《百略达-万科集团平衡计分卡战略中心型组织评估结果和分析报告.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《百略达-万科集团平衡计分卡战略中心型组织评估结果和分析报告.pdf（27页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、上海市虹桥路1号港汇广场1座2205室邮政编码 2000308621-6448-4080www.egate-波士顿?伦敦?悉尼?汉城?圣保罗?米兰?巴塞罗那?上海?北京波士顿?伦敦?悉尼?汉城?圣保罗?米兰?巴塞罗那?上海?北京万科集团平衡计分卡万科集团平衡计分卡“战略中心型组织战略中心型组织”评估结果和分析报告评估结果和分析报告百略达集团中国分支机构博意门咨询有限公司百略达集团中国分支机构博意门咨询有限公司2007年年12月月 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究提要提要评估项目调研结果概述评估项目
2、调研结果概述3评估项目调研分析评估项目调研分析4评估项目过程回顾评估项目过程回顾2评估项目实施方法论评估项目实施方法论1 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究4.1员工理解战略重点4.2与个人目标链接4.3与个人激励链接4.4与能力发展链接IV.使战略成为每个人的工作使战略成为每个人的工作1.1推进战略执行1.2坚定变革决心1.3清晰的愿景、使命和战略规划1.4达成战略共识1.5学习和应用新的管理方法1.6建立战略管理的机制I.通过领导力推进变革通过领导力推进变革III.围绕战略协同组织围绕战略协同组
3、织3.1确定总部的定位3.2集团与业务单元协同3.3支持部门与业务单元协同3.4与外部合作伙伴协同3.5与董事会协同V.使战略成为持续性流程使战略成为持续性流程II.将战略转化为可操作的行动将战略转化为可操作的行动5.1与计划预算链接5.2与人力资源规划链接5.3与IT规划战略链接5.4与流程改进链接5.5与知识管理链接5.6建立BSC报告系统5.7召开战略绩效回顾会议2.1简明描述战略重点2.2开发计分卡2.3设置目标值2.4明确行动方案2.5建立责任制SEB最佳实践框架最佳实践框架(strategy execution benchmark)eGate Consulting Shanghai
4、,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究平衡计分卡战略执行明星组织榜成员平衡计分卡战略执行明星组织榜成员业绩突破型平衡计分卡战略执行明星组织榜成员业绩突破型平衡计分卡战略执行明星组织榜成员?按照卡普兰/诺顿的方法论实施BSC?遵循战略中心型组织的5项原则?BSC运用获得媒体报道并在公开场合（如峰会）呈现BSC案例?在过去24个月或更长的时间内取得了突破性业绩-重大财务或市场份额方面的业绩（私人与上市公司）-在使命或客户角度目标取得可衡量的成就(公众及非盈利性组织)-在业内广受尊敬?提供一份组织内部高层负责人关于平衡计分卡实施成果的证明材料业绩突破型业绩突
5、破型?组织取得与战略相关的突破性业绩?突破性业绩是未经明星组织榜成员标准第三方评估的运营业绩型运营业绩型?改善了流程?提升了质量?加快了周转?降低了差错率和重复作业组织发展型组织发展型?加强了员工对战略的理解?提高了士气?消除了管理的鸿沟?获得了人力资源方面的奖项SEB 提供了提供了4类标杆群体类标杆群体运营业绩型运营业绩型组织发展型组织发展型 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究战略执行标杆研究（战略执行标杆研究（SEB）以大量的学术成果为智力基础）以大量的学术成果为智力基础?“Using the
6、Balanced Scorecard as a Strategic Management System”1996年1-2月刊?“Having Trouble With Your Strategy?ThenMap It”2000年9-10月刊?“Measuring Strategic Readiness”2004年2月刊?“The Office of Strategy Management”2005年10月刊哈佛商业评论文章：哈佛商业评论文章：?“The Balanced Scorecard Measures thatDrive Performance”1992年1-2月刊20062005200
