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1、 西安交通大学西安交通大学EC研究所研究所 电子商务课件研究组电子商务课件研究组第二部分第二部分第二部分第二部分 电子商务应用与重构的案例分析电子商务应用与重构的案例分析电子商务应用与重构的案例分析电子商务应用与重构的案例分析 第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例概述概述概述概述 5.1 5.1 案例案例案例案例：中国电子商务的初探：中国电子商务的初探：中国电子商务的初探：中国电子商务的初探8848 8848 5.2 5.2 案例：国内最活跃的专业拍卖网站案例：国内最活跃的专业拍卖网站案例
2、：国内最活跃的专业拍卖网站案例：国内最活跃的专业拍卖网站 易趣交易网易趣交易网易趣交易网易趣交易网 习题习题第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 企业重构自企业重构自企业重构自企业重构自2020世纪世纪世纪世纪8080年代从美国兴起以来，愈演愈烈，现已成年代从美国兴起以来，愈演愈烈，现已成年代从美国兴起以来，愈演愈烈，现已成年代从美国兴起以来，愈演愈烈，现已成为席卷全球的浪潮。从它的外在形式和历史演进看，它分为三种形式，为席卷全球的浪潮。从它的外在形式和历史演进看，它分为三种形式，为席卷全球的浪潮。从它的外在形式和历史演进看，它分为三种形式，为席卷全球的浪潮。
3、从它的外在形式和历史演进看，它分为三种形式，同时也是同时也是同时也是同时也是三个阶段三个阶段三个阶段三个阶段：(1)80(1)80年代的公司内部重构，即压缩管理层次，使管理更灵活机动，年代的公司内部重构，即压缩管理层次，使管理更灵活机动，年代的公司内部重构，即压缩管理层次，使管理更灵活机动，年代的公司内部重构，即压缩管理层次，使管理更灵活机动，剥离公司非核心业务，增强公司核心能力，从而大大提高公司的剥离公司非核心业务，增强公司核心能力，从而大大提高公司的剥离公司非核心业务，增强公司核心能力，从而大大提高公司的剥离公司非核心业务，增强公司核心能力，从而大大提高公司的 全球竞争能力。全球竞争能力。
4、全球竞争能力。全球竞争能力。概述概述概述概述(2)90(2)90年代公司之间的购并与重组，这次公司购并浪潮与年代公司之间的购并与重组，这次公司购并浪潮与年代公司之间的购并与重组，这次公司购并浪潮与年代公司之间的购并与重组，这次公司购并浪潮与2020世纪前世纪前世纪前世纪前 几次购并浪潮有着明显不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；几次购并浪潮有着明显不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；几次购并浪潮有着明显不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；几次购并浪潮有着明显不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；二是购并集中在第三产业和新兴产业。二是购并集中在第三产业和新兴产业。二是购并集中在第三产业和新兴产业。
5、二是购并集中在第三产业和新兴产业。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例(3)(3)90 90年代后期开始出现的虚拟企业。有人认为虚拟企业就是网年代后期开始出现的虚拟企业。有人认为虚拟企业就是网年代后期开始出现的虚拟企业。有人认为虚拟企业就是网年代后期开始出现的虚拟企业。有人认为虚拟企业就是网 络公司，其实这是一种误解，网络公司仅仅是虚拟企业的一种。络公司，其实这是一种误解，网络公司仅仅是虚拟企业的一种。络公司，其实这是一种误解，网络公司仅仅是虚拟企业的一种。络公司，其实这是一种误解，网络公司仅仅是虚拟企业的一种。所谓虚拟企业，按照德国斯图加特大学所谓虚拟企业，
6、按照德国斯图加特大学所谓虚拟企业，按照德国斯图加特大学所谓虚拟企业，按照德国斯图加特大学HHJ JBulligerBulliger教授教授教授教授 的解释：的解释：的解释：的解释：“虚拟企业是这样一种网络组织：由于信息技术和通虚拟企业是这样一种网络组织：由于信息技术和通虚拟企业是这样一种网络组织：由于信息技术和通虚拟企业是这样一种网络组织：由于信息技术和通 信技术高度发达，企业之间的合作关系已突破传统的长期固定信技术高度发达，企业之间的合作关系已突破传统的长期固定信技术高度发达，企业之间的合作关系已突破传统的长期固定信技术高度发达，企业之间的合作关系已突破传统的长期固定 的合作关系，如合资企业
