《银行员工个人年末述职报告范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行员工个人年末述职报告范文.docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、银行员工个人年末述职报告范文坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户策略，为银行做出新的奉献，那银行员工个人年末述职报告怎么写呢?下面是我整理的一些关于银行员工个人年末述职报告的文章，欢迎参考和借鉴,盼望对你有所关心。银行员工个人年末述职报告1敬重的各位领导：特别感谢各位能在百忙之中抽出珍贵的时间来听我的述职报告，同时也很荣幸地能够成为_银行_分行的一员。今年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里，在领导和同事的关心下，我对各项工作都有了肯定了解，同时也深刻的体会到我们公司以“诚信
2、第一、服务至上为核心的企业文化理念。来到_银行_分行后，我主要负责柜台的工作，同时也在主动的学习柜员方面的学问。在参见工作这一段时间，让我了解到对于一个银行员工的&39;重要性。所以这一段时间来，我就在努力的执行和努力学习。下面，我就我入职以来的具体工作状况报告如下：一、虚心请教，努力学习。在进入_银行之前尽管我已经熟识了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练，熟识整个柜员的具体流程，在遇到不明白的地方时，我就主动的向四周的领导和同事请教，向他们学习具体操作方法。二、热情服务，专心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情
3、的微笑，耐烦地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，主动给予解决。遇到比较刁钻的客户时，我都耐烦地和他们沟通，避开和他们产生矛盾，影响公司形象。三、任劳任怨，孜孜不倦。我对领导的支配是完全的服从，并不折不扣的执行。以坚持到“最终一分钟的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的缺乏之处，主要表如今：1、工作时间短，工作阅历缺乏，没有建立有效的工作方法;2、自己的理论水平和阅历还赶不上工作的要求，亟待提高;3、理论联系实际不够，不能准时
4、将在学校学到的专业学问和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。虽然我在工作中还存在许多的缺乏之处，但我自己决心仔细的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，奉献自己应当奉献的力量。所以今后我将努力做到以下几点：1、自觉加强学习，在学好专业学问的同时，还要主动的去学习我们工作所涉及到的不同专业的学问，扩宽学问面，全面的提升自己;2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己;3、提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的全部工作，并且努力的要把自己培育成为一个业务全面的合格员工。虽然我工作时间仅仅两个多月，存在许多的缺
5、乏之处，但我时刻以严格的标准来要求自己，以领导和同事为典范去提示自己，争取能在_银行这个大舞台上展示自己，为_分行的辉煌奉献自己的一份力量。以上就是我工作这段时间来的述职报告，如有缺乏之处还请各位领导多多批判指正，在此，祝各位领导身体健康，工作顺利，天天快乐，事事顺心!银行员工个人年末述职报告2时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的帮助下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步准备汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，
6、想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供给规范化和优质的服务，取得好的成果。(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我快速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮助下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。(二)我在辛劳付出
7、中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小家而顾“大家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐烦解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进
8、了休息时间，但经过自我的艰辛付出却得到了回报。(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会进展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境，仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。经过自我的努力，不断提升服务水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，靠着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，
9、客户满意就是我最大的美好和快乐。(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信仅有与自我的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自我的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自我要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的美好和快乐。二、存在的缺乏及今后努力方向回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自
10、我约束本领较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克服自我的消极心情，提高工作质量和效率，进取协作领导和同事们把工作做得更好。三、20_年工作打算在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个服务。(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取
11、个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。(二)做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注重详情，追求完善，一向是我追求的目标。我要经过细致化、独特化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。(四)做好创新服务招纳客户。我
