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1、教师的礼仪与形象讲教师的礼仪与形象讲座座你现在浏览的是第一页，共54页2学为人师学为人师 行为世范行为世范 学高为师学高为师 身正为范身正为范你现在浏览的是第二页，共54页3一、教师注重礼仪与形象的意义一、教师注重礼仪与形象的意义思考：思考：我们的职业与本课题的关系我们的职业与本课题的关系?你现在浏览的是第三页，共54页4一个带普遍性的现象一个带普遍性的现象学生往往因为喜欢一个老师而喜欢一门学学生往往因为喜欢一个老师而喜欢一门学科；因为讨厌一个老师而讨厌一门学科。科；因为讨厌一个老师而讨厌一门学科。你现在浏览的是第四页，共54页5 一个不容忽视的现实一个不容忽视的现实教师的形象魅力是学生增知的
2、重要起点教师的形象魅力是学生增知的重要起点内在的素质需要外在的表现来被学生所接受内在的素质需要外在的表现来被学生所接受你现在浏览的是第五页，共54页6一种日益强烈的趋势一种日益强烈的趋势万流归宗，形象制胜万流归宗，形象制胜你现在浏览的是第六页，共54页7一种人才接受、评价标准的变迁一种人才接受、评价标准的变迁知识知识、能力、能力、形象形象形象、形象、能力、能力、知识知识你现在浏览的是第七页，共54页8一条值得重视的教学共鸣链一条值得重视的教学共鸣链形象形象情感情感知识知识你现在浏览的是第八页，共54页9一门学问必然诞生一门学问必然诞生形象学形象学你现在浏览的是第九页，共54页10再思考再思考:
3、人生发展的目标是什么？人生发展的目标是什么？为名？。为名？。为利为利(财富财富)？。？。为权力？。为权力？。你现在浏览的是第十页，共54页11人生发展的目标是什么？人生发展的目标是什么？健康健康快乐快乐幸福幸福你现在浏览的是第十一页，共54页12幸福是个体以一定的价值观为基础，与同幸福是个体以一定的价值观为基础，与同类人群相比较而产生的以健康和快乐为标志类人群相比较而产生的以健康和快乐为标志的主观感受。的主观感受。努力能够做到努力能够做到成就感成就感快乐感快乐感工作的动力工作的动力你现在浏览的是第十二页，共54页13追求健康快乐的两条逻辑：追求健康快乐的两条逻辑：就业展业成业你现在浏览的是第十
4、三页，共54页14身体知识技能礼仪与形象礼仪与形象你现在浏览的是第十四页，共54页15二、礼仪、形象概述二、礼仪、形象概述1、礼仪的含义：、礼仪的含义：它是指人们在社会交往中形成的并得到共同认可的各种行为规范，它是人们自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。简单的说，礼仪就是尊重自己，尊重别人的一种规范的表现形式。你现在浏览的是第十五页，共54页162、礼仪的分类：、礼仪的分类：根据礼仪的根据礼仪的适用对象适用对象划分：政务礼仪、商划分：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪、教师礼仪、大务礼仪、服务礼仪、公关礼仪、教师礼仪、大学生礼仪等，又称职业礼仪。学生礼仪等
5、，又称职业礼仪。根据根据交往范围交往范围划分：社交礼仪、国际礼仪。划分：社交礼仪、国际礼仪。又称为交往礼仪又称为交往礼仪。你现在浏览的是第十六页，共54页173、礼仪的操作：、礼仪的操作：必须坚持正确的理念、掌握有效的方法现代礼仪以现代礼仪以“尊重尊重”为基本理念。为基本理念。摆正位置摆正位置。要明确自己的具体位置、各就各。要明确自己的具体位置、各就各位，切勿错位或越位。位，切勿错位或越位。调整心态调整心态。要接受他人；要换位思考；。要接受他人；要换位思考；和而不同和而不同你现在浏览的是第十七页，共54页18对自己而言对自己而言，每一个人必须维护自尊：，每一个人必须维护自尊：尊重自尊重自我、尊