7、、跨国公司，等等。而通过网络，应用的合作关系，如合资企业、跨国公司，等等。而通过网络，应用的合作关系，如合资企业、跨国公司，等等。而通过网络，应用的合作关系，如合资企业、跨国公司，等等。而通过网络，应用 信息技术和通信技术进行分散的互利的合作，一旦合作的目的信息技术和通信技术进行分散的互利的合作，一旦合作的目的信息技术和通信技术进行分散的互利的合作，一旦合作的目的信息技术和通信技术进行分散的互利的合作，一旦合作的目的 达到，这种合作关系便宣告解除。因此，这是一种暂时的、空达到，这种合作关系便宣告解除。因此，这是一种暂时的、空达到，这种合作关系便宣告解除。因此，这是一种暂时的、空达到，这种合作关
8、系便宣告解除。因此，这是一种暂时的、空 间跨度很大的合作形式。间跨度很大的合作形式。间跨度很大的合作形式。间跨度很大的合作形式。返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例5.1.1 88485.1.1 8848简介简介简介简介5.1.2 88485.1.2 8848分家分家分家分家5.1.3 5.1.3 企业重构企业重构企业重构企业重构88488848自省自省自省自省5.1.4 88485.1.4 8848的启示的启示的启示的启示返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例5.2.1 5.2.1 易趣网简介易趣网简介易趣网简
9、介易趣网简介5.2.2 5.2.2 易趣网的经营模式易趣网的经营模式易趣网的经营模式易趣网的经营模式5.2.3 5.2.3 不断前进中的易趣不断前进中的易趣不断前进中的易趣不断前进中的易趣5.2.4 5.2.4 从易趣看从易趣看从易趣看从易趣看C to CC to C的未来的未来的未来的未来曲折而漫长曲折而漫长曲折而漫长曲折而漫长返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例5.1.1 8848简介简介 1999年年3月，月，试开通；试开通；5月月21日正式开通。同年日正式开通。同年6月，月，“8848”从北京连邦独立出来，成立了北京珠穆朗玛电子商务有从北京连邦
10、独立出来，成立了北京珠穆朗玛电子商务有限责任公司，注册资本限责任公司，注册资本120万元人民币。至此，万元人民币。至此，8848珠穆朗玛网站珠穆朗玛网站（ 及及）正式开通，成为国内规）正式开通，成为国内规模最大的模最大的“以在线销售为核心、以最终消费者为目标以在线销售为核心、以最终消费者为目标”的商业网站。其的商业网站。其 网上超市经营以计算机软件、硬件、外设及图书为主的网上超市经营以计算机软件、硬件、外设及图书为主的1万多种消费类万多种消费类 信息产品。信息产品。“珠穆朗玛珠穆朗玛”（8848）网站自开通试运行以来，访问人数直）网站自开通试运行以来，访问人数直线上升，首页访问量不久便超过线上
11、升，首页访问量不久便超过70万人次，网上超市首月销售额就突万人次，网上超市首月销售额就突破破40万元，日销售额稳定保持在万元，日销售额稳定保持在2万元以上，成为国内首屈一指的电万元以上，成为国内首屈一指的电第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例子商务网站。同时，子商务网站。同时，8848网站还不断组织门类众多的商品，网站内容网站还不断组织门类众多的商品，网站内容也日渐丰富，形成了一个综合性的网络消费社区，吸引了各阶层的消费也日渐丰富，形成了一个综合性的网络消费社区，吸引了各阶层的消费群体，并与各相关厂商、银行、媒体及政府机构建立起了密切的合作关群体，并与各相关厂
12、商、银行、媒体及政府机构建立起了密切的合作关系，与新浪网等网站形成了战略合作伙伴关系。曾被美国系，与新浪网等网站形成了战略合作伙伴关系。曾被美国时代周刊时代周刊称为称为“中国最热门的电子商务站点中国最热门的电子商务站点”。（其主页如（其主页如图图5.1）8848的成功，在很大程度上是由于它依托现有的遍布全国的成功，在很大程度上是由于它依托现有的遍布全国149个个城市的城市的260余家软件连锁专卖店，以连邦电子商务体系为龙头，面向全余家软件连锁专卖店，以连邦电子商务体系为龙头，面向全社会开展信息产品流通和信息技术服务业务。与此相配套，连邦电子商社会开展信息产品流通和信息技术服务业务。与此相配套，
