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1、 知识点一：对网络营销的正确理解判断题：判断题：1.1.网络营销主要支持企业实现网上销售，传统营销网络营销主要支持企业实现网上销售，传统营销方法则主要支持企业实现线下销售。方法则主要支持企业实现线下销售。2.2.网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但不是唯一结果。但不是唯一结果。3.3.与传统工商企业不同，以经营网络服务产品为主与传统工商企业不同，以经营网络服务产品为主的网络公司，应采用网络营销策略，而避免采用传的网络公司，应采用网络营销策略，而避免采用传统的网络营销策略。统的网络营销策略。简答题：简答题：谈谈网络营销与电子商务联系与区别。谈
2、谈网络营销与电子商务联系与区别。知识点二：简述网络营销的基本职能 知识点三：简述网络营销交互性的实质 判断：判断：对企业网站交互性的设计层次最低的是（对企业网站交互性的设计层次最低的是（）A.在在网网页页上上提提供供关关于于企企业业及及其其产产品品特特性性的的一一般般信信息息，让让用用户户可以访问站点、浏览信息可以访问站点、浏览信息B.网网页页内内容容与与形形式式设设计计尽尽量量考考虑虑潜潜在在客客户户的的特特征征与与需需求求，提提供与企业行业、产品相关的各种信息供与企业行业、产品相关的各种信息C.运运用用各各种种Web交交互互性性技技术术，为为用用户户提提供供数数据据库库搜搜索索、发发送送邮
3、件、网上交谈、定购、实时付款等方式。邮件、网上交谈、定购、实时付款等方式。D.网网站站在在有有关关企企业业新新闻闻的的设设计计时时，提提供供一一些些相相关关链链接接、QQ客客户户在在线线、在在线线留留言言等等功功能能，以以便便用用户户查查到到相相关关资资料料，并并可可以以根据自己的需要无穷尽地寻找来龙去脉。根据自己的需要无穷尽地寻找来龙去脉。知识点四：网络营销信息传递的一般原则 知识点二：网络营销的基本职能简答：网络营销的基本职能。简答：网络营销的基本职能。网络品牌网络品牌 网站推广网站推广 信息发布信息发布 销售促进销售促进 网上销售网上销售 顾客服务顾客服务 顾客关系顾客关系 网上调研网上
4、调研 知识点三：网络营销交互性的实质 简答：企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户简答：企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的产品信息也可以更方便地获取有效的产品信息简答题：简答题：谈谈网络营销与电子商务联系与区别。谈谈网络营销与电子商务联系与区别。（1）网络营销与电子商务的研究范围不同。）网络营销与电子商务的研究范围不同。电子商务的电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主
5、要手段的营销活动。发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送销活动。发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。（2）网络营销与电子商务的关注重点不同。）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网
6、络营销是企业整体营销电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，提供支持，是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。网络营销发挥着主要的信息
7、传递作用。知识点四：网络营销信息传递的一般原则简答：简答：1.1.提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 2.2.建立尽可能多的网络营销信息传递渠道建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 3.3.尽可能缩短信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道 4.4.保证信息传递的交互性保证信息传递的交互性 5.5.充分提高网络营销信息传递的有效性充分提高网络营销信息传递的有效性 第二篇 网络营销的方法体系课题五 网络营销的常用工具本章学习要点了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、Email、博客、RSS、电子书、即时信息等工具的一般特点重点认识企业网站的本质和特点、企业网站
