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1、应用研究方法 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望 应用研究的定义与特点应用研究的定义与特点12 SWOTSWOT分析方法分析方法23 利益相关者分析方法利益相关者分析方法应用研究的定义与特点 应用研究的定义：应用研究的定义：为获得新知识而进行的创造性的研究，是将理为获得新知识而进行的创造性的研究，是将理论发展成为实际运用的形式，主要针对某一特定的论发展成为实际运用的形式，主要针对某一特定的目标。目标。应用研究的定义与特点特征项特征项基础研究基础研究应用
2、研究应用研究评价研究评价研究问题的性质问题的性质基本的科学考察，寻求有关社会现象的新的知识，希望建立用以解释社会现象的一般性原理和理论。希望理解基础研究如何能够帮助减轻社会问题的压力和为决策者提供充分的决策根据。评价研究评定对社会问题进行处理的结果或者成功实践的结果。研究的目标研究的目标产生新的知识，包括发现变量之间关系的性质。在对那些希望排除或减轻社会问题的决策者有用的应用背景中探索基础知识的价值。提供一种对应用于社会问题的措施的精确评估。潜在的理论潜在的理论选择一种理论用以指导假设检验。选择一种理论、方法，或者是直觉的预感来探讨社会问题。选择一种理论以适合所评价的问题。适用的技术适用的技术
3、理论表述、用实验的和准实验的方法检验假设、抽样、资料收集技术、数据的统计处理、证实或证伪假设。非常类似于基础研究，只是处在一个研究的应用可以立竿见影的背景中。运用适合问题的常规技术。基础研究、应用研究和评价研究的差异基础研究、应用研究和评价研究的差异SWOT分析方法 SWOT的基本介绍：的基本介绍：SWOT分析法又称为态势分析法，是一种对组分析法又称为态势分析法，是一种对组织内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分织内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的方法。析组织的优劣势、面临的机会和威胁的方法。机会机会 Opportunity优势 Strength挑
4、挑战 Threat劣劣势 WeaknessSWOTSWOT分析方法SWOT分析方法 从整体上看，从整体上看，SWOT可以分为两部分：可以分为两部分：SW，主要用来分析内部条件，包括包括优，主要用来分析内部条件，包括包括优势因素和弱点因素，它们是组织在其发展中自身势因素和弱点因素，它们是组织在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素。存在的积极和消极因素，属主动因素。OT，主要用来分析外部条件，包括机会因，主要用来分析外部条件，包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对组织的发展直素和威胁因素，它们是外部环境对组织的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素。接有影响的有利和不利因素，属于客
5、观因素。SWOT分析方法 根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性，有列相应的结
6、论，而结论通常带有一定的决策性，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划SWOT分析方法 SWOT的定性方法：的定性方法：是最基本的是最基本的SWOT分析方法，是在已有的数据分析方法，是在已有的数据和研究基础上，对组织的和研究基础上，对组织的S、W、O、T各方面内容各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁。机会和威胁。优劣势分析主要着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较SW机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对组织的可能影响上 OTSWOT分析方法 SWOT定性方法案例：某企业
