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1、精选优质文档-倾情为你奉上常州市城管局行风建设工作情况汇报2009年2月19日近年来，我局根据市委、市政府关于开展市级机关作风建设和行风建设工作的总体部署，把塑造“倾心服务、为民城管；文明执法、和谐城管；长效管理、数字城管；公众参与、全民城管”品牌作为城管局行风建设的核心内容，抓作风、促工作、带队伍、树形象，通过连续多年开展机关作风建设专项行动，我局干部职工队伍的精神面貌有了新的变化，工作作风有了新的转变，服务企业、服务群众、服务基层的意识和水平有了新的提高。在07年评议机关综合满意度比06年上升9.87%的基础上，08年机关评议位次又上新台阶。现综合我局行风建设工作情况汇报如下：一、深刻认识
2、行风建设的必要性，坚持不懈抓组织 一是切实加强行风建设的领导。专门成立行风建设领导小组，统一组织指导城管系统开展行风建设活动。每年制定下发加强城管系统行风建设工作意见，作出具体部署，特别是针对“评议机关”的有关问题认真制定整改方案，把每项工作落实到具体责任单位。同时，局机关各处室、基层各单位以及全体工作人员都根据本部门、本单位以及本人的工作特点，制订出本部门、本单位以及个人行风建设行为规范。局机关各处室、基层各单位的行风建设内容及举报电话在各媒体网站对外公布，以接受群众和社会的监督。二是切实加强行风建设的学习。每年初，均召开党组会和机关全体人员会议、全市执法队伍和环卫系统行风建设动员大会，认真
3、传达学习市委、市政府关于开展行风建设的有关要求，并结合本系统工作实际进行全面的动员部署。同时，相继召开各辖市、区城管领导、基层单位干部会议，以“评议机关”为契机，通报评议情况，分析评议结果，促使全系统做到五个“明显”、一个“推进”，即思想上明显提高、作风上明显转变、纪律上明显增强、党群干群关系上明显改善、企业和群众满意度明显上升，全面推进城管系统行风建设和各项工作。三是切实加强行风建设的宣传。积极参加“政风热线”直播节目，局党组书记、局长朱笑冰等局领导分别走进直播室和人民公园，与百姓进行深入交流，受到普遍好评。围绕塑造常州城管新品牌，仅2008年，在市级以上新闻媒体发布城管内容稿件497篇。不
4、断拓展宣传渠道，在常州日报开辟每周一期的“城管之窗”专版，在常州电台新闻台、交通台、1052城市频道中开辟专栏进行整点宣传。充分利用公共场所设置的90处滚动翻版灯箱广告、LED显示屏，滚动播放城管公益广告。高度重视网络媒体，在我市化龙巷论坛等注册“城管与市民”，正面回应网民的各类投诉与建议。同时开展“城管宣传进社区”、“城市管理好新闻竞赛”、“城管志愿者”等活动，让市民零距离感受城管，提高城市管理的社会认知度和理解度。二、深刻认识行风建设的紧迫性，坚持不懈抓推进一是明确目标，落实责任。全面落实机关作风建设“一岗双责”工作责任制，从领导做起，从处室抓起，明确局党组班子是城管系统行风建设的直接责任
5、人，各处室负责人是处室作风建设的具体责任人，并把作风建设的实绩作为考核处室和干部提拔的重要依据。通过一级抓一级，一级向一级负责，真正做到要求班子成员做的，“一把手”首先做到；要求普通职工做的，领导干部首先做到；要求基层做的，机关首先做到，以每个人的身体力行，造就城管队伍的良好作风。二是征求意见，剖析根源。采取“走出去请进来”的方法，分别召开座谈会，发放征求意见表1500多份，上门虚心听取意见，进行广泛的沟通。落实政务公开，坚持领导信访接待日制度，公开投诉电话和市民信箱，开辟行风建设网站征询意见专栏，2008年涉及城管的30件建议提案办结率、见面率、满意率达100%，受理人大转办人民意见、人民来
6、信来访、市长公开电话、来电来函788件，办结率为99%，受理市长信箱、城管局主页网上信箱信件472件，办结率为100%。针对群众反映强烈的问题特别是每年机关评议中存着的问题，摆现象、挖根源、论危害，切实抓好整改。2008年6月，市作风办、察访中心来我局调研时，对我局“评议机关”中提出意见和建议的整改落实情况给予充分肯定和表扬。三是完善制度，长效管理。制订出台城管行政执法“五项禁令”，凡违反禁令的，严肃查处，凡查实有“吃、拿、卡、要”行为的，年度考核一律为不合格，严重的予以辞退。制定常州市城市管理行政执法队伍文明规范执法考评实施办法，将队伍考评标准及计分细则划分为5大类32条。深入开展城管行政执
7、法队伍创建达标大队、中队活动，市城管行政执法支队通过ISO9001、2000质量管理体系认证，各辖市（区）建成达标大队7个、达标中队48个。进一步扩充行风监督员队伍，完善人大代表、政协委员、专业督察队、新闻舆论和行风监督员“四位一体”的行风建设监督网络，增加行风监督员明查暗访次数，全面拓展行风建设监督范围。三、深刻认识到行风建设的重要性，坚持不懈抓落实把开展作风建设与推动我局的各项工作紧密结合起来，把作风建设活动的成效体现到促进各项工作、解决突出问题上，用各项业务工作的实际成果来衡量和检验作风建设活动的成效。通过深入开展“创优环境兴常州、改进作风促发展”专项行动，我局2008年各项工作有了新的