8、的网络营销功能了解网络营销的常用方法熟悉常用的无站点网络营销方法熟悉基于企业网站的主要网络营销方法 课题五 网络营销的常用工具和方法2.1 网络营销的常用工具2.2 网络营销常用方法2.3 无线网络营销 一、企业网站 二、搜索引擎 三、电子邮件 四、博客（BLOG）与RSS 五、其他网络营销工具简介自学自学一 企业网站企业建立网站的目的有哪些？一 企业网站一 企业网站一 企业网站建立企业网站的主要目的向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息；向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；向向供供应应商商、分分销销商
9、商、合合作作伙伙伴伴、直直接接用用户户等等提提供供某某种种信息和服务；信息和服务；网上展示、推广、销售产品；网上展示、推广、销售产品；收集市场信息、注册用户信息；收集市场信息、注册用户信息；其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。一 企业网站企业网站的本质从从网网站站的的基基本本原原理理和和采采用用的的技技术术上上，各各种种网网站站没没有有本本质质性性的的差差别别，不不同同之之处处主主要要在在于于网网站站的的目目的的、内内容容、功能、规模、表现形式与经营形式等。功能、规模、表现形式与经营形式等。网站的一般特征是具有上述一个或多个方面的目的。网站的一般特征
10、是具有上述一个或多个方面的目的。开展网络营销综合工具企业最全面的网络营销信息源一 企业网站企业网站的特点1.1.企业网站具有企业网站具有自主性和灵活性自主性和灵活性2.2.企业网站是企业网站是主动性与被动性主动性与被动性的矛盾同一体的矛盾同一体3.3.企企业业网网站站的的功功能能需需要要通通过过其其他他网网络络营营销销手手段段才才能体现出来能体现出来4.4.企业网站的功能具有企业网站的功能具有相对稳定性相对稳定性5.5.企业网站是其他网络营销手段和方法的基础企业网站是其他网络营销手段和方法的基础 一 企业网站 企业网站的特点1.企业网站具有自主性和灵活性企企业业网网站站完完全全是是根根据据企企
11、业业本本身身的的需需要要建建立立的的，并并非非由由其其他他网网络络服服务务商商所所经经营营，因因此此，每每个个企企业业网网站站的的内内容容和和功功能会有较大的差别。能会有较大的差别。企企业业网网站站效效果果的的好好坏坏，主主动动权权掌掌握握在在自自己己手手里里。企企业业要要对对网网站站有有正正确确的的认认识识，并并从从经经济济上上、技技术术上上有有实实现现的的条条件。因此，企业网站应适应企业的经营需要。件。因此，企业网站应适应企业的经营需要。一 企业网站 企业网站的特点2.企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体在在营营销销信信息息传传递递方方式式上上，企企业业通通过过自自己己的的网网站站可可以以
12、主主动动发发布布信信息息，这这是是企企业业网网站站主主动动性性的的一一面面，但但是是发发布布在在网网站站上上的的信信息息不不会会自自动动传传递递给给用用户户，只只能能“被被动动地地”等等待待用用户户自自己己来来获获取取信信息息，这这又又表表现现出出企企业业网网站站具具有有被被动动性性的一面。的一面。从营销信息传递方式上，搜索引擎、电子邮件和企业网站一样吗？有什么不同？搜搜索索引引擎擎完完全全是是被被动动的的，只只能能被被动动地地等等待待用用户户检检索索，只只有有用用户户检检索索使使用用的的关关键键词词和和企企业业网网站站相相关关，并并且且在在检检索索结结果果中中的的信信息息可可以以被被用用户户
13、看看到到并并被被点点击击的的情情况况下下，这这一一次次网网络络营销信息的传递才得以实现。营销信息的传递才得以实现。电电子子邮邮件件传传递递信信息息则则基基本本上上是是主主动动的的，发发送送什什么么信信息息、什什么时间用什么时候发送，都是营销人员自己可以决定的。么时间用什么时候发送，都是营销人员自己可以决定的。一 企业网站 企业网站的特点3.企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来企企业业网网站站的的网网络络营营销销价价值值，是是通通过过网网站站的的各各种种功功能能以以及及各各种种网网络络营营销销手手段段而而体体现现出出来来的的，网网站站的的信信息息和和功功能能是是基基础础，网络营销方