13、连邦电子商务体系已发展成为由务体系已发展成为由“珠穆朗玛珠穆朗玛”网站、网上超市、全国货物配送系统、网站、网上超市、全国货物配送系统、电子结算系统、信息系统组成的完整体系，形成了专业化的电子商务运电子结算系统、信息系统组成的完整体系，形成了专业化的电子商务运作模式。作模式。8848的成功运作，重又激起了不少企业开展电子商务的热情。的成功运作，重又激起了不少企业开展电子商务的热情。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 电子商务在中国的历史非常短暂。海内外媒体对这一历史的追溯印电子商务在中国的历史非常短暂。海内外媒体对这一历史的追溯印证了人们的普遍看法：证了人们的
14、普遍看法：8848的历史实际上就是中国电子商务从无到有、的历史实际上就是中国电子商务从无到有、从大到小的发展历史。正因为如此，从大到小的发展历史。正因为如此，INTEL总裁断言总裁断言“8848.Net是中是中国电子商务的领头羊，中国电子商务的规则的制定者。国电子商务的领头羊，中国电子商务的规则的制定者。”在在8848一年多一年多的发展过程中，从的发展过程中，从B2C到到B2B，从网上超市到网上商城再到，从网上超市到网上商城再到8848电子电子商务平台（商务平台（EP2000），），8848通过不断的实践探索出了一条适合中国通过不断的实践探索出了一条适合中国发展的电子商务之路。发展的电子商务之
15、路。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例网上采购系统（网上采购系统（e-Procurement）覆盖企业采购的各个环节，覆盖企业采购的各个环节，真正实现采购流程的电子化真正实现采购流程的电子化 88488848电子商务解决方案（电子商务解决方案（电子商务解决方案（电子商务解决方案（e-Solutione-Solution）网上交易市场（网上交易市场（e-Marketplace）用于快速创建各种水平和垂用于快速创建各种水平和垂 直的在线交易市场直的在线交易市场 销售链管理系统（销售链管理系统（D-Power）帮助分销企业优化业务、迎接挑帮助分销企业优化业务、迎接
16、挑 战的有力工具战的有力工具 第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例网上商城系统（网上商城系统（e-Shop）针对网上零售（针对网上零售（B2C）的完整解决方案）的完整解决方案 返回返回 网上销售系统（网上销售系统（e-Sell）使产品制造商或供应商方便及时地管理销使产品制造商或供应商方便及时地管理销 售业务，拓展网上销售渠道，提高客户的满意程度，更可以实现降低库售业务，拓展网上销售渠道，提高客户的满意程度，更可以实现降低库 存或按订单生产（存或按订单生产（BTO）网上电信营业厅系统（网上电信营业厅系统（e-Tel）通过互联网创建能够在线开着电信业通过互联网创建
17、能够在线开着电信业 务的系统软件务的系统软件第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 5.1.2 8848分家分家88488848为什么分家？为什么分家？为什么分家？为什么分家？这种感觉可能王峻涛和谭智也曾有过。一位网友说，这种感觉可能王峻涛和谭智也曾有过。一位网友说，“B2C的分拆，的分拆，最强烈的反对者就是谭智，因为他也对最强烈的反对者就是谭智，因为他也对B2C很有感情。可是，纳斯达克很有感情。可是，纳斯达克现在就是不理现在就是不理B2C。经过长达半年的尝试，他们不得不在上市和感情二。经过长达半年的尝试，他们不得不在上市和感情二者之间做出选择。者之间做出选择。
18、8848全部结构都是苦心地按照纳斯达克上市的要全部结构都是苦心地按照纳斯达克上市的要求设立的，没有退路。在上市这方面，求设立的，没有退路。在上市这方面，CEO(首席执行官首席执行官)的压力肯定比的压力肯定比董事长大。而王峻涛，这个对网络和零售业都狂热的家伙，更是矛盾。董事长大。而王峻涛，这个对网络和零售业都狂热的家伙，更是矛盾。所以，在王峻涛和谭智终于不得不最后同意分拆所以，在王峻涛和谭智终于不得不最后同意分拆B2C业务的时候，王峻业务的时候，王峻涛动用了股东优先权，把这个业务拿在自己和国内投资人手里。他们一涛动用了股东优先权，把这个业务拿在自己和国内投资人手里。他们一致认为，致认为，B2C只
19、有在中国，才正好能够成功。只有在中国，才正好能够成功。”第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 无法选择的还有很多，比如无法选择的还有很多，比如8848按照纳斯达克的要求，接连变换按照纳斯达克的要求，接连变换商业模式，从商业模式，从B2C到到B2B，到电子商务平台、网上商店，到电子商务平台、网上商店(e-shop)，再到电子交易市场再到电子交易市场(e-marketplace)；比如多名高层人士的离职。；比如多名高层人士的离职。但对于那些关心但对于那些关心8848、关心中国电子商务的人们来说，这些无法选择的、关心中国电子商务的人们来说，这些无法选择的事就都无法理