7、集团各业务板块定性方法案例：某企业集团各业务板块SWOT分析分析 SWOT分析方法SWOT分析方法SWOT分析方法SWOT分析方法 SWOT的定量方法：的定量方法：将认知和评价放在同一坐标轴中进行分析，是将认知和评价放在同一坐标轴中进行分析，是SWOT分析方法的延升分析方法的延升。高高满意程度满意程度关键优势关键优势次要优势次要优势关键改进领域关键改进领域次要改进领域次要改进领域重重要要程程度度低低高高低低SWOT分析方法 SWOT定量方法案例一：民间参与预防非典的定量方法案例一：民间参与预防非典的SWOT分析分析 SWOT分析方法 SWOT定量方法案例二：某产业集群竞争力定量方法案例二：某产
8、业集群竞争力SWOT分析分析企业策略、结构与竞争状态企业策略、结构与竞争状态需求条件需求条件生产要素生产要素相关及支援产业表现相关及支援产业表现 本地环境能够鼓励效率、投资以及持续升级 本地厂商之间有公开而激励的竞争 提供企业高品质而专业的投入：人力、基金、硬件、行政、资讯、科技等基础设施、天然资源当地有强大的供应商形成产业聚集群聚而不是各自孤立的产业迈克尔迈克尔 波特的钻石体系关系图波特的钻石体系关系图机机 会会政政 府府内行而挑剔的本地客户需求本地市场对某些产业缓解的特殊需求，有助于建立全球竞争市场能够预知其他地区未来趋势的本地顾客需求SWOT分析方法重点优势重点优势保持优势保持优势有待改
9、善有待改善急待改善急待改善SWOT分析方法自然资源自然资源重要程度重要程度现实情况现实情况SWOT分析结果分析结果 重点优势保持优势急待改善有待改善1.用水充足、方便 7.96.72.用电充足、方便8.35.73.用气充足、方便8.16.34.生产用地充足7.85.75.气候环境适宜7.96.56.陶土资源丰富7.26.67.地理位置优越7.46.5生产要素条件（生产要素条件（1）：）：SWOT分析方法生产要素条件（生产要素条件（2）：）：基础设施基础设施/人力资源人力资源重要程度重要程度现实情况现实情况SWOT分析结果分析结果 重点优势保持优势急待改善有待改善8.治安环境良好7.75.79.
10、公共设施完善7.55.910.生活设施完善6.75.511.交通运输网络完善7.86.012.可以便捷地招到高素质的管理人员8.05.013.可以便捷地招到高素质的技术人员7.95.214.可以便捷地招到高素质的熟练工人8.05.3SWOT分析方法生产要素条件（生产要素条件（3）：）：知识资源知识资源/资本资源资本资源重要程度重要程度现实情况现实情况SWOT分析结果分析结果 重点优势保持优势急待改善有待改善15.有提供研发服务的机构6.84.916.有陶瓷产业网站6.85.917.有图书馆提供专业资讯和相关书籍6.44.618.有沙龙、聚会等增强企业间的沟通交流/资讯传播6.44.619.有专
11、业的培训机构7.14.720.有方便快捷的企业融资渠道的机构7.35.121.有为企业提供贷款担保7.04.7SWOT分析方法市场需求条件：市场需求条件：市场需求条件市场需求条件重要程度重要程度现实情况现实情况SWOT分析结果分析结果 重点优势保持优势急待改善有待改善22.国内市场的产品需求大6.85.923.国外市场的产品需求大8.07.024.国内市场的需求增长空间大7.05.925.国外市场的需求增长空间大8.06.7SWOT分析方法企业战略、企业结构、同业竞争：企业战略、企业结构、同业竞争：企业战略、企业结构、同业竞争企业战略、企业结构、同业竞争重要程度重要程度现实情况现实情况SWOT
12、分析结果分析结果 重点优势保持优势急待改善有待改善26.企业内部组织结构合理7.55.927.企业经常参加国外展销会7.06.028.企业经常参加国内展销会7.97.029.与国内其他同业集群相比,本产业集群具有竞争优势7.56.830.与国外其他同业集群相比,本产业集群具有竞争优势7.26.331.当地陶瓷企业间恶性竞争现象较少7.05.4SWOT分析方法支援及相关产业表现（支援及相关产业表现（1）：）：配套网络配套网络重要程度重要程度现实情况现实情况SWOT分析结果分析结果 重点优势保持优势急待改善有待改善35.原材料、配件、设备均可在当地采购到7.46.536.有陶瓷专业批发市场7.05
13、.937.有便捷的产品检测系统7.56.038.有便捷的产品品牌认证7.66.839.有便捷的出口检验、报关、海关通道等8.17.240.会计业、企业管理顾问业发达7.55.8SWOT分析方法支援及相关产业表现（支援及相关产业表现（2）：）：配套网络配套网络/行业协会行业协会重要程度重要程度现实情况现实情况SWOT分析结果分析结果 重点优势保持优势急待改善有待改善41.防灾快速反应系统发达7.76.342.物流配送系统完善7.56.243.污水处理系统先进7.35.744.行业协会促进企业之间和企业与政府沟通7.46.145.行业协会执行行业自律7.15.446.行业协会维护企业权益7.45.
