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1、主管岗位述职报告五篇主管岗位述职报告范文一各位领导、各位同事：大家好!新的一年开始了, 回顾_x年的工作, 在宾馆领导的正确指导和帮助下, 有大家的团结合作和自身的不断努力, 能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作, 一些服务细节上还存在的不足, 需要我们不断改进和完善, 继续发扬团队精神, 争取在_x年有新的成绩. 下面把我一年来的工作述职如下：(一)执行岗位职责情况：人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业, 员工的素质高低, 直接影响到酒店的兴衰. 因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节. 客房人员多, 工作琐碎, 每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力, 这样人员管理就至关
2、重要. 员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外, 每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正, 往好的方面引导, 以便提高服务质量和人员素质. 还不定期的召开客房全体员工大会, 总结工作中好的方面和需要改进的方面. 对好的方面加以表扬, 存在的问题做以警示. 使员工知道自己该做什么, 怎么做. 从而进一步提高人员素质和服务质量. 在客房卫生服务方面：客房部卫生质量_x年保持比较稳定, 卫生质量是客房的生命线, 部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎, 客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨, 客房有一段时间在缺员的状
3、况下, 我们及时进行了相应的调整, 机动灵活的安排了班次情况, 这种情况下, 使客房卫生仍能保质保量, 也更加提高了客房的团结协作精神. 在服务上, 督导员工遵守店纪店规, 严格按照服务规范、标准和程序进行服务. 控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想, 杜绝浪费现象, 在小物品发放上实行班长区域负责制, 各区班长早晨统一领管, 剩余物品晚上收回做记录, 做到收发明确, 账目清晰. _x年小物品平均节省率30%. (小物品平均每月费用元. )软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址, 又重新考察几家, 从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的
4、一家, 每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元. 为节省电量, 客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度, 空调、电视等电器做到人走电停. 空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭, 从而也提高了员工的节能意识. 会议接待及OK厅使用上的管理：今年会议年终时比较多, 我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大, 由于宾馆的会议室只有四个, 每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样, 营销单子下达以后, 我都仔细分析, 从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子, 有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求
5、上都仔细安排部署. 等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止, 中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台, 由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥. OK厅使用时间上比较灵活, 经常是没提前预定突然使用, 在这种情况下, 我们能随叫随到, 我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来. 从没有在时间上耽误过OK厅的使用. 对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源. 为达到长包房客人的满意, 对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求, 提供个性化服务. 定期征询客户意见, 为他们定时做卫生, 邮件收发, 休闲娱乐、衣物洗涤等. 定期检查、维