14、法的应用网络营销方法的应用是是条件条件。无无论论功功能能多多么么完完善善的的网网站站，如如果果没没有有用用户户来来浏浏览览和和应应用用，企企业业网网站站也也就就成成为为摆摆设设，这这也也就就是是为为什什么么网网站站推推广广作作为为网网络营销首要职能的原因。络营销首要职能的原因。一 企业网站 企业网站的特点4.企业网站的功能具有相对稳定性相对稳定性表现在：相对稳定性表现在：（1 1）网网站站的的结结构构和和功功能能被被设设计计完完成成并并正正式式开开始始运运作作，在在一一定定时时期期内内将将基基本本稳稳定定，只只有有在在运运行行一一个个阶阶段段后后进进行行功功能能升升级级的的情情况况下下，才才能
15、能拥拥有有新新的的功功能能，网网站站功功能能的的相相对对稳稳定定性性对对于于无无论论网网站站的的运运营营维维护护还还是是对对于于一一些些常常规规网网络络营营销销方方法法的的应应用用都都很很有有必必要要，一一个个不不断断变变化化中中的的企企业业网网站站是是不不利利于于网络营销网络营销；一 企业网站 企业网站的特点4.企业网站的功能具有相对稳定性（2 2）功功能能的的相相对对稳稳定定性性也也意意味味着着，如如果果存存在在某某些些功功能能方方面面的的缺缺陷陷，在在下下次次升升级级之之前前的的一一段段时时间间内内，将将影影响响网网络络营营销销效效果果的的发发挥挥，因因此此在在企企业业网网站站策策划划过
16、过程程中中应应充充分分考考虑虑到到网网站站功功能能的的这这一一特特点点，尽尽量量做做到到在在一一定定阶阶段段内内功功能能适适用用并并具具有一定的前瞻性有一定的前瞻性。一 企业网站 企业网站的特点5.企业网站是其他网络营销手段和方法的基础 企企业业网网站站是是一一个个综综合合性性的的网网络络营营销销工工具具，这这也也就就决决定定了了企企业业网网站站在在网网络络营营销销中中的的作作用用不不是是孤孤立立的的，不不仅仅与与其其他他营营销销方方法法具具有有直直接接的的关关系系，也也构构成成了了开开展展网网络络营营销销的的基基础础。整整个个网网络络营营销销方方法法体体系系可可分分为为无无站站点点网网络络营
17、营销销和和基基于于企企业业网网站站的的网网络络营营销销，后后者者在在网网络络营营销销中中居居于于支支配配地地位位，这这也也是是在在网网络络营营销销体体系系中中不不能能脱脱离离企企业业网网站站的的根根本本原因。原因。在所有网络营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个。一 企业网站企业网站与网络营销的关系一 企业网站 企业网站与网络营销的关系问问题题讨讨论论：企企业业网网站站建建设设完完成成，即即代代表表网网络络营营销销的终结？的终结？1.1.从从企企业业开开展展网网络络营营销销的的一一般般程程序序看看，网网站站建建设设完完成成不不是是网网络络营营销销的的终终结结，而而是是实现网络营销职能的基础
18、。2.2.从从企企业业网网站站在在网网络络营营销销中中所所处处的的地地位位看看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分。一 企业网站 企业网站与网络营销的关系有有效效地地开开展展网网络络营营销销离离不不开开企企业业网网站站功功能能的的支支持持，网网站站建建设设的的专专业业水水平平同同时时也也直直接接影影响响着着网网络络营营销销的的效效果果，表表现现在在品品牌牌形形象象、在在搜搜索索引引擎擎中中被被检检索索到到的的机机会会等等多多个个方方面面。因因此此在在网网站站策策划划和和建建设设阶阶段段就就要要考考虑虑到到将将要要采采用用的的网网络络营营销销方方法法对对网网站站的的需需要要，如如网网站站功功能
19、能、网网站站结结构构、搜搜索索引引擎擎优优化、网站内容、信息发布方式等。化、网站内容、信息发布方式等。3.3.从从网网络络营营销销信信息息来来源源和和传传递递渠渠道道看看，企业网站内容是网络营销信息源的基础。一 企业网站 企业网站与网络营销的关系企企业业网网站站也也是是企企业业信信息息的的第第一一发发布布场场所所，代代表表了了企企业业官官方方的的形形象象和和观观点点，在在表表现现形形式式上上应应该该是是严严肃肃而而认认真真的的。其其他他网网络络营营销销方方法法对对网网络络营营销销信信息息传传递递不不外外乎乎两两种种方方式式，它它们们都都是是以以企企业业网网站站的的信信息息为为基基础础：一一种种