6、重自己的职业、尊重自己所在的单位我、尊重自己的职业、尊重自己所在的单位。对他人而言对他人而言，每一个人也应以尊重为本：尊重，每一个人也应以尊重为本：尊重上司是一种天职；尊重同事是一种本份；尊重下级上司是一种天职；尊重同事是一种本份；尊重下级是一种美德；尊重客户是一种常识；尊重对手是一是一种美德；尊重客户是一种常识；尊重对手是一种风度；种风度；尊重所有人是一种教养。尊重所有人是一种教养。你现在浏览的是第十八页，共54页19掌握有效的方法：有所不为有所不为（不能做什么）（不能做什么）有所为有所为（应该做什么，如何做的更好）注：交往以对方为中心，严于律己、宽于待人你现在浏览的是第十九页，共54页20
7、质胜文则野文胜质则史文质彬彬然后君子 孔 子你现在浏览的是第二十页，共54页21人无礼则不生事无礼则不成国无礼则不宁 孔 子你现在浏览的是第二十一页，共54页22礼者，人道之极也 荀 子你现在浏览的是第二十二页，共54页23 人或事物由其内在特点所人或事物由其内在特点所决定的外在表现在他人心目中的总体印象决定的外在表现在他人心目中的总体印象或评价或评价4、形象：、形象：你现在浏览的是第二十三页，共54页24礼仪与形象是如何影响人的？礼仪与形象是如何影响人的？你现在浏览的是第二十四页，共54页25 对教师形象的三维界定对教师形象的三维界定主体维度主体维度某一教师的内在特点所决定的外在表现某一教师
8、的内在特点所决定的外在表现客体维度客体维度相关公众对某一教师的总体印象或评价相关公众对某一教师的总体印象或评价主客体关系维度主客体关系维度人人们们在在一一定定条条件件下下对对某某一一教教师师由由其其内内在在特特点点所决定的外在表现的总体印象和评价所决定的外在表现的总体印象和评价你现在浏览的是第二十五页，共54页26教师形象的构成教师形象的构成自然（生理）形象自然（生理）形象优配、优配、优生优育、优生优育、美容化妆、美容化妆、整形整形观念、观念、社会（角色）形象社会（角色）形象知识、知识、能力、能力、职业道德、职业道德、礼仪礼仪你现在浏览的是第二十六页，共54页27教师形象的价值教师形象的价值易
9、出名易出名易获利易获利易提升易提升易谋职易谋职易有主观幸福感易有主观幸福感你现在浏览的是第二十七页，共54页28三、教师的常见礼仪三、教师的常见礼仪你现在浏览的是第二十八页，共54页29（一）、教师着装礼仪（一）、教师着装礼仪1、基本要求：、基本要求：符合身份符合身份扬长避短，重在避短扬长避短，重在避短区分场合：公共场合区分场合：公共场合庄重保守；庄重保守；社交场社交场合合各不相同；各不相同；休闲场合休闲场合舒适自然舒适自然遵守常规：清洁、整齐、得体（合身、合时、遵守常规：清洁、整齐、得体（合身、合时、合适）合适）教师着装禁忌教师着装禁忌：过分鲜艳、过分暴露、：过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过
10、分短小、过分紧身过分透视、过分短小、过分紧身你现在浏览的是第二十九页，共54页302、西装穿着礼仪、西装穿着礼仪拆除服装商标拆除服装商标长短肥瘦合体长短肥瘦合体鞋袜搭配鞋袜搭配你现在浏览的是第三十页，共54页313、教师的面部表情、教师的面部表情表表情情是是指指人人的的面面部部情情态态，是是内内心心情情感感在在面面部部上上的的表表现现。美美国国的的心心理理学学家家艾艾伯伯特特梅梅拉拉比比安安，把人的情感表达表示为：把人的情感表达表示为：情情感感表表达达=语语言言(7)+声声音音(38)+表表情情(55)健康、美的表情，会给人留下美好深刻的健康、美的表情，会给人留下美好深刻的印象。印象。表情包括
11、：眼神和微笑。表情包括：眼神和微笑。你现在浏览的是第三十一页，共54页32(二二)举止举止基本要求：站如松基本要求：站如松1 1、站姿、站姿 *头正目平，嘴唇头正目平，嘴唇微闭，下颌微收，微闭，下颌微收，面容平和自然；面容平和自然；双肩放松，稍向双肩放松，稍向下沉，人体有向下沉，人体有向上的感觉；躯干上的感觉；躯干挺直，做到挺胸、挺直，做到挺胸、收腹、立腰；收腹、立腰；双腿立直，并拢，双腿立直，并拢，脚跟相靠，脚掌脚跟相靠，脚掌分开呈分开呈6060度。度。前腹式站姿侧放式站姿后背式站姿你现在浏览的是第三十二页，共54页332坐姿坐姿(1)坐姿的标准坐姿的标准从从座座位位的的左左侧侧入入坐坐，轻
