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1、浅析行为心理学理论及其运用成本管理室成本管理室20152015年年5 5月月出出卖卖了了我我们们的的性性格格行为行为xng wixng wi暴露了我们的隐私暴露了我们的隐私目录目录m lm l学术起源学术起源基础理论基础理论案例描述案例描述实际运用实际运用学术学术起源起源起源起源 时间：20世纪初地点：美国人物：约翰华生为代表的年轻学者（非福尔摩斯的医生基友）事件：“行为心理学”指的是一个学派，其区别于其他心理学学派的特点是：行为心理学派认为心理学不应该研究意识，而是应该研究行为，即有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。起源起源 行为心理学与构造心理学、机能心理学、格式塔心理学、精神分析
2、学、实验社会心理学、人本主义心理学、认知心理学等交融演变形成了如今的“现代心理学”。基础基础理论理论理论理论 行为心理模式行为心理模式行为心理模式行为心理模式理论理论 行为心理学场论公式行为心理学场论公式行为心理学场论公式行为心理学场论公式行为行为行为行为B=FB=FB=FB=F（P P P P，E E E E）P P P P个性因素：个性因素：个性因素：个性因素：个性心理特征：气质、性格、能力个性心理特征：气质、性格、能力个性心理特征：气质、性格、能力个性心理特征：气质、性格、能力 个性意识倾向：价值观、兴趣、需求个性意识倾向：价值观、兴趣、需求个性意识倾向：价值观、兴趣、需求个性意识倾向：
3、价值观、兴趣、需求E E E E环境因素：自然环境（声、光、色、形等）环境因素：自然环境（声、光、色、形等）环境因素：自然环境（声、光、色、形等）环境因素：自然环境（声、光、色、形等）案例案例描述描述案例案例 屏住呼吸表示紧张，心烦意乱，或者有事情瞒着别人。原因：大脑集中思考，且不愿别人的干涉，肌体潜意识的自我保护。案例案例 眼睛看的方向和手指的指向不一样表示说谎原因：大脑在努力编造故事，造成肢体语言不一致案例案例 眨眼说某事的时候，飞快的眨眼，说明她隐瞒了一些事情。原因：说谎时的紧张感使得身体产生多余动作。案例案例 嘴角上扬表示轻蔑、不屑、厌恶。案例案例 1.真正的吃惊表情转瞬即逝，超过一秒
4、钟便是假装的；2.“你去过她家吗？不，我没有去过她家”，对问题的生硬重复是典型的撒谎；对相同问题，回答所用语言完全的一致，也是典型撒谎；3.明知故问的时候眉毛微微上扬；4.假笑眼角是没有皱纹的；5.摩挲自己的手，是一种自我安慰的表现，当你不相信你自己所说的话，这样使自己安心；6.聆听时双手抱胸肢体抗议，说明他对所听内容的不接受；7.当聆听时，身体前倾，代表对所听内容的兴趣；8.对视时，视线先偏移的一方为弱势方；9.说话之后手紧握椅子扶手，对自己的表述不认可；10.抿嘴，试图掩盖；11.回答问题时咬紧嘴唇，这是焦虑的体现。实际实际运用运用运用运用 调节自我行为“感染力”运用运用 自我反思与提高“气场”“形象”运用运用 探寻问题更深层的事实“分析力”运用运用 提高沟通的效率及效果“协调组织能力”、“谈判能力”快快乐乐工工作作安心生活安心生活结束结束谢谢谢谢This is allThis is allWhat U want?What U want?