6、修、保养设施设备, 安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大, 投资也占宾馆整体投资的较大比重, 客房设施能否达到规定的使用年限, 是直接影响宾馆效益和长远发展的关键, 所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定, 例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次, 空调网子三个月刷洗一次, 浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次, 床垫一季度翻一次, 严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用, 以延长其使用寿命. 特别是对地毯的保养, 我们非常重视, 要求员工在平时的工作中, 只要发现地毯上有点状污渍, 都应及时的做点清洁, 这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数, 还能保持地毯整体卫生等并
7、做好记录, 避免疏忽漏洞, 以便从细微处更好的服务于顾客, 使宾客有宾至如归的感觉, 迎来更多的回头客. 在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒, 防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.(二)工作中存在的问题1、服务质量有待向高级别学习, 人员素质有待进一步提高. 尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化, 需要进一步培训. 2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强, 将事故防患于未然. 3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上
8、还需严格控制. (三)下一步工作目标1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训, 提高服务质量, 使服务质量趋于规范化. _x年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训, 从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训. 预计达到标准化水平. 2、继续加强客房卫生管理, 做到“员工自查、班长检查、经理抽查”, 丝毫不能马虎. 员工自查包括卫生和设施设备的保养, 每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查, 并有检查记录, 经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录. 对长包房班长和经理必须每天都进入查看. 争取_x年在卫生方面不出现客人投诉的现象. (配合硬件设施检查第三条一块
9、说明). 3、制定硬件(水龙头开关、手盆和马桶下面的'阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度, 避免突发事故. 下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查, 每月的第一周查北楼的AB区的二楼、三楼和中楼的一楼, 第二周查北楼的AB区的四楼、五楼和中楼的二楼, 第三周查中楼的三楼和会议室, 第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生, 每一次检查人员都各自签字. 每月开一次全体客房员工大会, 公布结果, 对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩. 4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在宾馆. 5、
10、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理, 严格控制报废标准, 节约开支. 6、注重本部门工作作风, 加强人性化管理, 团结一致, 形成良好的工作氛围. 以上是我对_x年工作的汇报和_x年工作的设想, 最后在这里感谢宾馆领导对客房工作的支持, 感谢各部门给予客房工作良好的配合, 感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解, 也真诚希望今后大家继续团结协作, 为宾馆明天更加美好贡献力量. 主管岗位述职报告范文二尊敬的各位领导, 亲爱的同事们：大家下午好!新的一年又开始了, 在景区领导的关心支持和鼓励下, 在同事们的团结合作和自身努力下, 客房部圆满完成了景区下达的各项工作任务, 现将过去一年客房的主要工作向
11、在座的各位领导和同志们做一个汇报, 不足之处, 敬请指正. (一)经营业绩方面一年来, 经过全体员工及部门管理人员的共同努力, 客房部完成了景区下达的全年营收任务. 截止到十二月底, 客房部总收入：1699646元、比去年同期增长26.3%;其中房费收入1430264元;会议收入131400元;小商品收入51800元;其他收入48799元. 应该说以上成绩的取得, 除了本部门员工的努力之外, 更离不开景区其他部门及各位领导的支持, 在此, 我真心诚意的对大家表示感谢, 并希望你们继续对客房的各项工作给予帮助、指导. (二)日常工作方面客房部卫生质量标准2011年比较稳定, 卫生质量是客房的生命