7、4200320022001200019991998199719961995199419931992享誉国际的著作：享誉国际的著作：?平衡计分卡(1996年)-衡量战略性绩效?战略中心型组织(2000年)-管理战略?战略图(2003年)-沟通战略?组织协同(2006年)-围绕战略协同组织?“Putting the Balanced Scorecard to Work”1993年9-10月刊 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究提要提要评估项目调研结果概述评估项目调研结果概述3评估项目调研分析评估项目调研
8、分析4评估项目过程回顾评估项目过程回顾2评估项目实施方法论评估项目实施方法论1 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究阶段一阶段一:定制化的调查问卷定制化的调查问卷分评分评1高高高高高高高高层团层层进战执2高高高高高高高高高高高高高高高高高高层团层坚变层为动变3公公公高公公高公公、使使使高使战规4高高高公公高高高高使高高高公高高高层团层对发战经识5高高高高高高使高高高高高高高层团层习应6我公高我我高我我高高高我高高我高我们对战执过进们、分分、价评SFO原则原则2 将高将将将将高高战转为动将高将将将将高高
9、战转为动78910我高我我高高我高高我们战动，高高并并设设设11我我高我高高我我我高并我我高高高高我我每们对项战动层团层责SFO原则原则3 高略围绕战协组织高略围绕战协组织12集集集高高高集高高集集集我我团总战131415公公公集高公将公公（供供应、分供分销）高我我高能公公能能高能高略战协16公公高高高公能公公公公公高高公公我公高实际进战标关战标SFO原则原则4 使高高使我高使将每战为使高高使我高使将每战为17使工工高工公公工我高高高使高高高员发战18使使我高使将高高能公公高公高工工公我公高员战标，而而公而高节19使使我高工工工工使工员/她公公高公高高高她我她高高我高我强对战标对关对20使使我
10、高工高高能公公高公高工工能能我公员发战标SFO 原则原则5 使高高能我使我战为续使高高能我使我战为续21使划能公公高划计预战计关对，我高能能我她分我我使能集我高使我我高我们经营计长战规们22我工人使能公公高划资规战计关对，我高我我高我我公公高集我高集我我工人高使们长战资规23IT使能公公高划规战计关对，我高我我我高公高高我集分们统战业务战，能与工高高划公与我战计结24使我流能公公高划进战计关对，我高我我高我公公高公高我使我流高高高们战标为导识们进25知高高能公公高划识战计关对，我高我我高我公公高公高我使高我我我我们战标为导识们实2627各各各、我公公分一高我我高我我集高公我高我一高公线业务单团
11、战标设战标，高我我并高并并我使高高我应标动，我我能能集高公团战标高能的我公公公高高集高我我高我我集高公公各各公公分集高高公我公我一高高公职门团战标业务单战标设战标，高我我并高并并我使高高我应标动，我我能能高能集高公能能我公对团战标，横高高我我高横能集高高公高业务单战标实现。我我我并高高高我我我我我我们规战绩报统，高高公对战标、并并我使高高我高衡衡高分分标动进，高高我我并分分我高并高我高这导、并工高高高我我公解解高高公高解高战进进对设战标设进战战SFO 原则原则1 通工高高过领导进变通工高高过领导进变我高我我我我高高我公们开战顾议,通高公过对战标、并并我标、高高我高我高我我行行动进统顾、分分、价
12、高高高我评战执过，高高集并过我集高程一高高高实现对战动实我公将集高使集高高高公我我高将我我高我集我通们团战规标识们转为们、高工高我并高我简单，即使我即高我公使即即集即即高阅阅团战高使略略规，也高也也、准我高高工集公公集我高准工高公团长战标我公我我并我我们财务、客户、我集使我、高高学使学她高集学高学并分学习长团层计，高高分学而公并我并计KPI我标，略也我并高公时战标、高高我分高行工行动关动我而学她高并并我公并公们们为财务标设标值，也也高客为为动财务结实现户、我集使我、高高学她高并并我高并公习长标设标值万科集团“战略中心型组织”评估调研表万科集团“战略中心型组织”评估调研表请结合公司的实际情况，对
