2023年文员年度工作计划.docx

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1、2023年文员年度工作计划 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝工作又迈入新的阶段，立即行动起来写一份计划吧。以下我在这给大家整理了一些文员年度工作计划，希望对大家有帮助！ 文员年度工作计划篇1 一、对工作岗位的认识首先，办公室文秘这亿栋位是中介性的职位，整个公司的上传下达都是由办公室承接办的，因此文秘的地位至关重要 1服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。 2领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。 然而服从并不是被动，很多工作可釉提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分

2、昔，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。 其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。 二、对未来工作的计划 1在日常事物工作中，做到以下几点： （1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹 内。 （2）做好了各类邮件的收发工作。 （3）做好办公室耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报

3、销工作。 （4）协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章。 （5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 （6）做好办公室设备的维护和保养工作， （7）协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。 （8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章 制度办事。 2在行政工作中，做到以下几点： （1）做好领导服务：

4、及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 （2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 （3）做好直工服务：及时纺将集团员工的信息向公司领导反馈，做好直工与领导沟通的桥梁。 （4）协助办公室主任完善集团各项规章制度。 （5）做好信息_：保存好办公室常用文档，做好存档_；要及时、准确、佺面的收集各方面信息并做好存档工作。 （6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 权 利 有权

5、拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 工作内容及方法 1. 接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”, 并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸； 2.卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯； 3.总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，?_公司?。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门； 4.传真信息必须在五分钟内送达相关人员； 5.负责收发管理报纸、信函； 6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗； 人事文员

6、的工作就是协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 文员年度工作计划篇2 1、工作计划是什么？ 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类，计划内容的范围

7、都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。 、了解前台文员是做什么的？ 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2。 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3。 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4。 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5。 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作； 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 3、工作计划内容是什么？

8、要写这个也不会很难呀，只是写一下你做的工作内容，还有就是，你怎么样才能把你的工作做得更好，当你了解了前台文员做什么，那就把要做的全部写出来，站在你领导的位置去想他到底要你写什么，你把平时做什么事，写的详细一些，这样你的老板也就知道你平时在做什么了，同时也是对你的认可。 文员年度工作计划篇3 新的一年到了，意味着新的挑战即将到来，为了更好的迎接挑战，现对20_年行政文员的工作做出工作计划。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 一、在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息

9、员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 (4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 (5)做好办公室设备的维护和保养工作， (6)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。 (7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 二、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点 (1)积极参加公司安排的基础性管理培训

10、，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。 (3)通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。 三、其他工作 (1)协助人力资源部做好各项工作; (2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 公司行政这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安

11、排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。 第一：日常工作保质保量的按时完成 仪表、着装 加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 电话接听和转接，收发传真、

12、信件和报刊 1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。 2、及时将收到的邮件送到主人手中。 客户的接待 1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 2、及时打扫会客后的垃圾。 卫生 1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。 2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。 4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 办公用品 1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。 2、做好物品领用，购进的登记。 3、做好低值易耗品的分类整理工作。 4、管

13、理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。 5、做好办公室设备的维护和保养工作。 打印、复印文件和管理各种表格文件 1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。 2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 通知公告 根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 员工考勤和外出登记 1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。 2、力所能及的主动承接外出人员的工作。 接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 安排约会、会议室及差旅预定 将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，

14、并及时与与会者沟通时间安排。 保管各种手续、手册，做好专门的存档记录 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 1、及时的变更通讯资料，加强联系 2、温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。 配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动 1、协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。 2、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 3、积极调动人员的参与 沟通 1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟

15、通的桥梁。 3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。 第二：其他工作 1、留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。 2、就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。 3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。 第三：爱岗敬业合格员工的基本条件 1、积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。 2、每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。 3、下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。 4、严格按照办公室的各项规章制度办事。 5、工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安排

16、的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。 6、加强和同事们的沟通协作。 尽管行政文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的大概计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。 过去的

17、一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下： 一、主要工作情况 (一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全

18、体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申

19、请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。 (二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用

20、和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。 (三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。 过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通

21、知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。 二、工作中尚待改进的地方 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处： (一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公

22、制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。 (二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。 (三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。 三、20_年的工作计划 20_年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、

23、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下： (一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。 (二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项

24、工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。 (三)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完

25、善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。 为了更好的完成公司的各项工作任务，我将一如既往地按照主任的工作布署，在过去的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展以后再公司的工作。现制定工作计划如下： 一、人力资源： (一)建立人力资源规划工作机制。 1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。 2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。 (二)招聘与配置： 1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备

26、机制及长期招聘渠道。 2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。 3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。 4、在实际应用中完善已制订的员工招聘操作规程、流程及相关表单。 5、协助各部门实施招聘。 6、建立招聘档案。 (三)培训： 1、在实际应用中完善已制订的员工培训教育管理办法、流程及相关表单。 2、巩固已初步建立的员工培训机制。 3、制作一份新进员工培训教材。 4、建立培训档案。 5、邀请本市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作12次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。 (四)绩效考核： 1、协

