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1、我国家政服务行业发展现状及趋势分析一、家政服务行业概况家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等提供照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。家政服务行业可以分为家居清洁、搬家、母婴护理、家装保养、家庭烹饪、养老服务、家庭教育、医疗服务等。二、中国家政服务行业市场发展现状老龄化趋势的日益严重、二胎政策的放开以及就业观念的转变推动了家政服务行业的发展，在就业形势逐年严峻的情况下，越来越多劳动人口投身于家政服务行业，家政服务行业规模呈进一步扩大趋势。2020年中国家政服务行业市场规模高达8782亿元，同比
2、2019年增长25.91%。2015-2020年中国家政服务行业从业机构数也逐年上升，从25.62万家增加至164.06万家。截至2021年4月，中国家政服务行业从业机构数高达212.48万家，与2015年相比增加近8.3倍。从2015年起，我国家政服务业从业人数持续增长。截至2020年，中国家政服务业从业人数已达3696万，同比2019年增加9.67%。中国家政服务业月平均工资也得到了快速的增长，2020年月平均工资高达约9100元，比2019年增长28.17%。三、中国家政服务行业用户端分析中国家政服务使用场景前三分别是家居保洁、搬家、母婴护理，其中家居保洁拔得头筹，占比54.9%。随着人
3、口老龄化的加深以及二胎政策的放开，预计母婴护理和养老服务的占比会进一步提升。从性别来看，2021年3月中国家政服务行业用户中，男性消费者稍微偏多，但总体性别分布均匀。从年龄段来看，2021年3月中国家政服务行业用户以中青年消费者为主，31-40岁、26-30岁的用户分别占比38.4%和28.7%。2021年3月中国家政服务主要集中在一二线市场，这两个市场的占比之和高达67.7%；随后是三线城市、四线城市及其他，分别占比20.9%、11.4%。四、中国家政服务行业未来发展趋势1、国家政策助力家政行业良好发展近年来，我国家政服务业快速发展，但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题
4、。2019年6月26日，国务院办公厅发布了关于促进家政服务业提质扩容的意见，作为促进我国家政服务业提质扩容、实现高质量发展的含金量很高的政策性文件，有36条具体政策。国务院“家政36条”关注家政服务业如何“提质扩容”，就是要在坚持以人民为中心的发展理念基础上，采取多种支持政策，加大国家治理力度，形成有效的治理制度，以提高家政从业人员素质，激发更多社会力量参与，更好地满足新时代人民对美好生活的向往。2、“互联网+家政”成新热潮随着互联网的不断普及，以及从行业发展来看，“互联网+家政”是大势所在，鼓励家政企业开设在线平台，通过智能管理平台和智能匹配系统，实现用户、订单、服务人员的无缝对接；登记双方需求和技能，对客户和家政人员进行“画像”，实现供需精准、高效、智能匹配；建立对雇主、中介和家政服务人员的立体评价体系，订单完成后，雇主和家政从业者互评，这既可以成为一种双向监督约束，也可以为其他人选择服务提供依据和参考，弥合传统家政中供需双方之间的信息鸿沟。