12、线, 部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎, 客房一如既往的坚持“员工自查、领班检查、经理抽查”的宗旨, 每一间客房我们都按的卫生标准进行保洁清理工作, 因为卫生或设备问题而引起的投诉较之2010年下降了很多. 在20_年进行的客房及会议室改造工作中, 为了使新改造的客房和会议室早一天投入使用, 客房部的全体员工克服重重困难, 发扬不怕苦、不怕累的精神, 每天在完成自己本职工作的基础上, 加班加点、连续作战, 利用很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作, 并及时完成了别墅和会议室区域内的保洁清理工作, 确保了客房的及时出租和会场的及时使用, 为景区增加收入做出了我们的贡献. 另外, 在平
13、时景区组织的各种突击活动中, 我部门员工也踊跃参加. 我们相信天道酬勤, 勤能补拙, 我们只想用自己的双手, 用朴实无华的实干精神为景区的各项工作添砖加瓦. (三)成本节约方面本着节约就是创利润的思想, 我们严格管理, 杜绝浪费现象, 在小物品及客房一次性用品的发放上实行栋长负责制, 各栋栋长早晨统一领管, 剩余物品晚上收回做记录, 做到收发明确, 账目清晰. 另外, 客房的窗帘、遮阳布、少量的床单被套、会议室桌布等等, 在部门工作能够安排过来的情况下, 我们尽量自己洗涤, 以保证洗涤质量, 节约成本. 在日常的接待工作中, 我部门前台工作人员和楼层服务员均能保持有效的沟通, 尽量将住宿房开在
14、一栋或一个楼层中, 这样, 就节约了大部分的水和电. 另外, 我们还建立了节能降耗奖惩制度, 对于那些在工作中能主动为景区考虑, 能有效降低物品消耗的员工, 我们会从每个月的部门奖金中给予相应的奖励;反之, 对于不注意节约细节, 做房间卫生不及时关灯、关空调, 随意浪费一次性用品的员工, 我们会及时的给予警告、批评. (四)人员管理和队伍建设方面在员工队伍的建设上, 部门积极响应景区的号召, 努力提高员工的素质. 我们每周都会组织员工开一次部门内部会议, 针对工作上遇到的问题和困扰, 以及员工之间发生的一些小矛盾和摩擦, 我们组织员工开诚布公的进行讨论, 及时解决员工工作和生活上的一些难点和不
15、足. 另外景区组织的集体培训等活动, 我们的员工也踊跃参加, 并从中了解到了很多做人做事的道理和方法. 通过景区和部门共同的努力, 今年客房部员工的工作态度、工作积极性和部门凝聚力都有了一个很大的提升. 员工的离职率更是创造了这几年最低记录. (五)设施设备检查保修方面客房部占景区经营区域的面积很大, 投资也占景区整体投资的较大比重, 客房设施能否达到规定的使用年限, 是直接影响宾馆效益和长远发展的关键, 所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定, 例如：空调网子三个月刷洗一次, 浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次, 床垫一季度翻一次, 严格对棉织品、房间电器的使用, 设施设备按正确方法
16、操作, 以延长其使用寿命. 特别是对新装修楼层地毯的保养, 我们非常重视, 要求员工在平时的工作中, 只要发现地毯上有点污渍, 都应及时的做清洁, 这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数, 还能保持地毯整体卫生等?并做好记录, 避免疏忽漏洞, 以便从细微处更好的服务于顾客, 使游客有宾至如归的感觉, 迎来更多的回头客. (六)存在的不足及下一步工作目标成绩固然可喜, 但在实际工作中, 我们确实还有一些做的不够好的地方, 主要是以下两点：1.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高. 因为我们的客房是高档欧式别墅, 布局分散且面积大, 因此公共区域卫生有时候做的不是很到位, 今年我们会将公共区域内的卫
17、生划分到人, 并建设专人负责制. 2.各个岗位的服务规范需进一步加强. 由于整体用工环境的'变化, 客房员工的年龄普遍较大, 因而其服务规范和服务水平有待进一步的加强. 下一步我们将重新规范部门各个岗位的服务标准, 强化员工的服务意识. 最后在这里感谢景区领导对客房工作的支持, 感谢各部门给予客房工作良好的配合, 感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解, 也真诚希望今后大家继续团结协作, 新的一年, 我衷心祝愿王仙岭旅游风景区越办越好, 宾客满堂, 祝在座的同事们身体健康, 万事如意!谢谢大家!主管岗位述职报告范文三尊敬的各位领导各位同事大家好：转眼间进入龙泊水岸工作已经几个月了, 在
