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1、信访工作自查报告范文精选信访工作自查报告范文一：市信访联席会议办公室：20年，我局信访工作在市委、市政府的正确领导及市信访局的大大支持下，紧紧围绕;保稳定、促和谐;为主线，加强排查调处、科学预警预报、强化调查讨论、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关怀、最直接的利益，较好地完成了信访工作任务。我局根据信访工作目标管理考核内容及评分标准，结合本单位工作实际，仔细做好信访工作的目标考核及重点信访工作督查调研工作，现将工作自查状况报告如下。一、加强组织领导，确保信访工作责任制的落实。局领导高度重视信访工作，教育全体职工从维护社会稳定、促进改革进展，进一步提高对信
2、访工作重要性的认识，树立;平安信访;的观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由局长为组长，局党委书记、副局长、调研员、副调研员为副组长，办公室主任及各企业负责人为成员的信访工作领导小组，健全基层信访工作网络，每个企业设有信访员，进一步完善了信访工作责任制，做到专人负责，责任到人。并与各企业签订了信访工作目标管理责任书，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到准时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。二、分清职责，理顺程序，全力做好信访工作。由局长与各企业签订信访工作责任书，进一步了完善信访工作责任制，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机
3、制，;谁主管、谁负责;的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。规范了各单位的责任范围及办理流程，局接到信访件后，由办公室提交局领导批示，依据职责范围由各科室协同责任单位处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记。做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率到达100%。同时将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究制度，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票否决。我局仔细做好信访工作排查调处工作，每月按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件
4、进行摸底调查，分析总结，确保信访工作落到实处。三、加强检查考核，提高信访工作水平。我局根据上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，仔细做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入部门目标责任制考核，对在工作中造成办理不准时、群众越级信访的依考核标准实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办理质量和工作效率，重点解决和杜肯定信访办理避重化轻、含糊其辞、转而不办，随便答复等问题。今年，我们实行以会代训等方式对各单位信访人员组织了业务培训，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查讨论活动和
5、人民建议征集工作，鼓舞个人在党委政府官方网站、微博、微信等平台上发表宣扬介绍及分析讨论信访工作的高质量的信息稿件或征集归纳的人民建议，获取稿酬。同时准时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写及上报工作，信访工作质量和效率有了明显提高。三是切实解决群众反映的疑难、冗杂信访问题。针对历史遗留问题，面对企业现实状况，分类解决。通过市总工会、社保部门和街道社区在扶贫救济、社会保障、办理提前退休等途径关心职工解决生产、生活中遇到的实际困难，有效的防止了信访事件的发生。在处理信访事件过程中，我们严格遵循信访制度规定;事要解决;的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。今年以来，全系统没
6、有新的信访案件，没有出现集体上访，有力地维护了改革、进展、稳定的工作大局。我们在信访维稳工作中，虽然取得了肯定的成果，但是，根据市委、市政府和信访局的要求，相差很远，还存在一些问题，如：不能按时上报业务统计报表，信访制度改革任务落实工作相对滞后，究其主要缘由是我们没有进京、赴省、到市上访事项及通过网上信访提出信访事项问题而忽视了网上信访等工作的推动落实。在今后的工作中，加强对网上信访的宣扬，让群众了解网上信访的功能和作用，主动引导群众通过这一新形式提出信访事项，将网上信访建设成为粮食局亲密联系群众的一条重要途径。通过多种宣扬方式，公布网上信访网址、网上信访须知、网上信访程序等，大力提高网上信访
