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1、第四讲社会知觉与印象控制第一页，本课件共有14页从知觉说起从知觉说起 什么是知觉？什么是知觉？知觉：知觉：直接作用于感官的直接作用于感官的客观事物的整体在人客观事物的整体在人脑中的脑中的反映反映知觉知觉不等于不等于外部现实，外部现实，不是对客体的绝对的镜不是对客体的绝对的镜像的反应。像的反应。人们的行为是以他们人们的行为是以他们对对现实的知觉现实的知觉为基础，为基础，而不是以现实本身为基础。而不是以现实本身为基础。第二页，本课件共有14页一、社会知觉及其范围社会知觉社会知觉 是指对人的知觉。它是个体通过人际是指对人的知觉。它是个体通过人际交往根据认识对象的外在特征，推测交往根据认识对象的外在特
2、征，推测与判断其内在属性的过程。与判断其内在属性的过程。第三页，本课件共有14页社会知觉的范围社会知觉包括对他人、群体以及自己的知觉。社会知觉包括对他人、群体以及自己的知觉。（一）对他人表情的知觉（一）对他人表情的知觉面部表情：面部表情：面部肌肉变化、目光接触面部肌肉变化、目光接触身段表情身段表情：姿势体态、其中双手姿势较为敏感姿势体态、其中双手姿势较为敏感言语表情言语表情：说话时的音量、音调、节奏等等说话时的音量、音调、节奏等等第四页，本课件共有14页（二）对他人二）对他人人格人格的知觉的知觉对他人有意义的特征进行比较、概括与综合对他人有意义的特征进行比较、概括与综合 B擅长社交擅长社交慷慨
3、大方慷慨大方诚实诚实幽默幽默有想象力有想象力 A擅长社交擅长社交慷慨大方慷慨大方不诚实不诚实幽默幽默有想象力有想象力他是个什么样的人？他是个什么样的人？第五页，本课件共有14页（三）对（三）对人际关系人际关系的的知觉知觉自己与他人的关系以及他自己与他人的关系以及他人与他人的关系人与他人的关系她是不是喜欢我？她是不是喜欢我？她和他是好朋友吗？她和他是好朋友吗？你们宿舍的人际关系是紧张你们宿舍的人际关系是紧张还是融洽？还是融洽？（四）对（四）对行为原因行为原因的的知觉知觉包括对自己行为原因的认知包括对自己行为原因的认知和对他人行为原因的认知和对他人行为原因的认知我为什么考不了第一？我为什么考不了第
4、一？她为什么打了他？她为什么打了他？你为什么迟到？你为什么迟到？第六页，本课件共有14页二、社会知觉中的捷径与偏差二、社会知觉中的捷径与偏差刻板印象刻板印象第一印象第一印象晕轮效应晕轮效应第七页，本课件共有14页1、刻板印象根据一个人属于哪一类根据一个人属于哪一类社会团体或阶层社会团体或阶层，根据这一社会团体会阶层的人的典型的根据这一社会团体会阶层的人的典型的行为方式来判断这个人的行为行为方式来判断这个人的行为。实验：实验：罪犯还是科学家？罪犯还是科学家？第八页，本课件共有14页研究的启示 刻板印象一方面有助于我们迅速从整体上把握人刻板印象一方面有助于我们迅速从整体上把握人的概貌。另一方面又会
5、使我们受蒙蔽，出现思维的的概貌。另一方面又会使我们受蒙蔽，出现思维的僵化、不灵活。僵化、不灵活。天真开朗不拘小节 美国人彬彬有礼绅士派头 英国人第九页，本课件共有14页2、第一印象与首印效应在最初的接触中给别人留下的印象，称为第一印象。在最初的接触中给别人留下的印象，称为第一印象。第一印象在人们交往时有比较强的固着作用，对第一印象在人们交往时有比较强的固着作用，对以后交往产生先入为主的影响，这被称为首印效以后交往产生先入为主的影响，这被称为首印效应。应。第十页，本课件共有14页3、晕轮效应当我们了解一个人当我们了解一个人时，可能被他的某时，可能被他的某种种突出的特点突出的特点所吸所吸引，以致忽
6、视了其引，以致忽视了其他特点或品质。他特点或品质。第十一页，本课件共有14页 三、印象控制印象控制：印象控制：(impression management)又称为印象管理，是指一个又称为印象管理，是指一个人以一定方式去影响别人对人以一定方式去影响别人对自己的印象的过程。自己的印象的过程。第十二页，本课件共有14页（一）艾根的（一）艾根的SOLER技术技术S：坐或站要面对别人；：坐或站要面对别人；O：姿势要自然开放；：姿势要自然开放；L：身体微微前倾；：身体微微前倾；E：目光接触；：目光接触；R：放松：放松第十三页，本课件共有14页（二）自我表现的原则1.角色获得：角色获得：站在别人的立场上，站在别人的立场上，体验别人的角色，了解别人在特定交体验别人的角色，了解别人在特定交往情境中的期望与情感。往情境中的期望与情感。2.相互支持 既使对方的期望得到实现，同时也达到自既使对方的期望得到实现，同时也达到自己的目的。己的目的。第十四页，本课件共有14页