18、这几个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心. 让我学到了许宝贵的东西, 让自己在平时的工作中不断改进, 不断提高自身的做事能力. 在这几个月通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变. 做为一名客房部5楼的主管, 也让我进入了一个全新的工作环境. 在新的环境中, 我深知自己扮演的是一个承上启下, 协调左右的的角色, 每天做的也是些琐碎的工作, 尽快的理顺作关系投入到工作中去是我最重要的任务, 全力配合好主管日常工作是我的职责. 这就要求我工作意识要强, 工作态度要端正, 工作效率要高, 力求周全. 本着顾客就是上帝的宗旨, 我们不允许自己的工作中出现任何失误, 这就要求我们各方面
19、都做到, 把任何能出现的问题想到去解决, 严格要求自己, 为了使得到客人周到的服务. 我在工作中尽可能做到：1、在卫生方面：严格执行查房制度, 注重细节品质, 详细记录检查结果, 做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制, 提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程, 稳步提高工作效率. 2、设备设施方面：每天根据客房区域的硬件部分的实际情况, 联系工程部或外来工程人员, 针对性的进行维护和保养, 提高客房设施设备的使用寿命和使用品质. 3、开源节流, 降本增效, 从点滴做起. 客房部是龙泊水岸的主要创收部门, 同时也是龙泊水岸成本费用很高的一个部门, 本着节约就是创利润的思想
20、, 号召全体员工本着从自我做起, 从点滴做起, 杜绝一切浪费现象. 例如：每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光;查退房后要求拔掉取电卡, 关闭空调;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施, 这样日复一日的执行下来, 会为龙泊水岸节约了一笔不少的电费. 4、针对楼层服务班员工年龄偏大, 用语存在不规范、不统一的现象, 使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练;每天对楼层灯光, 空调及夜床进行抽查. 发现操作不规范、不科学的员工, 将存在的问题加以分析, 对员工进行重新培训, 纠正员工的不良操作习惯. 让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性. 5、人员管理方面：秉公办事, 坚持原则,
21、坚信“服务无小事”, 对于有损于龙泊水岸名义及利益的人及时上报部门经理, 按部门制度处理, 决不手软;关爱员工, 把员工当成自已的亲人, 拉近部门与员工的距离, 起到承上启下的作用;以身作则, 律人律己, 明确自己的职位, 起到表率作用. 在今后的工作中：一、配合部门经理完成部门各项经营指标, 做好管理工作. 二、大力提高人员的素质. 从服务技能到各岗位的基础流程, 结合实际工作给员工进行培训并考核. 三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程, 加快操作速度, 提高工作效率. 四、加大部门内部的质检力度, 确保卫生、服务工作不出问题. 五、利用休息时间努力学习相关业务知识, 把好的可行
22、的东西尽快用到自己的岗位上. 通过日常的工作, 发现部门存在的一些不足：1、房间卫生有待进一步提高2、岗位的服务用语有待进一步加强. 3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐, 需进一步加强. 针对以上的不足, 本人的整改方案：1、继续加强对各岗位的培训工作, 强化员工的服务技能与服务意识. 2、加强管理人员的队伍建设工作, 对管理人员进行月度考核、季中中评比、优胜劣汰. 3、加强监管力度, 实行实名保管制度, 每月进行盘点, 对出现的问题追究相关责任人. 4、加强与PA的沟通协调, 加大客房地毯、地板的维护保养工作, 以上是本人对部门工作的总结与计划, 部门的不足与改进.
23、 在今后的工作中, 我们对顾客要体现在人性化服务, 要精益求精, 为客人营造出一种在家的感觉. 我现在拥有的经验还较少, 前面还有很多东西要等着我学习, 也难免出现失误之处, 出现的问题我会引以为戒, 要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做, 就要加倍的努力与付出, 我始终坚信靠运气不如靠实力说话. 总之, 我平时工作的顺利开展与龙泊水岸领导的关心和同事们的支持是分不开的, 龙泊水岸就是个大家庭, 成绩是靠大家努力得来的, 在今后的工作中, 我一定会全力以赴, 和同事们一起为龙泊水岸的辉煌贡献自己的力量. 最后衷心感谢各位领导对我的信任, 指导监督以及帮助. 我将认真总结经验, 发扬成绩克服
24、不足, 以百倍的信心饱满的工作热情与同事们一起：勤奋工作, 开拓创新, 为龙泊水岸的发展和壮大做出应有的贡献. 主管岗位述职报告范文四时光如水, 光阴似箭, 充满机遇与挑战的_年既将过去, 通过上级领导的帮助指导, 加之全部十多名同志注重合作, 注重协调, 在汗水和智慧的投入中, 各方面工作取得了新的成就, 有了新的进步. 看到公司营业额蒸蒸日上, 我内心感到无比欣慰和骄傲. 我想一个人只有经过不断努力, 不断奋斗, 才能克服自身的缺点, 才能不断超越自我, 实现理想和人生的价值. 我是于_年6月份到_公司参加工作的, 今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作.