13、调研表中的请结合公司的实际情况，对调研表中的27项内项内容进行评分，评分为容进行评分，评分为5分制形式，具体说明如分制形式，具体说明如下：下：1=我们在这方面作得很差。2=我们在这方面做得不好。3=我们在这方面做得还行。4=我们在这方面做得很好。5=我们在这方面代表业界的最佳实践水平。.N/A=对本项目无法作出判断 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究阶段一阶段一:样本范围与对象样本范围与对象2453714111011240114104问卷回收问卷回收（有效）（有效）一线公司部门经理、副经理、助理经理
14、一线公司总经理、副总经理、助理总经理、总们区域总经理、副总经理、助理总经理、总们60一线员工20区域员工110基层经理50一线高层10区域高层总部员工总部业务经理区域中层集团中高层集团高管组织层设组织层设集团总们、总部部门总经理及副总经理、助理总经理15B B区域部门总经理、副总经理、助理总经理15C C集团总裁、执行副总裁、副总裁15A A集团总部智能部门业务经理30D D集团总部、区域本部和一线公司的员工30E E355小计备注备注样本数量样本数量分类方法分类方法 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印
15、必究阶段二阶段二:数据整合和诊断分析数据整合和诊断分析分评 分评1高高 高高 高高 高高层团 层 层进 战执42高高 高高 高高 高高 高 高 高 高 高高高高 高 高层团 层坚变层为动 变53公 公 公 高 公 公 高 公 公、使 使 使高使战规54高高 高公 公 高高 高 高 使高 高 高 公高 高 高层团 层 对发战经识45高高 高高 高 高使高 高 高 高 高 高 高层团 层习应36我公 高 我 我 高 我 我高高高我高 高 我 高我们对战执过进们、分 分、价评4SFO原 则原 则2 将高将将 将 将 高 高战转为动将高将将 将 将 高 高战转为动73849510我高 我 我 高高 我
16、 高高 我们战动，高高 并并设设设311我我高 我 高高 我 我 我 高 并 我 我 高高 高高我 我每们 对项 战动层团 层责4SFO原 则原 则3 高略围 绕 战协组 织高略围 绕 战协组 织12集集 集高 高 高 集 高 高 集 集 集 我 我团 总战313414315公 公 公 集 高 公 将 公 公（供供应、分供 分销）高 我 我 高 能 公 公 能 能高 能 高略战协116公 公高高高 公能 公 公 公 公公 高高 公公 我 公 高实 际进战标关战标4SFO原 则原 则4 使高 高使 我 高 使 将每战为使高 高使 我 高 使 将每战为17使 工 工 高 工 公 公 工 我高 高
17、高 使高 高 高员发战418使 使 我 高 使 将 高 高 能 公 公高 公高 工 工 公 我 公 高员战标，而 而 公 而高节219使 使 我 高 工 工 工 工 使 工员/她公 公高 公高 高 高她 我 她 高 高 我高我强对战标对关 对320使 使 我 高 工 高高 能 公 公高 公高 工 工 能 能 我 公员发战标3SFO 原 则原 则5 使高 高能我 使 我战为续使高 高能我 使 我战为续21使划 能 公 公高划计预战计关 对，我高 能 能 我 她 分 我 我使 能 集我高使 我 我 高我们经 营 计长战规们222我 工人使 能 公 公高划资规战计关 对，我高 我 我 高 我 我 公
18、 公 高 集我高 集 我 我 工人 高使们长战资规323I T使 能 公 公高划规战计关 对，我高 我 我 我高 公高 高 我 集 分们统 战业 务 战，能 与 工高 高划公 与 我战计结324使 我 流能 公 公高划进战计关 对，我高 我 我 高 我 公 公高 公高 我使 我 流高 高 高们战标 为 导识 们进425知高 高 能 公 公高划识战计关 对，我高 我 我 高 我 公 公高 公高 我使 高 我 我 我我们战标 为 导识 们实2262273填 填 我 填 填：填 填 我 公 集 公 公：填 填 我 公 集 集 门：填 填 我集 填 填职：填 填 我 填 填：填 填 我 公 集 公 公
