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1、洗车工年终工作总结一年马上就要结束了，那么作为洗车工在过去一年的工作上获得很大的进步，同时也有做的缺乏的地方。下面是由我为大家整理的“洗车工年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。洗车工年终工作总结一为了顺应时代的潮流，紧跟公司前进的步伐，为了在新的一年里更好的完成自己的本职工作，现对过去一年的工作如下总结：一、紧密团结在以x总为核心的公司领导层的四周，坚决服从上级领导，个人利益服从公司利益，坚决执行上级的指令，牢记要一切行悦耳指挥。二、严格遵守公司的各项规章制度按时上下班，团结同事，到处以身作则走在员工的前面起到模范带头的作用，能准时把公司的通知评比，文件会议精神等传达给员工，对员工提出的意见
2、问题等仔细做好记录，准时上报，起到上传下达的作用。三、忠于公司，兢兢业业，务实干好自己的本职工作1、负责每天洗车房的日常工作，做好班前五大检查，洗车机日常保养检查，气泵、水栓、吸尘器等等保养检查，并仔细填写相关表格，发觉问题准时上报，修理人员确保机器正常运转。2、每天做好员工的摘星评分，月底做好员工的考勤，月会总结每月必报等工作，照实记录，按时上传人事部、财务部便于工资的核算。3、狠抓员工个人卫生和洗车房环境卫生，洗车是一个服务行业，要替客人把车擦洁净，首先要搞好自己部门卫生，员工的仪容仪表头发、帽子、胡子、指甲、衬衣、领带、围裙、鞋、工牌、工服必需到达公司标准才能上岗，洗车房广场垃圾桶、小红
3、车、水桶吸尘器等都具体责任到人，每天清扫，每天检查，不合格就四、立即整改，直到整改合格为止4、由于洗车房人员流淌性大，新人较多这一年来不间断不定期地对员工进行一系列的培训，如员工的仪容仪表培训，毛巾的使用与摆放工具的使用与归位，如何与顾客沟通等，重点培训洗车房擦车工作流程， 让员工严格按工作流程操作，把好擦车质量关，真实的为顾客服务，力争让顾客放心、满意。5、对于工作中出现的一些事情或投诉，准时上报上级领导，不瞒报，不退缩，不躲避，亲身参于出面处理问题，分清责任，把损失尽量减到最少，让顾客消费在月福满意在月福，让员工信任公司信任领导。五、严格管理，赏罚分明要求洗车房每一个员工都遵守规章制度，忠
4、于职守，不串岗，不脱岗，不扎堆，随时随地留意自己的言行举止，对于表现良好者和违纪人员，严格按员工惩罚条例进行奖罚，让当事者心服口服。当然在过去一年的工作中也有一些不中之处如：1、对员工思想工作做的还不够细致，没能解决一些员工的切实困难，导致这些员工流失，结果九月、十月份洗车房一度出现人员紧缺现状。2、对设备修理学问学得少。3、对其它部门如营业厅、工程部业务学问欠缺，今后本人肯定扬长避短，不断学习不断提高自己的业务水平，努力工作，争取做一个合格称职的主管。洗车工年终工作总结二20xx年已将过去，在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与欢乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的洗车事业上。这年的工作已经结束
5、，收获不少，下面我对20xx年略微写一下，为明年的工作确立新的目标。一、思想认识在这年，作为一员洗车工，我在思想上严于律己，喜爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个小伙子能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作仔细，干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够主动主动的去参与，这年来，我能圆满的完成支配的各项工作。我信任在以后的工作中，我会在领导的关心下，在同事们的关心下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。在明年，我将更加努力工作，勤学苦练。在洗车工作方面，这年任务都特别重，有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司支配了大量的加班，但不管怎样，