25、 一年来, 由于有上级领导的正确指导和帮助, 有全部职工的大力支持, 再加上自己的不断努力, 工作上取得了一定的成绩. 对外合作工作成绩明显, 邮政合作进一步扩大, 全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速, 管理正规, 发展_用户33100户, 网上通话用户比例超过70%, 在省_任务发展中进入前三名. 在工作中我能够忠实履行职责, 不断自查、反省自己, 不断开拓进取, 把自己全身心地投入到各项工作实践中. 总的感到, 自己能够胜任本职工作, 还是称职的. 现将20_年的主要工作情况述职如下：一、以提高自身素质为突破口, 在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近
26、一年来, 我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己, 审视自己, 看自身能力和素质的提高幅度, 能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要, 能不能适应完成正常工作的需要. 经常告诫自己, 要在公司立得住脚, 不辜负领导的期望, 自身素质的强弱是关键, 自己毕竟是才来公司几年的大学生, 从哪个角度讲都还是处在起步阶段, 必须在工作中不断地提高自己. 回顾近一年来的情况, 为了提高自身能力素质, 上让领导放心, 下让顾客满意, 我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等学习书目, 全面提高自己, 力争在语言表达的能力上有突破, 在协调关系的能力上有突破, 在组织管理
27、的能力上有突破, 在完成工作的标准上有突破. 通过学习, 感到既开阔了眼界, 又丰富了头脑, 既学到了知识, 更看到了差距. 在不断的学习中提高了自己的能力素质, 增强了干好本职工作的本领. 二、以提高工作效率为根本, 在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来, 由于工作环境变化较大, 迎来送往的工作比较多, 需要协调、联系的工作也相应增多, 在工作中, 我注意总结摸索工作规律, 注意与公司其他部门建立比较融洽的关系, 以便于开展工作. 作为公司的综合职能部门, 我注意随时掌握各部门的工作动向, 掌握各个县市的工作情况, 做到随时有事能够随时处理. 作为市场综合部的经理, 对外合作工作
28、的主管, 接触的人和事比较杂, 想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多, 但我认为, 要想顺利完成工作, 提高工作效率, 就必须坚持原则, 公司的各项规定要坚决遵守, 违背政策的事坚持不做. 只有做到这一点, 才能称得上是为公司负责, 为部门负责, 更是为自己负责, 一年来, 也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系, 我都能坚持原则, 予以拒绝, 做到了坚持原则、秉公办事, 不让亲情、感情、人情渗透工作, 干扰原则, 虽然这在一定程度上伤害了个人感情, 影响了个人关系, 但却坚持了正常的工作程序, 保证了工作正常开展, 减少了不必要的阻力和压力, 工作效率也相应提高
29、. 三、以强化服务质量为目标, 在不断更新服务手段中巩固老客户, 吸纳新客源这一年中, 由于_、_等公司加大了竞争力度, 在巩固老客户, 吸纳新客户方面, 公司面临着巨大的挑战, 为了保证公司各项业务的不断发展, 在巩固中有所提高, 有所进步, 我注意研究市场动向, 及时向公司提出合理化建议, 通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体. 如针对消费群体的不同, 建议公司采取重点攻击的手段, 加强了对_市的业务服务, 效益额明显提高. 为进一步吸纳新的客户群体, 及时应对小灵通的开通, 针对市区学校较多, 生源较广的情况, 建议推出了_卡, 降低_费, 收到了较好的效果. 在受领了省_发展用
30、户指标后, 我们采取主动出击、宣传造势的方法, 超额完成了指标任务, 在全省_任务发展中排在了前列. 此外, 结合多年从事服务工作的实际, 年初以来, 我强调本部门在开展工作中要动真情, 讲实理, 办实事, 坚持用真心爱心和恒心来做好广大客户的服务工作, 为客户进行亲情服务. 一年来, 我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪, 在客户心目中留下了周到、热情的好印象, 也为公司在外树立了良好的形象. 四、以树立良好形象为牵引, 在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：喊破嗓子, 不如做出样子, 作为一个部门副职, 如果在台上说的是一套, 在台下做的又是一套, 就会