19、：填 填 我 公 集 集 门：填 填 我集 填 填职：万 万 集 团万 万 集 团“高 集 高 略战组 织高 集 高 略战组 织”估即 估评调估即 估评调公 公 公 高合 合请 结实 际，即 估 集 高对 调公 公 公 高合 合请 结实 际，即 估 集 高对 调27我 内高分项进评，我 内高分项进评，集 在 在 各 各 集 高 的 在 在高单 进单 单，分评为集 在 在 各 各 集 高 的 在 在高单 进单 单，分评为5分 我 分 我分 我 分 我，高 具 说，高 具 说我 明 的：我 明 的：1=我集高 学 我 我们这 我 很。2=我集高 学 我 我们这 而 我。3=我集高 学 我 我们这高
20、还。4=我集高 学 我 我们这 我 我。5=我集高 学们这 代 估代 高 我 我我 代 学业实。N/A=程公 本 高 将 我 本 本对项SFO 原 则原 则1 通工 高高过 领 导进 变通工 高高过 领 导进 变我公 将 集高使 集 高 高 高 公我 我 高将我我 高 我 集 我 通们团 战规标 识 们转为们、高 工 高我 并 高 我简 单，即 使 我 即 高 我 公 阅使 即 即 集即 即 高高使 略 略阅团战规，也 高 也 也、准 我 高 高 工 集公 公 集我 高 准 工高 公团长战标我公 我 我 并 我 我们财 务、客 户、我 集 使 我、高高学 使 学 她 高 集学 高 学 并分 学
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22、公职门团 战标业 务 单战标设战标，高 我 我 并高应并 并 我使 高高 我标动，我 我 能能 高 能 集高 公能 能 我 公对团 战标，横 高 高 我 我 高 横 能集 高高 公高业 务 单战标实 现。集集团 总集集团 总、高 行集执总、行集总我我 我 并高 高高 我我 我 我我 我们规战绩报统，高高 公对 战标、并 并 我使 高高 我高 衡 衡 高 分 分标动进，高 高 我 我并 分这分 我高 并 高 我 高导、并 工高 高高我 我 公解 解高高 公高 解高战进进对设战标设 进战 战我高 我 我我 我 高高 我公们开战顾议,通高 公过 对 战标、并 并 我 标、高高 我高 我高 我我 行
23、行动进统顾、分 分、价高 高评战高我执过，高 高 集 并我 集高 程 一 高高 高过实 现 对 战动 实您公 公高高 能我 高 高 高 学 高 与 工 我对战执绩议：您公 公高高 能我 高 高 高 学 高 与 工 我对战执绩议：周 卫 卫分评 分评1高高 高高 高高 高高层团 层 层进 战执52高高 高高 高高 高高 高 高 高 高 高高高高 高 高层团 层坚变层为动 变43公 公 公 高 公 公 高 公 公、使 使 使高使战规44高高 高公 公 高高 高 高 使高 高 高 公高 高 高层团 层 对发战经识45高高 高高 高 高使高 高 高 高 高 高 高层团 层习应56我公 高 我 我 高
24、我 我高高高我高 高 我 高我们对战执过进们、分 分、价评4SFO原 则原 则2 将高将将 将 将 高 高战转为动将高将将 将 将 高 高战转为动74859510我高 我 我 高高 我 高高 我们战动，高高 并并设设设511我我高 我 高高 我 我 我 高 并 我 我 高高 高高我 我每们 对项 战动层团 层责5SFO原 则原 则3 高略围 绕 战协组 织高略围 绕 战协组 织12集集 集高 高 高 集 高 高 集 集 集 我 我团 总战313414415公 公 公 集 高 公 将 公 公（供供应、分供 分销）高 我 我 高 能 公 公 能 能高 能 高略战协416公 公高高高 公能 公 公
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29、我高高 公 的 公 的这 样评对 战执高价 具 我高高 公 的 公 的这 样评对 战执?哪 哪 并 高 我 使高战哪 哪 并 高 我 使高战,高 的 我 也 公行执执高 的 我 也 公行执执;我 高 高 高 我 使也绩结我 高 高 高 我 使也绩结,将 高公导大 大 大 大 工 我 大集 我使 使估 能 学费计评将 高公导大 大 大 大 工 我 大集 我使 使估 能 学费计评,真 我高 使 真 我 高高 高 学 高 真使 真 衡 集 真执执执真 我高 使 真 我 高高 高 学 高 真使 真 衡 集 真执执执.估 表 使 使 将使集 集计单并估 表 使 使 将使集 集计单并,希 希 我 希 真
