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1、“解心”发泄吧 商业计划书院 系 土木学院灾防系 班 级 灾防 06-1 班 学生姓名 黄 旭 学 号 0609040106 指导教师 程恋军 时 间 2009 年 04 月 29 日“解心”发泄吧商业计划书- 1 -1 1 绪论绪论“解心发泄吧”项目商业计划书是关于“解心”发泄吧的创建、服务、运营、管理等项目的全面描述，是向投资者出具的一份商业计划书。该计划书向投资者展现“解心发泄吧”项目的创建意义、发展前景、竞争对手、经营模式、市场收益、未来展望及融资需求等方面的内容。通过本文的叙述，使投资者能够对“解心发泄吧”项目有清晰地认识，对“解心发泄吧”项目的光明前景取得一致认同，并借此吸引投资者
2、目光，赢取最终的投资。作者希望通过本文把战略管理、市场营销管理、市场调研、人力资源管理等理论应用于文中，把这些知识串联起来，达到融汇贯通之目的。从实践意义上来说，本文对“解心发泄吧”创建研发、团队建设、市场战略、公司管理等方面进行全方位、深入地探讨，为“解心”发泄吧未来的发展提供了较为科学的指引。在本文中，采用了波特分析模型、SWOT分析、财务中的成本分析等分析方法。1.1“1.1“ 解心解心”发泄吧诞生背景发泄吧诞生背景现代人的都市生活节奏越来越快，快的让我们追随不到她的步伐，跟不上她的脚步，被她冷漠而无情的甩在身后，望着她渐行渐远的背影，给我们留下的是一声声长长的叹息和满脸的惆怅工作了，什
3、么事情都能遇到生活就是一团糟，每天三点一线：办公室，食堂，宿舍工作，吃饭，睡觉每天朝九晚五，如果生活真是那么风平浪静也罢。但是，很多商业计划人：灾防 06-1 班 黄 旭 学号：0609040106- 2 -事情并不能如人愿工作上强调又强调提高工作效率，循规蹈矩把人围在一个圈圈里打转，没有太多的空隙，私人空间。遇到了问题，第一个找到作为当事人的你拿来开涮不管如何苦口婆心的解释，一句话：错了就错了，事实胜于雄辩把你噎的哑口无言，连解释的机会也不给留。人与人之间总好像有解开不开的恩恩怨怨，但是，种种不安的情绪又能向谁去哭诉？只能埋藏于自己的心底，得不到释放。长此以往，自己被自己的心搞碎了，搞乱了“
4、解心”发泄吧在这种形式下应运而生了，在这里，你可以尽情的释放自己内心的痛楚，让久违的快感重新回归你的身旁。1.21.2 “解心解心”发泄吧的研究目的和意义发泄吧的研究目的和意义商业计划书的一个重要目的和意义就是要吸引投资者，使投资者对项目的运作模式、市场需求情况、管理团队、资金管理使用计划、投资回馈等有一个清楚的认识，并发现其中的诱人之处，从而进行投资。本文正是通过对“解心”发泄吧全方位介绍，对其未来经营模式作出规划，并对其各种功能的经济效益及整体效益作出分析，确定项目的可行性，使投资者对自己将要投资的项目有了详细的了解。商业计划书的另一个重要目的和意义是使项目本身的运作者对项目有一个详细的计
5、划，在未来的经营过程中按部就班。本文通过对“解心”发泄吧经营项目的战略发展、市场研究、财务分析、敏感性分析等，使项目的运作者对项目经营的关键、项目的风险所在成竹在胸，对项目有了更高的把握，对项目的运作有了更高的信心。“解心”发泄吧商业计划书- 3 -商业计划书还可以在将来项目实际运作起来后，对内部管理起到指导作用。商业计划书的战略分析、经营成本分析、敏感性分析等，确定了项目的发展方向，使管理者能参照作出经营决策。2 2 “解心解心”发泄吧项目概述发泄吧项目概述2.12.1 “解心解心”发泄吧开设场地的选取条件发泄吧开设场地的选取条件“解心”发泄吧应坐落于环境优雅、交通便利、人流繁多的旺铺地带，
6、以保证拥有稳定的客源。2.22.2 “解心解心”发泄吧的组成体系发泄吧的组成体系“解心”发泄吧初步有以下组成体系：心理咨询室、吼叫发泄室、仿真发泄人室、砸摔发泄室、乱写乱画室、倾吐聊天室等六大发泄场所。各大房间大致设施、布置如下描述：a,心理咨询室：人力队伍应由大学心理学专业毕业的高级心理咨询师组成，且要口才较好，能够准确的洞察事情的症结所在，为咨询者提供透彻地解析问题的方法。b,吼叫发泄室：该房间隔音设施要绝对良好，只要关上门，声音再大，外面也是听不到任何声音的，室内应配有国内一流的音箱设备，声音要有总台控制，可以自行调控。在这里，可以让那些需要发泄的人真正的淋漓吼叫，或大哭大叫，保证他人不