31、对下属造成非常不好的影响, 因此, 在日常工作中, 我非常注重自身的形象, 要求部属做到的, 我自己首先坚决做到, 要求部属不做的, 我带头不去违犯. 在各项工作中, 我做到了加班加点第一个到位, 集中学习第一个到场, 急难任务第一个先上, 在部属心目中树立了善于吃苦, 勤奋工作良好的形象. 古人讲, 业精于勤荒于嬉, 形成于思毁于惰, 提高完善自我离不开勤, 工作出成绩也离不开勤, 作为一个部门的副职, 完成本职工作更要勤字当先, 做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤, 对待工作要有废寝忘食的精神, 当天的事当天办, 保证案无积卷, 事不过夜. 一年来, 重大节假日我基本没有休息, 带头带领部里人员在
32、各大场所进行各项业务宣传, 平时经常加班加点到深夜, 虽然累是累点, 但看到公司的营业额大幅度增长, 心中还是感到非常欣慰. 在日常工作, 生活中, 我非常注意关心、帮助部里的职工, 有话讲在明处, 有事提上桌面, 不搞当面一套, 背后一套, 并主动帮助他们解决实际生活困难, 使大家心里话愿意和我讲, 困难事愿意找我办, 有效的保证了全部人员思想稳定, 形成了一盘棋局面. 大家什么事都能以公司利益为重, 以部门利益为重, 讲团结, 讲协作, 出色的完成了各项工作任务. 存在的问题及下步打算回顾一年来的工作, 对照职责, 认为自己还是称职的. 虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩, 但也存在着不
33、足. 首先, 在工作中由于年龄较轻, 工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静. 其次, 在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高. 再次, 自己在综合素质上距公司要求还相差甚远. 这些不足, 有待于在下步工作中加以改进和克服. 在下一步的工作中, 我要虚心向其它同志学习工作和管理经验, 借鉴好的工作方法, 努力学习业务理论知识, 不断提高自身的业务素质和管理水平. 使自己的全面素质再有一个新的提高. 要进一步强化敬业精神, 增强责任意识, 提高完成工作的标准. 为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量. 主管岗位述职报告范文五20_年是十_五的收关之年,
34、 十_五的打基础之年, 公司的各项工作上台阶、大发展的一年, 在管委会、董事会的正确领导下, 围绕管委会“两年大跨越”和公司作为管委会“融资平台、建设主体、国有资产管理的主体及盈利主体、招商引资平台”的职能展开工作. 我分管资产财务部, 自己尽职尽责领导资产财务部全体人员一起努力工作, 与其他部门相互配合顺利地完成了公司财务的主要工作, 综合起来有以下几点：一、20_的主要工作(一)加强政治理论学习、提高思想觉悟在经开区党工委和管委会的领导下, 认真学习贯彻党的路线、方针、政策, 执行党的各项决议, 工作上服从组织安排, 重视政治理论学习和业务培训. 全面贯彻科学的发展观, 切实领会其科学内涵
35、, 积极运用其中的立场、观点和方法分析和解决工作中出现的实际问题, 不断改进自身的世界观、价值观和人生观. 积极参加公司组织的“打造高绩效团队”和“赢在执行力”的培训, 并在工作中努力实践, 指导自己的言行, 不断地锻炼和磨练自己. (二)严格要求自己, 落实廉洁自律在党委、纪委的领导下, 做为公司财务总监, 纪委委员我始终把廉洁自律教育、遵纪守法教育放在首位, 做到自警、自省、自立, 坚持从小事做起, 从自己做起, 防微杜渐, 时刻提醒自己, 从严要求自己, 在工作中坚持原则、廉洁奉公, 提高拒腐防变能力, 与时俱进地推进反腐斗争. (三)建立健全制度, 有效控制风险建立健全公司及下属子公司
36、的财务管理制度、企业财务标准、内部控制制度, 严格执行制度, 参与企业经营管理、制止铺张浪费、防范企业财务风险、揭露和抵制不正之风、保护公司合法权益. (四)加强财务人员管理, 提高办事效率按照公司加强财务管理的要求, 对财务人员加强职业操守和业务知识的培训, 以提高工作能力和业务水平. 针对财务工作中发现的问题, 不断组织学习讨论, 找到解决问题的办法. 财务工作是具体的、繁琐的, 对财务人员都要求有良好的职业道德, 严格按照及相关财经纪律及公司相关财务管理制度依法处理会计事务, 对于财务工作要强化保密意识, 加强廉洁自律, 对工作坚持原则, 但要注意服务态度及方式方法. 现在财务部的人员均
