《2023年晋升个人工作心得体会最新15篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年晋升个人工作心得体会最新15篇.docx(48页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年晋升个人工作心得体会最新15篇 晋升是有等级之分的职务、职称等,从低级别向高级别的升迁,是职场必不可少的环节。下面我给大家整理的晋升个人工作心得体会最新15篇,希望大家喜欢! 更多关于“工作心得体会”内容推荐点击进入 晋升个人工作心得体会1 我从20_年8月25日入职至今,先后在公司康师傅项目漯河办和王老吉项目南海办从事出纳工作。回顾这一年多的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和的状态进入自己的工作当中。为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下: 第一阶段 在漯河办,我的工作岗位是驻外出纳。主
2、要负责签订运输合同,台账录入、及时准确登记现金账、统计货站回单、及时与工厂对账,做好运费结算、与总部各部门人员的对接。看似简单的签订合同;台账录入;与工厂对接;现金账录入;与总部各部门对接,但是一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在办事处主管和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,特别是在录台账过程中,对E_CEL专业知识有了更进一步的学习。 第二阶段 20_年2月,我被调往王老吉项目南海办担任出纳。在南海办主要从事以下四个方面的工作: (1)对接专员:准确配合王老吉运输专员下达的各项运输指令、及时准确反馈异常信
3、息; (2)客服专员:下单后及时预约客户、发货后司机在途跟踪、对到站后卸货、破损赔付等异常情况的处理、及时收集客户需求,并向客服负责人提出改进意见; (3)财务结算专员:对王老吉各种统计报表的录入、及时催收回单、运费结算; (4)其他工作事项:公司台账、现金账及时准确录入、公司运输合同、文件整理归档、日常报销等。因王老吉项目是公司新业务,各种统计报表繁多,其操作规定也更注重细节,不能出半点差错,我本着“态度决定一切,细节决定成败”的原则,投入足够的耐心和细心,认真研究王老吉合同规定的各项操作细节,每次在做跟踪表和运费表时我都按照要点逐一检查,确保无误后再报送;运输专员下达运输指令后,及时核对信
4、息,并与其核对,确保信息的准确;出现配货、放空、非承运商原因滞留货物,及时填制配货申请表、放空表、非承运商原因表,第一时间反馈给运输专员;下单后及时预约客户,把客户各项要求反馈给调车调度,以便调到适合客户要求的车型;货物发出后对司机一路监控,确保路途上一切情况都在我的控制下;到站后,客户不给卸货,及时跟客户沟通,如不行,找王老吉运输专员和当地办事处负责人协调。若出现破损,及时协调司机现场赔付,并做好破损货物的后续处理工作,防止司机私自带走货物;分时间段催收回单,保证每月20号之前收齐上月全部回单;及时对账,办理运费结算中的各项事宜;每天及时准确录入现金帐、台账。 “勤能补拙”,平时工作中我不断
5、总结完善自己的工作内容,结合实际工作情况,先后制定各种流程模板:王老吉业务操作流程、南海办出纳工作流程、王老吉跟踪表自检13条、王老吉司机送货须知、王老吉预约、回访注意事项、王老吉现场调度反馈表,这样使王老吉业务从接单预约,到现场操作,再到司机送货,最后到报表的报送,都有一整套流程的保证。在办事处主管的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,并取得了良好的效果,也为办事处各项工作的顺利进行奠定了坚实的基础。 在公司工作一年多时间里,特别是从事王老吉项目,我取得了很大进步,学到了很多知识,也积累了一些工作经验,尤其是基层出纳和营运服务质量的工作经验,同时也取得了一定的成绩,但也存在不足之处
6、。总结起来有以下几个方面的经验和收获: (1)、调整好心态,摆正位置,下功夫熟悉基本业务,找到工作中关键点,才能尽快适应新的工作岗位。 (2)、注重细节,面对简单的事,多问自己还有没有改进的余地,精益求精,把简单的事做到极致。 (3)、坚持原则落实制度,认真仔细管账,才能履行好出纳职责。 (4)、树立服务意识,多从自身找原因,为客户和客户的客户提供优质的服务。 对于这次晋升的岗位我有以下几点浅显的认识: (1)协助办事处主管明确公司的战略及各项制度的落实; (2)协助办事处主管提高货物营运过程中的服务; (3)协助办事处主管控制营运成本; (4)协助办事处主管控制营业费用; (5)协助办事处主
7、管管理办事处内部事物。 最后,感谢公司各级领导给予我这次晋升机会。在接下来的工作中,我会更加努力,踏踏实实干好自己的本职工作,为公司的壮大发展贡献自己的一份力量。 晋升个人工作心得体会2 自从参加工作以来,我首先在师德上严格要求自己,力争做一个合格的人民教师。认真学习和领会党的十六大精神和“_”重要思想,与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,工作上兢兢业业,不敢有丝毫马虎,在教育教学中坚持备好每一节课,上好每一堂课,批好每一份作业,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。为此,多年来,我不断从以下三个方面努力,使得我在教育教学工作中不断取得新的进步。 一、做一个富有
