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1、物业项目经理述职报告范文2022述职报告也是将一年的工作回顾总结，回顾完成度以及缺乏之处等，并对下一年度做简洁的规划。以下是由我为大家整理的“物业项目经理述职报告范文2022，仅供参考，欢迎大家阅读。物业项目经理述职报告范文2022【一】公司xx总、各位同仁：大家好！年初，公司xx总再次提出了“二次创业的战略方针，同时提出了以“五心撰写2022年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行xx总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：一、简述指标完成状况年初，按xx总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学支配，
2、强化“三全管理，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：xx项目各项收费率：x%；中天花园项目各项收费率：x%；阳光嘉庭项目各项收费率：x%；中联颐华苑项目各项收费率：x%；丰泰项目各项收费率：x%；华茂玉龙园项目各项收费率：x%。xx总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约xx元。企业已经具备肯定的规模，如此的利润作为公司的副
3、总脸往何处放，憋屈了一年，而今最终可以挽回些颜面。二、回顾反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始仔细回顾，就似乎写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清楚顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，似乎事事都有美中缺乏的地方；总之，从个人角度总结XX年：只求无愧、但求无过。自身也有很多不尽人意的地方，主要表如今以下几个方面：1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。5、企业文
4、化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标打算在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强打算管理，流程掌握，培训员工的打算意识，努力完成打算。三、2022年工作打算与思路2022年，我将紧扣公司的进展规划，一方面仔细完成公司xx总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。一进一步创新工作机制，内强管理
5、，外拓业务，使公司的进展再上一个新台阶。经过这几年的努力和进展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，XX年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续稳固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明的确行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。二加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌。公司在完成中心工作任务的基础上，2022年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展
6、企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。三加强人力资源的培育与人才队伍建设。要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。通过与XX财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。最终，今日借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的关心和信任。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日物业项目经理述职报告范文2022【二】敬重的各位领导各位同事
7、：你们好！2022年转瞬即逝，回顾这一年来，我在公司领导和相关业务部门的关怀、支持和正确指导下，以精细化管理为指导思想，紧紧围绕“管理要精、服务要细为工作重点，仔细执行公司及管理处的各项物业管理制度，不断加强自身学习、锻炼，仔细履行本职工作，不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素养。现将全年个人工作总结如下：一、主动沟通，完成经营收费任务物业收费项目是物业服务工作中的重点，事前我进行了周密的打算，针对业主状况进行统计、分析，依据不同类型业主实行不同的.沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时，主动收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题准时改良；对合理意见实施完善措施提高
8、服务；对维保遗留的共性问题集中解决处理；对难点问题以函电的形式发给相关单位催促解决，最大限度到达业主对服务过程的满意，以服务促收费，以收费促提高。截止201年x月x日共收取各项费用共计x万元：其中管理费合计x万元，停车费合计x万元，公共修理基金合计x万元，水、电费代收合计x万元，保证每月应收费用基本收缴到位。二、加强管理，重视修理爱护工作这一年来，我管理处十分留意对小区配电室设备的检查与管理，准时发觉了小区配电室的高压侧x、x计量装置互感器因使用年限久，与电业局的计量装置互感器不匹配，造成用电计量不精确，以及配电室1号变压器与2号变压器闭锁分闸故障和3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题，
9、并快速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题，准时为小区配电室安装了防雷设备，确保了夏季用电高发期业主用电的安全。同时，为了进一步确保小区用电的安全稳定，我不但准时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座，还主动与电业局协调，顺利完成小区配电室台变压器年检工作，切实维护了业主利益。在共用设备的日常运行、维护方面，我们严格执行修理保养打算和巡查制度，定期对相关设备进行维护，仔细巡查设备的运行状况，确保共用设备的正常运行。三、再接再励，抓好日常物业管理1、安全工作。依据公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督，确保小区的安全
10、与秩序。协作当地社区、居委会对辖区内全部外来人员进行登记备案；协作当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记，并上报警务工作站备案。2、保洁工作。为了给小区业主创设一个干净卫生、优雅舒适的生活环境，注重日常保洁。根据公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求！的物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，所分管区域的保洁工作取得了良好成效。3、小区绿化工作方面。加强小区绿化养护，依据季节、气候的改变适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。4、加强与业主、住户的沟通和沟通。准时了解本小区内业主的真实需求，对于日
11、常业主投诉、报修、求助等问题，都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。总之，物业管理是一种全方位、多功能的综合管理，同时也是一项平凡而琐碎的服务工作。因此，在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事，以业主的需求为己任，始终遵循“阳光服务，精品管理的服务宗旨。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日物业项目经理述职报告范文2022【三】敬重的各位领导、各位同事：大家好！2022年度，在公司领导班子的正确的引导关心下，不断克服工作中的缺乏，以“服从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成状况及思
12、想改变状况述职如下：一、恪尽职守，仔细作好本职工作一年来，根据公司“服务质量年各项工作要求，结合中心工作实际，主动转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，仔细履行岗位职责。1、仔细做好分管部门各项工作。努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并帮助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参与工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。2、科学管理，开源节流。在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力具体调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在2