12、深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。银行员工个人年末述职报告3我叫_，是_县邮政储蓄银行_支行行长。_年参与工作，担任邮政营业员，_年邮政储蓄分营以后任木井邮政支局的支局长，20_年邮政储蓄银行成立以后，任_支行的支行长至今。在二十几个春秋的工作中，我始终坚持“植根农村、服务百姓、造福社会的
13、信念，在平凡的工作中做出了较为突出的成果。下面将我本人任邮政储蓄银行支行长以后的工作进行简洁的总结汇报，述职如下：一、德1、仔细履行自己的职责，树立了全心全意为人民服务的意识工作中严格要求自己，身先士卒，为员工树立了良好的典范。为了更好的服务于客户，促进邮政储蓄银行业务的开展，我特别重视提高自己及员工的服务看法，工作中真正做到了“微笑服务。几年来，我支行的工作得到了_地区广大人民群众的认可，各项营业储蓄余额连续增长，在全市同级支行中，我支行的业绩也居于前列，这与我们的优质服务是分不开的。2、廉洁自律，奉公守法作为一个青年干部，顺利成长是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，我特别坚决。一年来，我能
14、自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律，上级规定不做的我肯定不做，时刻对比检查自己的言行，做到自重、自省、自警、自励。在工作上能够严格要求自己，正确处理好企业利益与个人利益的关系;在涉及人事及职工经济利益等重大问题时，都坚持民主集中制，从不私下胡做主见;在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，自己首先做到，始终表里如一;在生活上严格要求自己保持勤俭节省的生活作风，反对铺张浪费。二、能1、以人为本，抓思想归位，进一步夯实了企业进展的基础人是生产力诸要素中最活跃的因素，企业进展的根本在于依靠全体职工。基于对这一点的认识，我支行在以人为本，敬重学问、
15、敬重劳动的基础上，把调动人的主动性当作一项重要工作来抓，全面调动员工工作的主动性、主动性，为企业进展奠定了基础。一是以人为本，抓思想归位，增添企业的凝聚力。20_年_邮政银行刚刚成立之初，为了把职工的思想与邮政金融进展相统一，针对职工中存在的迷茫心情，我开展了形式任务教育和解放思想观念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、经营等一系列状况摆在职工面前，亮家底，让大家算账，让大家进一步认识当前邮政储蓄银行所面临的困难和机遇，明确进展是硬道理，不进展就没有饭吃，激发了职工的责任感和紧迫感，教育职工树立“企业靠我进展，我靠企业生存的主人翁意识，从而形成了上下一心，群策群力共谋进展的良好气氛。二是努
16、力提高员工的执行力。为了明确职工的职责，依据工作的需要，我重新调整了人员分工，各个岗位各司其职，做到了事情有人管、有人抓。从而使员工增添了工作的针对性。三是政策引导正向激励。20_年支行成立后，我结合市行、县行的业务嘉奖方法制定了我支行的考核嘉奖方法，在制度的制定上表达了以正向激励为主，反面鞭策为辅的指导思想。职工进展业务的的主动性和主动性明显提高。2、加强学习，不断提高自身素养一是加强理论学习，努力提高思想素养和管理能力。我始终把学习作为一种政治任务，每天都要坚持看新闻、读报纸，准时把握当地及市局的有关精神和工作动态，以提高自己的理论水平，提高从实际出发分析问题、解决问题的能力;还坚持学习邮
17、政新业务学问，注重学以致用。二是依据实际工作需要，学习中国邮政、金融讨论等方面书籍，扩大学问面，开拓视野。三是加强金融业务学问学习，参与了金融从业人员从业资格考试，努力学习金融业务，提升了自身的金融学问水平与管理水平。3、加强资金的安全管理工作为了保障资金运转的安全，我特殊重视加强资金的安全管理工作。一是结合市行、县行的资金安全会议，对我支行存在的安全问题，仔细整改;二是定期召开资金安全会议，分析资金安全隐患，落实整改责任人。三是定期开展资金安全检查，发觉问题准时处理，将风险隐患消灭在萌芽阶段。四是不定期开展从业人员警示教育活动，提高了从业人员的职业道德意识。因为重视资金安全管理，我支行从挂牌
18、成立到如今，没有发生一起资金安全事故。4、主动开拓市场，坚持做大业务，邮政储蓄余额逐年增长支行成立之初，面临许多的困难，竞争的压力也特别大，为了打开邮政储蓄银行在农村的市场，我主动开拓市场，通过各种手段进展自身的业务。首先加大宣扬，通过印制宣扬单，利用集日宣扬邮政储蓄业务、信贷业务等，让更多的人了解了邮政储蓄银行;其次，主动开展上门服务，吸引更多的客户。我支行离_中学很近，为了将_中学的存款吸引到我行，我通过开展上门服务的方法，每到开学学生交款的时候，我在人力资源紧缺的状况下，派专人到中学关心他们收款，得到了中学领导的认可，如今_中学的全部存款都在我行。我还利用妻子在教育系统的关系，想法把教师
19、的补发工资吸引到我行，也增加了我行的存款余额。此外，我还通过自己多年工作打下的人际关系，主动到社会上进展业务，主要是_地区靠近_国道的经济开发区，面粉厂、米厂许多，再加上_柏各庄铁矿开采，有许多的资金需要存到银行。我利用伴侣、社会关系等将这些大储户吸引到了我行，使我支行的邮政储蓄余额逐年增长。到_支行被合并我支行的储蓄余额到达了元。主动帮助县行做好信贷工作。由于多种缘由，我支行没有贷款资质，但为了更好的关心县行进展小额贷款业务，我主动帮助县行信贷员，联系业务，做好贷款户的走访调查，收到了较好的效果。三、勤工作的几年中，我本人能够坚持出勤，为了工作，放弃了年休，没有因为个人缘由耽搁过工作。四、绩
20、仔细负责，帮助做好卢龙支行邮政金融业务进展工作。能够结合我支行的实际状况，根据县邮政储蓄支行的统一支配，对上级安排给我支行的营业任务按季度进行了支配，在全体职工的共同努力下，较好的完成了上级安排给我支行的各项任务指标。具体为：个人储蓄存款活期余额为52925253.04元，活期占比41.9%;发卡数位1175张;代办保险保费432.5万元。共赢收入为93.82万元，其中利息收入69.25万元，异地手续费及佣金收入为24.57万元;汇兑收入0.05万元，保费收入17.63万元。五、工作中存在的问题几年来，在领导的教育培育和全体干部职工的支持下，自己较好地履行了岗位职责，也取得了一些进步，但由于自
21、己学问水平有限，工作中还存在许多问题和缺点：1、解决问题能力有待提高。在日常工作中，能坚持从实际出发，发觉工作中存在的问题，但由于自己的实际能力及阅历有限，对部分问题不能很好的解决。2、工作方法还需进一步完善。坚持原则，秉公办事是我工作的宗旨。但由于工作阅历缺乏，有时工作方法比较简洁，致使个别职工不能理解，产生一种错觉。3、对工作要求有些过高，对同志批判的多，表扬少，缺乏深入细致的思想教育工作，简单损害职工的工作感情。以上是我自20_年以来工作的回顾和总结，盼望大家对我的工作提出珍贵的意见。在今后的工作中，我将会以感谢之心，以更大的热情，更饱满的精神状态，脚踏实地的做好各项工作，为领导当好参谋
