行政前台个人工作计划.docx

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1、行政前台个人工作计划行政前台代表着公司的形象,为了在接下来的工作中更好地对完成客户的接待等工作,我们应当在此时制定好工作打算。下面是由我为大家整理的“行政前台个人工作打算,仅供参考,欢迎大家阅读。行政前台个人工作打算一前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,因此前台的工作是特别重要的,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是胜利的一半。有了对其重要性的认识,所以我肯定要仔细的做好本职工作。一、加强自身修养,提高服务质量1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项仔细记录并传达给相关人员,

2、不遗漏、延误。2、负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。3、负责拟制并做好上级领导或合作商的沟通、视察、汇报的接待工作。4、熟识并把握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。增添主动服务意识,能够主动有效的完成各项工作。5、对工作有剧烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工作。二、留意前台的卫生和形象,按时提示卫生人员清扫、清洁1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持洁净干净。2、负责区域卫生和绿植日常维护。三、学习公司企业文化,做好企业文化宣扬工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集,收集稿件、编辑并

3、且打印出版,进行后期的刊物发放。3、创建公司企业文化宣扬园地,对其进行制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外学问,感受公司的企业文化和精神。4、能够娴熟公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣扬做到精确、详尽,让自己成为公司文化的宣扬者和传播者。四、完善考勤管理制度考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的根据,对调动员工工作的主动性具有重要的意义。1、人事考勤表制作和复核。2、进行各部门工作人员上班下班复核工作,主要察看迟到早退现象。3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进行具体记录。4、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等具

4、体记录。5、对打卡指纹进行统计、整理、核对,及未打卡进行记录。五、员工日常行为的规范管理,严格根据公司规章制度的要求执行1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本状况的监督、检查,并具体记录定期汇总。2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的状况进行记录。六、帮助部门领导及其他部门完成各项工作1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。2、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等工作。3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。4、帮助人事专员进行聘请、面试、新员工入职等人事工作。

5、5、帮助行政人员进行公司各项培训工作、宣扬工作及公司开展的大型活动等。七、拓展学问面,不断完善自我1、业余时间多看有关工作方面的书籍,不断给自己充电,拓宽学问面,削减工作中的空白和失误。2、要娴熟把握各类办公软件,提升各类公文的撰写能力。3、制定工作打算,逐一完成各项目标,从中积累阅历,不断提升自我。作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化学问认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培育成一个综合素养的人才。在将来的工作中,我会不断的总结阅历,用虚心的看法和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与进展奉献自己的力量!行政前台个人工作打算二时间总是转瞬即逝,新的

6、一年到了,对于新的一年充满着期盼,期盼自已在工作中更上一层楼。下面是我个人20xx年公司打算:一、在实践中学习,不断适应工作前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要看法和气,处理办公楼的日常事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚,点点滴滴都需要在实践中学习,在学习中进步。二、学习公司企业文化,提升自我要全面感受公司的员工关心和重视人才文化,感染工作气氛,以主动乐观的工作看法投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,准时发觉工作中的缺乏,准时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面,

7、不断完善自己在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学问,削减工作中的空白和失误。在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的缺乏,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的看法和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与进展奉献自己的力量!四、当好领导的助手对主管交待的工作努力完成并做好,增添责任感、增添团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。五、熟识公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在公司目前正在进行的推行工作中,作为公司一名职员,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力协作。我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的进展机会是无限的。如今是学问经济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。20xx年需要不断的提升自已,让我们一起为了美妙的明天而奋斗吧!本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页

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