37、能做到加强服务, 提高效率, 在工程进度款的拨付过程中及日常业务核算, 始终坚持耐心细致、一丝不苟, 在款项未到时做好解释疏导工作. 财务部的团队氛围较好, 工作积极主动, 饱含激情, 任劳任怨, 兢兢业业. (五)科学合理组织企业会计核算, 正确反映企业经营业绩1、加强资金管理, 保证项目建设资金需求加强公司资金监管, 配合财政统筹安排资金, 严格按照建设工程项目的审批程序对工程付款进行审批, 保证工程进度的顺利进行;积极协调银行资金, 合理安排公司自建项目的资金及相关项目公司的注册资金的到位. 2、加强会计核算的监督和检查加强财务基础工作, 根据公司办理公司会计事务;对于投资公司、建设中心
38、等帐务进行抽查、检查, 发现异常及时与财务人员勾通, 保证公司日常核算工作的真实、完整. 3、做好公司及中心年度财务审计工作配合国资委及监察审计局做好公司及建设中心财务年报及经济效益的审计, 公司财务处理规范, 无违纪、违规现象, 对于中心的遗留问题与财政局配合组织财务人员认真研究解决处理办法, 并立刻加班加点进入到相关工作的清理、核对. (六)加强投资管理, 完成招商引资任务为完成管委会下达的招商引资任务, 公司与合作伙伴成立了融资担保公司等多家子公司, 对投资的子公司采用财务直管, 建立健全相关制度, 加强财务管理和监督, 保证各方股东的利益. (七)参与公司项目建设, 保证公司效益参与公
39、司自行开发的多个项目开发建设工作, 及时组织收款及相关销售协调工作, 并对项目利润不断分析, 为公司发展提供利润基础. (八)加强资产管理, 实现保值增值加强对公司资产的管理, 组织相关人员对库存苗木定期、不定期的盘点, 发现问题、及时研究解决, 保证资产的安全完整. 对公司自留的资产如铺面、车库等认真测算相关回收期及收益情况, 与物管公司等友好协商, 兼故各方利益, 有效经营, 实现公司资产的保值增值. (九)配合做好融资与清理政府融资平台工作, 提高资金使用效率面对今年从紧的金融政策, 与融资部多次商讨公司的融资事宜, 多渠道考虑公司的融资需求, 并与相关银行与资产公司对接. 配合省银监局
40、清理政府融资平台公司的工作, 做好资料准备工作及商讨公司及中心的核算模式, 为平台公司下一步融资做好相关工作. 对于已放款资金, 积极参与想办法、动脑筋与相关银行对接, 合理使用贷款资金, 提高资金使用效率. (十)加强勾通协调, 创造宽松环境积极与财政部门对接相关财务处理办法及工程进度款的拨付审批等;与财政对接建设中心的财务处理;与财政多次对接相关资金的拨付, 在年内全面完成应收款项的收款工作, 缓解了公司的资金压力;加强与合作银行联系, 便于工作顺利进行;积极与税务交流, 学习税收法律法规, 掌握相关税收政策, 对公司税收进行统一策划. 二、20_年的工作计划(一)加强政治思想理论的学习,
41、 工作创新, 开拓进取;(二)加强财务基础工作, 提高业务技能, 不断学习, 适应公司的发展;(三)积极参与公司经营管理及项目运作的相关财务管理;(四)对公司投资管理的子公司加强监督和管理, 保证投资者的合法权益;(五)从财务角度对集团公司发展进行分析, 提出建议, 不断提高公司经营效益;(六)加强与财政、税务、银行联系, 以利于公司各项工作的开展. 在公司领导的指导和同事团结协作下, 20_年的财务工作虽然取得了一定的成绩, 但自己深知离领导的要求还有一定的差距, 在今后的工作中严格要求自己、努力学习、用心工作, 把工作基点放在服务、规范、创新上, 清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作, 只
42、有坚持规范才能减少风险, 只有推进创新才能有所作为;确立以优质服务为先, 以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作, 着眼于推进重点工作. 20_年是公司新的跨越的一年, 面临着集团公司及子公司的管理、_村改造、统规统建房建设及园区基础设施的建设及德贷项目的推进, 这对于我们来说是机遇更是挑战, 自己更是迫切地感到在工作中需要不断学习、持续学习, 以提高业务技能及处事能力, 面对公司不断发展的需要, 作为财务总监更要从规范运作, 加强财务管理等方面, 逐步把资产财务部打造成为学习型、服务型、创新型的团队, 为公司新一轮的快速发展理好财, 服好务, 办好事. 本文来源：网络收集与整理, 如有不慎侵权, 请联系作者删除, 谢谢！第 31 页 共 31 页