8、爱心的教师 爱学生,就必须善于走进学生的情感世界,就必须把学生当作朋友,去感受他们的喜怒哀乐。爱学生,要以尊重和依赖为前提,要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手,从学生关心的事寻求教育时机,给学生春风沐浴般的教育。其次,我和家长也积极共同探讨教育孩子的方法,使家长的教育更具理性。而家庭和学校的互动更为有效,很好的解决了学生思想等方面的问题。 二、做一个科研型教师 教师从教之日,正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧,还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。在学校领导的指引下,我积极投身于学校教研工作,积极撰写经验文章。其中指导的学生作品曾被省市
9、级报刊江门文艺(_年第12期)、文学与人生(_第17期)刊登,获得市级征文大赛三等奖。所任学科多次达到同年级学科前列,深受学校领导和学生家长的好评,曾多次被评为中小学优秀教师及教育工作者,自己的诗歌、小说、散文以及教学论文也多次在各级报刊发表。 三、做一个理念新的教师 目前,新一轮的基础教育改革已经在我市全面展开,我在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。在教学中,我把语文课本知识的学习与学生的生活实际相结合,为学生创设一个富有生活气息的学习情境,同时一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式,在学生中开展探究式学习,使学生的知识来源不只是老师,更多的是来自对书
10、本的理解和与同伴的交流,注重学生的探究发现,促使学生在学习中学会学习,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力。我在实践的同时,也不忘时刻反思自己的教学行为,及时总结经验教训,积极撰写教学心得,步步向一名真正的优秀教师靠近。 总之,在平时的工作中,我能和同事友好相处,小事讲风格,大事讲原则。“三人行必有我师”,积极向每一位老师学习,努力形成自己的教学风格。还利用自身的写作特长,积极向各大报刊投稿,先后在、省级、市级县级等报刊发表了300多篇(首)诗歌、散文小说,成为了我县一名小有名气的业余作家。当然,我也充分利用自己的优势,积极指导学生作文,使得部分学生的作品得以在省市级报刊发表,极大的激发
11、了学生学习的兴趣,提高了他们的写作水平,也为我校营造了一个很好的写作氛围。 也正是由于我工作努力,成效显著,我在_年被县教委破格借调到龚滩中学。我深感领导的关怀,虽然自_年借调到龚滩中学,到2023年4月才正式获得调动手术,造成每在评优晋级中屡次受限,但我理解领导的难处,从来也没有因此而心生怨言,懈怠工作,反而在工作中更加努力,4年来,所任学科3次获得年级单科第一,也因此3次被学校破格评为校优秀教师。 今年,在领导的亲切关怀下,我终于得到了正式的调令,也正式成了龚滩中学一名名副其实的教师,我由衷的高兴,希望领导能考虑到我的实际情况,按照有关文件规定,把我转评为初级中学一级教师,使我真正纳入到初
12、级中学评优晋级的轨道上来。 晋升个人工作心得体会3 我自今年20_年3月份到公司上班,现在已有_月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。 下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报: 一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。 自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原
13、则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责 我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作: 1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,特别是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。 2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表
14、和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。 3、及时将财务状况汇报于公司,积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法,我也能及时提醒和指出。 4、认真负责,积极配合税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间,我能积极配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到保护。 三、存在的问题 一
15、年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。 最后,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能积极给予配合和支持,任劳任怨,特别是在有身体不便的情况下,坚持上下班,帮我做了许多
