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五化镇法律援助工作站工作制度一、接待制度(一)对来访人员要态度热情，文明礼貌，服务周到。(二)对申请人，应认真询问，仔细审查申请材料和案件证据材料。(三)对提供材料不全的审请人，应详细解释，让其补办所缺材料。对证据不利，确无胜诉可能的申请人，晓之以理，动之以情，应耐心细致地做好工作。(四)听取咨询要认真，解答问题要圆满，运用法律要准确。二、登记制度(一)建立咨询来访登记本。对来访咨询者一律进行登记。(二)接待人员要认真做好接待登记。(三)接待人员要做一事一记。(四)登记主要内容包括：1、来访人员的身份状况；2、申请援助的主要内容；3、是否符合法律援助条件；4、处理情况。(五)在接待中遇有重大紧急事项，要详细记录，并逐级向上汇报。(六)接待人员在登记时、对当事人的隐私要保密。三、档案管理制度(一)形成的工作内容记录要及时整理归档。(二)对登记申请法律援助的申请人情况要妥善保存并及时归档。(三)对承办的法律援助业务形成的有关材料要按档案管理要求立卷归档。四、信息报送制度(一)及时准确地向县法律援助中心报送开展法律援助业务数据报表。(二)及时向县法律援助中心报送宣传法律援助条例、法律援助制度及典型援助案例的有关情况。(三)及时报送根据定期整理、综合分析法律援助工作中反映的社情民意形成的信息或调研文章。(四)及时报送承办的法律援助案例。