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1、2023年物业工作的阶段性个人总结报告 总结规律不仅仅是总结正确的规律，更要从错误中吸取教训，总结错误，发觉阅历，在以后的工作中敏捷运用。下面是我整理的物业工作的阶段性个人总结报告，欢迎阅读! 物业工作的阶段性个人总结报告1 20_年3月19日我应聘到_物业公司会计岗位工作，在惊慌的工作中不觉现在就到了年末，20_年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在_物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素养的提高，以便适应公司快速前进的步伐。 在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务学问，时刻留意将理论学
2、问和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到很大提升，能顺当地完成领导给予的各项工作任务，较好地履行了岗位所给予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作状况汇报如下： 一、思想方面在思想方面 不断学习物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的看法投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和谐相处。 二、工作方面 1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以娴熟驾驭运用。在工作中做到刚好编制凭证、按时结账、刚好精
3、确的出具财务报表并上报公司财务中心。 2、月度资金预算及20_年财务预算的编制“凡事预则立，不预则废”根据_物业公司财务中心的要求每月刚好填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算安排，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、安排、运用资金，加强对公司内资金运用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金平安。 3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的资产负债表、损益表等基础的财务报表并不能满意一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领悟到
4、公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。 4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以便利协助财务的核算。在物业管理软件的推广运用中与软件公司的工程师主动沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的运用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用。 5、领导临时交办的其他工作对于一件事重要与否应当在做出正确的推断，才便利下一步制定安排。在领导临时交办的其他工作，我总是要推断其是否重要、紧急，然后合理的支配时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的支配时间，
5、有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最终却收益甚微。 新的形势和新的发展要求给予了我们新的责任和使命，作为_物业的一名一般员工剧烈的使命感和责任感又不断的鞭策我接着开拓创新，阔步向前，雄伟的企业愿景正在向我们放开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的看法，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。 物业工作的阶段性个人总结报告2 物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间，物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下，围围着项目前期工作安排制定及实施、项目及配套服务优化建议，管理及服务预算制定及完善、物
6、业服务人员聘请及团队组建，项目风险评估及限制，工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面绽开了一系列卓有成效的工作，并都如期地达到了预定的目标。现将的详细工作总结及汇报： 一、工作安排制定及实施 结合期货大厦是大连市重点工程、地标性建筑的实际状况，根据第一太平戴维斯在世界范围内对国际知名建筑胜利推行的管理阅历，并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图，第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作安排，包括人员安排、资金安排、前期介入打算安排，接管安排等等，并围围着安排逐项地稳步开展各项工作。为了保障安排整体的切实可行，在实施期间不断地依据大厦的整
7、体施工进度状况，有针对性的对各项安排进行调整，截至目前为止，物业管理筹备处已基本圆满完成了制定的各项工作安排及目标。 二、项目及配套服务优化建议 依据期货大厦项目特点及管理目标，根据第一太平戴维斯的管理阅历，主动协作大厦各项招商及规划工作，从日后大厦详细供应的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面，供应了大量的物业顾问服务建议，为日后为大厦供应高品质的服务奠定了基础，如今，1618层银行整体装修已接近尾声，地下室食堂土建施工也即将结束，下一阶段的施工物业将接着跟进并供应全程服务。 三、管理及服务预算制定及完善 期货大厦作为大连市的地标性建筑，资金预算必需细致、全面，方能保障大厦在今后的正常运转
8、及供应优质的服务，资金预算既是物业管理筹备处既定的目标，也是在今后运作过程中需完成的任务，目标要明确、可行，任务要合理并具可操作，物业管理筹备处围围着把期货大厦打造成-市一流地标性建筑的目标，从实际动身，制定了详实，合理的资金预算并依据实际须要进行完善。 四、物业服务人员聘请及团队组建 优秀的项目须要优秀的团队才能为客户供应优质的服务，为了选聘合适的人才，物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素养、重实干、宁缺毋滥”的指示精神，严把人员聘请关。截至目前为止，物业管理筹备处共进行人员聘请近400人次，聘请员工72人，员工的综合素养整体上已达到了预期标准，为打造一支一流的物业服务团队创建了极其有利的先
9、决条件。 五、项目风险评估及工作介入 期货大厦整体尚未竣工，施工中难免存在着肯定的平安隐患，遵照交易所各级领导始终强调的“平安第一”的指示精神，对项目的施工进行主动的协作和帮助，强化平安防范意识，以保障后期各项服务的顺当进行，-月-日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示，向现场派驻了3批共44名员工，负责现场3f机房的平安保卫、大厦整体的平安巡察及大厦整体采暖运行工作。 尤其是采暖运行工作，在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的状况下，物业筹备处修理保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下，克服了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难，边运行边保障，在保证采暖系统正常运转的状况下，大
10、力协作了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳定的状况下，现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。 截至今日，物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等101处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行，就已胜利实现了连续-小时无故障运行。同时，物业筹备处员工在采暖运行的同时，更是充分利用一切机会不断深化熟识和学习现场设备的各项技术参数。 同时，现场发觉问题，刚好通报施工管理单位。几次现场跑水，均因物业巡检刚好，从而避开了损失。为保障设备下一阶段能够更平安、平稳的运行，物业筹备处修理保养部已针对现状，提出了合理可行的维保方案。安排在设备平安运行-小时左右，对设备
11、进行第一次全面维保。目前，技术培训、人员打算等工作已经完备，只待维保工具及材料购回，即可实施。有了以上这些先期进入现场的珍贵阅历。下一阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺当。 六、工作程序制定及建章立制 物业管理筹备处充分利用了大厦竣工前时间相对充裕的有利条件、根据行政公司制定的方向、结合项目的实际状况，从满意日后各项工作能够顺当开展动身，胜利推行的制度为基础依据，充分吸纳了kpi、sla、iso等国际上先进的管理元素，制定了200余项，近2万的规章制度。各部门、各岗位，全都建立了系统的工作手册，各项工作的详细操作及流程都做出了细致地规定，各项工作应达到的质量都提出了详细的要求。为今后物业
12、工作的正常运转供应了全面、优质的文件体系保障。 物业工作的阶段性个人总结报告3 今年上半年，物业管理分公司遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细微环节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关切支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结如下： 一、上半年主要工作 上半年来，物业管理分公司严格根据公司的要求，深化细致地对小区房屋实施常常化、制度化、规范化的管理。在办理交房手续的同时对住户验房时发觉的问题及家具质量问题进行妥当整改修理。各物业队队长及