16、工作。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,积极为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。 晋升个人工作心得体会4 根据市委要求和上级纪检部门的具体安排,要求各单位、各部门的正职领导干部在中层以上干部会议上进行述廉,内容包括本人一年来执行领导干部廉洁自律规定、个人生活重大事项报告制度情况,公务活动中收受礼金、礼品上交情况,住房、使
17、用公车情况,配偶、子女经商办企业情况,履行工作职能、对分管范围内党风廉政建设责任制抓落实情况等等。下面,我根据要求就个人廉洁自律情况向在座各位作一汇报。 一、一年来本人廉洁自律执行情况 1、能认真学习理论和“_”重要思想,切实把为民服务,致富一方作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求,能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定和中纪委七次全会提出的领导干部廉洁自律“六项规定”,不断增强自律意识,以此端正工作作风、生活作风。 2、正确对待权力,认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况,做到制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责。近几年来,塘桥经济保持了较快速度增长,作
18、为政府机关在营造一个良好的投资环境上起到了关键作用。这几年在工业园区建设、基础设施建设、公益事业建设等方面也有了很大投入,但这些项目的实施,都经过集体讨论、科学决策,充分发挥民主权利,有效避免了违纪违规行为发生。作为个人来讲,也能严格执行廉洁自律规定,一年来,没有违反廉政规定和制度的行为。本人住房是九三年房改房,116平方米,居住至今。使用公车按市委文件执行,没有超标,并由车队统一调配,其他同志也可以使用。对家人能严格要求,今年女儿录取高校,但仍经常教育其要刻苦学习,严以律己。妻子在市妇联工作,我们能经常交换意见,互相督促,调至塘桥工作四年以来,从来没有利用职务为家庭谋私利,从事个人经商活动。
19、在公务活动中由本人经手的事务,一律经张书记审批同意,本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实,我们总公司的一些同志经常进行思想交流,互相鞭策,互相促进。在财务工作管理方面,做到严格把关,凡办公协作费用先请示申报,再逐级审批,杜绝了违纪违规事件的发生。 二、努力做好本职工作,积极配合张书记做好工作。qq超拽分组应该说,到塘桥的四年多,能够同党委、政府、总公司一班人团结一致,密切配合,勤奋工作,经济建设和各项社会事业都有了较大飞跃。2023网名大全镇农工商总公司能紧扣经济建设这根主线,抓好产权制度改革,培育民营经济发展环境,加快招商引资步伐,大力发展外向型经济。真正做到该做的事情
20、积极去做好,不该做的事情不去管闲事,该忙的忙,不该忙的不忙。同时,通过加快结构调整和技改投入,使全镇经济得到快速发展。_年全镇工业销售_亿,至_年,工业开票销售可望突破_亿,入库税金超过_亿元,技改投入完成_亿,经济总量不断递增。外向型经济也得到较快发展,至11月份,已批办三资企业_家,合同利用外资_万美元,实现到帐外资_万美元。总公司各条线、各部门也逐步建立起了与市场经济相适应的工作职能,从直接参与企业管理转向服务全镇经济,更好地发挥了总公司服务和协调作用。 三、在今后工作中,廉洁自律主要做好以下三个方面: 一要认真学习十七大报告并深刻领会其精神,要以“_”重要思想指导自己实际工作。要认识到
21、加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。平时,要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定,自觉接受市廉政办的短信息服务,做到警钟长鸣,不断增强自律意识和拒腐防变能力。 二要以党风廉政责任书所规定的内容和要求为行为准则,认真贯彻执行。总公司作为全镇经济工作的职能部门,具体工作涉及到企业土地批租、立项申报、融资担保等,在有关项目的报批上要公开透明,严格政策,为经济发展用好权,把好关,我们要在廉政责任书的基础上加以细化,明确总公司各部门执行好廉政制度的具体规定,坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为。 三要对总公司的同志进行经常性思想沟通,及时把握本单位廉政建设执行情况。深入基层,听取群众和企业意见
22、,针对存在的实际问题,及时改正,切实转变工作作风。同时,自己也要虚心接受群众监督,倾听下属意见,对照廉洁自律规定和有关规章制度,经常性对照检查。要严格按照财经纪律,执行三套班子集体讨论决定的开支制度,身先士卒,发挥好模范带头作用。 晋升个人工作心得体会5 我的工作日志开始时间是_年7月27日,上面写着简简单单的一句话:到县委组织部报到。7月28日我到了_镇政府,如今,我已经在这里工作5个多月了。_年过去了,在这一年里,我做了哪些工作,有哪些收获,我将会在这对我的单位、我个人做个交代。 一、所做的工作 1.每日打扫清洁卫生。清洁卫生在所有工作中,它属于最不重要的,但它也是我们刚来的年轻人必不可少