7、得而知。c,仿真发泄人室：每个小房间中摆放 4 个发泄人，两男两女，只要你给需要发泄的人硬币，就可以让“仿真发泄人”说话，隔音设施绝对一流，里面不管多么吵杂，但外面也听不见任何声音。商业计划人：灾防 06-1 班 黄 旭 学号：0609040106- 4 -d,砸摔发泄室：房间里面放置一些如：椅子、凳子、桌子、家用小电器等物品，让发泄者可以乱摔，达到心理压力释放。同时，也应该为每一位发泄者提供了如头盔、手套等自身的保护设施，避免他们在发泄的时候造成自身的伤害。f,乱写乱画室：房间里面制备了笔、书、纸、胶水等物品，可以让发泄者任意地乱写乱画，并且可以把写的内容贴在墙壁上泄愤，废书物品可以乱撕。g
8、,倾吐聊天室：在这里，可以让发泄者的言语一吐为快，应该具有优雅的环境，免费咖啡续杯，轻音乐伴奏，方便朋友两个人来聊天、解闷，倾吐心中的郁闷。同时，也应有专业的听说伴客，既可以听发泄者所述又可以为发泄者指点迷津。“解心”发泄吧也应该有专业、热情的吧台接待礼仪为发泄者介绍本发泄吧的各种设施，方便发泄者的选择。2.32.3 “解心解心”发泄吧加盟方式发泄吧加盟方式筹划部地址：辽宁省阜新市细河区中华路 47 号联系方式：（0418）3350642传真：0418-3350642邮箱：联系人：金色旭日3 3 “解心解心”发泄吧的经营策略发泄吧的经营策略3.13.1 “解心解心”发泄吧的经营理念发泄吧的经营
9、理念“解心”发泄吧商业计划书- 5 -“解心”发泄吧坚持“诚信至尚，真诚服务”的理念，满意为发泄者服务。实行全天 24 小时开吧模式，随时为发泄者提供便利服务。以半小时作为收费周期，根据时段的不同，采取不同的计费价格。3.23.2 “解心解心”发泄吧的营销策略发泄吧的营销策略好的经营策略是一个公司得以存在的根本，为此，我们有必要制定初步的经营策略。3.2.13.2.1 免费公益活动免费公益活动为了创造独特的企业形象，我们可以分设三个免费窗口。1),免费为进入发泄吧的顾客提供心理咨询与辅导。2),创建一个大规模的互动平台，让顾客在轻松、搞笑的娱乐节目中放松自己的身心。3),建立网站咨询系统，开设
10、免费电话与在线解答，由专业心理咨询师来处理众多的咨询与提问，为公众提供免费服务，借以提高“解心”发泄吧的形象。3.2.23.2.2 价位公道、人性化价位公道、人性化“解心”发泄吧独特风格不仅呈现在服务上，而且也表现在价格上。价位在 10-5000 元之间，消费者年龄在 8 岁以上的社会各界朋友。包括久居办公室的白领一族、精明干练的商场精英、勤劳朴实的社会建设者、以及青春时尚的学生一族。采取了高价策略、大众化价格，以适应每位发泄者的的需要。力争做到拥有不同的发泄模式，却能够得到同样的发泄效果。商业计划人：灾防 06-1 班 黄 旭 学号：0609040106- 6 -3.2.33.2.3 增加特
11、惠卡增加特惠卡从持有特惠卡人身上得到的利润要比用现金的人身上得到的利润高倍，我们 80的利润来自于我们 20最好的顾客，持卡发泄者要比其他发泄者每年多消费 63。这就是为什么要培育我们同顾客之间的关系。4 4 “解心解心”发泄吧的管理团队发泄吧的管理团队有这样一句名言：“宁投一流的人才、二流的项目，不投二流的人才、一流的项目。 ”任何事业都要靠人去做，靠人去发挥，人的作用对于事业的成功往往是决定性的。“解心”发泄吧应该有一支过硬的管理团队，可以高薪聘请大学经济专家管理整个运营。采用信息化、人性化、理性化的管理以达到我们的目标。初定人员管理如下：“解心”发泄吧拟采用董事会统筹，主管分管的管理模式
12、，将每项具体任务落实至人。初步设立心育中心主管 1 名（下有10 名职员） 、餐饮娱乐中心主管 1 名（下有 3 名职员） 、礼宾部主管 1 名（下有 2 名职员） 、结算中心主管 1 名（下有 2 名职员） 、设备统筹部主管1 名（下有 2 名职员） 、安保部主管 1 名（下有 3 名职员）等。未来的发泄吧将是一个具有国际水准，集餐饮、娱乐、休闲于一体的国际化的休闲驿站。由具有丰实、专业的人才所组合。从筹备、招商及经营管理，采用国际领先管理模式与本地特点相结合的管理方法，并具备专业的商品规划，完善的经营计划和永恒的服务理念。用一颗热诚、努力、求创新的心，专为每一位发泄者设立家一样的温馨与亲切
