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1、2021销售人员个人工作心得范文5篇销售工作心得体会1对顾客要长久, 要真诚, 不要将个人情绪带到工作中. 对顾客来讲, 他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌, 可能是你的价格, 可能是你的服务等等, 当然最后是否选择你, 还有很多其他因素.对顾客要长期的跟踪, 长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系, 不要过于急功近利, 过于看重眼前利益, 拿下项目, 大家都好;拿不下, 对不起, 拜拜, 这样的人很难有什么大的作为!对渠道, 我们要以诚相待, 以理服人!因为顾客里面形形色色的人都有, 有真心对你的, 有存心来骗的, 要有一双慧眼. 但是我觉得对顾客重要的是真诚, 真诚的告诉他们你的优
2、势、你的劣势, 你能提供给他们的支持、服务, 哪些是你做不到的, 不要怕顾客知道你的缺点, 因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对顾客要真诚的合作, 容忍顾客的“小心眼”、“小把戏”, 相信绝大多数顾客是好的, 是真心和你合作的, “欲取之, 先予之”, 经过真诚的沟通和交流, 顾客一定会成为你的忠实伙伴的!另外, 做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中. 这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪. 因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情, 但是要自己能够很快的排遣不良的情绪, 千万不要带到工作中, 这样对你没有任何好处. 总之要不断的总结和学习, 将不好的改正, 将好的
3、保持下来, 积累经验, 取长补短. 销售工作的基本法则是, 制定销售计划和按计划销售. 销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标, 也包括实施这一目标的方法. 每个人都有各自的特点, 都有各自的方法, 关键是要找到最适合自身的一套方式和方法. 销售工作心得体会2尊敬的公司领导：首先我要非常感谢公司领导给予了我这样一次机会, 让我进入这个大家庭、与都安鑫公司的团队共同进步, 为公司的发展贡献自己一份薄弱的力量, 我相信对我来说这一次机会对我来说是竞争是非常激烈的. 所以能顺利的进入都安鑫公司, 我会倍感珍惜这样的机会、在未来的公司发展中, 我将会贡献出自己最大的努力. 根据这几天对公司基
4、本情况的介绍, 以及公司领导对我的教导. 今日, 提交入职报告一份. 对即将开展的工作, 以及对职业工作的理解及认识进行陈述. 望领导对报告陈述中的不足进行点评, 纠正!1.认同公司的企业文化和核心理念. 企业文化是一个公司发展壮大的根基. 我们选择一个公司, 从某种角度上来说, 如果连一个公司的文化都不能认同, 那么谈何在工作岗位上积极的工作呢?2.尽快的走入角色, 对刚刚踏上工作岗位的大学生来说, 尽快的进入角色是当前非常重要迫切的问题. 原来在学校都是懒散惯了的, 现如今如不尽快的走进角色那么努力工作, 那么就会是今天工作不努力, 明天努力找工作. 3.低调做人, 高调做事. 作为一个刚
5、刚走出校门的大学生, 我们没有任何的工作经验, 应该多虚心向别人请教, 每个人都有他的优缺点, 公司的每一位员工, 都可以成为我的老师, 只要我有虚心的学习态度, 就可以从他们那里学到很多在学校没有接触过的知识. 而这些知识, 对我在岗位上工作则会有很大的帮助. 4.要有扎实认真的努力工作. 作为唯一一个在nba混的风生水起的姚明, 姚明虽然运动天赋没有黑人和白人那没高, 但是他经过自己的不懈努力和对篮球的热爱, 对打篮球的态度, 也在nba占领了他自己的一席之地. 5.注意工作中的细节. 回想在这几天的公司试用期阶段, 每一位员工都经常说起工作中的细节问题, 有时一个小小的细节, 往往就决定
6、了你和客户的关系融不融洽, 也是对以后双方合作的重要问题. 有句俗话说得好细节决定成败, 这句话也体现在我的工作岗位上. 6.意志力问题. 在电话销售中, 客户没有直接拒绝你, 那么就说明还有成功的机会, 那么我们就要坚持努力的, 想尽一切办法的去打动客户的心. 而不是遭受到一点点小挫折就放弃. 总而言之, 统而言之, 入职以来所见所闻所学, 都让我深深地感触到, 我进入的不仅仅是一家安防产品的公司, 而是进入了一个充满人性关怀的大家庭, 在这里, 为我的自我发展提供了一个广阔的空间. 在这里, 我可以充分的发挥出自己的聪明才智. 销售工作心得体会3时光荏苒, 时间从未为谁逗留, 转眼间, 我
7、们已是一名大三的学生了. 作为一个和营销相关的广告学专业学生, 一向以为销售是件很容易的事, 但很多事情往往就是看着简单, 做起来难. 我选择的工作是手机销售, 两个月的时间, 总算是在这个行业入门了. 经过了两个月的摸索, 我认为, 销售的目的不能单单是为了推销产品, 更重要的是要令顾客满意. 当顾客经过销售员的推销后, 找到了自我所需要的产品, 就会产生一个满意度, 他们对产品的满意度越高, 也就表示对店铺的满意度越高, 这样貌带来的后续利益会更高. 并且, 当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉, 这证明了, 又一个相信你的人出现了. 所以, 作为一个称职的销售员,
8、不能仅仅为了利益而盲目推销产品, 或硬是把客人不需要的东西推销给客人, 这会让客人产生反感的感觉. 可是, 站在员工的角度, 我们应当为店铺制造更多的利益, 这就需要我们认真地观察了. 例如, 一个客人进来是要买手机外壳的, 这时我们能够趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了, 若这时不经意地对客人说：你的手机膜都磨花了, 需不需要更换一个. 让客人注意到这个问题之后, 就很有可能为店铺增加利益, 同时也满足了客人的需要. 除了销售, 我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务, 我觉得作为一个合格的销售员, 当我们应对售后问题的时候必须要微笑, 要耐心地解决, 不能让顾客的不满情绪扩大, 从而影响