23、的一项工作。古人云:一屋不扫何以扫天下?面对繁杂的工作,我们应该首先分清事情的轻重缓急,学会安排好时间。我每天早上早锻炼完,上班的第一件事情就是打扫办公室到大门口的清洁卫生,5个月的工作时间里几乎从未间断。有时需要到县里开会,没有时间打扫,我就请程平利帮忙。同时我也专门负责刘书记房间的清洁卫生工作,我一般会在刘书记回来之前把卫生做好,保证刘书记在的时候,房间是干净的。 2.档案工作。自从在档案局里拿了一个档案员证,我就是这里的档案员了。10月16日县档案局对我们的档案工作进行了检查,他们指出我们档案盒排列顺序紊乱、有几盒档案找不到、10年的档案归档工作还没做。针对指出的问题,我首先花了两三天的
24、时间把已存档的档案按顺序排列好,通过问办公室邱主任、编撰镇志的杨主任把缺失的档案收集齐全。经过我的整理,按照传统手工方法整理的1967年_年的档案,除了194号-210号和286号-309号在县档案局外,其余的一本不差的找了回来,并按照顺序排列好了。以后每次只要是我经手的档案借阅,我都认真的填写借阅档案资料登记簿和查阅档案登记簿,以避免以后的档案发生顺序紊乱和找不到去处的现象发生。10年的档案工作我也帮助了程平利分类、编号、打印目录,目前10年的档案只差用文件签包装之后放进档案柜了。对我所分管的2023年档案,我已作了部分的分类工作,将涉及科学发展观、杭瑞高速的作为专题按时间顺序分了出来,将县
25、委、县政府、我们镇政府的文件用不同的盒子分装。根据邱主任的要求,我将我们政府09年发的所有文件按照文号黄政文、黄政发、黄政办发、黄文、黄办文等建立了电子档目录,以方便以后查看。 3.文秘工作。以前的文员_走了之后,绝大部分的公文打印便由我负责。由于业务不熟悉、事务较多、工作还不细致,出现过错误,导致有些文件质量不是很高,今后我一定要注意在效率与质量之间寻求平衡。针对县里的文件不能及时送来的情况,我请我们政府的阮司机帮忙,每次送领导去县里开会都到文印交换中心把文件带回,至少每周去一次,他接受了我的要求。每次县里的文件,我都及时地请刘书记或石镇长批示,然后请相关人查阅、签字。每次由我负责的会议通知
26、,我都在会议通知记录本上做好通知到否的记载,没通知到的记得再次通知,直到通知到为止。开会时我拿着签到本叫每个到会的人签字。由我负责的会议,我还做好会前、会后的清洁工作。 4.统计工作。我共参加了三次统计会议,每次参加完会议,我都向石镇长、李主任作汇报,并认真对照会议要求协助李主任做好统计工作。统计方面,我主要完成了统计档案资料的收集整理、每次报表的发送、农业大户的统计与电子台帐的建立这些工作。 5.主办了“能力建设年”活动的相关内容。自从乐书记把“能力建设年”活动的相关事项交给我之后,我在同志们的帮助下完成了这方面的工作。我借开统计会议的机会,抽出时间去了县能力建设年办公室请教工作,办公室主任
27、对照量化考核表给我一项一项地作了解释说明,我更加明确了工作方向。为了做好宣传工作,我先设计出了内容,然后请资教的美术老师和李相合帮忙办了一期宣传栏。能力建设年的工作简报、工作小结,我都是在参考报刊、杂志的基础上完全由自己原创的;每一阶段的工作,我都是在不多的豆腐块时间里一遍遍地完善;而最让我花费心血的是试图建立镇干部每月考核制度,这个制度在传承以往考核制度的基础上有很多的创新之处,然而它没有成功地转化为现实,可能可操作性欠缺。12月26日县里来检查,检查的人是我上次请教过的,他肯定了我们的工作,也指出了需要补充加强的地方。 6.文章创作。我在通山周刊发表新闻报道3篇,在通山政务网上发表4篇。科
28、学发展观的心得体会,我是自己创作的;“能力建设年”活动的能力提升计划是我自己写的,心得体会文章题目为谈创造性执行,是我通过看“能力建设年”活动的书籍并结合自身实际写的;此外,我还向刘书记主动提交过我的。2023年1月1日,我开通了自己的博客,并在上面发表了多篇文章,目的是想和更多志同道合的人进行思想交流。 此外,还协助做了部分科学发展观的工作,主要是写了两期简报,与乐书记、阮班顺主任下村检查督办工作两天;与程平利分工,每人一个星期的办公室电话值班等等辅助性的工作。 二、所得的收获 1.更加注重从细节来维护公务员的良好形象。接听、打电话时注意花费合理的时间完成礼节性的对话,而不是匆忙地结束对话;
29、对来访的村民主动打招呼、询问、帮忙;出公差坐车时,主动说出索要的发票金额,当售票员给了多余的发票时,向他说明情况,要求少给一点(这样做很有必要,不能让人以为我们公务员虚报账务)。 2.沟通协调能力有所增强。比较明显的是,以前的我不敢上酒桌,害怕与酒桌上的人打交道。现在,我不怕了,我可以主动地与村里支书、文书一起聊天、吃饭,主动地向县里的领导介绍工作、介绍我自己。 3.心态更加积极、平和。生铁只有经过锻造才能成为好钢。不管外界环境怎么变化,不变的是我不懈的努力和希望。以前,觉得自己做事多、别人做事少,心理有些不平衡,现在我觉得我要做秀的自己,而不管别人怎么样;以前,对别人的误解、批评,我往往消极
30、承受,现在我会试着解释说明,我想只要自己是真心的,自己所做的是有道理的,即使别人现在不理解,以后也会理解的。 晋升个人工作心得体会6 做为一名洗浴部浴区的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是: 1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。 2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确