20、是是通通过过各各种种推推广广方方法法，吸引用户访问网站从从而而实实现现信信息息传传递递的的目目的的；另另一一种种则则是是将营销信息源通过一定的手段将营销信息源通过一定的手段直接传递给潜在用户。给潜在用户。4.4.从从企企业业网网站站与与其其他他网网络络营营销销方方法法的的关关系系看看，网站的功能决定了网络营销方法的选择。一 企业网站 企业网站与网络营销的关系从从企企业业网网站站与与其其他他网网络络营营销销方方法法的的关关系系来来看看，网网站站的的功功能能决决定定着着哪哪些些营营销销方方法法可可以以被被采采用用而而哪哪些些不不能能被被采采用用。同同时时，由由于于网网站站的的功功能能不不会会自自动
21、动发发挥挥作作用用，因因此此是是通通过过其其他他网网络络营营销销方方法法才才得得以以体体现现出出来来的的，因因此此企企业业网网站站与与其其他他网网络络营营销方法之间是互为依存、互相促进的。销方法之间是互为依存、互相促进的。一 企业网站企业网站与网络营销的关系1.网站建设完成是实现网络营销职能的基础2.网站建设是网络营销策略的重要组成部分3.企业网站内容是网络营销信息源的基础4.网站的功能决定了网络营销方法的选择一 企业网站企业网站的类别一 企业网站企业网站的类别1、信息发布型功功能能上上主主要要定定位位于于企业信息发布，包括公司新闻、产品信息、采购信息、招聘信息等；主主要要目目的的在在于于企企
22、业业品品牌牌、产产品品促促销销等等，多多用用于于产产品和品牌推广以及与用户之间沟通。品和品牌推广以及与用户之间沟通。网站本身网站本身不具备完善的网上订单跟踪功能。属属于于企企业业网网站站的的初级形式，技技术术要要求求低低。建建设设和和维维护护比比较较简简单单，资资金金投投入入较较少少，是是各种网站的基本形态。一 企业网站企业网站的类别一 企业网站企业网站的类别2、网上销售型具具备备在线产品销售功能，涉涉及及支支付付、订订单单管管理理、用户管理、商品配送等环节。用户管理、商品配送等环节。除除用用于于一一般般的的网网络络营营销销外外，获取直接的销售收入是主要目的之一。是主要目的之一。思考：网上销售
23、型网站对企业的价值是什么？是不是适合所有类型的企业？企企业业可可以以通通过过网网上上销销售售型型网网站站直直接接面面向向用用户户提提供供产产品品销销售售或或服服务务，改改变变分分销销渠渠道道，减减少少中中间间流流通通环环节节，从从而降低总成本，降低竞争力。而降低总成本，降低竞争力。通通常常适适合合消消费费类类产产品品或或办办公公用用品品等等，但但不不是是适适合合所所有有类型的企业。类型的企业。一一般般企企业业在在具具备备开开展展对对电电子子商商务务的的条条件件时时，才才把把在在线线销销售售、客客户户关关系系管管理理、供供应应链链管管理理等等环环节节纳纳入入到到电电子子商务流程中去。商务流程中去
24、。一 企业网站企业网站的网络营销功能品牌形象 产品展示 信息发布 网上销售 网上调查 资源合作 顾客关系 顾客服务 一 企业网站分析：该企业网站具备哪些网络营销功能呢？一 企业网站一 企业网站一 企业网站一 企业网站讨论：企业网站如何才能发挥其网络营销价值？l网站具备基本的网络营销功能；网站具备基本的网络营销功能；l企业网站建成不可能自动带来用户；企业网站建成不可能自动带来用户；l提供对用户有价值的信息和服务；提供对用户有价值的信息和服务；l让让更更多多的的潜潜在在用用户户了了解解网网站站（网网站站推推广广），通过网站了解产品信息；通过网站了解产品信息；l课题五 网络营销的常用工具和方法2.1
25、 网络营销的常用工具 一、企业网站 二、搜索引擎 三、电子邮件 四、博客（BLOG）与RSS 五、其他网络营销工具简介二 搜索引擎你使用过你使用过哪些搜索引擎哪些搜索引擎二 搜索引擎趣味话题：分别用雅虎、百度、谷歌搜索引擎搜索“许昌特色小吃”得到的结果二 搜索引擎二 搜索引擎二 搜索引擎二 搜索引擎这些常见搜索引擎有什么不同？搜索引擎的工作原理是什么？目前国内的主流搜索引擎及其市场份额分别是多大？二 搜索引擎二 搜索引擎搜索引擎的基本原理和主要类型搜索引擎按工作原理有两种基本类型：搜索引擎按工作原理有两种基本类型：1.1.纯纯技技术术型型的的全全文文检检索索SpiderSpider搜搜索索引引
