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1、杰出销售经理实战手册之七杰出销售经理实战手册之七:销售人员管理技能销售人员管理技能销售队伍组建销售队伍组建优秀的销售人员必须在实战中培养。优秀的销售人员必须在实战中培养。队伍的稳定性十分重要。要待遇留人、感情留人、事业留人。队伍的稳定性十分重要。要待遇留人、感情留人、事业留人。一流的销售人员员是很难招聘到的，大多数人都是可造就之一流的销售人员员是很难招聘到的，大多数人都是可造就之才。才。明确销售人员人数、素质、能力要求，把好招聘关，挑选德明确销售人员人数、素质、能力要求，把好招聘关，挑选德才兼备者。才兼备者。销售人员聘用销售人员聘用1、聘用销售人员准则：慎选、勤教、严管、聘用销售人员准则：慎选
2、、勤教、严管慎选：是择人的基础。公司聘用的销售人员必须慎选：是择人的基础。公司聘用的销售人员必须要有良好的素质，优质的品质。要有良好的素质，优质的品质。1、聘用销售人员准则：慎选、勤教、严管、聘用销售人员准则：慎选、勤教、严管勤教：是育人的关键。公司对聘用销售人员必须勤教：是育人的关键。公司对聘用销售人员必须做到经常性，有计划、有步骤的培训，帮助他们做到经常性，有计划、有步骤的培训，帮助他们不断吸收新的信息资料，改进旧的工作方法，纠不断吸收新的信息资料，改进旧的工作方法，纠正错误的观点、行动。正错误的观点、行动。1、聘用销售人员准则：慎选、勤教、严管、聘用销售人员准则：慎选、勤教、严管严管：用
3、人的保证。公司要求自己的销售队伍树严管：用人的保证。公司要求自己的销售队伍树立军队的风格，要有铁的纪律，赏罚分明的制度。立军队的风格，要有铁的纪律，赏罚分明的制度。公司销售人员对公司的营销方针必须绝对地服从公司销售人员对公司的营销方针必须绝对地服从和执行，以保证公司市场策略的统一性和完整性。和执行，以保证公司市场策略的统一性和完整性。2、销售人员必备工作精神：责任心、销售人员必备工作精神：责任心责任心是一切力量的源泉，是一切事业成功的根本保证。一个有责任心的人才会尽职于自己的工作，才会不怕吃苦，不怕承受不平和委屈，才会不折不挠的耐心对待工作中的困难，才会有上进心，不断钻研业务，才会有事业献身的
4、热情和勇气。销售人员管理重点销售人员管理重点目标管理（目标导向）文化管理（打造成警犬）会议管理（培训与沟通）工作报告制度：工作设计报告；工作进度报告；费用报告；新客户报告。设置销售日报表（每日流程管理）销售人员管理重点销售人员管理重点设置销售信息卡（计算机管理）设置各种反映销售业绩、销售目标完成率的图表经费管理：严格控制，按比例控制法；包干法。防止销售人员流失的策略防止销售人员流失的策略健全组织。采取民主领导的方式。情、理、法兼顾。培养团队精神。对不受欢迎的销售人员处理方式对不受欢迎的销售人员处理方式认识部属。与部属建立感情。注意工作情绪。陪同推销。排除不满。充分的教育。如何领导明星类销售人员
5、如何领导明星类销售人员明星销售人员喜欢更多的掌声明星销售人员追求成就感，喜欢别人尊敬。如何处理销售人员日常工作中如何处理销售人员日常工作中“问题问题”方法一、科学全面做计划将易出现的问题在计划阶段做出预见，分析原因，制定对策,严格信息管理，尽量采取预防措施，防患于未然。如何处理销售人员日常工作中如何处理销售人员日常工作中“问题问题”方法二、严格计划控制过程明确计划控制点（尤其是关键控制点）设立控制检查人检查计划进展情况，健全各类检查信息反馈表，预测可能发生的问题，做好必要的应急计划。如何处理销售人员日常工作中如何处理销售人员日常工作中“问题问题”方法三、对已出现的“救火”问题及时处理，不要拖延；及时总结，将倒外问题转入例内管理。