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1、机密*集团公司员工职业发展通道设计*投资管理咨询有限公司二零壹肆年肆月- 21 -目 录第一章 总则21.1 目的和依据21.2 相关释义21.3 适用范围21.4 基本原则21.5 工作责任划分3第二章 职业生涯规划的组织管理52.1 管理制度52.2 职业生涯规划管理子系统的建立6第三章 员工个人职业生涯规划73.1 基本规定73.2 具体操作程序7第四章 职业发展通道84.1 基本规定84.2 公司员工内部晋升体制84.3 员工发展通道10第五章 员工开发措施12第六章 附录14附录1：员工职业生涯规划表14附录2：员工能力开发需求表17附录3：员工职业晋升申报表20 第一章 总则1.1
2、 目的和依据第一条 为了充分、合理、有效地挖掘与利用*集团公司（以下称公司）内部的人力资源，对人力资源的开发与管理进行深化与发展，最大限度地培育与发掘集团公司的人才，科学规划员工的职业生涯发展，实现公司人力资源需求和员工个人职业生涯需求之间的平衡，使员工发展与公司发展保持一致。1.2 相关释义第二条 职业发展通道是组织为员工实现职业目标而设置的发展路径，是组织中员工职业发展和职业晋升的路线，是员工获得工作满意，并实现职业理想和达到职业生涯目标的主要途径，也是员工自我认识、成长和晋升的管理方案。职业发展通道指明了组织内员工可能的发展方向和机会，员工可沿着组织的职业发展通道变换岗位和职位。第三条
3、职业生涯规划与管理，是指个人发展和企业相结合，对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，并通过设计、规划、执行、评估和反馈，使每位员工的职业生涯目标与公司发展的战略目标相一致。 职业生涯规划与管理包括两个方面：一方面是员工的职业生涯发展自我规划管理，员工是自己的主人，自我规划管理是职业发展成功的关键；另一方面是公司协助员工规划其生涯发展，并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展的机会，促进员工职业生涯目标的实现。 1.3 适用范围第四条 本管理办法适用于公司全体员工。1.4 基本原则第五条 员工的职业通道发展应遵循以下原则：（一） 系统性原则：针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职
4、业生涯发展通道。（二） 长期性原则：员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。（三） 动态性原则：根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。1.5 工作责任划分第六条 职业生涯规划涉及到员工本人、上级管理人员和公司行政人事部门，一个完整的职业生涯规划应由三者共同努力完成，其相应责任如下：（一）员工本人的责任1. 进行自我评估。2. 设定个人职业生涯发展目标，通常包括理想的职位、工作安排和技能获取等目标。3. 制定相应的行动计划，并在实践中不断修正。4. 具体执行行动计划。（二）管理人员的责任1. 充当员工职业生涯规划的顾问，为其职业目标的设定和行动计划的制定
5、提供指导和建议，帮助其制定现实可行的规划目标。2. 对员工的绩效和能力进行评价，并反馈给员工本人，帮助其制定进一步的行动计划。理论上，不同任职年限的员工，其专业知识与业务技能也不同，相应地，其职业生涯规划的负责人亦不同。对象特点规划负责人新员工有限的知识和技能，且通常未在工作中实践过。在本部门业务领域有较少的经验，只能在指导下从事一些单一的，局部的工作。在工作中遇到的许多问题是其从未接触和解决过的，尚有待于学习利用现有的方法程序解决问题。对整个体系的了解是局部的，对体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握。部门内直接上级2年以上职员具有较全面的知识和技能，在主要领域是精通的，并对相关领域的知识有
6、相当的了解。能够发现本专业业务流程中重大问题，并提出有效解决方案。能够预见工作中的问题并能及时解决之。对体系有全面了解，并能准确把握各组成部份之间的相关性。能够对现有的方法程序进行优化，并解决复杂问题。独立熟悉地胜任专业工作任务，并有效指导他人工作。部门负责人部门负责人精通本部门大多数业务知识，对本部门各专业领域有相当程序的了解。深刻理解本部门各专业业务流程，洞察其深层次问题并给出解决方案。能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，推协和实施本专业领域内重大变革。通过改革现有程序方法来解决本部门各专业领域内复杂，重大的问题。可以指导本部门各专业系统有效地运行。能够把握本部门的发趋势，并使本