26、擎擎（计计算机自动搜索型）算机自动搜索型）:百度、百度、googlegoogle等等2.2.分分类类目目录录型型搜搜索索引引擎擎（人人工工分分类类目目录录型型）yahooyahoo、搜狐、搜狐（第4章详细介绍这两种搜索引擎营销的方法）二 搜索引擎资料：1999年1月25日搜狐首页二 搜索引擎搜索引擎的基本原理和主要类型其它类型（其它类型（元搜索引擎元搜索引擎、集成搜索引擎）没没有有自自己己的的索索引引数数据据库库，只只有有用用户户提提交交申申请请时时，才才通通过过对对多多个个独独立立搜搜索索引引擎擎的的整整合合和和调调用用，按按自自己己设设定的规则进行取舍和排序反馈给用户。定的规则进行取舍和排
27、序反馈给用户。二 搜索引擎搜索引擎的基本原理和主要类型其它类型（其它类型（元搜索引擎、集成搜索引擎集成搜索引擎）（第4章详细介绍这两种搜索引擎营销的方法）第2章 网络营销的常用工具和方法2.1 网络营销的常用工具 一、企业网站 二、搜索引擎 三、电子邮件 四、博客（BLOG）与RSS 五、其他网络营销工具简介三 电子邮件电子邮件：通通过过不不同同平平台台将将一一方方输输入入的的文文字字、图图片片或或声声音音等等信信息息通通过过服服务务器器传传送送到到另另一一方方的的终终端端机机上上的的若若干信息集合；干信息集合；接接收收或或发发送送电电子子邮邮件件的的地地址址即即为为电子邮箱，一一般般来来说说
28、电子邮箱以电子邮箱以用户名+一定的后缀名表示。表示。电电子子邮邮箱箱核核心心价价值值：用用户户利利用用互互联联网网达达到到信信息息传传递递和和沟通的目的。沟通的目的。三 电子邮件雷.汤姆林森 1971三 电子邮件钱天白1987.Across the Great Wall we can reach every corner in the world.越越过长过长城，走向世界城，走向世界三 电子邮件你什么时间开始使用电子邮件？你有几个Email地址？使用哪个服务商提供的邮箱？免费邮箱还是收费邮箱？使用WEB方式还是客户端软件方式？你使用了电子邮件的哪些基本功能？接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发
29、送、群发、附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码小调查：电子邮件使用情况三 电子邮件电子邮件应用渠道三 电子邮件三 电子邮件你收到过电子邮件广告信息吗？如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？如何处理这些广告信息？为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？小调查：电子邮件广告三 电子邮件电子邮件在网络营销中的作用1.1.企业品牌形象企业品牌形象 2.2.在线顾客服务在线顾客服务3.3.会员通讯与电子刊物会员通讯与电子刊物 4.4.电子邮件广告电子邮件广告5.5.网站推广网站推广 6.6.产品产品/服务推广服务推广7.7.收集市场
30、信息收集市场信息 8.8.在线市场调查在线市场调查商务活动中为什么不适合使用免费邮箱？免费邮箱存在哪些缺点？p影响企业形象p容易泄密p信件发送延误p附加免费邮箱服务商的广告信息等你是否订阅过电子刊物？三 电子邮件关于电子邮件的讨论第2章 网络营销的常用工具和方法2.1 网络营销的常用工具 一、企业网站 二、搜索引擎 三、电子邮件 四、博客（BLOG）与RSS 五、其他网络营销工具简介四 博客（BLOG）与RSS“什什么么是是博博客客”自自20032003年年以以来来一一直直是是用用户户搜搜索索的的热热门门概概念念，位位于于20062006年年百百度度搜搜索索风风云云榜榜“什什么么是是”类别第三
31、。类别第三。四 博客（BLOG）与RSS20112011年百度搜索风云榜年百度搜索风云榜“十大随身应用十大随身应用”第六章介绍博客营销概念和方法第六章介绍博客营销概念和方法四 博客（BLOG）与RSS 博博客客就就是是网网络络日日记记，英英文文单单词词为为BLOGBLOG（WEB WEB LOGLOG的的缩缩写写）。可可以以理理解解为为一一种种个个人人思思想想、观观点点、知知识识等等在在互互联联网网上上的的共共享享。是是继继EmailEmail、BBSBBS、IMIM之之后出现的第四种网络交流方式，后出现的第四种网络交流方式，博博客客是是名名词词，博博客客营营销销是是一一个个动动词词，有有能能