13、保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整齐;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查，发觉问题刚好整改。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护，使其完好正常，保障了物业服务工作的正常运行。 二、员工队伍建设 着眼创建学习型企业：一是动员员工自学，利用书本，电视，网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理阅历，找寻自身存在的问题及解决的方法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，按部就班地加强物业服务的服务水平与发展实力。大力加强员工培训。依据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理学问培训、专业技能培训和岗
14、前培训，提高员工各方面的实力与素养; 通过简洁、朴实道理的教化员工，是厂里、公司须要我们供应各种物业服务，大家才到这里工作，要使员工相识到自己工作的重要性，对一些上班度日子，得过且过的员工进行谈心教化，要驾驭思想动态，帮助转变不好好上班的恶习。 三、平安生产状况 以落实平安责任制与防范预案为基础，加强厂区的平安管理。物业服务分公司坚固树立“以人为本、平安第一”的思想，始终把平安工作放在各项工作的首位，并把平安工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。层层落实了平安目标责任，建立健全了平安责任体系。强化了平安责随意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了平安事故应急预案，并组织了学习与演练。上半年，物业分公
15、司组织全体员工进行了平安风险辨识，并组织了一次平安大检查，针对检查中出现的问题予以刚好整改，尽一切可能消退各种平安隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度，保证小区内平安稳定。 四、工作中存在的问题 部分员工自我放松，责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应物业服务现状和日后的发展。个别部门没有树立主动服务的观念，服务意识有所欠缺，服务质量与服务水平尚待提高。员工的平安生产意识淡薄，在工作中还存在违规操作等，还需进一步加强教化。 五、下半年工作安排 加强员工的平安生产意识教化、常常组织风险辩识和应急演练活动。完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度。坚持滚动式服务技能学习与培
16、训，主要从员工服务礼仪，行为规范等着手培训，要让员工学会微笑服务。提高物业服务形象。 物业工作的阶段性个人总结报告4 我于20_月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特别的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公允对待，工作上仔细细心，看法一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满足、认可。 为了总结阅历，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。 一、应做到有“责任心、爱心、耐性、虚心”的“四有心人” 1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益动身，一切为单位、
17、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会仔细去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动仔细去做，不要等着领导去支配; 2、爱心：一个好的员工要有足够的工作阅历，有细心，有热忱的工作看法外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，肯定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去; 3、耐性：增加工作观念和宗旨意识，肯定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐性、真心、细心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的
18、实际问题。 4、虚心：在工作中肯定要本着虚心学习、仔细求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累阅历，以恳切的看法对待工作。 二、应以饱满乐观的心态去对待工作 社会对于物业这一行业认知欠缺，许多人看不起物业工作人员，但是我们自己肯定要以很好的心态去面对。在工作中肯定不要太多埋怨、太多牢骚，在思想上要主动进取，乐观向上，千万不能停滞不前。 三、工作中以身作则，严格自己的工作看法 工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户供应优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。 四、提高专业水平，提高道德修养 要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创建一些财宝就必需严格
19、要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有醒悟的相识，并从点滴行为做起，在衣着装扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚恳、社会公德等方面成为别的同事的表率。 在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的阅历，做出我自己的贡献。 物业工作的阶段性个人总结报告5 到物业公司已工作了一年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业务实力到待人处事的实力我都学到了许多，一年来我以求真务实的工作看法，以热忱服务的工作理念，服务与开发区转非居民，仔细完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的自己的本职工作，热忱的为开发区转非居民排忧解难，做一名让领
20、导放心，让同事宠爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作状况总结如下： 一、仔细学习。 我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，许多事情都缺乏工作阅历，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志常常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结阅历教训。在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导支配的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作实力及工作效率。在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养。虽然我们每天面对的是转非居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策
21、，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加华蜜，也使我们的工作更有信念。 二、踏实工作。 在日常工作中，仔细的完成自己本职工作，脚踏实地。转非居民工作比较繁杂，并且重复的事情许多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复许多次，所以在工作中要有耐性，不能产生消极心情。我们所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了开发区的形象，假如有消极心情不仅会损害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到主动主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺当开展，坚持文明服务热忱待人，仔细地做好办公室日常资料的收集与整理。 该记的
22、要记，重要事情要记录在案，并做好汇报打算。精确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导须要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。每天做好清点工作，对自己不完善的地方仔细总结，不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余，主动的帮助其他同事，本着以多做事、少说话的原则，为公司创建一个良好的工作气氛。 一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就转非居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以主动的工作看法，饱满的工作热忱投入到开发区转非居民的各项工作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导交办给我的各项任务，为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。 物业工作的阶段性个人总结报告