12、轻稳稳坐坐下下。入入座座时时要要轻轻、要要稳，女土入座前要先整理衣裙下摆。稳，女土入座前要先整理衣裙下摆。双双目目平平视视，嘴嘴唇唇微微闭闭，下下颌颌微微收收。双双肩肩平平正正放放松松，两臂自然弯曲平放在腿上。两臂自然弯曲平放在腿上。坐坐姿姿要要求求挺挺胸胸、收收腹腹、立立腰腰。上上体体自自然然挺挺直直。双双膝膝自自然然并并拢拢，双双脚脚尖尖正正前前方方或或交交叠叠。男男士士双双脚脚可可平平行行打打开开(注注意小于肩宽意小于肩宽)。应坐在椅子的应坐在椅子的23处，背不靠椅，背部要正、直。处，背不靠椅，背部要正、直。女士坐姿，双膝靠拢，双手可以放在大腿的一侧。女士坐姿，双膝靠拢，双手可以放在大腿
13、的一侧。起坐时，右脚或双脚向后收半步，身体稍前倾，用双腿起坐时，右脚或双脚向后收半步，身体稍前倾，用双腿的力量起立。的力量起立。你现在浏览的是第三十三页，共54页34(2)坐姿礼仪要求坐姿礼仪要求入座顺序：入座顺序：要让客人、长辈、领导先入座。要让客人、长辈、领导先入座。女士优先入座。女士优先入座。讲究方法：讲究方法：入座后坐满椅子的入座后坐满椅子的23轻靠椅背。轻靠椅背。任任何何时时候候入入座座离离座座，养养成成左左进进左左出出的的习惯。习惯。要把舒适宽敞的座位让给受尊敬的人。要把舒适宽敞的座位让给受尊敬的人。你现在浏览的是第三十四页，共54页35(3)几种坐姿：几种坐姿：S型坐姿叠式坐姿你
14、现在浏览的是第三十五页，共54页36优雅的坐姿优雅的坐姿你现在浏览的是第三十六页，共54页373步姿步姿(1)步姿规范步姿规范头正，双目平视前方，微收下颌，面容平和自然。头正，双目平视前方，微收下颌，面容平和自然。双双肩肩平平稳稳，双双臂臂前前后后自自然然摆摆动动，摆摆幅幅以以30-50度度为为宜宜，双肩不要过于僵硬。双肩不要过于僵硬。上身挺直，挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。上身挺直，挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。注注意意步步位位，双双脚脚的的内内侧侧脚脚掌掌落落地地时时应应在在一一条条直直线线上上，行走线迹应是一条直线。行走线迹应是一条直线。步步幅幅一一般般是是自自己己前前脚脚的的脚脚跟跟与
15、与后后脚脚的的脚脚尖尖相相距距一一脚脚之之隔隔。跨跨出出的的步步子子应应是是全全脚脚掌掌着着地地，膝膝和和脚脚腕腕不不可过于僵硬。可过于僵硬。你现在浏览的是第三十七页，共54页38女性的步姿男性的步姿几几种种步步姿姿你现在浏览的是第三十八页，共54页39(2)行进中的礼仪规范行进中的礼仪规范靠右行走，遵循右尊左卑、内尊外卑原则，注意礼让。靠右行走，遵循右尊左卑、内尊外卑原则，注意礼让。作为引导员应走在宾客、领导、长者的左侧作为引导员应走在宾客、领导、长者的左侧(或右侧或右侧)前方，前方，以便指引。以便指引。上下楼梯时，单行行进，最多不超两个人；若为别人引路上下楼梯时，单行行进，最多不超两个人；
16、若为别人引路时，上楼梯时，引导人员走在客人、上级、长者、女士的后时，上楼梯时，引导人员走在客人、上级、长者、女士的后面；下楼梯时，引导员走在客人、领导、长者、女士的前面。面；下楼梯时，引导员走在客人、领导、长者、女士的前面。进出电梯时，不相识的人同时乘电梯时，遵循先来后到、女进出电梯时，不相识的人同时乘电梯时，遵循先来后到、女 士优先的原则；若引导客人、长者、领导乘电梯时，有电梯士优先的原则；若引导客人、长者、领导乘电梯时，有电梯 操作员时，引导员主动后进后出，没有操作员时，引导员先操作员时，引导员主动后进后出，没有操作员时，引导员先 进后出。进后出。你现在浏览的是第三十九页，共54页40（三
