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1、销售经理工作述职报告范文5篇列夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。，销售也是一门技巧，不断学习才能增添自己的销售本事，下面给大家共享一些关于销售工作述职报告，方便大家学习。销售工作述职报告120_年已成历史，20_年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并准时追踪区域内工程项目;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、主动广泛收集市场信息并准时整理上报领导;5、严格遵守公司制定的各项规章制度;6、对工
2、作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带着组员参加工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地
3、金华地区工程建材信息中的铝材，瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动主动，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避开周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面主动了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通准时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避开押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产
4、品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出转变配方解决问题的承诺。销售工作述职报告2敬重的领导、友爱的同事们：大家好!20_年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的关心实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜，如今我就来对这一年的工作状况做一下简洁的述职。销售岗位是一个工作特别繁杂、任务比较重的岗位。作为_支公司销售岗
5、位员工我肩负着领导交给的重任，要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系，做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。销售岗位每天都要经手很多的现金和支票往来，工作的性质确定了特点，因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑，为了能做到独挡一面，一年来，我坚固树立了“财务无小事的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，努力加强保险和财务学问的学习，并顺利通过了保险代理人资格证书考试，渐渐增进自己对保险行业的了解，使自己能够做好工作。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。销售岗位是公司业务进展的桥梁，做好销售工作，对公司的正常运
6、转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的往来在我手中积压，不让各种过失在我身上发生，不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是留意形象。内勤岗位表达了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。服从部门经理支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做
7、到自己的，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体气氛。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增添公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面进展。在港闸支公司工作期间，为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平常我重视与同事之间的心灵沟通，关怀他们的真实需求，和公司的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上互相关心，彼此学习长处，改正短处。虽然公司人员不多，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。
8、今日我能取得一些小小的成果和他们是分不开的。今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将靠着自己对_保险公司的热情，听从总经理工作安排，为我喜爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。感谢大家!销售工作述职报告3同事：你们好!我被任命_公司销售主管以有一段时间了，如今我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议。说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作阅历，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践
9、阅历一无全部;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。有句话说的好路是人走出来的，我在领导的关心下化压力为动力，加上以往的工作阅历结合在一起。首先依据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和支配，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中有缺乏之处，所以每天都给自己在创新，发觉问题，解决问题。如今差不多过一天我们就针对房产专业学问这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己稳固学问，因为发觉有些学问不运用的话根本就不记得， 一言以蔽之，三句话：成果是客观的，问题是存在的，总
10、体上营销中心是在向前稳定进展。如今售楼部各人员述职时间、行销经受参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售阅历，对于现场的突发状况更是没有阅历，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到可怕，而是很冷静的、很耐烦的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种状况下也能很好的处理好每一件事情，我们信任再以后的工作也会做的更好。
11、当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的状况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发觉准时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特殊留意的。如今的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到如今的主动跟客户沟通，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了肯定的认知。从当时的无所适从到如今的做事有条理都是一个转变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我支配工作做，可如今的我比起以前又近了一步，虽然还有许多缺乏，但信任再以后的工作
12、中我会努力做的更好。销售工作述职报告4做销售多年，不断地学习，在学习之后结合自我的工作有的几点心得体会，期望与伴侣们共享，也期望大家能提出珍贵的提议。一、销售打算销售工作的基本法则是，制定销售打算和按打算销售。销售打算管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、信息反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的改变等等，这些信息准时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速准时地反馈给公司，以便管理层准时做出对策
13、。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的进展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行转变的;有意义的市场信息，它确定着企业明天的销售业绩、明天的市场。三、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地协作。假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地掌握销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个详情，随时让客户感觉到你与他同在。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自我是哪个部门或
14、哪块业务，都必需时刻记得自我是团队中的一分子，是进取向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增添其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的进取行动。共同努力，共同提高，共同收获。五、“销售当中无小事“管理当中无小事，一位杰出的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事。销售更应慎重、谨慎，去查找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。以上几点心得体会，期望对大家有所启发与帮助，也期望大家能与我共同提高!我信任我们的明天会更好!销售工作述职报告5来到_的工作时光虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有
15、想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回顾十月份的工作状况，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很杰出的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下方具体的来说明一下工作的完成状况：一、网络工作资料1、更新_网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、把握我校每日动态、学习与英语考试和相关的相关学问。2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣扬_英语。3、向搜寻引擎提交更新的文章和博客，争取被搜寻引擎抓取。4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到_
16、英语学校的相关信息，把握大家对_英语的最新看法和需求，假如遇到有恶意中伤和广告准时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时光没有发觉恶意问题)5、在培训网站、分类广告的外语培训和培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。6、撰写_英语公益活动高中建设的文章。7、编写_英语网站新增版块雅思保分打算的相关资料。二、53客服咨询状况在学校众多来访人员中有一项来访方式就是透过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也务必提高和客户在网上沟通的潜力。网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什
17、么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的讨论。透过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：1、咨询量本身与上月相比有所降低。2、针对咨询的人约访数量降低。3、咨询者的学习意向并不剧烈、我缺少一种十足的潜力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。针对以上问题，在下个月的工作中，我打算从几个方面进行改善：1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，改变沟通方式、沟通语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询潜力，
18、这也是重中之重。2、加强在网站上对_英语的宣扬力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。3、提高自身业务素养潜力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务潜力、提高咨询量。下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，杰出的完成接下来的工作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页