8、提高。突出表现在“六个亮点”：一是顺利完成公厕改造项目，民生环境有大提升。由我局牵头主抓的公厕改造项目是2008年政府十件“为民办实事”项目之一，备受全体市民关注。经过努力，2008年共新建公厕39座，改造提升公厕131座，中心城区1096个公厕全部取消收费。市人大代表、政协委员、民主党派负责人先后多次前往视察，均表示满意。二是大力推进市容综合整治，道路面貌有大变样。2008年是市委、市政府决策的城市主要道路市容环境综合整治三年规划的最后一年。在市道路市容环境综合整治指挥部的坚强领导下，我局切实发挥牵头执行协调职能，按照“经济、民生、环境”方面重点突破的30项重点工作要求，有效克服时间紧、头绪
9、多、任务重、作业环境差等不利因素，综合整治市区13条道路以及城市高架两侧市容环境，完成戚大街改造、杆线入地、潢河整治任务，实现了“一年一个样、三年大变样”和主要景观道路 “路畅、街美、景优”目标。我市的城市功能、环境、形象、品位又有了显著提升。三是无缝对接城市长效管理，数字城管有大发展。2006年，我市被国家建设部确定为全国数字化城市管理第二批试点城市。按照 “城市长效综合管理要全面接轨数字化”的要求， 2007年7月，数字城管项目正式启动。经过一年多的艰苦努力，2008年6月30日，系统全面建成并投入试运行，至08年12月31日，共接听市民来电3.2万个，派遣处置各类城市管理问题1.1万件，
10、电话受理率100%，及时回复率100%，处置办结率100%。调查统计群众对城市长效管理的总体满意率达92.4%。四是有序推进三大重点工程，环卫工作有大跨越。以BOT形式建设，总投资5.301亿元的生活垃圾焚烧发电项目是我市城市重大基础设施项目，目前该项目商业运行的相关手续正在办理中，将于近日正式投入商业运行。市生活垃圾卫生填埋场续建工程是2008年市政府重点工程之一，设计规模为每天处理生活垃圾1050吨，设计有效库容110万立方米，总投资概算2661万元，目前市政、防渗、土建标段已全面竣工，填埋气体发电标段主体完工。工业固体废弃物安全填埋场建设正式启动，项目选址夹山填埋场南侧，一期设计规模10
11、万立方米，投资概算1.67亿元，目前该项目可研报告经省发改委审批通过，各项工作进展顺利。同时深化环卫体制改革，道路清扫保洁、生活垃圾清运基本实现一体化、市场化、专业化和机械化。五是不断创新行政管理思路，执法能力有大提高。各级城管部门按照事权分工，进一步加强相对集中行政处罚权工作，创新行政管理工作，围绕市容环境整洁开展专项整治，围绕服务经济发展推动柔性执法，围绕提升行政效能加强广告管理，突出解决了城市管理中的重点、热点、难点问题，提高了执法能力，提升了行政效能，树立了良好形象。2008年，全市行政许可、行政处罚案卷检查以及依法行政考核，我局执法工作全部优秀。六是切实加强宣传教育管理，队伍形象有大
12、转变。切实加强思想教育力度，组织全体人员开展学习实践科学发展观主题教育活动。切实加强干部队伍建设，落实领导班子议事制度、民主集中制、民主评议干部制度、领导干部谈话制度等规定。切实加强纪检信访工作，进一步落实党风廉政建设责任制，扎实开展廉政文化建设、勤政廉洁好机关活动和“好班子”、学习型机关、文明单位等创建活动。尽管我们在开展城管系统行风建设活动中做了一些工作，取得了一些成效，但我们也清醒地看到，我们的行风建设还存在着一些不容忽视的问题：一是创新意识还不够强；二是少数干部职工的思想认识还有待进一步提高；三是执法队伍规范执法、文明执法还不够到位。对此，我们将采取切实措施，认真加以解决。 今年，我局
13、将继续以创优环境为着力点，努力提升工作紧迫感和责任感；以加强队伍建设为抓手，努力提升城管队伍整体素质和社会形象；以改进服务为切入点，努力提升公众的满意率、支持度；以作风建设“评议机关”为契机，努力提升行风建设长效管理水平。一是进一步加强教育宣传。努力提高广大干部职工的思想认识，把加强行风建设与树立良好的城管形象变成城管系统干部职工的自觉行动。二是进一步明确工作责任。组织“回头看”活动，对城管系统行风建设存在问题的整改情况进行梳理，确保责任到位，整改到位。三是进一步落实整改措施。对梳理出来的问题，做一次认真研究，拿出进一步整改的具体办法，建立有效的工作机制，确保整改取得实效。四是进一步加大督查力度。充分发挥人大代表、政协委员、专业督察队、行风监督员、新闻舆论等社会各界的监督力度，同时加大系统内部明查暗访力度，不断发现问题、改进工作。专心-专注-专业