17、）办公室的礼节不要随便在办公室打私人电话不要随便在办公室打私人电话上下班要守时上下班要守时勇担责任不诿过勇担责任不诿过不要随便打扰别人，在办公室教育学生不要影响他人。不要随便打扰别人，在办公室教育学生不要影响他人。爱惜办公室公共用品，不随意动用别人的东西爱惜办公室公共用品，不随意动用别人的东西保持办公室良好环境，桌面整洁、干净、保持办公室良好环境，桌面整洁、干净、井井有条井井有条上班时间不闲谈，不谈薪金、私人生活、议论别上班时间不闲谈，不谈薪金、私人生活、议论别人的是人的是非等。非等。你现在浏览的是第四十页，共54页41（四）、电话礼仪（四）、电话礼仪打电话的礼仪打电话的礼仪要选择恰当的时间要
18、选择恰当的时间接通后，询问对方是否方便接听电话，接通后，询问对方是否方便接听电话，若不便，另约时间再打。若断线，应重拨。若不便，另约时间再打。若断线，应重拨。通话时注意态度谦和、热情微笑、语气委通话时注意态度谦和、热情微笑、语气委婉、言简意赅；婉、言简意赅；公务电话控制在三分钟之内为宜；公务电话控制在三分钟之内为宜；拨错电话要致谦；拨错电话要致谦；思考：用手机有什么礼仪规范？思考：用手机有什么礼仪规范？你现在浏览的是第四十一页，共54页42接电话的礼仪：接电话的礼仪：接听及时，一般在电话铃响到两、三声接听较合接听及时，一般在电话铃响到两、三声接听较合适；适；应对谦和，有礼貌、语气亲切。自报家门
19、并向对应对谦和，有礼貌、语气亲切。自报家门并向对方问好。方问好。作好电话记录并及时处理。作好电话记录并及时处理。代接电话要有礼貌，如须转达要及时。不问对方代接电话要有礼貌，如须转达要及时。不问对方过多的问题。过多的问题。通话结束时要表示谢意，尊者先挂电话。通话结束时要表示谢意，尊者先挂电话。你现在浏览的是第四十二页，共54页43（四）、接待迎送礼仪（四）、接待迎送礼仪见到来宾后应面带微笑、主动问好；如果正在工作，要立即放下手中的事情迎上前去；礼貌的称呼对方并与之握手；招呼客人坐下并为客人上茶；客人告辞时，应等客人起身后主人再站起来相送；主动为客人取下衣帽、皮包等物品；当客人带有较多、较重的物品
20、时，应主动帮客人提物；视情况将客人送至电梯口、门口或车上；你现在浏览的是第四十三页，共54页44（五）.宴会禁忌如何敬酒，转盘？酒杯放哪？餐巾夹衣，湿巾擦脸，葡萄酒加雪碧吃饭出声，同一盘夹三次，喜吃独食，狼吞虎咽，动作猛烈，起身夹菜，挑挑拣拣，汤中捞菜，交叉敬酒，大声说别人不感兴趣事，两人耳语，当众剔牙补妆，打嗝你现在浏览的是第四十四页，共54页45（六）、教师交谈礼仪（六）、教师交谈礼仪谈话时态度谈话时态度谈话时的声音要柔和、悦耳、有节奏。要避免高亢、尖锐、谈话时的声音要柔和、悦耳、有节奏。要避免高亢、尖锐、嘶喊、粗声大笑等不悦耳的声音；嘶喊、粗声大笑等不悦耳的声音；谈话时，要有适当的面部表
21、情和手势。表情应随谈话内容的谈话时，要有适当的面部表情和手势。表情应随谈话内容的改变而有所变化，手势不能过多，动作幅度不能过大，还要避改变而有所变化，手势不能过多，动作幅度不能过大，还要避免一些不良手势。免一些不良手势。谈话时除了要注意正确的坐或站的姿势外，还要注意交谈双谈话时除了要注意正确的坐或站的姿势外，还要注意交谈双方的距离。双方距离一般在五十厘米到一百厘米之间。太远显方的距离。双方距离一般在五十厘米到一百厘米之间。太远显得有些冷淡，太近会让人感到窘迫。得有些冷淡，太近会让人感到窘迫。交谈时的眼神应是自然、温和、亲切的，谈话时眼睛一般交谈时的眼神应是自然、温和、亲切的，谈话时眼睛一般看着