13、0xx年度创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体状况看，预定目标基本实现，本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。在严格掌握本钱方面：进一步加强了对小区车辆的管理，定期对车辆定点存放状况进行检查，严格掌握乱停乱放本钱，严格执行车辆制度，不谋略私利，最大限度削减预算外支出。3、仔细做好公司各项安全工作。催促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣扬教育，不定期的带队开展自检自查工作，准时对隐患进行整改。在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。二、严于律已，不断
14、加强作风建设平常能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，时刻以制度、纪律规范自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持虚心谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动接受来自各方面的意见，不断改良工作，主动维护中心的良好形象。约束自己的思想言行，不断加强服务锻炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉洁自律，给公司员工树立一个好的典范标杆。三、工作中存在的缺乏及个人进步方向一年来，本人做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理
15、论和物业业务学问的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服缺乏，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。一是进一步强化学习意识，在提高素养能力上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务。三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只留意做好当前工作向擅长从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工
16、作转变。四、对物业服务工作的感悟2022年，公司的各项工作成果喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新进展要求的地方，主要表如今：在员工队伍建设上，人员素养参差不齐，专业水平不高，进展后劲缺乏；在内部管理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行服务标准化、考核量化和细化，员工的主动性、责任性需进一步增添等等。对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层经理，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思索，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小
17、的工作开始，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后肯定会到达一个新的高度。最终，诚心感谢公司领导和同事们一年来对我工作的支持和关心，感谢大家。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日物业项目经理述职报告范文2022【四】公司领导：2022年是xx物业公司“一五打算的关键一年，也是承前启后的“二五打算启动年，我带着项目部全体员工杰出的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已到达了打算指标的x%：2022年在公司领导及各职能部门指导关心下，我作为xx项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带着项目部全体干部职工以“
18、创一流物业管理项目部为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行汇报。2022年主要管理服务指标完成状况：1、确保设备完好率98%。小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发觉异样准时更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。2、做到修理准时率100%。修理班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户修理完成的项目，由业主填写修理满意度；定期组织修理人员进行培训，对技术含量较高的工作进行认真分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。3、修理合格率98%。对修理项目进行检查、回访、保证质量、削减浪费
19、避开重复作业。对业主提出的合理性意见，主动反应、上报，工作中掌握责任事故率为0，完成修理回访率在30%以上，常常走访业主。一、不断学习，努力提高自身素养一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创造性的开展工作相结合，不断增添自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何进展这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，参与公司组织的各种培训，努力跟进，讨论物业企业进展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位。为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目
20、部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素养、服务意识、品牌意识，带着项目部全体员工有效推动xx物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。在20XX年较好的完成了项目部定向进展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。二、廉洁自律，树立良好形象我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的意见，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见和误会、加强与员工沟通感情，削减了
21、坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。三、尽职尽责，做好本职工作作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核方法。身为项目部经理，我始终根据公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务、“亲情服务、“延长服务上狠下功夫，根据项目部定向进展目标进行对口支配逐项改良，以满足业主需求，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素养的培训，定期支配员工对专业技能等内容进行学习测试，根据公司流程每周召开工作例会，处理
22、日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录主动解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。一年来并相继推广了“保洁示范楼、“修理示范员工、“保安示范岗位、“一专多能“综合业务技能大比武等评比活动，在此活动中更出现了许多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比奉献活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显著的成效。在抓好项目部员工的考核的同时也得在节省电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实掌握措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水
23、电的掌握管理，为项目部削减了亏损，增加了收益。项目部严格根据公司要求，填写绩效考核，照实反应各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、修理服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用状况进行严细考查。严格执行“三六管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检查，日日有记录。通过全面把握各班组工作进展状况，大大提高了绩效考核的真实性。四、存在的缺乏及改良方向一是在某些工作方面、某些环节上根据公司“精、细的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精、细的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句
24、话的服务方式及“三六管理法。二是对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些缺乏，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有打算有结果。项目部工作的困难并不会转变我工作的热情，我在今后的工作中，将继续发扬成果，克服缺乏，带着广大干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作，为公司实现第二个五年进展目标奉献我的全部力量。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页