14、747.行业协会为企业提供各类服务7.35.4SWOT分析方法政府支持（政府支持（1）：）：政府支持政府支持重要程重要程度度现实情现实情况况SWOT分析结果分析结果 重点优势保持优势急待改善有待改善48.当地工商/税务部门廉洁高效7.76.549.当地海关部门廉洁高效7.76.650.当地其它政府部门廉洁高效7.66.551.当地政府政策稳定，有中长期发展规划7.86.652.当地政府积极改善投资环境，吸引外资7.57.353.当地政府积极培育大的龙头企业7.56.8SWOT分析方法政府支持（政府支持（2）：）：政府支持政府支持重要程度重要程度现实情况现实情况SWOT分析结果分析结果 重点优势
15、保持优势急待改善有待改善54.当地政府积极扶持和发展中小企业7.66.555.当地政府引导企业创著名品牌7.66.756.当地政府引导企业科技创新7.56.557.当地政府积极打造地区品牌7.46.758.当地政府帮助企业争取科研项目7.46.4利益相关者分析方法 利益相关者分析方法（利益相关者分析方法（Stakeholder Analysis,SA）的基本介绍：）的基本介绍：一套通过分析和评估受政策制定和制度改革影响一套通过分析和评估受政策制定和制度改革影响的个人、团体和机构等利益相关者（的个人、团体和机构等利益相关者（stakeholders）的立场、权力和影响力来促进改革的重要政策分析方
16、的立场、权力和影响力来促进改革的重要政策分析方法。法。利益相关者分析方法 四个主要分析方面：四个主要分析方面：不同利益相关者在政策制定中的立场不同利益相关者在政策制定中的立场 政策制定和实施中不同利益相关者所涉及的利益大小政策制定和实施中不同利益相关者所涉及的利益大小 不同利益相关者拥有的影响政策被采纳和实施成败的权不同利益相关者拥有的影响政策被采纳和实施成败的权 力和影响力力和影响力 不同利益相关者所属的或者有可能参与的团体或联盟不同利益相关者所属的或者有可能参与的团体或联盟 以及他们支持或者反对政策的策略以及他们支持或者反对政策的策略应用研究的定义与特点私人私人领领域域公共公共领领域域公民
17、社会公民社会-公司和企业-工商协会-专业团体-金融机构-各级政府部门-政党-半官方机构或委员会-国际性组织（世界银行、联合国）-大众媒体-学校和大学-社会运动和游说团体-工会-国内的NGO组织-国际的NGO组织不同领域的利益相关者不同领域的利益相关者利益相关者分析方法 何时需要何时需要SA：政策制定的初期政策制定的初期 为何需要为何需要SA：评估目标政策的有效性、公平性、评估目标政策的有效性、公平性、可实可实 施性和可持续性，减少政策实施过程中的阻力施性和可持续性，减少政策实施过程中的阻力 评估政策对不同利益相关者的影响评估政策对不同利益相关者的影响 权衡各方利益，减少对弱势群体的不利影响权衡
18、各方利益，减少对弱势群体的不利影响 评估危及政策实施的潜在利益冲突和危机评估危及政策实施的潜在利益冲突和危机 提前制定应对利益冲突和危机的方案提前制定应对利益冲突和危机的方案 利益相关者分析方法 SA的几种分析形式：的几种分析形式：简单图表简单图表:确定谁是利益相关者及他们的利益确定谁是利益相关者及他们的利益 利益相关者矩阵：确定利益相关者的利益、地位和资源利益相关者矩阵：确定利益相关者的利益、地位和资源 重要性重要性/影响力矩阵影响力矩阵 权力权力/利益矩阵利益矩阵利益相关者分析方法 简单图表简单图表利益相关者利益相关者利益所在利益所在+/-利益相关者名称 政策对利益相关者影响 相对应的利益