31、保服务质量。 3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。 4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。 5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。 6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付
32、出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。 下半年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,具体将从以下几个方面进行: 第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。 第二、树立以客户为中心口,的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系
33、的反复循环过程。 第三、在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述,也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议! 晋升个人工作心得体会7 时间如流水,咱们的火锅店正式开业已有半年了;在这半年来,我从一个普通的服务员通过自己的努力和领导的栽培下,变成了领班。虽然有时候,自己很辛苦,但我觉得生活得很充实。这对我来说是一个很好的锻炼机会,尤其是在工作中遇到很多的第一次有点担心怕处理不妥当的时候。 第一次和领导们在一起开碰头会的时候,自己小心翼翼的看着每一个人,仔细地细听每一位的谈话。心怦怦乱跳,
34、怕自己一时间说错话,或做出不雅的动作; 第一次开班前例会的时候,怕自己的语气伤害到大家,可我还是伤害了大家; 第一次分配工作的时候,生怕自己会分配得不够合理; 第一次给员工开罚单的时候,我的里七上八下,生怕自己会伤害到员工; 第一次招聘给别人面试,心里还是有些悸动,不知道来应聘的人是什么样的人,是多大,我应该怎样做显得不生疏,我需要更多的自信,要对工作有足够的了解,要问在以后实际工作中有帮助的问题,还要最多的抓住第一面的细节问题,等等好在对业务岗位有足够了解后,知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队,接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求,虽然都是凭直觉做的决定,但还是让我很欣慰; 第一
35、次,站在上面给大家做工作总结汇报,如有什么欠缺或不足的地方,望领导同事能给我帮助。 现将20_年度工作情况作总结汇报,并就20_年的工作打算作简要概述。 厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随
36、时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。 4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工
37、作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。 9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。 晋升个人工作心得体会8 新的时代,新的教育理念,教育也提出新的改革,新课程的实施,对我们教师的工作提出了更高的要求,我从各方面严格要求自己,努力提高自己的业务水平丰富知识面,结合本校的实际条件和学生的
38、实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步不断努力,现对近年来教学工作作出总结: 一、坚持认真备课,备课中我不仅备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课作出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳成集。在工作中,“德高为师”在我心中根深蒂固,“为人师表”是我的行动指南,并时刻以师德规范这面镜子来
39、要求自己。 二、努力增强我的上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快。注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课,就连以前极讨厌英语的学生都乐于上课了。 三、与同事交流,虚心请教其他老师。在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,
40、同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。 四、完善批改作业:布置作业做到精读精练。有针对性,有层次性。为了做到这点,我常常到各大书店去搜集资料,对各种辅助资料进行筛选,力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。 五、做好课后辅导工作,注意分层教学。在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,而是通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,