7、部门发展规划与之相吻合。分管副总或总经理（三）行政人事部责任1. 制定相关管理制度，在公司内部建立系统的员工职业生涯规划制度。2. 对员工和管理人员进行培训，帮助其掌握员工职业生涯规划的必要技能。3. 向员工准确传达公司不同职业历程的相互关系，帮助员工确定合理的职业发展路径。4. 及时向员工传达公司的职位空缺信息。第二章 职业生涯规划的组织管理2.1 管理制度第七条 公司成立员工职业发展委员会，各职能部门负责人为主要成员；行政人事部负责职业发展委员会的运作，每年召开一次会议，计划和总结公司全体员工职业生涯规划管理工作，建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。第八条 员工的直接上级即主管人员
8、为自己的职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新的主管领导为辅导人。第九条 行政人事部应同员工的职业发展辅导人一起为员工建立职业发展档案，其中包括员工职业生涯规划表（附录1）、员工能力开发需求表（附录2）和历年的考核评价表。职业发展档案一式两份，员工本人一份，其职业发展辅导人一份。第十条 行政人事部及职业发展辅导人应指导员工填写员工职业生涯规划表，包括员工知识、技能、资质、职业兴趣、职业发展目标等内容，以备以后对照检查，不断完善，一般每两年填写一次，新入职员工进入公司后一个月内填写。第十一条 员工应对照目前所在晋升通道种类、岗位职责及任职资格要求对照自身，填写能力开发需求表，每年填写一
9、次，新员工入公司后一个月内填写。第十二条 行政人事部每年制定培训计划及科目时，应当从员工需求角度出发，参考员工能力开发需求表确定相关培训内容，具体按照*集团公司培训制度执行。第十三条 行政人事部每年应同员工职业发展辅导人一起对员工职业发展档案检查评估一次，了解公司在过去一年中有没有为员工提供学习培训、晋升机会、员工个人一年中考核情况及晋升情况，并提出员工下阶段发展建议，指导员工对职业发展规划做出修正。第十四条 员工职业发展辅导人每年必须在本年度工作结束、考核结果确定后，与被辅导员工就个人工作表现与未来发展谈话，肯定其成绩和进步，指出其存在的问题，确定下一步目标与方向。第十五条 实行新员工与主管
10、领导谈话制度。新员工入公司后三个月内，由员工所在部门直接上级负责与其谈话并填写有关表格，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。行政人事部应跟踪督促新员工谈话制度的执行，并对相关资料进行汇总。2.2 职业生涯规划管理子系统的建立第十六条 员工个人职业生涯规划子系统公司通过建立一套完整的工作程序和工作方法，帮助和指导员工建立个人职业生涯发展规划，并在具体实践中帮助其不断修正。第十七条 职业发展通道子系统公司建立不同的发展通道，并通过纵向上的职务晋升、横向上的通道转换和向核心岗位的水平移动，为员工提供多重职业发展通道，使员工的职业生
11、涯发展最大限度地同公司的发展保持一致。公司建立与绩效、培训和发展能力紧密结合的内部晋升制度，优先为优秀员工提供更多的晋升机会。随着公司业务发展，公司将适时建立公平、公正、公开的岗位竞聘制度，推行能上能下的用人机制。第十八条 员工开发子系统 公司将根据员工不同的职业生涯发展阶段，提供培训、绩效评价、工作实践和开发性人际关系建立等有针对性的开发手段，不断开发员工的潜能，激励其进步。第三章 员工个人职业生涯规划3.1 基本规定第十九条 公司行政人事部和员工职业辅导人（员工直接领导）应协助员工进行个人职业生涯规划。第二十条 员工职业生涯规划按照以下四个步骤操作：自我评价现实审查目标设定行动规划第二十一
12、条 在个人职业生涯规划过程中，公司有义务使员工认识到：1. 职业讨论并未暗含承诺或担保。2. 员工的发展取决于公司的需要和机会，以及员工自身能力和业绩。3.2 具体操作程序第二十二条 确定职业发展目标1. 目的：帮助员工确定短期与长期职业目标。这些目标与员工的期望职位、应用技能水平、工作设定、技能获得等其他方面紧密联系。2. 目标设定的方式：员工与上级主管针对目标进行讨论，并记录于员工的职业发展档案。3. 员工与公司的责任：(1) 员工的责任：确定目标和判断目标进展状况的方法。(2) 公司的责任：确保目标是具体的、富有挑战性的、可以实现的；承诺并帮助员工达成目标。第二十三条 制定行动规划1.