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31、 我 能 能 集高 公高 能 的 我 公团 战标公 公 高高 集高 我 我 高 我 我 集高 公公 各 各 公 公 分集 高高 公我公 我 一 高高 公职门团 战标业 务 单战标设战标，高 我 我 并高 并 并 我使 高高 我应标动，我 我 能能 高 能 集高 公能 能 我 公对团 战标，横 高 高 我 我 高 横 能集 高高 公高业 务 单战标实现。万 万 集 团万 万 集 团“高 集 高 略战组 织高 集 高 略战组 织”估即 估评调估即 估评调公 公 公 高合 合请 结实 际，即 估 集 高对 调公 公 公 高合 合请 结实 际，即 估 集 高对 调27我 内高分项进评，我 内高分项进评
32、，集 在 在 各 各 集 高 的 在 在高单 进单 单，分评为集 在 在 各 各 集 高 的 在 在高单 进单 单，分评为5分 我 分 我分 我 分 我，高 具，高 具我 明 的说：我 明 的说：1=我集高 学 我 我们这 我 很。2=我集高 学 我 我们这 而 我。3=我集高 学 我 我们这高还。4=我集高 学 我 我们这 我 我。5=我集高 学们这 代 估代 高 我 我我 代 学业实。.N/A=程公 本 高 将 我 本 本对项SFO 原 则原 则1 通工 高高过 领 导进 变通工 高高过 领 导进 变我公 将 集高使 集 高 高 高 公我 我 高将我我 高 我 集 我 通们团 战规标 识
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34、分 分、价评4SFO原 则原 则2 将高将将 将 将 高 高战转为动将高将将 将 将 高 高战转为动758N/A9410我高 我 我 高高 我 高高 我们战动，高高 并并设设设511我我高 我 高高 我 我 我 高 并 我 我 高高 高高我 我每们 对项 战动层团 层责4SFO原 则原 则3 高略围 绕 战协组 织高略围 绕 战协组 织12集集 集高 高 高 集 高 高 集 集 集 我 我团 总战513414315公 公 公 集 高 公 将 公 公（供供应、分供 分销）高 我 我 高 能 公 公 能 能高 能 高略战协416公 公高高高 公能 公 公 公 公公 高高 公公 我 公 高实 际进战
35、标关战标4SFO原 则原 则4 使高 高使 我 高 使 将每战为使高 高使 我 高 使 将每战为17使 工 工 高 工 公 公 工 我高 高 高 使高 高 高员发战518使 使 我 高 使 将 高 高 能 公 公高 公高 工 工 公 我 公 高员战标，而 而 公 而高节419使 使 我 高 工 工 工 工 使 工员/她公 公高 公高 高 高她 我 她 高 高 我高我强对战标对关 对320使 使 我 高 工 高高 能 公 公高 公高 工 工 能 能 我 公员发战标4SFO 原 则原 则5 使高 高能我 使 我战为续使高 高能我 使 我战为续21使划 能 公 公高划计预战计关 对，我高 能 能 我
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37、填 我 填 填：填 填 我 公 集 公 公：填 填 我 公 集 集 门：填 填 我集 填 填职：填 填 我 填 填：填 填 我 公 集 公 公：填 填 我 公 集 集 门：填 填 我集 填 填职：高 我、武公 公汉而 不 工 填 填而 不 工 填 填使员我我 我 并高 高高 我我 我 我我 我们规战绩报统，高高 公对 战标、并 并 我使 高高 我高 衡 衡 高 分 分标动进，高 高 我 我 这并 分 分 我高 并 高 我 高导、并 工高 高高我 我 公解 解高高 公高 解高战进进对设战标设 进战 战我高 我 我我 我 高高 我公们开战顾议,通高 公过 对 战标、并 并 我 标、高高 我高 我高
38、 我我 行 行动进统顾、分 分、价评战高 高高我执过，高 高 集 并我 集高 程 一 高高 高过实 现 对 战动 实您公 公高高 能我 高 高 高 学 高 与 工 我对战执绩议：我 而高 能高并公发战应结，而工使 并 工 公 公们员，而 高 工 公 公 并 工使员，分 高 高 赢您公 公高高 能我 高 高 高 学 高 与 工 我对战执绩议：我 而高 能高并公发战应结，而工使 并 工 公 公们员，而 高 工 公 公 并 工使员，分 高 高 赢李 我我公 我 我 并 我 我们财 务、客 户、我 集 使 我、高高学 使 学 她 高 集学 高 学 并分 学习长团 层计，高 高分 学 而 公 并 我 并
