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1、华业集团公司企业文化建设实施方案 为了企业能健康、有序地发展，从今年七月起，各部门都应行动起来,积极参与公司企业文化建设,并按照“力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效”的要求，做好推进企业文化建设各项工作，现特制订此实施方案。华业集团公司企业文化建设方案概要： 一、企业文化建设的目的 （一）促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。 （二）不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、业主(用户)、社会协调统一发展，实现以特色的房地产文化促进人类文明的发展。 （三）建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新
2、和技术创新，不断完善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。 （四）建立开放的学习型组织。 二、企业文化建设的指导思想与基本原则 （一）指导思想: 创造一种能够使公司全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感；一个能够促进员工奋发向上的心理环境；一个能够确保企业经营业绩、经济效益和社会效益的不断提高；一个能够积极地推动企业变革和发展的企业文化。 （二）基本原则：1、继承与创新相结合原则; 2、共性与个性相结合原则；3、理论与实践相结合原则；4、动态与系统性相结合原则；5、总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则 ；6、诚信性原则；7、专家咨询领导带头员工积极参与性原则；8、可操作与
3、可衡量性原则。 三、公司企业文化建设的历史回顾及现状诊断分析 公司在经营管理中总结提炼了一些企业文化，并开展了有益的探索和实践： 1、提炼了一些精神文化。在经营管理中提炼并实践了“诚信、进取、合作、效益”的企业精神，同时还根据企业发展和管理的状况, 提出了“关爱员工、关爱客户、关爱社会”的企业文化理念，不断优化企业内部结构，建立现代化、透明化的经营管理制度，力求超越自我，追求卓越 。 2.公司通过具体工作和多种文体活动发现公司在以往企业文化建设中存在一些不足： (1)缺乏对企业发展中所经历的典型实事和文化的提炼总结及延续。 (2)企业文化在实践中手段和形式较为单一，缺乏良好丰富的载体，同时不能
4、有力地体现出企业文化系统性特点。 (3)企业文化在建设中参与的主体较单一，企业文化体系尚需进一步提炼和完善。 四、企业文化建设目标:随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展，行业市场竞争更加激烈，竞争层次不断提高。对于正处于公司重组、经营战略调整关键时期的华业集团来说，只有针对公司目前资源现状和企业文化建设现状，认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标定位,并进行精心分析和总结，将不断推进思维创新，管理创新，技术创新“三个创新”融入到企业文化建设中。 （一）提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。 1、提炼或强化企业文化精神。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任，并在经营管理中所形
5、成的人性化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。因此，在企业文化精神提炼中必须注重：(1)行业市场发展的趋势；(2)创新性；(3)体现企业发展经历及对未来的追求；(4)体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。 2、持续提炼和完善华业集团的共同核心价值观。企业价值观是对企业经营管理行为、产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。公司在提炼共同价值时注重： (1)简捷性；(2)协调统一性；(3)系统性；(4)尊重人才；(5)注重回报社会；(6)不断求实论证以便得到更广泛认同。 （二）引入CI系统，实施现代企
6、业形象战略。 CI是企业形象识别系统，它主要由MI和BI系统组成，企业形象设计是一种形象文化战略，是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践，使之更具有独特性、鲜明性，同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化，以产生强大的品牌认知力和认同力。 1、建立MI系统。MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念，是整个识别系统运作的原动力，它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对华业集团目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等，务必建立适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、技术创新理念、组织结构设计理念体系。
7、2、建立BI系统。BI是MI的动态展示，它主要包含对内、对外两方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德，领导行为规范，员工行为规范，工作作风，服务规范，礼仪规范，工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系、市场调研、促销活动、营销对策、服务对策，公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造，因此，公司遵循以人为本的管理思想，按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。 3、建立VI系统。VI是企业文化具体化、形象化的视觉传达形式，它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中 ，必须运用能够体现华业集团企业精神理念，具有鲜明视觉和独特的产
