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1、2021服装导购员工作心得体会范文销售工作心得体会120_年即将过去, 又到了写服装销售工作总结时候, 这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结, 也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触, 针对这几个月的服装销售情况, 我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：1、要赢得顾客对服装的信任感, 就必须让自己有信心. 2、根据顾客的客观条件, 展示服装和解说, 推荐的服装要是真的适合顾客的. 3, 手势很重要, 配合手势也是一种方法. 4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征, 向顾客强调服装的不同很重要. 5、注意观察顾客的反应, 然后在适当时机, 适时地促成销售6、准确的
2、说出不同类型服装的不同优点重点就是销售技巧, 这是我在服装销售工作总结中的领悟到的, 好的.服装销售技巧是获取成功的关键、销售是针对于服装的设计、功能、质量, 价格等因素, 根据不同的消费人群, 让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”, 最后销售成功、销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念、那么销售有以下原则：1、对顾客说明服装特性时, 要言简意赅, 突出服装商品最重要的特点. 2、随即应变是营业员必备的素质, 根据顾客的情况而制定推销语言, 不可千篇一律. 3、营业员对服装流行趋势的把握很关键, 只有自己先了解了流行动态, 才能当顾客的解说员以上就是我的个人服装销售工作总结,
3、虽不够完善, 但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的、在以后的销售过程中, 为有更好的营业效果, 我将做更好工作安排, 及时总结经验和工作中的不足, 然后完成一份出色的服装销售工作总结, 让自己有更多的收获. 销售工作心得体会21.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分
4、析对一名导购员来说事关重要.2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的.3.理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在
5、卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画.所以理货工作要一丝不苟地去完成4.做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作.销售工作心得体会3现在做服装销售, 特别是女装, 竞
6、争激烈, 不管你什么档次的服装, 这行业都是感觉入门槛低, 但是倒闭起来也快, 曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话, 人无我有, 人有我优, 人优我变, 人变我快简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法, 三分货, 七分卖, 每个环节都是显示的那么重要. 人无我有, 这句话不难理解, 就是说做你的竞争对手没有的, 在这个环节上, 考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力, 这个需结合你开店的地理位置和环境, 消费层次决定, 你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争, 你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货, 这样, 你做到人无我有, 在货上面就可以抢的先机, 就有了
7、竞争的优势, 在注重自己的销售经验总结的同时, 留意你竞争对手的状况同样重要. 人有我优, 这句话的理解是在服装销售的过程中, 出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候, 你就需要在你的经营策略上采取主动, 不能变为被动, 价格战是两败惧伤, 在实际的经营过程中, 衣服撞版和价格战是常有的事情, 这个时候, 我们销售衣服的时候必须以我为主, 衣服相同, 但是销售人的不同可以去改变你的被动局面, 想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境, 从你的服务, 售后, 沟通, 销售环境上去解决和处理, 让顾客记得你的店, 用真诚去销售, 用心去交流, 让顾客感觉你的店的实在, 客人买的舒心, 也
8、就对你的店产生好的效应, 在竞争中利于不败之地, 这个, 做好了的话. 有时候感觉别人家的衣服便宜, 但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意. 人优我变, 同样, 在你进行一个良好的氛围进行销售的同时, 或许你的对手也在力求着改变和优化, 这个时候, 你必须在变字上下好功夫, 变的方式和方法有很多, 比如在你的服装款式和风格, 销售策略的重新调整. 人变我快, 这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断, 快速, 包括你的衣服, 在货的流通与销售上要掌握快的原则, 特别是女装, 店的服装要出的快, 换版快, 这样, 就会更加赢的顾客的进店率. 销售工作心得体会4作为个人而言, 除了要遵守
9、店铺的营销流程外, 更重要的是要努力提高自身的沟通能力, 要有一定的沟通技巧, 要做顾客喜欢的导购, 因此, 老师也为我们总结了几点：一、外表要整洁, 要有礼貌和耐心;二、保持良好的人员形象, 专业的服务态度;三、能够提供快捷的服务, 要设身处地的为顾客着想, 从而提高自己的销售业绩;四、要有足够的产品知识, 专业的销售形象, 良好的沟通表达能力;五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见, 帮助顾客做出正确的商品选择;六、关心顾客的利益, 急顾客之所急, 借此拉近与顾客的距离, 培养回头客;七、做好售后工作, 耐心的倾听顾客的意见和要求, 记住顾客的偏好, 这样才能留住回头客并能够为公司收
10、集有益的信息, 有助于企业和品牌的发展. 还有最重要的一点, 我们要富有感染力, 我们每一天都穿工衣、工鞋, 爱上我们自己的商品, 在为顾客介绍商品的时候, 我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力, 这样更容易拉近与顾客之间的距离, 从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品. 总而言之, 这次的学习是快乐的, 收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会, 我将在今后的工作生活中学以致用, 真正发挥出学习的用处!销售工作心得体会5一个月已经过去了, 经过这个月的实习, 我现在将我的工作总结以及心得呈现如下, 希望各位给与指导和建议, 范文之工作总结:服装销售总结. 在服装销售过程中
11、, 营业员有着重要的作用, 营业员是否能掌握服装销售技巧很重要, 所以要求我们不仅要做好而且要精益求精, 不断提升自己, 从而做得更好. 平时我认为在我们推荐时要有信心, 向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感. 推荐的时候要对顾客进行商品说明, 根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装. 推荐的同时要有手势, 做到贴心. 在卖服装的时候要把话题引导在服装上. 同事注意观察顾客的反映, 以便合适地促成销售. 再有就是要说出服装的优点, 方便推销出商品. 总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的, 良好的服务才能使顾客动心, 才能达到销售的目的. 此外, 我们整个销售人员都是一个团队
12、, 我们需要有团队精神. 优良的合作也是销售必不可少的, 所以与同事的相处也很重要, 大家相互尊重, 和睦相处, 共同进步才能使我们这个团队合作愉快, 共同进步, 达到双赢的目的. 以上就是我这个月以来的总结感言, 希望各位领导同事给与意见和指导, 在以后的日子里共同努力, 谢谢大家. 不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人, 团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分, 范文之工作总结:团队管理总结团队管理经验. 对于每一位参与团队管理工作的人而言, 团队管理是一本不可或缺的重要读物. 它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团队管理经验知识, 为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件. 另外, 团队管理总结了101条简明提示, 为你提供重要而实用的团队管理经验. 后半部分有个自我评估练习, 使你能正确地评估自己的领导能力, 并针对自己的不足加以改进. 了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基. 无论你是新手还是资深管理人, 对你而言, 管理好团队都是重要且具激励性的挑战. 第 10 页 共 10 页