27、助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。 2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。 3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。 (五)劳动关系管理 1、退休 (1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。 (2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订)，为办理退休、资遣事项提供依据。 2、辞职 (1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。 (2)协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据。 (3)具体执行工作。 二、行政事务。 (一)车辆管理 协助主任开展相关工作。 (二)公章管理 1、协助主任做好相关审核工作。 2、制作公章管理登

28、记薄。 (三)会议安排 协助主任安排会议议程及相关准备工作。 (四)公司大型活动的组织策划。 协助主任策划方案，并做好具体实施的相关工作。 (五)公司邮箱管理。 三点原则： 1、按时收取邮件; 2、妥当处理邮件; 3、慎重对待重要邮件。 (六)部门预算。 准确、详细登记每月发生的费用，按要求提交每月预算。 (七)宿舍管理 1、及时收取、交纳每月宿舍费用。 2、合理进行卫生安排，确保宿舍干净舒适。 三、对外事务： (一)证照的申办、年审。 协助主任进行资料准备及提交工作。 (二)政府扶持项目的申报。 协助主任开展相关工作。 (三)与政府部门、行业协会的日常沟通。 协助主任填制和递交相关报表、资料

29、等。 四、其他临时交办事项 (一)主任交办事项，按重要紧急程度分别按要求办理。 (二)董事长、总经理交办事项，汇报主任后办理(或办理后知会主任)。 (三)其他同事交办事项，让其请示主任，征得同意后再办理。 (四)其他领导交办事项，本人请示主任，同意后再办理。 文员年度工作计划篇4 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。 第一：日常工作保质保量的按时完成 l 仪表、着装 加强规范自身的仪表、

30、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 l 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、 做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误 。 2、 及时将收到的邮件送到主人手中。 l 客户的接待 1、 基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 2、 及时打扫会客后的垃圾。 l 卫生 1、 尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。 2、 咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 3、 制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。 4、 定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 l 办公用品 1. 必须定期安排检查库存,

31、 以便能及时补充办公用品。 2. 做好物品领用，购进的登记。 3. 做好低值易耗品的分类整理工作。 4. 管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。 5. 做好办公室设备的维护和保养工作。 l 打印、复印文件和管 管理各种表格文件 1. 文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。 2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3. 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 l 通知公告 根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 l 员工考勤和外出登记 1. 对于出差人员的出入时间事件地点的'登记。 2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。 l 接受行政主

32、管工作安排并协助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 l 安排约会、会议室及差旅预定 将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。 l 保管各种手续、手册 做好专门的存档记录 l 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 1.及时的变更通讯资料，加强联系 2.温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。 l 配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动 1. 协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。 2. 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 3. 积极调动人员的参与 l 沟通 1. 做好各部

33、门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 2. 做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工 与领导沟通的桥梁。 3. 协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。 第三：其他工作 1. 留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。 2. 就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。 3. 主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。 第四：爱岗敬业合格员工的基本条件 1. 积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。 2. 每天下班写好日报，每周五交

34、周报，积极的提出意见和看法。 3. 下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。 4. 严格按照办公室的各项规章制度办事。 5. 工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。 6. 加强和同事们的沟通协作。 尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工

35、作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验； 增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的大概计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。 文员年度工作计划篇5 一：在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好信件的收发工作。 (3)低值易耗品的分类整理工作。 (4)做好各部门的协助工作。 (5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。 (6)办公室设备的和保养工作。 (7

36、)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。 (8)按时、高效地完成交办的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，遵守办公室的规章制度办事。 二：在行政工作中，我将做到以下几点： (1)信息服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、准确的传递信息，使信息在公司内部的传递到位。 (2)员工服务：及时将公司员工的信息向公司反馈，做好员工与公司沟通的桥梁。 (3)协助公司规章制度的实施。 三：个人修养和能力，我将做到以下三点： (1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向同事学习工作经验和方

37、法，提升自身素质。 (3)个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的水平，那么就会被社会淘汰。我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，实现自我的最高价值。 四：工作 (1)协助人力资源部工作 (2)完成领导安排的其它临时性工作。 公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将视情况进行合理的分工、安排，实行岗位责任制，使工作井然有序的进行;还要创造性地进行工作，探索工作的新思路、新办法和新经验;工作执行上，我会注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的成为参谋助手，做好上、下沟通的桥梁。 文员年度工作计划篇6 我

38、是_，20_年7月毕业于_，_年_月_日担任_集团办公室文秘职务。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。 一、个人基本情况 我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在_集团实现自己的人生梦想。 办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负

39、。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。 二、对工作岗位的认识 首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点： 1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。 2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。 但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作

40、艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。 其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作三、对未来工作的计划 1.在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用

41、做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作， (7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。 (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点： (1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各

42、项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 (2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。 (5)做好信息_：保存好办公室常用文档，做好存档_;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 (6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： (1)积极

43、参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。 (3)通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为_集团就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。 4.其他工作 (1)协助人力资源部做好各项工作。 (2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。 (3)协助各子公司做好各项工作。 (4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。