19、对政策制定和实施的潜在影响是正面的(+)还是负面的(-)利益相关者分析方法 利益相关者矩阵利益相关者矩阵利益相关者利益相关者利益所在利益所在可用的可用的资资源源调动资调动资源能力源能力立立场场 名称估计各利益相关者在政策中利益所在以及利益水平。（如：从高到低的排列顺序）概括出各利益相关者已使用或者掌握的资源，包括资金、信息、身份、合法性、强制性。估计各利益相关者在追求其目标或者利益过程中调用资源的能力（可以运用从高到低的定序测量排列）估计各利益相关者对政策的立场。（如，正面或反面，积极或消极）利益相关者分析方法 重要性重要性/影响力矩阵影响力矩阵“重要性”是给予各利益相关者在特定政策范围内满足
20、其需求和利益的优先权“影响力”反映了利益相关者对政策的影响程度利益相关者分析方法 重要性重要性/影响力矩阵影响力矩阵高重要性/低影响力高重要性/高影响力A 如果他们的利益要受到保护，则需要采取特殊的措施。B 需要与他们发展良好的关系，以确保政策的制定和实施。C 他们不太可能成为焦点，但需要监视。D 可能会对政策有正面或反面（甚至构成潜在的“毁灭风险”）的影响，是游说的对象低重要性/低影响力低重要性/高影响力利益相关者分析方法 权力权力/利益矩阵利益矩阵使其积极参与保证满足其需求监督/最低限度的努力保证其得到最新相关信息高权力权力/影响力影响力低低高利益利益利益相关者分析方法 案例：轻型机动车政
21、策的利益相关者分析案例：轻型机动车政策的利益相关者分析利益相关者利益相关者利益所在利益所在+/-地方政府发展地方经济影响交通安全 影响城市形象增加道路管理的难度增加机动车管理工作减少环境污染减少能源消耗 利益相关者分析方法 案例：轻型机动车政策的利益相关者分析案例：轻型机动车政策的利益相关者分析利益相关者利益相关者利益所在利益所在+/-当地居民LEV使用者、LEV潜在使用者出行方便舒适节约交通费用提高城市空气质量道路资源的平等使用权利 小轿车使用者、行人等其他市民道路安全交通顺畅提高城市空气质量 利益相关者分析方法 案例：轻型机动车政策的利益相关者分析案例：轻型机动车政策的利益相关者分析利益相
22、关者利益相关者利益所在利益所在+/-LEV生产以及销售企业扩大市场提高利润 利益相关者分析方法 案例：轻型机动车政策的利益相关者分析案例：轻型机动车政策的利益相关者分析高重要性/低影响力高重要性/高影响力A 当地居民当地居民B 地方政府部门地方政府部门C LEV 厂商厂商 LEV 销售企业销售企业 D低重要性/低影响力低重要性/高影响力利益相关者分析方法案例：轻型机动车政策的利益相关者分析案例：轻型机动车政策的利益相关者分析（使其积极参与）（保证满足其需求）（监督/最少努力）（保证得到最新信息）高权力权力/影响力影响力低低高利益利益地方政府地方政府小轿车、行人小轿车、行人LEV生产商生产商LEV销售商销售商LEV（潜在）使用（潜在）使用者者利益相关者分析方法思考：用利益相关者分析法对番禺垃圾焚烧项目提出思考：用利益相关者分析法对番禺垃圾焚烧项目提出政策建议。政策建议。