13、。立足永久，与“解心”发泄吧商业计划书- 7 -世界接轨。必将成为具有前瞻性与生命力的现代企业。5 5 市场现状及发展前景分析市场现状及发展前景分析5.15.1 市场现状市场现状随着现代社会的快速发展，人们生活节奏的加快，越来越多的人承受心理压力无法发泄，从而影响了正常的工作和生活，发泄吧提供的是这样一种发泄的场所。在日本和欧美，发泄吧非常流行，在国内比较大的城市也有一些城市类似于发泄吧这样的经营场所，比如在南京就有“哭吧” 。他们的经营都很被大众认可，并且效益很是可观。年净收入在 30 万元左右。目前，全国仅苏州地区拥有发泄吧，从 2009 年 4 月 5 日开业以来，每一天前去发泄的人群络
14、绎不绝。都市男女还是比较认可。5.25.2 竞争优势竞争优势a,目前，在全国的绝大部地区，以情绪发泄而建立起来的产业链尚属于一片空白，这有利于开拓市场。b,投资风险小，回报快。c,虽然发泄吧与传统意义上的心理咨询有些许的类似，但是，它确实心理咨询上进一步延伸与细化，较之也更加的人性化、理性化。d,“解心”发泄吧以高薪聘请高级心理咨询师、拥有良好的运营团队而占优势。e,地段便宜，增值潜力巨大。商业计划人：灾防 06-1 班 黄 旭 学号：0609040106- 8 -5.35.3 额外收入增加利润及发展远景额外收入增加利润及发展远景5.3.15.3.1 通过娱乐放松拉动餐饮、娱乐产业的发展通过娱
15、乐放松拉动餐饮、娱乐产业的发展娱乐是最好的放松，我们可以为咨询者提供各种娱乐设施，借以拉动餐饮等行业的发展，借以增加额外收益。5.3.25.3.2 “解心解心”发泄吧若干年以后的品牌价值及发展潜力发泄吧若干年以后的品牌价值及发展潜力“解心”发泄吧在未来的发展中，除了要做强外，更关键的是做精，而且要做出品牌，可以借鉴现在好多行业中的做法开发连锁店。比如沃尔玛起步。据有关资料分析：1962 年的时候，沃尔玛在美国是最小的零售业，发展到今天已经成为了世界最强企业。所以，我们必须学习国外品牌拓展市场的经验，从建立品牌定位与品牌形象着手，大力推广，不断完善，这样才能不断拓展自己的市场空间。“解心”发泄吧
16、创造自己的品牌公司是大有可为的。6 6 执行计划执行计划本计划执行期为一年。按照策划思路的要求有以下几个步骤：6.16.1 广告宣传广告宣传a,构建公司网站和设计网页。b,编撰公司员工手册，公司经营管理手册和加盟手册。c,设计加盟店和优化发泄方式组合。d,制定合理的价格体系。以上几个阶段的工作一定要仔细认真，因为它们的好与坏直接关系着“解心”发泄吧商业计划书- 9 -公司品牌的广告宣传的成败与否。估计时间为一个月。在完成以上几个步骤后，我们就要采取广告宣传的策略，具体策略是：第二个月以省内为主，以省内电视台和报纸为主，同时以各地区电视台为辅。6.26.2 活动宣传活动宣传a,“免费品牌体验”活
17、动。本活动的目的就是让更多的朋友了解我们的发泄吧，让他们作为我们发泄吧的免费广告代言人。主要包括；“咨询体验”活动、“乱写乱画”活动、“绝不还击对打”活动、“倾吐体验”活动等。免费体验活动约为一个月。b,“白领联盟”活动.在完成以上活动后，我们要利用以上活动的影响，拉大活动的范围。和城市中的各大强大企业主管联系合作。实行买票送礼的搭配，扩大品牌及服务的影响范围。c,献爱心活动在以上活动成功举办以后，可以和希望工程联系，共举办到本发泄吧消费献爱心活动。根据承诺捐献的金额确定活动的期限。7 7 财务计划财务计划主要会计政策：按中华人民共和国私营企业暂行条例、财务通则、中华人民共和国私营企业所得税暂
18、行条例执行。7.17.1 投资成本费用投资成本费用表 5.1.1 固定资产明细表商业计划人：灾防 06-1 班 黄 旭 学号：0609040106- 10 -Table 5.1.1 Schedule of fixed assets（单位：元） 类别类别投资额度投资额度备注备注发泄吧场地1,000,000500 平米，钢筋混凝土框架结构设备购进50,000各种音响设别、发泄工具合计1,050,000注：由于本文中的预计财务报表为粗略估算，故有关财务报表附注在此略去。注：由于本文中的预计财务报表为粗略估算，故有关财务报表附注在此略去。7.27.2 风险投资与退出风险投资与退出7.2.17.2.1
19、投资方享有的权利投资方享有的权利享有财务监督权；根据股份比例可以参与董事会进行管理。按照商业计划书投资期满，未完成计划目标，公司将全部返还投资并加付高于银行 2%的利息。7.2.27.2.2 股份分红股份分红正常情况下，投资后将按股份分红，分红额度由公司董事会（股东大会）决策，不低于银行同期利息。7.2.37.2.3 股权出让股权出让投资商所持有的股权，可由转让给新股东，或选择资本市场在公司上市后出售股票，获利终结本项目的投资。7.37.3 风险的控制与保障风险的控制与保障7.3.17.3.1 运营风险控制运营风险控制“解心”发泄吧开业之初，顾客需要一个接受的过程，开始可能要搞“解心”发泄吧商
