婚礼迎宾接待礼仪.docx

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1、婚礼迎宾接待礼仪一、迎宾礼仪的基本要求1、项目怪异发型。怪异发型。2、短发:前不过眉,后不过领短发:前不过眉,3、长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。面部面部清洁,化淡妆、口气清新,戴眼镜员工,镜片无色、干净、明亮、面部清洁,化淡妆、口气清新,戴眼镜员工,镜片无色、干净、明亮、无破损。工装要保证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味,能展示企业形象工装要保证干净、挺括、褶皱、合体、无破损、无异味,着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积色丝袜现象具体要求要求头发不凌乱

2、、无异味、无头屑。二、婚礼迎宾礼仪的基本要求1、站立:站立:女迎宾员站姿脚为字型或字型,左脚脚跟靠右脚脚心处,a.女迎宾员站姿脚为丁字型或V字型,左脚脚跟靠右脚脚心处,35度为宜,双手自然下垂在腹部,右手放于左手上面。两脚之间呈3545度为宜,双手自然下垂在腹部,右手放于左手上面。男迎宾员站姿为双脚与肩同宽,双腿绷直,双手背后右手放于左手后面。b.男迎宾员站姿为双脚与肩同宽,双腿绷直,双手背后右手放于左手后面。2、引领:引领时,做里面请的手势:将右手臂自然弯曲提至齐胸的高度,自然弯曲。引领时,做里面请的手势:将右手臂自然弯曲,提至齐胸的高度,手指伸直五指并拢,手掌心向上以肘关节为轴,指向目标,

3、动作幅度不要过猛。伸直五指并拢,手掌心向上以肘关节为轴,指向目标,动作幅度不要过猛。引领客人时,应在宾客的左侧前方1.5米左右侧身行走,同时用眼睛余光观察客人是否跟上,行走过程中不时回头示意客人,光观察客人是否跟上,行走过程中不时回头示意客人,上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。问候时,遵循四先原则,先女后男,先老后幼,先宾后主,先主要后一问候时,遵循四先原则,先女后男,先老后幼,先宾后主,般。客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见,若对方再三谢绝帮助。客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见,若对方再三谢绝帮助,则不必再三征询,对客人的任何物品都要轻拿轻放。则不必再三征询,对客人的任何物品都要轻

4、拿轻放。用餐高峰期时,餐厅内暂无空位,要向客人表示歉意,说明情况。用餐高峰期时,餐厅内暂无空位,要向客人表示歉意,说明情况。客人因不能耽误时间而要离去,应热情相送,同时递送订餐卡。客人表示可以等候,因不能耽误时间而要离去,应热情相送,同时递送订餐卡。客人表示可以等候,要离去马上安排客人在等位区沙发就座,及时倒水,并示意客人看看杂志、报刊。马上安排客人在等位区沙发就座,及时倒水,并示意客人看看杂志、报刊。同时帮助把菜品安排好,座位安排好后,引领客人并与服务员交接菜单。时帮助把菜品安排好,座位安排好后,引领客人并与服务员交接菜单。引领客人入座时:迎客走在前,送客走在后,客过要礼让,同行不抢道。引领

5、客人入座时:迎客走在前,送客走在后,客过要礼让,同行不抢道。婚礼忌讳什么首先,忌讳在地下室举行婚礼。每逢“五一”、“十一”,结婚的人骤然增多,有些情侣因为没有订到餐厅,便在一些大型餐厅的地下室举行婚礼。这是大凶的,千万不能这样做。其次,忌讳发生熄灯的情况。在婚礼的过程中,灯光一定要明亮,因为这象征着光明的未来。所以,在婚礼的过程中千万不能发生熄灯的情况,否则会对两个人的婚姻造成不良的影响。值得一提的是,有些婚礼策划会用幻灯片介绍两个人相恋的过程,还有的婚礼在中途会举行表演,在这段时间,经常会发生熄灯的情况,这是值得注意的。在举行婚礼的时候,下面两种情况是非常忌讳的:在地下室举行婚礼;或者在举行婚礼的过程中发生熄灯的情况。

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