抓到的兔子超过了一定的数量后，即使抓不到兔子，每顿饭都可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力达到猎人规定的数量。终于，一些猎狗量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力达到猎人规定的数量。终于，一些猎狗达到了猎人规定的数量。这其中，有一只聪明的猎狗

15、对猎狗们说：达到了猎人规定的数量。这其中，有一只聪明的猎狗对猎狗们说：“我们这么努我们这么努力，只得到了几根骨头，而我们抓的猎物却远远超过了这几根骨头，我们为什么力，只得到了几根骨头，而我们抓的猎物却远远超过了这几根骨头，我们为什么不给自己抓兔子呢？不给自己抓兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己抓兔子去了。于是，有些猎狗离开了猎人，自己抓兔子去了。第十一页，本课件共有30页1 1、量化目标、量化目标 销售量或销售额销售量或销售额 生产量生产量 利润或利润率利润或利润率 市场占有率市场占有率 良品率良品率 投资回报率投资回报率 存活周转率存活周转率 资产周转率资产周转率2 2、项目与进度目标

16、、项目与进度目标 人事考核制度及改进人事考核制度及改进 建立建立ISO9000ISO9000质量管理体系质量管理体系 开展开展5S5S管理活动管理活动3 3、改善目标、改善目标 降低生产成本降低生产成本 提高设备开机率提高设备开机率 减少库存减少库存 减少员工数量减少员工数量 质量改进指标质量改进指标 员工素质员工素质4 4、集体目标、集体目标 员工满意度员工满意度 提案改善数量提案改善数量 安全目标安全目标 团队建设团队建设如何设置目标如何设置目标第十二页，本课件共有30页企企业业年年度度目目标标考考核核常常模模考核指标考核指标20032003年指标年指标20042004年指标年指标备备 注

17、注公司总人数公司总人数(人）人）50006000本科以上学历者本科以上学历者部门数量（人）部门数量（人）工人：管理：销售工人：管理：销售总产值总产值 （亿元）（亿元）人均产值（万元）人均产值（万元）30%128：1：1122435%108：0.5:1.52033生产销售能比生产销售能比毛利率毛利率30%10:810:935%纯利率纯利率生产成本总费用比生产成本总费用比工资总费用比工资总费用比固定资产折旧固定资产折旧管理费用比管理费用比10%15%40%30%10%15%25%35%5%4%广告费用比广告费用比5%4%科研总费用比科研总费用比10%15%员工满意度员工满意度80%85%以专业顾问

18、公司的调查为依据以专业顾问公司的调查为依据人员流失率人员流失率10%8%其中计划内占流失率的其中计划内占流失率的25%25%同类产品信誉排名同类产品信誉排名全国第五位全国第五位全国第三位全国第三位以行业协会公布的排名为依据以行业协会公布的排名为依据客户忠诚度客户忠诚度2020：5050：30303030：6060：1010第十三页，本课件共有30页可口可乐的目标第十四页，本课件共有30页目标制定程序第十五页，本课件共有30页目标设定的目标设定的SMARTSMART原则原则Specific 具体的Measurable 可衡量的可衡量的Agree Upon Agree Upon 双方同意的Real

19、ties Realties 现实的现实的 Time bound 有时限的有时限的第十六页，本课件共有30页理想目标的设定要件理想目标的设定要件理想目标的设定要件理想目标的设定要件1.1.目标要与员工沟通达成目标要与员工沟通达成2.2.目标应是只要努力，就可以达成目标应是只要努力，就可以达成3.3.目标尽量具体化、量化目标尽量具体化、量化4.4.尽量将目标种类浓缩在尽量将目标种类浓缩在5 5项之内项之内5.5.下一级目标要与上一级目标有关下一级目标要与上一级目标有关6.6.与各部门的目标相互配合与各部门的目标相互配合7.7.依重要性不同给预不同权重依重要性不同给预不同权重第十七页，本课件共有30

20、页目标举例在在下季内下季内，将加班率由目前的，将加班率由目前的6.2%减至减至4%以内以内 在在2004年底前年底前，将女性主管之比例目前之将女性主管之比例目前之20.8%增至增至25%下一会计年度下一会计年度中，中，税后利益不低于税后利益不低于6%某部门想要做到随时有足够的后勤人员，好让至少某部门想要做到随时有足够的后勤人员，好让至少80%打进来的电话能在打进来的电话能在铃响铃响4声之内被接起声之内被接起第十八页，本课件共有30页目标的分解剥洋葱法剥洋葱法 像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个

21、更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么大目标大目标小目标小目标更小目标更小目标即时目标即时目标第十九页，本课件共有30页多杈树法树干代表大目标每一根树枝代表小目标叶子代表即时的目标，即现在要去做的每一件事第二十页，本课件共有30页多杈树的画法1。写下一个大目标。写下一个大目标2。写出实现该目标所有的必要条件及充分条件，作为小目标，即第一层树杈。写出实现该目标所有的必要条件及充分条件，作为小目标，即第一层树杈3。写出实现每个小目标所需的必要条件及充分条件，变成第二层树杈。写出实现每个小目标所需的必要条件及充分条件，变成第二层树杈4。如此类推，