9、到店里的其他顾客. 除了学会了如何销售手机外, 我觉得这个假期, 我学到更多的是如何与别人沟通, 如何融入这个社会, 如何控制自我的情绪. 一开始进入, 可能运气比较好, 就很轻易地把手机推销出去了, 可是当我还沾沾自喜地时候, 困难慢慢地就来了. 首先是遇到了顾客杀价的情景, 毕竟手机属于高档耐用品, 顾客在选择上, 购买上就异常谨慎, 并且都想要买到物廉价美的手机, 所以, 都会选择压价. 作为一个新手, 我就显得异常软弱, 异常容易退步, 基本上顾客站硬一下立场, 然后要选择离开的时候我就会妥协, 低价卖出手机. 但之后我学会了作为一个销售员, 不能轻易地让顾客压价, 要态度强硬一些,
10、讲价时注重把自家手机的优点展示出来, 点明我们的手机价值不止这个价格. 当顾客要离开的时候, 必须不能慌张, 要先挽留顾客, 再做下一步的工作. 另外, 怎样调整心态是很关键的, 当你两三天都没销售出手机时, 必须不能泄气. 虽然, 当你看着自我的同事在不断不断售出手机, 你会有一种很焦急的心境, 可是, 光焦急是没有用的, 此时, 更需要我们调整心态, 以最进取最乐观的心态去等待时机. 这是个充实的假期, 两个月的社会实践锻炼让我成长了许多, 让我感受到了社会与学校的不一样, 感受到了工作的艰苦, 接下来的日子, 我必须要发愤图强, 好好装备自我, 以最佳的状态步入社会. 销售工作心得体会4
11、这段时间以来的工作过去了, 我觉得还是非常有意义, 销售工作让我得到了很大的提高, 作为一名销售工作者, 有很多时候我都感觉这是对我能力的认可, 虽然几个月下来感觉很快, 但是我还是觉得自己进步了不少, 过去很长一段时间的工作当中, 我都是不断的提高自己的能力, 这试用期结束了, 我也有一些心得. 通过这样的方式我也确实有很多的进步, 过去没有过销售工作经验, 正是因为没有接触过, 我对这份工作也是一直保持着好奇, 在工作当中很有热情, 我是比较喜欢这份工作的, 通过自身的努力我能够端正好心态, 对自己能力也有一个客观的评价, 试用期虽然已经过去了, 但是我也一直感觉从中获取了很多, 初入销售
12、工作我感觉非常的好, 因为比较好奇, 所以我坚持做好了很多, 这与我而言很有意义, 试用期结束了, 确实是一个非常大的提高, 因为自己性格比较外向, 所以对这份工作感觉很是亲切, 我认为是非常的适合我的, 一开始的时候就抱有热情, 工作当中很有动力, 所以我真的很有感触. 通过这试用期期间的工作接触, 慢慢的我也是有了很大的提高, 在这样的环境下面积累了非常多的经验, 在这一点上面我真的感觉很有意义, 在这个过程当中我的进步是很大的, 作为一名销售这对我来讲是一个非常不错的锻炼, 三个月过来我更加认为我是很适合这份工作的, 首先我觉得做销售工作应该要调整好心态, 因为业绩并不那么好做的, 这不
13、是努力就能够得来的, 所以要调整好心态这是非常重要的, 做销售的工作应该要有这方面的意识的, 需要调整好心态, 这段时间当中我真的深有体会, 做一名优秀的大学生这对我来讲很有意义, 相对而言我是做好了很多, 试用期期间我也不断的提高自己, 和周围的同事学习, 在这一点上面我保持虚心的态度, 积累了很多工作经验. 三个月过去我也明白这有以后我应该怎么去做好这份工作, 所以我认为这能够让有更多的进步, 我也一定会让自己做的更好, 做一名合格的销售我觉得我还是差了很多, 这一点是我应该意识到的, 回顾过去的三个月, 我也确实是有了很大的提高, 有这么一段经历, 我也非常的感激, 也会继续认真做好销售
14、工作. 销售工作心得体会5又是一年末, 在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日. 这一年有硕果累累的丰收, 有与同事协同攻关的艰辛, 有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快, 不知不觉中, 充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近. 20_年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来, 而我还在家中惆怅迷茫. 面对着电脑登上了_网, 无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起. 第二天我神采奕奕如约前往_x城的售楼部;这个_人竟皆知的大楼盘新城市. 填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流, 次日我有幸加入了这个光荣的团队学习. 对于
15、我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习. 但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助, 更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习. 通过日子的磨砺我们可以初步进入销售, 刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来. 通过了这半年有余的工作积累和摸索, 对于未来的发展方向也有了一个初步的规划, 我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去. 今年总的客户接待量算是比较多, 但是成绩却不容乐观. 客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈, 在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷. 经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不
16、再在售楼部守株待兔, 到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观, 效果很显著成绩也理想, 后来我们有连续下了几次乡镇. 总之, 一年来, 我做了一定的工作, 也取得了一些成绩, 但离要求有一定的差距, 我将不断地总结经验, 加强学习, 更新观念, 提高各方面的工作能力. 紧紧围绕公司的中心工作, 以对工作、对事业高度负责的态度, 脚踏实地, 尽职尽责地做好各项工作. 今后, 我会弥补自己在工作中的不足, 改进提升自己的工作方法, 提高工作效率, 多学多问, 切实提高自己的业务水平. 并且在工作的提升中, 加强理论学习, 提高自己的思想政治水平. 为公司的发展建设出一份力. 第 12 页 共 12 页