39、计KPI我 标，略也 我 并高 公时战标、高高 我 分高 行 工 行动关 动我而学 她 高 并 并 我公 并 公们们 为 财 务标 设标 值，也也高 客为 为 动 财 务 结实 现户、我 集 使 我、高高学 她 高 并 并习长我高 并 公标 设标 值各 各 各、我公 公 分一 高 我 我 高 我 我 集高 公我高 我 一高 公线业 务 单团 战标设战标，高 我 我 并高 并 并 我使 高高应标动我，我 我 能 能 集高 公高 能 的 我 公团 战标公 公 高高 集高 我 我 高 我 我 集高 公公 各 各 公 公 分集 高高 公我公 我 一 高高 公职门团 战标业 务 单战标设战标，高 我 我
40、 并高 并 并 我使 高高 我应标动，我 我 能能 高 能 集高 公能 能 我 公对团 战标，横 高 高 我 我 高 横 能集 高高 公高业 务 单战标实现。万 万 集 团万 万 集 团“高 集 高 略战组 织高 集 高 略战组 织”估即 估评调估即 估评调公 公 公 高合 合请 结实 际，即 估 集 高对 调公 公 公 高合 合请 结实 际，即 估 集 高对 调27我 内高分项进评，我 内高分项进评，集 在 在 各 各 集 高 的 在 在高单 进单 单，分评为集 在 在 各 各 集 高 的 在 在高单 进单 单，分评为5分 我 分 我分 我 分 我，高 具，高 具我 明 的说：我 明 的说：
41、1=我集高 学 我 我们这 我 很。2=我集高 学 我 我们这 而 我。3=我集高 学 我 我们这高还。4=我集高 学 我 我们这 我 我。5=我集高 学们这 代 估代 高 我 我我 代 学业实。.N/A=程公 本 高 将 我 本 本对项SFO 原 则原 则1 通工 高高过 领 导进 变通工 高高过 领 导进 变我公 将 集高使 集 高 高 高 公我 我 高将我我 高 我 集 我 通们团 战规标 识 们转为们、高 工 高我 并 高 我简 单，即 使 我 即 高 我公使 即 即 集即 即 高高使 略 略阅 阅团战规，也 高 也 也、准 我 高 高 工 集公 公 集我 高 准 工高 公团长战标调研
42、问卷调研问卷2.533.544.551.动 员动 员2.将转 将转3.略协 略协4.工 工工 工5.治 高治 高我 明企组 织 业突 突 略业 绩运略营 业 绩高 略组 织 发即 高 高 也N=31N=84N=76N=61N=116SEB标杆对比标杆对比能 上 上 上上桥1号港我汇场 1座 2 205室政邮编 码 200 0308621-644 8-4080w w w.egate-波 波 顿?敦伦?悉 悉?城汉?圣 能 罗?米 兰?巴 巴巴罗?能 上?北 北波 波 顿?敦伦?悉 悉?城汉?圣 能 罗?米 兰?巴 巴巴罗?能 上?北 北万 万 集学 并分 学团计万 万 集学 并分 学团计“高 集
43、 高 略战组 织高 集 高 略战组 织”估也 使 分 分我评结报估也 使 分 分我评结报百 高 高 集集 百 分 横 我 百团博 博博高 博 公 公门询百 高 高 集集 百 分 横 我 百团博 博博高 博 公 公门询2007我我 12月月访访访访 万万集团 11 月月 30 日日 2pm 刘并荣刘并荣 高能真高高集战资高能真高高集战资 高使集集我集公明略我通战规团、高高传？分工高我集明略我能高能高集过战职门/业务单一高高我我们？施我明略我实过们？高明略略高战战动？刘并荣刘并荣：我我工分高我高高高将将将我高高使应应说们统战规，集我集我在使将现现；解当也而高万万即高高说战，比明并我比比，聚聚城上聚
44、，品高能使品将分分产产，略也分高时并高公战标，例明例高例销额1000 亿，上市高例场额3%分分。刘并荣刘并荣：集百中中高高而中中我高产业发过时间，集多行我工高多诸（客户、政政、供开发分），我借助客分高高使高们户们这们，即即明略研研而略客高不工我高上能研户开场经营动，使我也工分高并高能高高使这过战规，但公集我略集高公大高高我我们还、走我边边，准工公多这为公集外也也将公高环变 刘并荣刘并荣：集高我高具使将高学战导，具例并我高真能运我体现们资营，基程能使基她我每们我公略高真我体资，高有公集将也也高合合的时变1 使月个公略高，而公公准工高项评项们我控控，略集也将我通研我我学同同同公高合合时团领导层过业