22、直到画出所有的树叶。如此类推，直到画出所有的树叶-即时目标为止，才算完成该目标多杈树的分解即时目标为止，才算完成该目标多杈树的分解5。检查多杈树分解是否充分、即反之从叶子到树枝再到树干，不断检查如果小目标均。检查多杈树分解是否充分、即反之从叶子到树枝再到树干，不断检查如果小目标均达成，大目标是否一定会达成，如是则表示分解已完成；如不是则表明所列的条件达成，大目标是否一定会达成，如是则表示分解已完成；如不是则表明所列的条件还不够充分，继续补充被忽略的树枝还不够充分，继续补充被忽略的树枝第二十一页，本课件共有30页目标设定的来源目标设定的来源目标设定的来源目标设定的来源 公司战略规划公司战略规划

23、顾客意见顾客意见 越来越重要越来越重要 主管目标主管目标 同事的意见同事的意见 员工意见员工意见 职位说明书职位说明书 市场市场 /同行同行 /竞争对手竞争对手第二十二页，本课件共有30页目标管理目标管理 所谓目标管理，组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定所谓目标管理，组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成以至每个员工根据上级制定的目标和保证措

24、施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。简言之，目标管理就是让组织的主管人员和的情况作为各部门或个人考核的依据。简言之，目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制自我控制”并努力完成工作目标的一种并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。管理制度或方法。Haier目标管理卡目标管理卡2、分配资源、分配资源3、组织业务活动、组织业务活动4、提高效益、提高效益第二十三页，本课件共有30页三、计划的编制三、计划的编制（一）编制计划的准备工作（一）编制计划的准备工作1、组织准备方面的工作、组织准备方面的工作

25、2、确定计划的编制方法和表现形式、确定计划的编制方法和表现形式3、资料的准备、资料的准备4、设计指标体系、设计指标体系（二）计划编制程序（二）计划编制程序1、确定组织年度运营目标或工作目标、确定组织年度运营目标或工作目标2、下达年度目标，发动各单位提出计划建议书、下达年度目标，发动各单位提出计划建议书3、综合平衡，核定计划指标、综合平衡，核定计划指标4、编制正是计划、编制正是计划（三）计划的编制方法（三）计划的编制方法第二十四页，本课件共有30页1、网络计划方法、网络计划方法 工序。是一项工作的过程。工序。是一项工作的过程。，事项，两个工序间的连接点。，事项，两个工序间的连接点。第二十五页，本

26、课件共有30页利用网络技术制定计划，主要包括三个阶段的工作：利用网络技术制定计划，主要包括三个阶段的工作：1、分解任务、分解任务2、绘制网络图、绘制网络图3、根据各工序所需作业时间，计算网络图中各路线的路长，找出关键路线。、根据各工序所需作业时间，计算网络图中各路线的路长，找出关键路线。案例：案例：某先生每天早晨必须在某先生每天早晨必须在7点点45分离家上班，否则就会迟到。分离家上班，否则就会迟到。其上班前的活动情况如下：睡醒后立即打开煤气灶烧水（水烧开需其上班前的活动情况如下：睡醒后立即打开煤气灶烧水（水烧开需要要10分钟），然后马上开始穿衣服，分钟），然后马上开始穿衣服，5分钟即完，接着就

27、出门去取分钟即完，接着就出门去取牛奶（来回共需牛奶（来回共需5分钟）。取回牛奶后立即开始烧牛奶（分钟）。取回牛奶后立即开始烧牛奶（10分钟即分钟即开），同时完成洗澡（开），同时完成洗澡（5分钟即毕），最后是喝完牛奶（分钟即毕），最后是喝完牛奶（5分钟完成）出门分钟完成）出门去上班。如果这位先生家中只有一个灶头（热源），并忽略像打开煤气灶之类占用去上班。如果这位先生家中只有一个灶头（热源），并忽略像打开煤气灶之类占用时间极少的活动，你同意下列哪种观点？时间极少的活动，你同意下列哪种观点？第二十六页，本课件共有30页 A如果该先生在前一天就取好牛奶，则即使迟起床如果该先生在前一天就取好牛奶，则即使

28、迟起床5分钟，分钟，去上班也不会迟到去上班也不会迟到 B如果该先生在前一天就烧好水，则即使退起床如果该先生在前一天就烧好水，则即使退起床10分钟，去分钟，去 上班也不会迟到上班也不会迟到 C如果该先生在前一天既烧好水又取好牛奶，则即使迟起床如果该先生在前一天既烧好水又取好牛奶，则即使迟起床 15分钟，去上班也不会迟到分钟，去上班也不会迟到 D只要该先生只要该先生7点点15分起床，就不仅有时间在家抽上一根烟分起床，就不仅有时间在家抽上一根烟”（需要（需要5分钟），而且上班也不会迟到分钟），而且上班也不会迟到2、投入产出分析、投入产出分析第二十七页，本课件共有30页3、滚动计划 滚动计划滚动计划 计划按一定的周期（如：月、周）向前滚动调整 将中、短期计划紧密结合。使计划更符合实际，提高计划质量。不断检查计划，确保计划的实现。举例：举例：滚动生产计划第二十八页，本课件共有30页案例：复星实业四个事业部案例：复星实业四个事业部2002-2006年经营计划年经营计划案例：康师傅推广计划案例：康师傅推广计划第二十九页，本课件共有30页第三十页，本课件共有30页