20、业计划书- 11 -优惠体验活动，效益不是很好，但是消费者却得到了实惠，发泄吧的品牌也得到了认可。我们将严格管理，加强网络建设，拓展媒体宣传，尽量得到消费者的认可，调高自身效益。7.3.27.3.2 管理风险控制管理风险控制在管理上， “解心”发泄吧建立了一整套严格的管理体系，时时刻刻研究发泄者的需求变化。员工必须经过培训合格方可上岗，并定期的轮训，使员工能够适应高质量、高水平、高效率的服务模式，避免因服务而造成的客流损失。在成本管理和财务控制上，实施目标管理，建立分级核算制度，完善风险控制体系，建立财务风险预警机制，做到人人当家理财，各个精打细算。同时将致力于流程的优化管理，加快发泄吧的投资
21、回转，进一步提高资金使用效率，通过科学的管理，提高企业的抗风险能力。商业计划人：灾防 06-1 班 黄 旭 学号：0609040106- 12 -参考文献1尚文中国经济市场前景广阔J中国期刊网2006 年 1 期2孙俊杰中国经济大有可为J中国期刊网2006 年 2 期3赛迪顾问消费电子产业新兴产业市场无限好中导网 2007 年 11 月 8 日4“情绪消费市场“空间大前景看好J中国期刊网2006 年 3 期5伍尉廷新兴产业的回顾与发展J中国期刊网2006 年 10 期6“情绪消费市场”市场空间大前景看好A经济前景与生活生活C 2006 年 3 期 P59-59 页7李剑锋另类脑筋能否成为新机遇
22、J中国期刊网2005 年 06 期8中关村在线心理健康服务 CES2008 体现未来新趋势DBOL新浪网2008 年 01 月 10 日9王栋恶性竞争?心理辅导行业集体亏损真相DBOL心育之家 2006 年 12 月 23 日10谢旭杨心理疏导市场竞争服务重于服务DBOL榕树下网 2007 年 9 月 4 日11严杰中国心理辅导未来三年走势J中国期刊网2006 年 06 期“解心”发泄吧商业计划书- 13 -目目 录录摘要摘要 1 1 绪论绪论111.1 “解心”发泄吧诞生背景11.2 “解心”发泄吧的研究目的和意义22 2 “解心解心”发泄吧项目概述发泄吧项目概述332.1 “解心”发泄吧开
23、设场地选取条件32.2 “解心”发泄吧的组成体系32.3 “解心”发泄吧加盟方式43 3 “解心解心”发泄吧的经营策略发泄吧的经营策略443.1 “解心”发泄吧的经营理念43.2 “解心”发泄吧营销策略53.2.1 免费公益活动53.2.2 价位公道、人性化53.2.3 增加优惠卡54 4 “解心解心”发泄吧的管理团队发泄吧的管理团队665 5 市场现状及发展前景分析市场现状及发展前景分析665.1 市场现状75.2 竞争优势75.3 额外收入增加利润及发展远景75.3.1 通过娱乐放松拉动餐饮、娱乐产业的发展75.3.2 “解心”发泄吧若干年以后的品牌价值及发展潜力86 6 执行计划执行计划
24、886.1 广告宣传86.2 活动宣传97 7 财务计划财务计划997.1 投资成本费用97.2 风险投资与退出 107.2.1 投资方享有的权利 107.2.2 股份分红 107.2.3 股权出让 107.3 风险的控制与保障 107.3.1 运营风险控制 107.3.2 管理风险控制 11参考文献参考文献 1212摘要人们面对压力，一般会用攻击、自虐和转移的方法来缓解，发泄吧提供的方法在某种程度上正好满足了人们利用攻击和转移来缓解压力的需求，因此会有一定的效果。 “解心”发泄吧可以让你把烦恼留在发泄吧，将快乐和轻松带走。本文以发泄吧为研究对象，按照商业计划书的要求，全面详细的分析了各方面状
25、况；结合战略管理理论，研究了项目的经营环境，制定出项目经营计划；结合行业竞争模式理论，分析了竞争对手的态势，制定了经营计划；并结合技术经济分析方法，重点分析了项目的各项财政指标，进行风险分析，得出了项目可行的结论。在分析财务指标时，首先从市场研究着手，通过比较同行业状况，确定项目各功能的市场价格，得出财务分析的基础数据。然后依据此数据对项目未来十年的企业现金流做了预测，进而得出项目的投资回收期、内部收益率等指标。最后运用敏感性分析方法，确定了影响发泄吧的最大经营因素，为发泄吧的运作提供了决策依据。关键词：发泄吧；商业计划书；财务分析；可行性；收益；AbstractIt is the face