32、力力营营销销并并已已经经付付诸诸行行动动的的博博客客，我我们们暂暂且且称称之之为为成成功功的的商业博客。商业博客。什么是博客四 博客（BLOG）与RSS 美美联联社社有有近近40004000人人专专业业记记者者，每每天天“制制造造并并出出厂厂”20002000万万字字的的内内容容，每每天天发发布布在在85008500多多种种报报纸纸、杂杂志志和和广广播播中中，把把读读者者当当作作“信信息息动动物物”一一样样。这这种大教堂式的模式主导了整个媒体世界。种大教堂式的模式主导了整个媒体世界。博博客客是是一一种种满满足足“五五零零”条条件件(零零编编辑辑、零零技技术术、零零体体制制、零零成成本本、零零形
33、形式式)而而实实现现的的“零零进进入入壁壁垒垒”的的网网上上个个人人出出版版方方式式，有有力力冲冲击击传传统统媒媒体体，尤其是对新闻界多年形成的传统观念和道德规范。尤其是对新闻界多年形成的传统观念和道德规范。博客为我们带来了什么四 博客（BLOG）与RSS RSSRSS（简简易易信信息息聚聚合合，也也叫叫聚聚合合内内容容）是是一一种种描描述述和和同同步步网网站站内内容容的的格格式式；是是网网站站用用来来和和其其他他站站点之间共享内容的一种简易方式。点之间共享内容的一种简易方式。目目前前广广泛泛用用于于网网上上新新闻闻频频道道，blogblog和和wikiwiki等等按按顺序排列的网站顺序排列的
34、网站.什么是RSS四 博客（BLOG）与RSS RSSRSS获获取取信信息息的的方方式式类类似似于于加加入入邮邮件件列列表表，不不必必登登陆陆提提供供信信息息的的网网站站，只只需需通通过过客客户户端端浏浏览览方方式式（RSSRSS阅阅读读器器）或或者者在在线线RSSRSS阅阅读读的的方方式式阅阅读读内内容容。一一旦旦订订阅阅，可可同同时时浏浏览览新新浪浪新新闻闻、也也可可浏浏览览搜搜狐狐或或百度的新闻。百度的新闻。什么是RSS四 博客（BLOG）与RSS什么是RSS四 博客（BLOG）与RSSRSS的用途 使使用用RSSRSS订订阅阅能能更更快快地地获获取取信信息息，网网站站提提供供RSSRS
35、S输出，有利于让用户获取网站内容的最新更新。输出，有利于让用户获取网站内容的最新更新。网网络络用用户户可可以以在在客客户户端端借借助助于于支支持持RSSRSS的的聚聚合合工工具具软软件件，在在不不打打开开网网站站内内容容页页面面的的情情况况下下阅阅读读支支持持RSSRSS输出的网站内容。输出的网站内容。四 博客（BLOG）与RSSRSS的用途 1 1、订阅、订阅BLOG BLOG 可可以以订订阅阅工工作作中中所所需需的的技技术术文文章章，也也可可以以订订阅阅与与你你有有共共同同爱爱好好的的作作者的者的BlogBlog，总之，对什么感兴趣就可以订什么。，总之，对什么感兴趣就可以订什么。2 2、订
36、阅新闻、订阅新闻 无无论论是是奇奇闻闻怪怪事事、明明星星消消息息、体体坛坛风风云云，只只要要你你想想知知道道的的，都都可可以以订订阅阅。你你再再也也不不用用一一个个网网站站一一个个网网站站，一一个个网网页页一一个个网网页页去去逛逛了了。只只要要这这将将你你需需要要的的内内容容订订阅阅在在一一个个RSSRSS阅阅读读器器中中，这这些些内内容容就就会会自自动动出出现现你你的的阅阅读读器器里里，你你也也不不必必为为了了一一个个急急切切想想知知道道的的消消息息而而不不断断的的刷新网页，因为一旦有了更新，刷新网页，因为一旦有了更新，RSSRSS阅读器就会自己通知你。阅读器就会自己通知你。四 博客（BLO
37、G）与RSS资料：看天下RSS阅读器界面四 博客（BLOG）与RSS如何使用RSS 先先安安装装一一个个RSSRSS阅阅读读器器。然然后后将将提提供供RSSRSS服服务务的的网网站加入到站加入到RSSRSS阅读器的频道即可。具体如下：阅读器的频道即可。具体如下：1 1、选择有价值的、选择有价值的RSSRSS信息源。信息源。2 2、启启动动RSSRSS订订阅阅程程序序，将将信信息息源源添添加加到到自自己己的的RSSRSS阅读器或者在线阅读器或者在线RSSRSS。3 3、接收并获取定制的、接收并获取定制的RSSRSS信息。信息。4 4、取消定制的、取消定制的RSSRSS信息信息第2章 网络营销的常
