关于公司服务质量承诺书通用5篇.docx

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1、关于公司服务质量承诺书通用5篇公司服务质量承诺书通用1为了提高货物运输服务质量,确保驾驶员及财产的安全,特做如下承诺:一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准,车辆完好,能确保安全。二、驾驶员业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康,能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营,统一管理,统一调度,统一结算,不挂靠经营,不承包经营。五、严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止经营,不非法转让货运经营权。六、诚实守信,文明服务。1、车辆统一标识,车容车

2、貌整洁,车身外侧喷涂经营者名称。2、保持车辆清洁和车内空气清新。七、认真贯彻安全生产法、道路交通安全法、道路运输条例、道路旅客运输及客运站管理规定,坚持安全第一、预防为主的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育,定期对车辆进行检测和维护,车辆不超速超载运行,驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。八、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。九、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理,按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。承诺人:20年x月日公司服务质量承诺书通用2我公司于年月日为确保运输服务质量

3、,我公司将严格遵守对本公司道路货运管理的规章及合同规定,秉着实时、安全的原则并作出以下郑重承诺:一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务,并提供运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反馈。二、在接到发货时间通知要求后,及时安排车况良好、车型合适的车辆,及时交接清点货物数量差异,办理相关承运手续,当天装车、准点发车、按时到货。三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到达货时间通知客户并做好收货的准备工作。四、我公司在接到货物后,在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前,货物的安全由我方承担。五、我公司承诺,运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。六、如因天气异常恶劣,交通事故等不可抗

4、力确实造成货物无法准时到达,应在情况发生过后1小时内通知及收货人。七、凡出现外包装异常、造成货损、货差,立即向收货方报告,并按货物运输合同作出赔偿(详见货物运输合同第六条)。八、根据终端客户(收货方)的要求,逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案。公司盖章:法人代表签名:年月日公司服务质量承诺书通用3(采购人):我司参与项目的投标(招标编号:,如获中标,我司保证按以下条款进行服务:一、设备质量承诺:1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测,我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查,待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺:1、为了保证设备的高

5、可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。三、交货期承诺:1、设备交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司尽量安排专业人员进行设备安装,力争满足用户需求。2、设备交货时,我公司向用户带给下列服务及文件;技术保养维修手册设备说明书及制造厂家相关操作人员培训课程四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务原则:设备保修期为36月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件

6、的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的.设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。公司向用户带给全方位的技术服务,在项目实施的各个阶段中,公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务。4、服务模式:公司带给724小时的电话服务支持,对于用户提出的服务请求,在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持。联系人:X电话:X5、系统升级服务在质量保证期内,所有项目中涉及设备的系统软件免费升级,公司将派工程师负责具体的升级工作,以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术咨询服务不管是在保修期内,还是在保修期外,公司免费为客户带给技术咨询服务,这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解

7、答客户的技术询问。7、巡检服务根据用户的需要,公司带给定期巡检服务,确保系统工作正常,并填写工程巡检报告。我方如违反上述承诺,将在货款结算等方面按合同约定被处罚,我方对此无异议。投标人(全称并加盖公章):投标人代表签字:人:公司服务质量承诺书通用4我公司经营道路旅客客运,车号分别为为了提高旅客运输服务质量,满足广大旅客的乘车需求,确保广大旅客生命财产的安全,特做如下承诺:一、车辆符合部颁营运客车类型划分及等级评定(JT/T32520)规定的要求,车辆技术状况符合国家规定的一级车标准,车辆完好,能确保安全。二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了

8、与所驾车辆相适应的从业资格证,乘务员领取了上岗证,导游领取了导游证)身体健康,能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营,统一管理,统一调度,统一结算,不挂靠经营,不承包经营。五、严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止经营,不非法转让客运经营权,旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运。六、诚实守信,文明服务。1、车辆统一标识,车容车貌整洁,车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。2、司机、乘务员在工作时着装整洁,佩证上岗,热情服务,规范作业,接受监督。3、保持车辆清洁和车内空气清新,不播放暴力、色情等不健康的影

9、像节目。4、不强迫旅客乘车,不甩客、倒客、敲诈旅客,不粗暴待客。5、实行服务承诺,提高服务品位。七、经营期届满,以上车辆自动退出客运市场。八、认真贯彻安全生产法、道路交通安全法、道路运输条例、道路旅客运输及客运站管理规定和山西省旅游条例,坚持安全第一、预防为主的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。定期对司机、乘务员和导游进行安全培训和教育,定期对客车进行检测和维护,发车前对客车进行安全例检,保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行,驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶,超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员。九、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中

10、遇到问题,由公司逐级反映,不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事件。十、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理,按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。承诺方法人代表签字:(单位公章)年月日车籍地市运管处(监督方)负责人签字:(单位公章)年月日公司服务质量承诺书通用5我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满意,我们提出网站建设售后服务10条标准:1.二十四小时电话技术支持在本公司建设网站用户,如果您对您的网站有任何疑问,能够在36524小时内拨打我们的全天服务热线,我们将及时地为您解答。2.安全服务我们会时时监控网站的运行状况,如

11、遇异常状况,我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护,确保客户网站数据的安全。3.电话跟踪式服务凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,我们将在一个月内回访一次次,调查客户对现有网站的需求,是否有相关疑问,如有疑问我们根据状况上门解答及传授。4.登门式跟踪服务凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,我们公司将每年登门拜访一次,传授如何管理网站能提高效果,没有效果当场找原因,对客户的疑问及时解答等。5.专业性操作辅助服务凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,如客户在操作网站中有较为专业的技术难题,我们辅助客户进行操作并完成。6.DNS解析服务凡在本

12、公司建设网站并注册域名的用户,在网站建设完成之后,我们将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的网站访问正常。7.网站速度提升服务凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,客户在维护期内对网站速度有任何质疑,我们将为客户解答,如不满意随时能够更换空间,进行网站速度的提升。8.网站数据备份服务凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,我们将每个月备份网站数据2次,确保您网站数据的完整性。9.网站推广优惠服务凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,在本公司做任何网站推广性服务都可享受九折起的优惠政策,并带给网站推广优化指导。10.服务投诉如对我们工作人员服务有疑问或不满意,方可拨打我们的投诉电话进行投诉,帮忙我们提高我们的服务质量。备注:本地用户带给登门拜访售后服务,如主机域名不在我司购买的用户,无法带给100%的安全以及解析保证,但带给技术协助服务。

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