22、，为职工作好表率。我坚信在市分行的正确领导下，县行的同仁上下齐心协力，共同拼搏，肯定会创造我们邮政储蓄银行辉煌的明天。银行员工个人年末述职报告4各位领导、各位代表：大家好!20_年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教育下，在省分行渠道管理部、科技进展部的指导下，在我们经理的带着下，我恪尽职守，忠实的履行了自己的岗位职责，为我行各项业务的进展奉献了一份应尽的力量。20_年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位领导、同事们的指导、关心下，我收获了很多，在此我向大家表示最真诚的感谢。如今，我向大会作20_年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。一.主动努力学习政治理论和科学文化学问
23、：各级领导的细心培育下和同事们的悉心照看下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，主动参与上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并主动良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习柜员教材，主动参与各种考试来充实自己理论学问的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础学问。二.踏实仔细工作，主动学习柜面业务柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，
24、在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完善那就是一件宏大的事情，其实人生的价值不都表达在平凡的工作上吗?面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务，所以我们就肯定要有娴熟地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参与工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务学问，跟许多同事请教业务技巧与学问，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照看让我飞速地成长着业务不断娴熟。在实际办理业务时，在遵守
25、我行各项规章制度的前提下，我能够敏捷把握营销方式，为客户提供肯定敏捷、快捷的优质化服务，不耽搁客户时间更能改善客户对我行的印象。三、团结进取，共同营造良好的工作环境“上下同欲者胜。孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的看法。在工作中，能够团结同事，和谐相处，互相学习、互相促进;在生活中，相互关心，相互关怀，共同创造和谐的气氛。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。简而言之，回顾过去展望将来，这一年来，在领导和同事的关怀、关心下，我在各方面都有了长足的进展
26、与进步，但也还存在着许多缺乏，如还是对某些业务不娴熟，在前台遇到紧急状况机动性有待提高，对金融财会学问了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成果。青年时期是人生最珍贵的时光，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!特此报告。_日期:20_年_月_日银行员工个人年末述职报告5时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的帮助下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任
27、务。现将我一年来的工作情景及下步准备汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供给规范化和优质的服务，取得好的成果。(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我快速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮助下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负
28、有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小家而顾“大家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民
29、家中，主动向客户营销我行产品，耐烦解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自我的艰辛付出却得到了回报。(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会进展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境，仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。经过自我的努力，不断提升服务水平，促
30、进了业务进展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，靠着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的美好和快乐。(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信仅有与自我的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自我的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自我要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸
31、的美好和快乐。二、存在的缺乏及今后努力方向回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束本领较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克服自我的消极心情，提高工作质量和效率，进取协作领导和同事们把工作做得更好。三、20_年工作打算在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个服务。(一)做好诚信服务吸引客户
32、。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。(二)做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注重详情，追求完善，一向是我追求的目标。我要经过细致化、独特化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用
33、真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页