38、用工具和方法2.1 网络营销的常用工具 一、企业网站 二、搜索引擎 三、电子邮件 四、博客（BLOG）与RSS 五、其他网络营销工具简介五 其他网络营销工具简介中文网址电子书即时信息（IM）五 其他网络营销工具简介网络实名/通用网址趣味话题:访问互联网的方式有哪些？五 其他网络营销工具简介网络实名/通用网址168.102.0.66 IP 第一代第一代 第二代第二代联想联想www.上海协和医院上海协和医院.中国中国 联想联想上海协和医院上海协和医院第三代第三代对普通网民而言，不可用对普通网民而言，不可用对普通网民而言，不好用对普通网民而言，不好用最符合中国网民使用习惯最符合中国网民使用习惯不管三
39、七二十一，中国人上网最容易五 其他网络营销工具简介网络实名/通用网址属于不同服务商，基本原理和表现形式相似均为基于浏览器插件的用自然语言访问网站的方式37213721网网络络实实名名插插件件是是中中国国互互联联网网最最早早，也也是是最最成成功功的的网网络络插插件件服服务务。由由目目前前奇奇虎虎公公司司现现任任董董事事长长周周鸿鸿祎祎一一手手创创办办，它它通通过过安安装装插插件件在在浏浏览览器器地地址址栏栏率率先先实现了中文搜索，并且获得巨大的商业成功。实现了中文搜索，并且获得巨大的商业成功。19981998年年，现现任任奇奇虎虎360CEO360CEO周周鸿鸿祎祎建建立立了了37213721，
40、并并在在同同年年推推出出了了3721“3721“网网络络实实名名”的的前前身身中中文文网网址址。当当时时的的37213721非非常常纯纯洁洁，而而且且从从当当时时的的用用户户习习惯惯来来说说，中中文文网网址址直直达达的的方方式式还还非非常常方方便便，只只要要在在浏浏览览器器的的网网址址栏栏中中输输入入中中文文名名称称如如“太太平平洋洋电电脑脑网网”就就可可以以直直接接跳跳转转到到太太平平洋洋电电脑脑网网的的首首页页，在在大大多多数数情情况下根本无需借助搜索引擎就能到达想要访问的网址。况下根本无需借助搜索引擎就能到达想要访问的网址。9898年年 周鸿祎周鸿祎 37213721公司公司 专注专注“
41、中文上网中文上网”0101年年 37213721公司率先在中国互联网企业中宣布盈利公司率先在中国互联网企业中宣布盈利0303年年 37213721被被yahooyahoo收购，软件随之更名为雅虎助手收购，软件随之更名为雅虎助手0505年年1010月月 更名为更名为“阿里巴巴网络实名阿里巴巴网络实名”，五 其他网络营销工具简介“通通用用网网址址是是基基于于互互联联网网关关键键词词寻寻址址标标准准的的关关键键地地址址资资源源，一一种种新新兴兴的的网网络络名名称称访访问问技技术术，通通过过建建立立关关键键词词与与网网站站地地址址URLURL的的对对应应关关系系，实实现现浏浏览览器器访访问问的的一一种
42、便捷方式。种便捷方式。”用户只要在浏览器网址栏中直接输入企业、产品、网站、行业的名称,即可直达目标网站，无需记忆复杂的域名、网址。五 其他网络营销工具简介五 其他网络营销工具简介五 其他网络营销工具简介五 其他网络营销工具简介五 其他网络营销工具简介通用网址五 其他网络营销工具简介通用网址 地址栏输入通用网址地址栏输入通用网址直接到达企业网站直接到达企业网站香肠香肠香肠香肠五 其他网络营销工具简介五 其他网络营销工具简介通用网址 地址栏输入通用网址地址栏输入通用网址直接到达企业网站直接到达企业网站百度百度百度百度五 其他网络营销工具简介中文网址 VS中文域名五 其他网络营销工具简介1.1.中中
43、文文域域名名是是符符合合国国际际标标准准的的一一种种域名体系，使使用用上上和和英英文文域域名名近近似似。中中文文网网址址是是一一种种网络名称访问技术，通通过过建建立立关关键键词词与与网网址址urlurl的的对对应应关关系系，实实现现浏浏览览器器访访问问的一种便捷方式。的一种便捷方式。2.2.中中文文域域名名与与企企业业网网站站是是“一对一”的的关关系系，属属于于精确访问，而而网网络络实实名名与与企企业业网网站站是是“多对一”的的关关系系，属于模糊访问。3,3,中中文文网网址址访访问问技技术术在在网络营销中中更更具具现现实实意意义义；中中文文域名则在域名则在品牌保护、域名投资等方面更有意义。等方
44、面更有意义。中文网址与中文域名的区别与联系五 其他网络营销工具简介中文网址的主要特点便于用户访问网站便于用户访问网站同一网站可以拥有多个中文网址同一网站可以拥有多个中文网址 增加网站推广机会增加网站推广机会插件产品对用户产生滋扰插件产品对用户产生滋扰五 其他网络营销工具简介中文网址电子书即时信息（IM）五 其他网络营销工具简介电子书（E-Book）一一种种利利用用互互联联网网技技术术创创造造的的全全新新网网络络出出版版方方式式，将将传传统统的的书书籍籍出出版版发发行行方方式式在在计计算算机机中中实实现现，区区别于传统的纸制媒介的别于传统的纸制媒介的数字化出版物。五 其他网络营销工具简介电子书的