20、解。于是人们不禁要问，它到底在做什么？它为什么要事就都无法理解。于是人们不禁要问，它到底在做什么？它为什么要这样做？这只是这样做？这只是8848一家企业的发展过程中遇到的问题，还是中国一家企业的发展过程中遇到的问题，还是中国甚至全球互联网企业的问题？甚至全球互联网企业的问题？1利益之争引发人事变动利益之争引发人事变动2资本让创业者出局资本让创业者出局3找到被看好的商业模式找到被看好的商业模式 4为上市操之过急为上市操之过急5让外资成为第一大股东让外资成为第一大股东6靠近中国的电子商务靠近中国的电子商务返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 5.1.3 企
21、业重构企业重构8848自省自省 1999年年8848从网上软件销售做起，经过一年多的发展，已经成为从网上软件销售做起，经过一年多的发展，已经成为中国电子商务的一面旗帜。中国电子商务的一面旗帜。2000年年3月是月是8848发展历史的一个里程碑：发展历史的一个里程碑：8848开始网上分销业务，突破了单纯的开始网上分销业务，突破了单纯的B2C电子商务模式开始为企业提电子商务模式开始为企业提供电子商务的服务。也许当时只是为了给供电子商务的服务。也许当时只是为了给B2C提供一个盈利的补充，但提供一个盈利的补充，但这一步小小的变化却决定了这一步小小的变化却决定了8848以盈利为目标的业务导向，也决定了以
22、盈利为目标的业务导向，也决定了8848日后的发展方向。日后的发展方向。2000年年3月月8848开始做开始做B2B业务，后来又推出业务，后来又推出了中国第一个了中国第一个e-Marketplace（网上交易市场）、网上分销系统等一系列（网上交易市场）、网上分销系统等一系列面向企业的解决方案。在公司业务发展的同时，两种商业模式的不同特点面向企业的解决方案。在公司业务发展的同时，两种商业模式的不同特点也日益明显：原来的也日益明显：原来的B2C模式是以最终消费者为业务对象，要模式是以最终消费者为业务对象，要第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 B2C和和B2B的特点
23、决定了这两种业务特点的不同，针对这样的局的特点决定了这两种业务特点的不同，针对这样的局面，面，8848的高层经过协商集体决定：拆分的高层经过协商集体决定：拆分8848的的B2B、B2C业务。业务。在两项业务开展的初期，就是完全分开运作的。或许，思路清楚的在两项业务开展的初期，就是完全分开运作的。或许，思路清楚的8848提前为自己的发展埋下了伏笔。这一点从它在首页的改变就能够提前为自己的发展埋下了伏笔。这一点从它在首页的改变就能够看出。看出。“8848网上超市网上超市”的概念正在一点一点地被淡化，而的概念正在一点一点地被淡化，而“商家中心商家中心”和和“客户中心客户中心”明确了明确了8848是是
24、B2B(网络批发网络批发)和和B2C兼营的网站。兼营的网站。吸引消费者的注意力，市场策略上以吸引消费者的注意力，市场策略上以“热闹热闹”为主要特征；而为主要特征；而B2B是以是以企业为业务对象，要让企业客户要是用企业为业务对象，要让企业客户要是用8848的服务首先必须先建立信的服务首先必须先建立信任，为此就要更重视可靠、稳健形象的确立。任，为此就要更重视可靠、稳健形象的确立。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例1.初试初试e-marketplace2 8848正式拆分正式拆分3.8848电商数据电商数据全新整合全新整合 轻松上阵轻松上阵 （其主页如（其主页如图
25、图5.2）4 B2Cmy8848的艰苦历程的艰苦历程返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 5.1.4 8848的启示的启示 1.1.中国企业怎么办中国企业怎么办中国企业怎么办中国企业怎么办2.88482.8848的价值的价值的价值的价值？。返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 易趣网名字取自中文易趣网名字取自中文“交易的乐趣交易的乐趣”，其含义是：交易的乐趣、，其含义是：交易的乐趣、乐趣的交换和容易获得乐趣。英文名字乐趣的交换和容易获得乐趣。英文名字“eachnet”取自中文的谐音，取自中文的谐音，同时也蕴涵着