13、目的：帮助员工决定如何才能达成自己的短期与长期的职业生涯目标。2. 行动计划的方式：主要取决于员工开发的需求以及开发的目标，可采用安排员工参加培训课程和研讨会、获得更多的评价、获得新的工作经验等方式。3. 员工与公司的责任：(1) 员工的责任：制定达成目标的步骤及时间表。(2) 公司的责任：确定员工在达成目标时所需要的资源，其中包括课程、工作经验以及关系等。第四章 职业发展通道4.1 基本规定第二十四条 公司鼓励员工专精所长，为不同类型人员提供平等晋升机会，给予员工充分的职业发展空间。第二十五条 根据公司各岗位工作性质的不同，设立五个职系。即：管理职系、财务职系、行政职系、专业职系和技术职系，
14、使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业发展通道。1. 管理职系：适用于公司正式任命的各职能、市场运营与项目管理等管理岗位员工。2. 财务职系：适用于从事财务类工作的员工。3. 行政职系：适用于从事行政事务工作的员工。4. 专业职系：适用于从事研究、法律、电商运营、审计、统计等专门性工作的员工。5. 技术职系：适用于公司从事电商技术、工程技术等专业性技术工作的所有员工；第二十六条 公司通过晋升、通道转换和岗位轮换等方式，为各类员工提供多重发展通道。第二十七条 每一职系对应一种员工职业发展通道，随着员工技能与绩效的提升，员工可以在各自的通道内获得平等的晋升机会。第二十八条 考虑公司发展需要、
15、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会，但转换必须符合各职系相应职务任职条件，并按公司相关制度执行。如果员工的岗位发生变动，其级别根据新岗位确定。第二十九条 在员工选定的职业发展通道内没有晋升机会的时候，公司将为绩效好、有发展潜力的员工提供工作轮换的机会，使他们有机会到不同岗位或核心岗位工作，让他们承担更大的责任，丰富不同岗位的工作经验，使优秀员工有机会贡献他们的价值，并为公司储备人才。4.2 公司员工内部晋升体制第三十条 公司通过员工接替计划建立员工内部晋升体制。所谓内部晋升体制，是指对中、高层以上岗位，确定一些可能的候选人，并跟踪其绩效，对他们的能力提升做出评价，一旦这些
16、岗位发生空缺，公司将对达到岗位要求的内部候选人直接晋升。第三十一条 培养本岗位的接替候选人是每位管理者的重要责任。第三十二条 公司管理层有义务将接替计划的相关信息传达给候选人，使候选人清楚自己的绩效、能力水平和公司对他的评价以及晋升潜力。第三十三条 公司有义务使职位候选人认识到，晋升取决于：1. 员工自身业务工作的绩效。2. 员工自身业务能力的提升水平。3. 公司职位的空缺情况。4. 公司组织规模的扩大和业务的扩张。第三十四条 内部晋升的条件同时满足以下条件的具备内部晋升资格：1. 任公司低一级职务一年以上；2. 年终绩效考核连续两年在“优秀”或某一分值以上；3. 具备拟任职位的任职资格和管理
17、技能，具有发展潜力。第三十五条 内部晋升的程序当职位出现空缺时，行政人事部应首先考虑以内部晋升的方式填补空缺，同用人部门一起从候选人中选出当前绩效优秀，具备提升能力的员工，经初审后，填写员工职业晋升申报表（附录3），直接报集团公司总经理审批。当有两个以上候选人符合晋升资格的，由行政人事部组织对符合晋升资格的候选人进行测评。第三十六条 当员工接替计划不能提供符合晋升资格的候选人，从而无法按内部晋升程序填补职位空缺时，则转入职务竞聘程序。第三十七条 竞聘适用对象竞聘适用于公司管理职系中所有中层管理岗位。第三十八条 竞聘原则1. 以现有岗位的任职资格条件为基础的原则。2. 坚持公平、公正、公开、竞争