26、of pressure, usually with attacks, and the transfer of self-flagellation method to ease the way to vent provided it is satisfied to some extent, the use of attack and the transfer of people to alleviate the pressure on demand, so there will be certain effects. “Solution of the heart,“ it can let you
27、 vent to vent your problems to stay in will be fun and easy to remove. In this paper, in order to give vent to it as the research object, in accordance with the requirements of the business plan, a comprehensive detailed analysis of the various aspects of the situation; combination of strategic mana
28、gement theory, research the business environment of the project, develop project management plans; combination of industry competition theory, an analysis of competitor situation, developed a business plan; and the combination of technical and economic analysis, the project focused on analyzing the
29、various financial indicators, risk analysis, come to the conclusion of the project feasible. Financial indicators in the analysis, the first market research from the start, by comparing the situation with the industry to determine the function of the project market prices, the basis of financial ana
30、lysis derived data. Based on this data and then the next ten years of the project cash flow projections done, and then come to the project payback period, internal rate of return and so on. Finally, the use of sensitivity analysis to determine the impact of the largest vent your operating factors, i
31、n order to vent the operation it provides a basis for decision making.Key words: vent it; business plan; financial analysis; feasibility; earnings;辽宁工程技术大学 经济管理实践经济管理实践 成成 绩绩 评评 定定 表表姓名黄 旭学号0609040106专业灾害防治工程班级灾防 06-1 班设计题目“解心”发泄吧商业评定指标分值得分商业模式独特性25实践可行性20内容完整性15结构合理性15书写规范性15工作量10总成绩100评 定 标 准评语：任课老师时 间年 月 日备注本页成绩评定表由老师填写