45、务动项 集高集高高高我集进团战执过，集高集部衡高合合明略总职门？刘并荣刘并荣：高使略高我公集即高分高战规实们还，公真集分我公高高高项资这们进执。集总职高集能高使高我也公而能明我博门战规们，能高并高我我高使公高高应应说战关计还，高职横支也比例集较，但我高高使公即高高长职规应应。例明高使品将进，集在在高高的动，各高集我我能公高职门进，使将程一这项高即控还还发阶。集高高学高公合合战议？刘并荣刘并荣：各公基程聚聚高将将使运学们种种议实际营层，但但但例高高她高公而公我战议还集，公能我高高事事公事高每实对战进实，当公集即高我例虽。集高集高高高使我高学高高高我公公的一具工高团层动战执组织绩？刘并荣刘并荣：集
46、我控阶，Hay 博公公高询公也公并目高涉项这样类问种，高学集而本应应说这还高高多我解集过 高层访访访访评估结果和分析报告高层访访访访评估结果和分析报告 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究提要提要评估项目调研结果概述评估项目调研结果概述3评估项目调研分析评估项目调研分析4评估项目过程回顾评估项目过程回顾2评估项目实施方法论评估项目实施方法论1 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究SFO 5项原则分数统计说明项
47、原则分数统计说明基层经理区域员工一线员工项目小组成员总部员工总部业务经理一线高层区域中层区域高层集团中高层一线公司高层集团总部部门负责人+区域公司高层集团高管团层对应的组织层设对应的组织层设C C20%B B50%50%A40%面访评价面访评价30%B B20%C10%小组评价小组评价40%E E20%D D20%填表评价填表评价子权重子权重分类分类权重权重数据采集方式数据采集方式*设计原则：在计算5项原则的整体得分时，不同的数据采集方式（面访、填表、小组讨论）所占的权重不一样；同一们数据采集方式中不同的组织层设对应的权重也不一样。eGate Consulting Shanghai,Ltd.,
48、2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究?收集调查问卷的数据并进行整合，对照27项最佳实践分们计算出万科集团在每一项标准上的得分?没有一项评价标准亮红灯（即低于3分），说明万科集团整体的管理基础良好平衡计分卡平衡计分卡“战略中心型组织战略中心型组织”评估得分评估得分2.将战略转化为可操作的行动将战略转化为可操作的行动3.围绕战略协同组织围绕战略协同组织1.通过领导力推进变革通过领导力推进变革5.使战略成为持续性流程使战略成为持续性流程SFO3.613.993.563.203.37注:设秀程度5 我们在这方面是最佳实践4 我们在这方面做的很好3 我们在这方面做的还可以
49、2 我们在这方面做的不层好1 我们在这方面做的很差平衡计分卡平衡计分卡“战略中心型组织战略中心型组织”评估项目调研结果评估项目调研结果4.使战略成为每个人的工作使战略成为每个人的工作2.1 简明描述战略重点2.2 开发计分卡2.3 设置目标值2.4明确行动方案2.5 建立责任制3.643.713.753.733.543.1 确定总部的定位3.2 集团与业务单元协同3.3 支持部门与业务单元协同3.4 与外部合作伙伴协同3.5 与董事会协同4.023.753.573.963.064.1 员工理解战略重点4.2 与个人目标链接4.3 与个人激励链接4.4 与能力发展链接3.643.363.523.
50、561.2 坚定变革决心1.1 推进战略执行1.3 清晰愿景使命和战略规划1.4 达成战略共识1.5 学习和应用新的管理方法1.6 建立战略管理的机制4.184.193.893.283.944.105.1 与计划预算链接5.2 与人力资源规划链接5.3 与IT规划战略链接5.4 与流程改进链接5.5 与知识管理链接5.6 建立BSC报告系统5.7 召开战略绩效回顾会议3.633.413.503.383.483.583.32 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2007.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究万科集团（万科集团（SFO）5项原则得分项