26、同时也蕴涵着“each persons net（每个人的网）（每个人的网）”的意义。这的意义。这个名字向用户传达了易趣对自身的希望：要成为广大网民喜闻乐见、个名字向用户传达了易趣对自身的希望：要成为广大网民喜闻乐见、易于使用、安全高效的交易平台。易于使用、安全高效的交易平台。5.2.1 易趣网简介易趣网简介 易趣作为全球最大的中文网上交易平台，始终追求和致力于向用户易趣作为全球最大的中文网上交易平台，始终追求和致力于向用户提供最完美的服务体验。人性化的交易流程设计让用户在网上出价和商提供最完美的服务体验。人性化的交易流程设计让用户在网上出价和商品登录更加便捷；完善的功能设计让用户能轻松管理自己
27、的网上交易；品登录更加便捷；完善的功能设计让用户能轻松管理自己的网上交易；第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例易趣助理帮助卖家批量迅速登录商品；网上店铺给每个卖家一个展示自易趣助理帮助卖家批量迅速登录商品；网上店铺给每个卖家一个展示自己个性和发展网上业务的空间；己个性和发展网上业务的空间；独特的信用评价体系；严格的网上实名独特的信用评价体系；严格的网上实名认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门打造了一个诚信的网上交认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门打造了一个诚信的网上交易氛围；易氛围；强大的客户服务队伍周到热心解答用户的各类咨询，帮助用户强大的客户服务
28、队伍周到热心解答用户的各类咨询，帮助用户学会使用易趣各项功能，并顺利完成网上交易。学会使用易趣各项功能，并顺利完成网上交易。（其主页如（其主页如图图5.3）返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例5.2.2 易趣网的经营模式易趣网的经营模式1.C2C向向B2C过渡过渡 易趣从做个人交易、拍卖做起，首先做C2C。这在今天看来是不吃香了，实际上却是一个网站初期发展的捷径，使运作成本相对很低。相较众多的其他拍卖网站、门户网站等来说，他们用的钱是很少的，不过数百万美元；用人数也相对很少，后来扩展到北京、广州等地，全部加起来不过80来人。而且C2C模式让自己做网站不
29、是那么辛苦，不用去管物流、货物储运、资金结算，等等，而是由买卖双方自己去完成有关的交易过程、网站本事基本上只是提供一个良好的平台。网站如此发展，使得能够用不多的钱、不多的人，不那么费神，在不长的时间内，就取得很不错的成绩。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例1.加强合作力求发展加强合作力求发展3.互联网行业与传统行业完美联姻互联网行业与传统行业完美联姻易趣并购易趣并购2.企业并购企业并购 强强联手强强联手第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例2.易趣网的技术易趣网的技术（）（）C2C和和B2C的完美结合的完美结合（）（）为扩张做
30、好准备，重建基础设施为扩张做好准备，重建基础设施（）（）为发展预留空间为发展预留空间（）（）B2C创造收入创造收入（）（）C2C创造人气创造人气第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例3.3.易趣在变化中寻找答案易趣在变化中寻找答案易趣在变化中寻找答案易趣在变化中寻找答案 邵亦波说：“易趣始终立足于个人电子商务，C2C永远是主要业务；尽管易趣会根据用户需求增加模式，然而宗旨与核心不变。”这样做也并不是有意逆潮流而动，而是对情况全面分析后的明智选择。每个公司都要有自己的定位、特色，而在中国互联网市场上，做个人电子交易是易趣首先做起，且已经树立起了良好的品牌。这就是易
31、趣的最大优势和最好的品牌。这就是易趣的最大优势和最好的市场区间，在其他领域易趣要去做的话是后来者，没有优势，所以说邵亦波这样的选择其实是很明智的。至于说网络泡沫破灭、其他的C2C网站走下坡路，邵亦波说网络泡沫破灭是好事，淘汰的是炒作者，留下的是踏实经营者。纳斯达克交易市场的大幅波动，是市场对网络股筛选过程中的一个表现，这是一件很健康的事情。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 通过并购、扩展业务模式，易趣努力打造自己成为一条商海中的大船。易趣开始进入了以合作、并购为主的多元化发展战略阶段，而最终目标是成为国际化的企业，提供最完美的网络交易体验。易趣的盈利模式也