6、为了把自己的洗车水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，信任我的洗车技术也在不段的提高。平常工作中也是争取每个洗车机会在请教老同志的洗车阅历，平常也多和老同志聊天学习。这年工作结束了，明年的工作也是紧急的开始。这些多是需要仔细做好的工作，在工作中学习， 领会积累每次的工作阅历。二、制度方面。在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来不和同事红脸。明年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业学问，使自己的业务水平更上一层楼。三、安全工作安全是重点，不管是工作
7、也好还是生活也好，人生安全机械安全，多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件，一些轻微的手脚磕磕碰碰， 出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽马虎大意，不够留意小节过程，安全意识还是不够全面的考虑到小节。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面详情安全隐患。在明年，要仔细学习安全条例，安全生产，安全留意事项，注重安全，为了更好圆满完成索道修理工，做到无设备安全事故，无人生安全事故，排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。综合以上几点，其中还有许多缺乏之处，在明年的工作加强学习，更好的完成20xx年的全年工作。洗车工年终工作总结三xxx汽车美容装饰中心是一家以
8、汽车装潢、美容业务为主的汽车专业服务中心，服务范围主要包括：汽车装饰服务，销售汽车美容配套用品，还包括汽车清洗、贴太阳膜等专业的汽车美容服务。目前，有员工xx余人。因为地理位臵优越，所经营的汽车装饰用品品种繁多，种类齐全，加上服务口碑良好，经过不懈的努力，渐渐在晋城业界打响了“车之秀品牌，赢得了广大车友的一致好评。一年来，我们的工作主要有以下几方面：一、诚信服务车友满意“客户至上，服务为本，诚信经营，开拓市场是我们孜孜以求的工作目标，并融入到了为客户提供服务的每一个环节当中。我中心汽车配套用品琳琅满目物美价廉。为了保证货源质量，我中心常常组织专人到全国各地参与有影响力的汽车装饰用品展览会，为客
9、户精挑细选产品。并严格进货渠道、降低销售价格，使客户感到既价格公道，又放心质量。特殊是需求量大的如座垫、太阳膜、卫星导航、车载音响等，我们的产品质量要明显高于其它服务企业。客户对我中心的信任指数、满意指数居高不下，从而使我们的销售渠道进一步扩宽，无论是供货商还是客户都能得到较为满意的回报。三、洗车服务方便快捷作为一家专业性汽车美容中心，我们自开店之日就始终秉持“客户第一，服务至上的理念，以客户满意为唯一宗旨，为此，我们始终将服务作为立足之本、进展之根、赢利之源。由于我店所处地理位臵优越，所以就以洗车服务为突破口，延长服务链。再有比较完善、快捷的洗车服务方式，很快就占据了周边甚至更远区域内的洗车
10、市场。每天等待洗车的车辆常常排起长队。也就是通过客户间的口碑相传，大家才知道了车之秀。也就是以洗车为开端，使许多顾客开始进一步接触车之秀，为进一步提供更多的配套服务打下了基础。四、爱车服务赢得市场我们的服务人员在满足你汽车美容服务的同时，还会对每一名客户讲解一些汽车轮胎气压、车辆漆面护理等日常护车小常识，贴心到位的附加在平常的服务点滴当中，让客户在服务人员的感染下，也渐渐树立了“汽车美容护理、细心呵护爱车的理念。在此基础上，我们的服务人员还会依据客户车辆的具体状况，提供有针对性汽车美容保养建议，比方贴太阳膜、补充防冻液、车体抛光等服务，促进顾客进一步消费，挖掘更大的潜在市场。通过这些有效手段，
11、真正到达了与客户互动沟通、合作共赢的有利局面。同时，我们在日常工作中还特殊留意节省用水用电、削减服务过程中给附近居民造成的噪声污染等，与四周店铺和居民共建和谐文明的服务环境。在今后的工作中，我们将继续保持一贯的服务理念和工作作风，完善服务种类，强化经营管理，提升服务品质，力求得到广大车友的更多满意，也将以更高的服务质量和追求回报客户、回报社会。 | | | |本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页