18、、择优的原则。3. 坚持组织配置与市场配置相结合的原则。第三十九条 竞聘的程序按照*集团公司内部员工招聘/竞聘和人才测评程序操作。第四十条 为体现竞聘工作的“公平、公正、公开、竞争、择优”的原则，作为负责集团战略管理的总经办参与全过程的监督。4.3 员工发展通道第四十一条 转换通道根据通道转换的规定，不同职系中的员工有机会转向其他职系发展通道，在具备转换相应岗位的资格后经行政人事部考核批准后可以进行岗位转换。第四十二条 公司在管理职系、财务职系、行政职系、技术职系、专业职系中各岗位类别和层级建立职业化标准，包括资格标准和业绩标准。其中资格标准是晋升上一层级的必要条件，包括从事角色的人所必须具备
19、的知识、经验、技能、素质与行为等，具备这些标准并不意味着职等的必然晋升，而只是具备了晋升的资格。 在满足资格标准的情况下，员工达到了业绩标准即可自动实现职等的晋升。第四十三条 资格标准：档位任职条件5级业务流程的建立者或重大流程变革发起者调查并解决需要大量复杂分析的全局性的问题，其解决方法往往需要创造新的程序技术方法。能够洞悉和准确反映本专业的发展趋势，并提出具有前瞻性的思想/思路。4级精通本专业大多数领域知识，对本专业其他领域有相当程序的了解。深刻理解本专业业务流程，洞察其深层次问题并给出解决方案。能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，推协和实施本专业领域内重大变革。通过改革现有程序
20、方法来解决本专业领域内复杂，重大的问题。可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。能够把握本专业的发展趋势，并使个人专业发展规划与之相吻合。3级具有全面的良好的知识和技能，在主要领域是精通的，并对相关领域的知识有相当的了解。能够发现本专业业务流程中重大问题，并提出有效解决方案。能够预见工作中的问题并能及时解决之。对专业体系有全面了解，并能准确把握各组成部份之间的相关性。能够对现有的方法程序进行优化，并解决复杂问题。能独立地胜任专业工作任务，并有效指导他人工作。2级具有本专业中的一个领域必要的知识，工作中多次实践。能够运用现有的程序和方法解决问题，但这些问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析
21、，相对而言工作是程序化的。在得到上级指导和给定工作进度安排的情况下能完成例行工作。能够理解本专业领域中发生的改进和提高。1级有限的知识和技能，且未在工作中实践过。在本专业领域只有较少的经验，只能在指导下从事一些单一的，局部的工作。在工作中遇到的许多问题是其从未接触和解决过的，尚有待于学习利用现有的方法程序解决问题。对整个体系的了解是局部的，对体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握。 第四十四条 业绩标准的确定和评审按*集团公司薪酬管理制度的相关规定执行。第四十五条 业务管理人员晋升的业绩标准以年度为考核周期的考评结果为依据。第四十六条 相关工作职责公司业务管理人员职业化认证工作由行政人事部和相
22、关业务部门共同完成。（一）行政人事部负责业务管理人员职业化认证工作的组织实施，其中包括：1. 资格标准的制定和调整；2. 业绩标准的制定和调整；3. 专业技术职称的评审；4. 助理业务管理人员、中级业务管理人员晋升的审批；5. 高级业务管理人员、资深级业务管理人员晋升的审核。（二）业务部门的职责包括：1. 对本部门业管理人员的任职资格和业绩进行动态管理；2. 对拟晋升业务管理人员的资格和业绩进行初审；3. 提出业务管理人员的晋升申请。第四十七条 相关工作程序业务部门对员工的任职资格和业绩进行动态管理，当员工的资格和业绩符合晋升条件时，填写员工晋升申请表（见附录3），报行政人事部。第四十八条 行