41、让他们意识到学英语并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的,从而自觉的把身心投放到学习中去。 在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的拌脚石,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。 六、积极推进素质教育。新课改提了的,要以提高学生素质教育为主导思想,为此,我在教学工作中并非只是传授知识,而是注意了学生能力的培养,把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来,在知识层面上注入了思想情感教育的因
42、素,发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。 在教学工作中,我的努力得到了回报,6月我撰写的论文如何使学生始终保持高涨的学习情绪,荣获基础教育改革和发展论文评选活动二等奖;10月28日我的论文到学生中去,和他们共同演绎课堂的精彩在教育厅主管的阅读期刊第_期上发表。5月10日我的校园教研起波涛看我逐浪高英语校本教研促我成长经专家评审,被评为“全国教研成果二等奖”,并发表在教学交流杂志第5期,并聘为中国教育学会成长研究会研究员。6月12日我的绘画作品,在深州市教育局举办的“长明杯”迎奥运师生书画展活动中,荣获优秀奖;6月18日在深州市教育局举办的中小学教师评优课活动中
43、,荣获一等奖。9月27日被王家井镇教育委员会评为教学先进。 成绩微不足道,只认为是对自己工作的一种肯定。成绩属于过去,明天任重而道远。我深深地懂得:一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师,肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。那一份份获奖证书是各级领导对我的激励,为了不辱使命,为了无愧自己的良心,从今以后一定在教学这片热土上,一定多打几个翻身仗,让教学成绩更上一层楼! 晋升个人工作心得体会9 光阴似箭、岁月如梭,转眼之间,踏上工作岗位已是第22个年头,晋升工作总结。自打成为一名光荣的人民教师以来,我以“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”作为自身教育理念,扎实工作,勤奋学习,革故鼎新
44、,与时俱进;视教师为渡工,为学生引航开渡;视教师为春蚕,无私奉献;视教师为红烛,燃烧自己照亮别人。特别是自20_年被聘为晋升为中教一级教师,担任政教主任以及年级组长以来,更是让青春流逝在三尺讲台、让粉笔染白自己的双鬓、让岁月写下自己奉献的足迹。现我将近5年来的教育教学工作德、能、勤、绩方面所取得的成绩总结如下: 一、政治素质与师德师风 本人热爱中国共产党,拥护社会主义制度,坚信马列主义、思想和理论,遵纪守法,文明执教,克已奉公,具有较高的道德修养水平,始终以优秀共产党标准来衡量要求自已,永葆共产党员先进性,有着过硬的政治素质。在师德方面,我不断加强修养,塑造“师德”。始终认为作为一名教师应把“
45、师德”放在一个教师立身之本的极其重要的位置上。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然,从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师表,力求从我这走出去的都是合格的学生,都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,不断提高自己水平。 作为政教处主任、年级组长,我更是全面贯彻党的教育方针,全面推进素质教育,不断更新教育理念,树立全新的人才观,不断改进教育教学的手段、不断探索有效的管理、紧跟时代对教育教学发展要求,永葆时代气息。不断强化强化尊重学生,为学生服务的意识,遵循学生身心发展的特点和教育规律,关心
46、爱护每一个学生,尊重学生的人格,注重学生的心理健康教育,探讨如何加强青少年思想道德建设的方法和途径,使政教处的工作更加求真务实,在关爱暂困生,转化差生方面卓有成效。在教育教学中,认真贯彻党的教育方针和政策,不体罚和变相学生,不加重学生的课外负担,不“乱收费、乱订资料、乱补课”,与年级组的教师们一道,锐意进取,努力拼搏,共同提高年级的教育教学质量。 二、业务水平与工作能力 二十几年来,我始终工作在教育教学的第一线,团结协作,拼搏进龋特别自20_年晋升中学一级以来,我每天早来晚走、周六周日也难得休息,每天在校工作时间平均在十个小时以上,教育教学成绩十分显著,每年均被评为学校先进个人,受到学校表彰。
47、20_年10月,撰写谈高三历史后期复习在县级历史教研会上交流,获得好评。年高考教学质量评估全县文科应届综合科第五名;年领导德育工作荣获年全县德育工作三等奖。年德育工作荣获仁寿县学校德育工作特等奖。年撰写的高三历史复习中如何发挥学生的主体性在眉山市历史教研会上交流,获得一致好评。年撰写的.与时俱进,以德立校被仁寿县委宣传部评为优秀调研文章。年四川省未成年人思想道德建设知识竞赛活动中,荣获优胜奖。20_年,领导的校团支部获“四川省红旗团委”荣誉称号。 三、爱岗敬业与教学工作 20_年以来,本人在教学工作中,兢兢业业,勤勤恳恳,任劳任怨,认真履行自己的职责,做好了本职工作,不管活有多累,人有多困,都坚持出勤,从未有过缺课,迟到早退等不爱岗敬业的现象。平时积极组织本年级组的教师开展说课、评课活动,认真履行教学“六认真”,同时并不断指导政教处加强未成年人思想道德建设工