22、对方，倾听时眼睛可以看着对方，也可以望着别处，但看着对方，倾听时眼睛可以看着对方，也可以望着别处，但不能左顾右盼。交谈过程中出现四目对视时，不必慌忙移开，不能左顾右盼。交谈过程中出现四目对视时，不必慌忙移开，可以自然对视一至三秒钟后，慢慢移开。可以自然对视一至三秒钟后，慢慢移开。你现在浏览的是第四十五页，共54页46谈话的内容谈话的内容一般来说，开始交谈时，总选一些简单而稳妥的话题，特别是一般来说，开始交谈时，总选一些简单而稳妥的话题，特别是与刚结识的人交谈，如天气、四周环境、当天新闻等，然后慢与刚结识的人交谈，如天气、四周环境、当天新闻等，然后慢慢转入双方都比较感兴趣的话题。选择话题时，应注
23、意以下几慢转入双方都比较感兴趣的话题。选择话题时，应注意以下几点不谈：点不谈：不非议党和政府，不涉及国家和行业秘密。不非议党和政府，不涉及国家和行业秘密。不谈与疾病、死亡等有关的不愉快的事情。不谈与疾病、死亡等有关的不愉快的事情。不选择他人无法参与的或容易引起争论的话题。不选择他人无法参与的或容易引起争论的话题。不涉及格调不高的问题，如黄色淫秽和荒诞离奇的话题。不涉及格调不高的问题，如黄色淫秽和荒诞离奇的话题。不提有关别人隐私或对方难以回答的问题。不提有关别人隐私或对方难以回答的问题。不在背后议论领导、同行、同事，非议别人。不在背后议论领导、同行、同事，非议别人。在谈话中有五不问：在谈话中有五
24、不问：不问收入不问收入不问年龄不问年龄不问婚姻家庭不问婚姻家庭不问健康状况不问健康状况不问职业经历不问职业经历你现在浏览的是第四十六页，共54页47交谈技巧交谈技巧一个善于交谈的的人，不仅要能说会道，具有良好的口才，而且还一个善于交谈的的人，不仅要能说会道，具有良好的口才，而且还要懂得交谈的技巧。要懂得交谈的技巧。交谈时，掌握授与受的分寸交谈时，掌握授与受的分寸不用自负、自大的口吻同别人谈话不用自负、自大的口吻同别人谈话谈话现场超过三个人时，说话要以在座的全体为对象。谈话现场超过三个人时，说话要以在座的全体为对象。邀请与参与谈话。邀请与参与谈话。谈话中的赞美、闲话和玩笑。谈话中的赞美、闲话和玩
25、笑。不要议论别人的品行，也不要用尖酸刻薄的语言去批评某人某不要议论别人的品行，也不要用尖酸刻薄的语言去批评某人某事，或恶意中伤别人事，或恶意中伤别人男士一般不参与女士圈内的话题讨论；与女士谈话要宽容、男士一般不参与女士圈内的话题讨论；与女士谈话要宽容、谦让、尊重，不随便玩笑。谦让、尊重，不随便玩笑。改掉谈话中多余的口头禅。改掉谈话中多余的口头禅。遇到不便谈论的话题不要轻易表态，应当转移话题以缓和气遇到不便谈论的话题不要轻易表态，应当转移话题以缓和气氛。氛。你现在浏览的是第四十七页，共54页48交谈的基本禁忌是：交谈的基本禁忌是：不打断对方不打断对方不补充对方不补充对方不纠正对方不纠正对方不质疑
26、对方不质疑对方交谈中注意聆听交谈中注意聆听你现在浏览的是第四十八页，共54页49教师用语禁忌：教师用语禁忌：忌粗口。忌粗口。忌训斥。忌训斥。忌侮辱。忌侮辱。忌讽刺。忌讽刺。忌妄言。忌妄言。你现在浏览的是第四十九页，共54页50（七）集会礼仪：（七）集会礼仪：1、准时，不迟到。后进悄悄入座，表示、准时，不迟到。后进悄悄入座，表示歉意。歉意。2、入座和离位要轻入轻出，用手扶住座、入座和离位要轻入轻出，用手扶住座椅。椅。3、注意坐姿和精神面貌，忌东倒西歪。、注意坐姿和精神面貌，忌东倒西歪。4、保持安静，手机调到无声，不交头接、保持安静，手机调到无声，不交头接耳、说小话。耳、说小话。5、鼓掌要热情。、
27、鼓掌要热情。你现在浏览的是第五十页，共54页51思考：握手、递交名片的礼仪思考：握手、递交名片的礼仪你现在浏览的是第五十一页，共54页52做老师最重要的是：做老师最重要的是：爱心，关心、耐心、细心爱心，关心、耐心、细心要以学生为本、尊重学生要以学生为本、尊重学生成人教育优于成才教育成人教育优于成才教育你现在浏览的是第五十二页，共54页53切记切记：不体罚学生不体罚学生不侮辱学生不侮辱学生不伤害学生的自尊不伤害学生的自尊不讽刺学生不讽刺学生不报复学生不报复学生不歧视学生不歧视学生公平公正的对待学生、为学生服务公平公正的对待学生、为学生服务你现在浏览的是第五十三页，共54页54谢谢大家！谢谢大家！你现在浏览的是第五十四页，共54页