7、的知晓度。不断增添局机关各科室和局属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有认识、落实上有措施。对各科室(单位)接待来访和处理来信状况，加大督办检查力度，继续仔细抓好信访和维稳工作，加大信访条例的宣扬力度，以;信访法治建设年;活动为抓手，以信访条例修订实施十周年为契机，根据市委政法及全市信访工作会议精神要求，加大信访法规政策宣扬力度，引导信访人依法理性有序反映诉求，坚固树立;法定职责必需为、法无授权不行为;的理念，用法治思维和法治方式解决信访问题。进一步推动诉访分别，把涉法涉诉信访问题从一般信访渠道中剥离出来，引导到司法渠道解决，牢记全心全意为人民服务的宗旨，对人民群众
8、关怀的热点、难点问题，坚持具体问题具体分析，特别状况特别处理，真正想群众所想，急群众所急，解群众所难，通过调解、转办、督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我局信访工作的健康有序进展。信访工作自查报告范文二：今年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市委群工部、市政府信访办的指导下，根据信访条例的要求，在畅通信访渠道，维护信访秩序，强化工作责任，解决市民信访问题等方面做了大量工作，有力地维护了正常的信访秩序和社会稳定。现依据市委办、市政府办要求，我局对20年信访工作开展状况进行了仔细自查，现将自查状况报告如下：一、加强组织领导，目标责任落实到位我局领导班子高度重视信访
9、工作，围绕市委办、市政府的目标要求，多次召开党组会、局长办公会和局务会分析当前水务工作面对的新形势，树立做好信访工作对水务新进展促进作用的新认识，进一步增添了全局上下对信访工作促和谐、保稳定的意识，强化了信访工作责任。我局坚持根据;分级负责、归口办理;、;谁主管、谁负责;和;领导干部一岗双责;的原则，形成了主要领导负总责,分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能处室具体承办的信访工作格局。为畅通信访工作渠道，我局将信访接待室设置在局办公室，并确定专人负责信访工作，方便了市民来信来访;仔细听取市民意见、建议，准时化解矛盾、解决问题。建立健全信访工作机制，主动从源头治理、事中监督、事后化解等环节妥当
10、处理信访问题，并根据各自承当的目标任务明确责任，狠抓落实，把信访工作纳入了各科室20年目标绩效管理，确保全年信访工作目标任务圆满完成。二、畅通信访渠道，推动信访工作有序开展(一)仔细处理群众来信，热情接待群众来信来访。在接待市民来访工作中，负责信访的工作人员耐烦听取投诉人讲解并描述状况并仔细作好记录，准时进行汇报，热情为市民解答有关涉水事务的法律法规，仔细回答市民的各类咨询，千方百计为市民分忧解难，文明礼貌，热情服务;对市民反映的问题以及市委群工部交办的群众来信、来防和网上，都准时调查状况，对发觉的问题催促其限期处理，做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。局党组书记、局长许飞地等党组领导对来
11、信和来访反映的问题也都特别重视，亲自责成相关科室具体落实，每一件信访案件办理后都准时给当事人回复，并针对有代表性的当事者进行回访，得到了当事人认可。同时，对于省、市明确的重要信访案件都准时将办理状况向上级相关部门汇报。据统计，今年截止20年12月1日，我局共受理各类来信来访10件，均已准时处理，处理率为100%;受理市长信箱投诉建议6件，处理6件;受书记信箱投诉建议4件，已准时办理及回复。(二)主动做好领导干部接访工作。全年局领导接待日有打算有支配，相关接待局领导按时到位接访，坚持定期下访，落实了领导接待日制度。同时，坚持;谁接访谁负责;原则，仔细落实领导包案制度，实行了;一个案子、一名领导、
12、一个方案、一抓到底;的方法，严格督办，全年局领导包案办结率达100%，有效解决了一批信访难题。(三)抓好特别时期和敏感时期的信访维稳工作。一方面按要求开展信访积案集中清理化解百日攻坚活动，主动化解信访积案。另一方面，在国庆、十八届三中全会等敏感时期，进一步强化制度，针对矛盾纠纷的特别性，建立信访工作预案，进行认真排查，集中梳理，按时报表，未发生越级上访。真正做到了为市委、市政府及市领导分忧，为我市社会稳定、经济进展和构建和谐社会服好务。由于重视信访工作，今年水务系统未发生一起到京非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市非正常上访。三、完善工作机制，推动信访工作的制度化、规
13、范化建设(一)加强制度建设。对于可能形成信访的问题，我局组织力量专题进行讨论，预先讨论工作措施，并建立健全了矛盾纠纷排查化解制度、信访稳定风险评估制度，对外公布信访工作流程，限时办结，大大的提升了信访工作处置力度。(二)加强情报信息报送。建立市、县水务信息系统报送机制，由分管领导及办公室主任抓好落实， 根据分级负责、要情必报、精确准时的原则，随时把握涉及水务部门的信访工作动态，准时报送涉及社会稳定的重要信息，是保证信息的完好性。一年来，我局仔细完成了信访工作目标任务，主动努力地创新信访工作思路、方法、举措，有力地促进了全局信访目标任务的全面完成，为全市改革、进展、稳定做出了主动的奉献。今后，我局将全面贯彻落实信访条例精神，进一步严格执行信访工作和维稳工作责任制，耐烦接待每一位来访市民，仔细对待每一件信访件，做好投诉案件的查处和回复工作。对信访工作专题讨论，制定措施，尽力将上访案件解决在基层，矛盾化解在当地，力争上访不扩大，矛盾不激化，问题不上交，切实做好信访工作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页