23、政人事部对高级业务管理人员、资深级业务管理人员晋升申请进行审核，对于符合晋升条件的，经员工职业发展委员会讨论，报公司总经理和董事长批准。第五章 员工开发措施第四十九条 为了帮助员工对未来工作做好准备，公司组织各种活动对员工职业技能进行开发。第五十条 员工开发主要通过四种方法实现：培训、绩效管理、工作实践以及开发性人际关系的建立。第五十一条 培训1. 包括专门为员工设计的外出培训计划和内部培训计划。2. 公司针对不同人员采取不同的培训计划。第五十二条 绩效管理用于搜集员工的行为、工作绩效、沟通方式以及技能等方面的信息，并且提供反馈；确认员工的潜能以及衡量员工的优点与缺点；挖掘有潜力向更高级职位晋
24、升的员工。1. 绩效管理是衡量员工业务工作绩效的过程，同时也用于员工的开发。评价系统使员工理解当前的绩效与目标绩效之间存在的差异、找到造成绩效差异的原因，对员工提供绩效反馈，帮助制定改善绩效的行动计划，并持续进行跟踪。2. 员工的主管人员应该在绩效评价过程中发挥重要作用，通过考核后的信息反馈，帮助员工改进绩效，持续提高能力。绩效管理的具体操作按*集团公司绩效管理制度执行。第五十三条 工作实践员工在工作中遇到各种关系、问题、需要、任务及其他特征，为了能够在当前工作中取得成功，员工必须学习新的技能，以新的方式运用其技能和知识，获取新的工作经验。公司运用工作实践对员工开发的途径有：扩大现有的工作内容
25、、工作轮换、工作调动、晋升等1. 扩大现有工作内容：在员工的现有工作中增加更多的挑战性或更多的责任。即：安排执行特别的项目；在一个团队内部变换角色；承担一人多岗工作；探索为顾客提供服务的新途径等。2. 工作轮换：在公司几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。通过岗位工种轮换帮助员工对公司的目标有一个总体性的把握；增强员工对公司中不同职能的理解和认识；形成内部的联系网络；提高他们解决问题的能力和决策能力；显示与知识的获得、薪资水平的上升以及晋升机会的增加等之间所存在的关系。3. 工作调动：根据员工的个人爱好、资质、
26、经验、学历和表现等将员工从一个不恰当的岗位调动到一个更适合该员工的岗位。4. 晋升：更好地激励员工，使员工有成就感，以便发挥更大的作用。5. 工作开发的具体操作按本办法第三章关于职业发展通道的规定执行。第六章 附录附录1：员工职业生涯规划表填表日期： 年 月 日 填表人：姓名：年龄：部门：岗位名称：教育状况最高学历：毕业时间： 年 月毕业学校：已涉足的主要领域：参加过的培训15263748目前具备的技能/能力技能/能力的类型证书/简要介绍此技能其他单位工作经历简介单位部门职务对此工作满意的地方对此工作不满意的地方123你认为自己最重要的三种需要是：弹性的工作时间 成为管理者 报酬 独立 稳定
27、休闲和家人在一起的时间 挑战 成为专家 创造请详细介绍一下自己的专长结合自己的需要和专长，你对目前的工作是否感兴趣，请详细介绍一下原因请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道（或组合）请详细介绍自己的短期、中期和长期职业规划设想填写指导：1. 本表格在员工与主管领导充分沟通后填写。一般每两年填写一次，新入职员工进入公司后一个月内填写。填写表格的目的是帮助员工明确职业发展规划，结合公司的发展要求并满足员工自我实现的需要，最大限度地发展员工的才能。2. “已涉足的主要领域”栏的内容主要包括填写者学习过的、取得过资格认证的所有专业。3. “目前具备的技能/能力”栏的内容主要包括四方面的技能：第一、技术技能
