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1、在线招聘需求、格局及疫情在线招聘发展现状及在线招聘行业趋势分析在就业人口总量不断攀升的影响下，就业市场整体呈现长期上升趋势，特别是在移动互联网发展红利、大数据和人工智能（AI）等多种利好因素的共同驱动下，在线招聘行业迎来了新一轮的竞争和变革，科技力量和生态服务越来越成为转型升级的“加速器”。一、在线招聘需求在经济发展和城镇化的推动下，国内城镇就业人口总量呈现逐年上涨趋势，从2011年的3.6亿人增长至2019年的4.4亿人，为整个就业市场贡献57.1%的用户。2011年以来全国接受高等教育的毕业生数量不断增长，2018-2019连续两年突破800万名毕业生，为社会经济的人才供给提供了人口红利，
2、在线招聘行业将从中受益。招聘行业的发展壮大，离不开雇主的支持，目前44.8%的雇主每年都会在招聘上投入5万元以上，说明企业总体上愿意在招聘上予以费用支出。从企业的招聘计划状态看，企业在业务发展方面的需求是影响招聘市场的关键因素，同时企业的人员稳定性、经营状况等，也对招聘行业的需求产生一定影响。在就业人口总量不断攀升的影响下，就业市场整体呈现长期上升趋势，但是随着宏观经济进入结构调整期，近两年CIER指数出现回落，剔除季节因素的影响和不规则波动，2017年四季度至2019年四季度CIER指数（趋势与周期）已持续九个季度下降。说明经济总需求疲软和不足，导致了就业市场需求有所减弱。在线招聘行业移动端
3、用户规模持续攀升，从2017年初的0.7亿人跃升到2019年底的2.2亿人，三年时间增长3.1倍，在线招聘行业移动端“用户红利”逐渐显现。二、格局当前在线招聘市场格局相对稳定，无论是在传统PC端还是新兴移动端，智联招聘、BOSS直聘、前程无忧、猎聘等平台基本覆盖了大多数用户。在移动互联网发展红利、大数据和人工智能（AI）等多种因素的共同驱动下，在线招聘行业开始加速科技转型，不断增强整个业务体系和产品生态的精细化程度。5G时代催生在线招聘行业“高清视频化”，疫情催生视频面试需求迸发，视频面试具备安全、便捷、直观等多项亮点，打破信息不对称困局，让招聘与求职双方更立体化地彼此了解，揭开文字信息中被隐
4、藏的真相。在视频场景下，HR在可视化的控制面板上就能轻松调度面试安排视频面试是可视化赛道上的高频刚需场景。在移动互联网快速普及，视频直播成为日常生活习惯的背景下，在线招聘领域适时推出的视频面试，得到了广大求职者的认同，特别是在不方便当面沟通的时候，视频面试很好地解决了许多痛点问题，帮助求职者即时与企业沟通；从求职者的视频面试使用情况看，智联招聘平台的视频面试得到了较多用户的使用，并且给予较高评价。从职位操作和推荐的满意度看，操作便捷性和推荐职位匹配度是两大亮点，受到求职者广泛好评，但从自动推荐职位成功率的满意度看，各平台在职位自动推荐的效果上仍有待提高，说明在线招聘行业的大数据算法已经初显效果
5、，但还有较大提升空间；相比之下，求职者对智联招聘整体给出4.09分的好评，说明智联招聘带给求职者比较好的体验。互联网IT业在招聘时除了更为在意效率和效果，还对“人才或简历资源数量与质量”提出了较高要求；在招聘费用上，28.2%互联网IT业每年投入的招聘费用达到5-10万元。互联网IT业比较偏好招聘阶段性指标监控分析和线上沟通交流机制，使用比例均超过50%，整体来看，智联招聘平台各项功能满意度更高，且在“语音/视频面试”的满意度上优势明显。金融业在招聘时比较看重平台的招聘效率和效果，以及平台品牌和口碑，同时也比较舍得投入重金，超1/4的企业年均招聘投入10-30万元，从投入力度可以发现人才在金融
6、业中发挥的价值更为突出，金融企业更舍得在人力资源上投入更多成本。从金融业对在线招聘平台的使用情况看，智联招聘以55.7%的比重受到金融业的认可，半数以上金融业使用智联招聘和前程无忧的月度频次达到3-9次，其中在智联招聘和前程无忧平台每月使用3-5次的比例分别达到26.5%和35.6%，每月使用6-9次的比例分别达到39.7%和24.4%.从生产制造业对招聘的需求和投入看，招聘效率和效果是生产制造业更加看重的因素，所占比重达到72.1%，同时，生产制造业平均每年的招聘投入以5-10万元居多，所占比重达到32.8%.智联招聘和前程无忧均在生产制造领域表现出较强的品牌魅力，成为在线招聘的首选平台，所
7、占比重分别达到47.5%和41.0%；生产制造业因用工需求较强，对于在线招聘平台的使用比较频繁，其中对智联招聘和前程无忧月度使用10-19次的占比均超3成。生产制造业在功能使用偏好上，整体较为看重HR与求职者在线沟通交流；在功能满意度上，智联招聘和前程无忧平台表现出一定差异性，生产制造业对智联招聘“HR与求职者在线沟通交流”的满意度更高。生产制造业比较侧重招聘过程管理服务，比较依赖智联招聘和前程无忧，从实际反馈看，智联招聘和前程无忧的满意度尽管相差不多，但生产制造业明显更对智联招聘感到满意。房产建筑业在招聘时总体比较看重招聘效率和效果，以及平台品牌和口碑，但从年度招聘投入费用看，10万元以上的
8、占比达到21.2%，说明房产建筑业在招聘上的投入力度较大。从房产建筑业的在线招聘平台使用偏好看，智联招聘相对更受到房产建筑业的重视，不仅使用比重超过50%，而且每月使用20次以上的占比达到27.8%.房产建筑业在使用在线招聘平台时比较看重在线沟通交流因素，HR与求职者在线沟通交流的比重达到60.2%，在平台使用体验上，房产建筑业对智联招聘各项功能更加感到满意。在使用在线招聘平台时，房产建筑业较多使用人才在线评测，所占比重达到40%，从实际验结果看，智联招聘平台“人才在线评测”的满意度达到4.5分，说明房产建筑行业对职业风险要求更为谨慎，更关注识人用人时的心理健康问题。房产建筑业在简历资源和操作
9、体验上均给予智联招聘较高的满意度评价，说明智联招聘在房产建筑业上的表现值得肯定。三、在线招聘行业未来趋势移动互联网给在线招聘行业发展提供了新的机会，技术革命和算法提升未来将改善招聘的“效率”问题，而运营思维和平台方法论将进一步激活用户黏性、扩宽人才生态版图。渐进式变革正在改变在线招聘行业，主流平台未来将以极致的数据与技术、细分的产品与服务为支撑，帮助更多招聘企业和职场人士精准对接，破局信息不对称难题。2020-2026年中国在线招聘行业市场前景规划及投资策略研究报告数据显示：在线招聘行业逐渐依托人才数据和底层技术在招聘层面的应用，一方面不断突破信息壁垒，另一方面解放雇主HR的精力，优化招聘行业供需双方的匹配效率和服务能力。随着互联网与产业经济的深度融合，以及5G技术和创新的推动，在线招聘行业或将发生非接触式行业“质变”，“信息视频化，视频超高清化”成为未来发展新方向之一。