32、已明晰，概括为三种方式：网络广告、商家专卖和易趣直销、个人物品竞标的收费。前两部分，已有不错的收益，而后者的实现需要两个前提：网上竞标成功率足够高；电子支付和物流系统完善、网友消费心理成熟。不久的将来，条件成熟，可开始对C2C收费，这将成为网站利润的主要来源。对于交易方式、网上信用及物流和资金流等开展电子商务普遍存在的难题，易趣有相应的迎战策略。创业之初，易趣将C2C服务作为发展重点。而当网站越做越大，引起中小企业的关注时，易趣欣然接纳了他们。这在当时引起了不少的议论。在一些“评论家”眼中，易趣既搞C2C又作B2C，实在是有些“不正宗”。谭第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案
33、例型电子商务案例海音对易趣的决定却充满自信：“用什么样的模式并不要紧，具体要看网站是否能满足用户的需求，白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫。C2C也好，B2C也罢，能够帮助更多卖家与买家达成交易才是最重要的。”（）（）易趣不光有二手货，还要有新品易趣不光有二手货，还要有新品（）（）交易方式也要随内容而变动交易方式也要随内容而变动返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例5.2.3 5.2.3 不断前进中的易趣不断前进中的易趣不断前进中的易趣不断前进中的易趣1.1.易趣收取登录费易趣收取登录费易趣收取登录费易趣收取登录费首先看易趣最初模仿的美国首先看易趣最初模仿的美国
34、eBay的收费模式。的收费模式。eBay对于买方是不收取任何费用的，对于卖方，它收取两类费用。对于买方是不收取任何费用的，对于卖方，它收取两类费用。第一类是物品登记费，也就是说要把货物挂牌在第一类是物品登记费，也就是说要把货物挂牌在eBay上交易，那么就上交易，那么就要先支付挂牌的费用。这笔费用很低，一般在要先支付挂牌的费用。这笔费用很低，一般在0.1美元到美元到2美元不等，美元不等，想比较美国的人均月收入，是一笔很小到甚至可以忽略不记的费用。想比较美国的人均月收入，是一笔很小到甚至可以忽略不记的费用。除此之外的交易佣金，除此之外的交易佣金，eBay对于每件成交的商品都收取对于每件成交的商品都
35、收取1%的交易佣金，的交易佣金，这才是这才是eBay收入的最大来源。收入的最大来源。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 易趣建立之初是在中国实现一个美国的易趣建立之初是在中国实现一个美国的eBay，而建立运行，而建立运行C2C网站也是为了自身的盈利，再多的用户、再高的知名度和点击率，如网站也是为了自身的盈利，再多的用户、再高的知名度和点击率，如果不能转化为收入，一切漂亮的数据都没有用。果不能转化为收入，一切漂亮的数据都没有用。于是，网易在所有的拍卖网站中率先收费。于是，网易在所有的拍卖网站中率先收费。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型
36、电子商务案例2.2.eBayeBay并购并购融资前作价融入现金出让比例融资后估值种子3006016.7360第一轮1250650341900第二轮1000020501712050第三轮70003000339000表 易趣融资历程单位：万美元返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 经经济济领领域域中中公公认认的的事事实实是是中中国国与与美美国国有有30年年的的经经济济差差距距。而而易易趣趣这这类类在在中中国国搞搞C2C的的企企业业，没没有有赖赖以以生生存存的的适适宜宜环环境境，不不可可能能获获得得良良性性发发展展。按按黄黄金金分分割割论论，像像易易趣趣这这
37、样样的的C2C的的网网站站也也要要在在30年年的的60%的的时时间间以以后后，也也就就是是15年年到到20年年以以后后才才能能正正常常地地生生存存靠靠企企业业自自身身的的盈盈利利来来生生存存，诞诞生生得得过过早早以以至至与与所所处处经经营营环环境境脱脱节节，那那么么该该企企业业是是不不会会有有生生命命力力的的。而而且且中中美美在在经经济济方方面面的的差差异异显显而而易易见见，在在社社会会文文化化、法法律律法法规规等方面的差异也十分巨大，这就使得照搬美国模式存在一定程度的隐患等方面的差异也十分巨大，这就使得照搬美国模式存在一定程度的隐患。5.2.4 5.2.4 从易趣看从易趣看从易趣看从易趣看C