8、品与服务及环境形象、标识。（1）产品形象。公司要从产品技术、质量、内外观设计、服务等方面入手，树立公司良好品牌形象。（2）环境形象。公司要以“绿化、美化、净化、亮化”为内容，以“现代化、花园式”为目标，实现环境建设独具一格，构建公司绿色格局，使华业集团公司通过环境形象系统促进企业发展。 （三）继续完善实施各项制度。 企业文化与企业的机制相辅相成，只有通过充分体现先进企业文化的机制和各项管理制度及岗位行为规范，才能真正规范企业全体员工意识和行为。1、规范培训制度和体系，丰富培训内容和层次。要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。2、健全公司绩效考
9、评管理制度，把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。3、开展思维创新，管理创新，技术创新，建立健全公司激励和约束机制。 （四）树立典型示范 先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征，具有很强的示范、辐射、传成作用，没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。公司在实施企业文化建设中要把先进企业文化典型化。1、大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。2、宣传和表彰先进典型。 （五）创新企业文化的形式和载体，积极营造企业文化建设的良好氛围。 公司可以通过自身的网站、华业集团公司企业文化手册、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫
10、画、演讲、等各种文艺竞赛和体育活动来实施企业文化建设。 五、设立企业文化建设领导机构，明确职责 (一)成立企业文化建设领导小组，主要负责指导企业文化建设方向、目标和方法的制定，并对其作出正确的决策等。 (二)公司人力资源部负责企业文化建设日常工作，做好企业文化理论研究，组织开展企业文化创新、发展的理论和方法研讨，及企业文化最新理论成果的宣传介绍和理论培训，并为公司领导小组提供理论依据和建议，积极配合办公室做好企业文化建设日常工作的检查、指导、督促、协调及服务等工作。 六、企业文化建设的实施步骤和分工 （一）实施步骤： 第一，总体设计、构建体系、部分实施阶段。在此期间，主要做好以下工作：1、成立
11、公司企业文化建设的领导机构。2、起草制定华业集团公司企业文化建设实施措施，华业集团公司领导行为手册、华业集团公司员工行为手册、华业集团公司企业文化手册，并进行深入广泛地学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。3、公司组织部门负责人进行企业文化理论学习。4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义 5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动。6、完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作，并请专业人士分析和论证。7、完成企业精神理念的提炼，企业标识、企业广告语选定及华业集团公司领导行为手册、华业集团公司员工行为手册、华业集团公司企业文化手册的制订工作。 第二，全面实施、整体推进阶段。该阶段主要工作：
12、1、在公司全体员工中广泛深入地学习、宣传、实践华业集团企业文化体系，使之落实到每个岗位，每个员工行为中，渗透到企业经营管理中，融入到公司各项规章制度中，全面塑造企业精神、理念和价值观，达到人人认同，人人实践华业集团企业文化的效果。2、考核集团公司企业文化建设任务的落实工作情况。 第三，深化、提高、总结、评价阶段。该阶段主要任务为通过调研、座谈和请有关人士参与一起分析及论证,对公司企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价，指出存在的问题和不足,并结合公司发展需要和实际状况进一步完善、创新。 （二）企业文化建设工作职责分工。 企业文化建设涉及到企业建设、经营、管理、销售、物业管理等方面工
13、作，因此，需要公司各部门分工协作，共同完成。具体分工如下： 1、人力资源部负责起草制定公司企业文化建设实施措施，并完成征求和修订工作;负责企业精神、理念的提炼，企业标识、广告语的征求和修订完善工作；负责华业集团公司员工行为手册、华业集团公司领导行为手册、华业集团公司企业文化手册、人才战略方案的制定、员工形象设计方案的制定和实施工作；负责完善和修订公司各项管理制度及实施工作；负责抓好规范员工行为工作,并坚持教育引导与规章制度相结合，使员工自觉履行华业集团公司员工行为手册的规范要求。 2、办公室负责企业文化总体规划的落实和CI系统的建立，开辟企业文化载体，组织、宣传企业文化建设理论和实践活动，聘请
14、专业人士举办企业文化专题讲座，组织公司企业文化建设领导小组考察学习先进单位的实践经验；负责落实企业监督、质量保证体系的运转和工作程序的施行；负责撰写企业文化建设体系的整体实施状况总结报告。 3、工程部负责公司所开发的工程项目规划设计、环境规划及质量安全理念、战略的制定和实施工作。4、资产经营部和销售部负责企业形象设计、市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略的制定和实施工作。 5、物业公司负责工程项目后续维护和管理及服务开发战略的制定和实施工作。 6、各部门负责人要以身作则,带头积极参与企业文化建设,积极宣传贯彻，引导本部门员工理解和认同公司企业文化,并组织公司员工认真学习企业文化建设基本知识，提高员工对企业文化建设重要意义、作用的认识,增强培育员工实践企业文化的自觉性。使每一位员工能熟悉华业集团公司企业文化手册中价值理念、管理思想和员工行为规范。 二00九年六月廿八日