45、组成(1)E-book的内容。以特殊的格式制作而成可在有线或无线网络上传播的以特殊的格式制作而成可在有线或无线网络上传播的图书，一般由专门的网站组织而成。图书，一般由专门的网站组织而成。(2)电子书的阅读器。桌面上的个人计算机，个人手持数字设备桌面上的个人计算机，个人手持数字设备(PDA),(PDA),专专门的电子设备。门的电子设备。(3)电子书的阅读软件。Adobe Reader,Glassbook,Adobe Reader,Glassbook,微软的微软的MicrosoftReader,MicrosoftReader,超星公司的超星公司的SSReader,GoogleSSReader,Go
46、ogle的的KindlKindl等。等。五 其他网络营销工具简介电子书的信息传递方式1.1.根据一定的营销目的，编写潜在用户感兴趣的书根据一定的营销目的，编写潜在用户感兴趣的书籍籍内容，在书中合理地插入，在书中合理地插入产品促销信息，或者，或者网站推广信息。2.2.将书籍内容将书籍内容制作成某种或几种格式的电子书。成某种或几种格式的电子书。3.3.将电子书上载到网站上供将电子书上载到网站上供用户下载。4.4.用户在阅读电子书的过程中，发现企业的促销信用户在阅读电子书的过程中，发现企业的促销信息，产生兴趣后来到企业网站或者通过其他方式与息，产生兴趣后来到企业网站或者通过其他方式与企业取得企业取得
47、联系，从而达到了网站，从而达到了网站/产品推广的目的。产品推广的目的。五 其他网络营销工具简介电子书营销 个个人人或或企企业业借借助助电电子子书书这这种种媒媒介介和和手手段段进进行行营营销活动的网络营销形式。销活动的网络营销形式。通常包括两种具体形式：通常包括两种具体形式：第第一一是是企企业业制制作作电电子子书书，电电子子书书的的内内容容以以企企业业产品、企业服务为核心。产品、企业服务为核心。第二是通过电子书嵌入企业产品或服务广告。第二是通过电子书嵌入企业产品或服务广告。五 其他网络营销工具简介利用电子书开展网络营销的特点1.1.信息完整并可长期保存信息完整并可长期保存2.2.可以离线阅读可以
48、离线阅读3.3.便于继续传播便于继续传播4.4.促销和广告信息形式灵活促销和广告信息形式灵活5.5.营销效果可以测量营销效果可以测量电子书的网络营销功能网站推广、产品推广、顾客服务等网站推广、产品推广、顾客服务等五 其他网络营销工具简介中文网址电子书即时信息（IM）五 其他网络营销工具简介即时消息可以在线实时交流的工具，即在线聊天工具。可以在线实时交流的工具，即在线聊天工具。最早最早19961996年开始流行的年开始流行的ICQICQ五 其他网络营销工具简介即时消息可以在线实时交流的工具，即在线聊天工具。可以在线实时交流的工具，即在线聊天工具。最早最早19961996年开始流行的年开始流行的I
49、CQICQ五 其他网络营销工具简介即时消息在网络营销中的应用l实时交流增进顾客关系实时交流增进顾客关系 ；l在线顾客服务在线顾客服务 ；l在线销售中的导购服务在线销售中的导购服务 ；l网络广告媒体网络广告媒体 ；l病毒性营销信息传播工具病毒性营销信息传播工具五 其他网络营销工具简介即时消息应用中的问题l即即时时通通信信软软件件繁繁多多，不不同同IMIM互互通通问问题题尚尚未解决未解决 ；l传递大量信息或者一对多信息有困难传递大量信息或者一对多信息有困难 ；l即即时时信信息息传传递递信信息息不不够够规规范范 ，商商务务应应用用场合有限场合有限第2章 网络营销的常用工具和方法2.1 网络营销的常用
50、工具2.2 网络营销常用方法2.3 无线网络营销 一、网络营销方法分类 二、无站点网络营销方法 三、基于网站的网络营销方法一 网络营销方法分类基于企业是否建立网站分类 只有建立网站，才能进行网络营销？没没有有建建立立自自己己的的企企业业网网站站，利利用用一一定定的的方方法法开开展网络营销的方式。展网络营销的方式。讨论：你了解的无站点营销方法有哪些？电子邮件营销信息发布方法供求信息平台信息发布方法分类广告信息发布方法在线黄页服务博客营销方法 网络广告在线销售方法网上商店、网上拍卖二 无站点网络营销方法p信信息息发发布布方方法法：供供求求信信息息平平台台（慧慧聪聪、阿阿里里巴巴巴巴等等）；网网络络