38、 to CC to C的未来的未来的未来的未来曲折而漫长曲折而漫长曲折而漫长曲折而漫长第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 通过总结网站开通以来的经验，易趣终于冲出了束缚与阻碍中国通过总结网站开通以来的经验，易趣终于冲出了束缚与阻碍中国个人电子商务发展的误区：个人电子商务发展的误区：第一第一，商务模式只是划分交易方式的一种方法，而不是区分企业类型，商务模式只是划分交易方式的一种方法，而不是区分企业类型 的标准。的标准。第二第二，目前，许多个人电子商务企业仍然在商品的划分上进行搜索引，目前，许多个人电子商务企业仍然在商品的划分上进行搜索引 擎式的简单分类，而没能
39、真正的以消费者为核心来定制网站内擎式的简单分类，而没能真正的以消费者为核心来定制网站内 容。容。第三第三，支付和配送体系的不完善极大地限制了个人电子商务的发展，支付和配送体系的不完善极大地限制了个人电子商务的发展，只有很好地解决了这两个约束，才可能使个人电子商务蓬勃只有很好地解决了这两个约束，才可能使个人电子商务蓬勃 发展。发展。返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 8848开始了一次根本性的业务转型，而企业战略更是发生了明显的开始了一次根本性的业务转型，而企业战略更是发生了明显的变化变化8848从原来大家公认的电子商务运营商，正在重新定位于电子从原来
40、大家公认的电子商务运营商，正在重新定位于电子商务解决方案提供商，更确切地说是电子商务软件提供商。商务解决方案提供商，更确切地说是电子商务软件提供商。2000年年11月月8日这天日这天8848隆重推出自己的隆重推出自己的“新产品新产品”网上交易网上交易市场市场(e-marketplace)。所谓。所谓e-marketplace是电子商务发展到一定是电子商务发展到一定水准后才出现的商业模式。它通过集合大量的商家与商品信息，经过网上水准后才出现的商业模式。它通过集合大量的商家与商品信息，经过网上交易市场的信息处理之后，反馈给相关的厂家和消费者，从而创造大量的交易市场的信息处理之后，反馈给相关的厂家和
41、消费者，从而创造大量的商业机会，提高市场的运作效率。商业机会，提高市场的运作效率。返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例裂变裂变 华尔街的投机者在经过长达半年的尝试后，他们已经从华尔街的投机者在经过长达半年的尝试后，他们已经从B2C上关注上关注到到B2B，尽管，尽管8848的的B2B和和B2C两块都做得相当出色，而且在某种两块都做得相当出色，而且在某种程度上是相辅相成，但投资商们从亚马逊的长河漂流中，显然对程度上是相辅相成，但投资商们从亚马逊的长河漂流中，显然对B2C已经已经难以保持足够的耐心，况且他们一般只对难以保持足够的耐心，况且他们一般只对“FOU
42、CS”在单一模式上的企业在单一模式上的企业更有兴趣。更有兴趣。按照相关协议，按照相关协议，8848将把除了将把除了BB、e-marketplace之外的所之外的所有有B2C、Eshop、用户社区等业务全部拿出来，跟国内的一家投资、用户社区等业务全部拿出来，跟国内的一家投资企业合作，成立一家企业合作，成立一家“时代珠峰时代珠峰”字样的新公司（域名是字样的新公司（域名是），），8848占小股，时代珠峰公司占大股。占小股，时代珠峰公司占大股。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 8848的这次裂变，准确地说是拆分是业务、资本重组。新公司将主的这次裂变，准确地说是拆分
43、是业务、资本重组。新公司将主要由要由8848过去从事这些业务的人员组成，相关部门将成建制地划入新公过去从事这些业务的人员组成，相关部门将成建制地划入新公司。进入新公司的人员同时将保持原先在司。进入新公司的人员同时将保持原先在8848的所有权益和待遇。的所有权益和待遇。返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 2001年的年的my8848因为经营不善，被卷入了欠款风波。以至于在因为经营不善，被卷入了欠款风波。以至于在2001年底暂时停业。年底暂时停业。对对my8848“大而全大而全”的商业模式的批评，已由来已久。号称有商品的商业模式的批评，已由来已久。号称有
44、商品几十万种，虽然事实上网上能找到的商品没有这么多，但依旧是图书、几十万种，虽然事实上网上能找到的商品没有这么多，但依旧是图书、音像、电脑、玩具、化妆品、鲜花等品类跨度很大，像个百货商场。音像、电脑、玩具、化妆品、鲜花等品类跨度很大，像个百货商场。圈内人士说：圈内人士说：“就凭这个商业模式，就凭这个商业模式，my8848迟早会遇到困难。因为它迟早会遇到困难。因为它很想照搬亚马逊的模式，但没有考虑到美国与中国的不同。很想照搬亚马逊的模式，但没有考虑到美国与中国的不同。”物流方面的专家说，如果真卖几十万种商品，就是现在北京最大的百物流方面的专家说，如果真卖几十万种商品，就是现在北京最大的百货商店也