28、，指应用专业知识的能力，此技能有证书的需填写证书名称；第二、人际沟通能力，指在群体中与他人共事、沟通，理解、激励和领导他人的能力；第三、分析能力，指在信息不完全情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力；第四、情感能力，指在情感和人际危机前不会受其困扰和削弱、能保持冷静、受到激励的能力，以及在较高的工作责任压力下保持镇定和理性的能力。4. “其他单位工作简介”栏填写者应从个人职业发展的角度（能力和专长是否发挥、是否感兴趣，是否有发展空间，是否能学到希望掌握的知识/技能等）填写满意和不满意的方面。5. “你认为对自己最重要的三种需要是”一栏则用于填写者明确自己的职业锚（个人的职业定位选择），从而明
29、确填写者需要什么样的工作来满足最强烈的三种需求，这也是上级管理者明确填写者的职业倾向、指导填写者进行职业生涯规划的依据。6. “请详细介绍一下自己的专长”栏可以重申自己认为最重要的技能/能力，和工作以外的兴趣爱好。7. “请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道（或组合）”指管理、技术、业务三条晋升通道或三者的组合。8. “请详细介绍你的短期、中期和长期的职业规划设想”，短期指1-3年，中期指3-5年，长期指5年以上。附录2：员工能力开发需求表填表日期： 年 月 日 填表人：姓名：所在部门：岗位名称：所承担的工作自我评价上级评价上级评价的事实依据完全胜任胜任不能胜任完全胜任胜任不能胜任我对工作的希望
30、和想法目前实施的结果如何1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.达到目标所需的知识和技能1.2.3.4.5.需要掌握但目前尚欠缺的知识和技能所需培训的课程名称1.2.3.1.2.3.通过培训已掌握的知识和技能已培训的课程名称1.2.3.1.2.3.对培训实施效果的意见需要公司提供的非培训方面的支持上级意见及依据填写指导：1. 能力开发需求表是帮助员工认知自身现有知识、技能及未来所需学习方向的工具，公司为员工提供培训和发展机会的依据，是帮助员工实现职业生涯规划的重要手段；2. “所承担的工作”一栏，员工填写主要的和重要的工作内容；3. “自我评价”栏目，由本人根据实际工作完成情况进行评价，如果所
31、承担的某项工作干得十分出色，就在“完全胜任”上打“”；略有差错，但基本胜任，就在“胜任”上打“”；工作中出现较大失误，或力不从心，就在“不能胜任”上打“”。自我评价是上下级之间沟通和反馈的起点。4. “上级评价”栏由直接上级根据被评价者实际的工作完成情况进行评价，方法同上。“上级评价的实施依据”指被评价者具备或不具备何种能力由上级做出的评价。上级评价的目的不在于考核，而在于向下级反馈考核的结果，让填写者客观了解自己已具备的能力和尚待改进的能力。5. “我对工作的希望和想法”由填写者在结合实际的基础上提出挑战性的工作目标，“目前实施的结果”填写为实现这些目标员工已具备的能力，已做的准备，公司对本
32、人的支持情况。6. 有关“培训”等栏的填写内容是行政人事部确定培训计划和改进培训工作的依据。7. “需要公司提供的非培训方面的支持”由填写者填写为实现个人职业生涯计划，需要公司、上级提供除了培训以外的支持和机会，如在岗辅导、工作轮换、经费上的支持等等。8. 能力开发需求表一年填写一次。附录3：员工职业晋升申报表姓名所在部门性别出生年月最高学历毕业院校及专业毕业时间现任职务/级别任职时间申报职务/级别资格标准职称标准（学历标准）取得时间本公司工作年限工作经历（请详述工作具体情况及本人在该工作中的具体工作成绩）业绩标准业绩考核分值考核年度（项目）： 结果： 积分： 考核年度（项目）： 结果： 积分： 考核年度（项目）： 结果： 积分： 考核年度（项目）： 结果： 积分： 奖惩分值学历分值职称分值工龄分值积分累进器总分值部门推荐意见主管领导意见行政人事部初审意见董事长或总经理审批