45、望尘莫及。现在中国企业的管理水平，也没有能力管理与运作好货商店也望尘莫及。现在中国企业的管理水平，也没有能力管理与运作好如此多的供应商，最后只能导致网站抓不住客户。如此多的供应商，最后只能导致网站抓不住客户。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例错误的定位错误的定位 原来的原来的my8848将自己的竞争对手定位于传统商业企业。道理非常将自己的竞争对手定位于传统商业企业。道理非常简单，当时的简单，当时的my8848本质上也是从事零售业的一家商业企业，需要从本质上也是从事零售业的一家商业企业，需要从传统的商业企业进货。事实上，传统的商业企业进货。事实上，my8848
46、一直在和传统商业企业抢生意，一直在和传统商业企业抢生意，在电脑、电器、通信、软件、音像、图书、化妆品、保健品乃至食品、日在电脑、电器、通信、软件、音像、图书、化妆品、保健品乃至食品、日用品等几十条生产线上全面出击，跟这些行业的老大对着干，跟他们拼价用品等几十条生产线上全面出击，跟这些行业的老大对着干，跟他们拼价格、拼服务，结果可想而知，那就是失败。格、拼服务，结果可想而知，那就是失败。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例转型转型E-mall，my 8848欲借欲借“服务服务”重生重生 my8848的曲折转型经历了很大的磨难，适合的曲折转型经历了很大的磨难，适合
47、my8848的出路的出路也许是真的找到了，但是需求的征程也是极其艰难。也许是真的找到了，但是需求的征程也是极其艰难。my8848的新业务模式被命名为的新业务模式被命名为“E-MALL网络商业街网络商业街”，根据，根据my8848副总裁沈涌涛的说明，这种业务模式就是副总裁沈涌涛的说明，这种业务模式就是“为中国有志于实为中国有志于实现电子商务的企业打造一个自助式开放平台，通过这个平台，企业可现电子商务的企业打造一个自助式开放平台，通过这个平台，企业可以得到专业化的各项服务，并且共同开创中国最好的电子商务品牌。以得到专业化的各项服务，并且共同开创中国最好的电子商务品牌。”自此，自此，my8848的直
48、接客户由消费者变为企业，盈利方式也由赚取产的直接客户由消费者变为企业，盈利方式也由赚取产第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例品利润差价变为从企业收取品利润差价变为从企业收取“租金租金”和服务费。和服务费。my8848的实质已经的实质已经 从电子商务运营商转变成电子商务服务提供商。现在的从电子商务运营商转变成电子商务服务提供商。现在的my8848已已 经不是在卖自己的商品，而是帮助人在卖东西。经不是在卖自己的商品，而是帮助人在卖东西。my8848在互联网在互联网上搭建了一条商业街，并负责这条商业街的品牌推广、组织招商、管上搭建了一条商业街，并负责这条商业街的品牌
49、推广、组织招商、管理和维护理和维护。在这一转型中，在这一转型中，my8848经历了经历了“三大革命三大革命”。（1）观念革命）观念革命（2）模式的革命）模式的革命（3）价格的革命）价格的革命 返回返回第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例 2001年年6月，月，8848公司在网上交易市场和网上分销系统等电公司在网上交易市场和网上分销系统等电子商务解决方案产品基础上推出为物流行业子商务解决方案产品基础上推出为物流行业“量身定做量身定做”的行业性解的行业性解决方案。决方案。同年同年9月，月，8848公司与电商数据（中国）有限公司宣布合并，公司与电商数据（中国）有限公
50、司宣布合并，成立珠穆朗玛电商数据（中国）有限公司（公司简称：成立珠穆朗玛电商数据（中国）有限公司（公司简称：8848电商电商数据），进一步为企业及行业客户提供商务电子化解决方案及服务。数据），进一步为企业及行业客户提供商务电子化解决方案及服务。第五章第五章 水平型水平型B2C及及C2C型电子商务案例型电子商务案例公司简介公司简介 珠穆朗玛电商数据（中国）有限公司（珠穆朗玛电商数据（中国）有限公司（EVEREST DATA(CHINA)LIMITED）（公司简称：）（公司简称：8848电商数据）是一家专注于为金融机构、电商数据）是一家专注于为金融机构、政府、企业提供信息技术及应用服务的企业，业务