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1、2023年导游培训的个人心得体会范文 培训就是培育+训练，通过培育加训练使受训者驾驭某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。下面是我整理的导游培训的个人心得体会范文，欢迎阅读! 导游培训的个人心得体会范文1 经验了几次导游业务课程导游词模拟的学习培训，虽然不能说有什么巨大的收获，但是的确学会了一些东西。在此，我想谈谈自己的一些想法和体会。 第一次课给我的印象很深，我有种莫名的冲动，突然感觉大二下学期的这门与专业有关的课程非常有意思。自己明白了一些道理。想做一件事，就会去找一种方法;不想做一件事，就会去找一个借口。的确，有许多时候，我也是为自己的懒散和消极想法去找借口来进行自
2、我劝慰，其结果是我越懒就越会为自己找借口，找的借口越多就越懒散，思想也更加消极，抱着一种得过且过的想法，终日无所事事。躲避、束缚在自己借口的套子中，就不能品尝了失败的味道，更没有胜利的体验。尽管只有2个多小时的上课时间，却使我在学习看法上有了肯定的改观!我发觉自己已经喜爱上了这门充溢挑战与笑声的课程。 老师为我们供应了一个有好用价值的学习资源的氛围。有些资源在我们的课本上是没有的，这就为我们的学问积累、爱好提高供应了一个很好的平台。比如通过一些同学上台展示自己家乡的风采，表现以前从未在我们面前表露的另外一面。在老师的帮助下，我明显地感觉到自己在不断地增长学问，开阔视野，也提高了爱好。 老师要求
3、我们要学会与他人交换阅历、看法，以便自己获得更多的资源，不断学习，不断改进，不断进步。正所谓以他人之长补自己之短。俗话说：“学海无涯苦作舟”，在学习的过程中，我并不同意这种说法。我认为学习应当是“乐”的。在欢乐中学习，在学习中获得欢乐，这才是一种主动的学习。假如我们学会了与他人共享，学会了方法，我们将会知道学习带给我们的不仅仅是学问，更重要的是欢乐。老师要求我们每一位同学都必需做好打算，上台向同学展示自己家乡的风采，让更多的人了解不同城市的特色。 接下来的话是我想真实表达的，希望老师可以了解。恕我直言，我认为老师在支配开课训练我们专业技能方面存在着一些不足：有利于培育我们求知的欲望，但不利于系
4、统学问的驾驭;不能广泛地满意我们的爱好和热忱，往往使初衷的想法流于粗浅和表面化，简单与学问的学习相割裂。我们不仅仅要学好专业学问，更多地是希望实践与理论的相结合，希望老师能合理规划好课程教学的进度表，不要在一些活动上花费太多的时间，因为最终得到的或我们所收获的其实没有达到预期的效果。譬如，这次导游词的模拟，许多同学并没有真正走出那一步，打开自己的心胸去与更多的同学沟通，更多的同学则反映实际花费打算材料的时间过多，却没有达到他们预期的效果，使他们的自信念遭遇打击。我知道这是一个过程，只有迈开了第一步，才有机会走下去。 高校是充溢幻想与希望的神圣殿堂，高校生更是拥有理想和充溢激情的人才。有谁不想在
5、雪白的象牙塔里丰满羽翼、展翅翱翔?又有谁不想多学一点学问，待将来成就一番大的事业? 在旅游管理班级这个人才济济的大家庭中，我肯定仔细地向优秀的同学学习，在学习中取得更大的成果，充分开发自身的潜能，熬炼自我、发展自我、完善自我、呈现自我，使我的高校之旅越走越远，使我的高校生活更加丰富多彩。 最终由衷感谢老师对我们的帮助，我信任在老师的指导与沟通沟通下，我们会更加精彩! 导游培训的个人心得体会范文2 现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面汲取的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，学问点都能够比较清楚地复原一部分。什么?只是一部分?的确，假如我说全都记得
6、，你也不信任，终归人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的详细细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。 从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐。他们交替地说着原本属于7天的学问点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的打算，让诸位悲观，但，至少我是，参与这个兼职导游培训的热忱始终都在，始终纠结在心里，对于导游业务的重重误会也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有很多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片
7、，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被须要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的原因吧!这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐性，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么?像这次是我做你们的向导，你们必需得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关切，让他们对你的工作，对你的服务感到满足。 许多同学或者家人挚友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就
8、觉得，这个人是否太偏激了。假如从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，服务他人，客人至上，这始终是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢?我们本着自己的良心对客人好，受人钱财必定须要，但是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对生疏人的重重防备，做到真正地挚友间的舒适享受。与客人做到挚友，是我做导游的最大愿望，也是我所始终推崇的。 无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必需要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的责随意识，对待客人是否有足够的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认仔细真的，不应作出现“也许”、“差不多
9、”这些字眼，你必需要有足够的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告知他们，让他们对景点的怀疑降低到一个能够接受的程度。作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应当有足够的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。 导游培训的个人心得体会范文3 20_年_月16至18日，20_年通过国家导游资格考试的全部挚友们兴奋而兴奋地团聚一堂，有缘共同参与岗前培训，在这三天的培训和学习中，可谓是受益匪浅，对今后的导游工作指明白方向、规定了准则、定下了目标，使得我们倍加信念的勇往直前、不畏艰辛，刻苦而努力的做好导游工作。培训的第一天，大家都笑容绚丽、活跃沟通，同时相识了许多新的挚友，
10、大家共同谈爱好、谈志向、谈目标、谈带团阅历，主动性都很高，让我感受到“安徽导游力气后生可畏”啊。 这三天里，我们先后学习了：大合肥新旅游、何如做一名合格的旅行社导游、导游礼仪学问、环巢湖时代旅游、导游业务技能技巧及旅游从业人员应急救援等学问。通过这些课程的学习，让我学习到了许多平常学不到的学问，同时也更加将以前学习的学问进行了巩固和加强，更为以后从事导游工作打下坚实基础。 在培训中，合肥市旅游局副局长唐德鹏、旅游局监督管理到处长陈溦、省旅游学校副校长仇晓岚等领导分别对大合肥新旅游、何如做一名合格的旅行社导游、导游礼仪学问三个方面进行了具体阐述和评析，同时结合一些实际案例，生动且自然的导游讲解，
11、使得我们对合肥、对合肥旅游、对明确目标，加深了印象、对导游行业的发展和相识更加清楚、更加深刻。 对大家印象最深，且最具影响力的内容就是两位全国优秀导游员刘自若和樊有成对环巢湖时代旅游、导游业务技能技巧的生动讲解，培训上两位前辈毫无保留地将自己的一些经验和阅历传授给在场的每位新导游，同时全会场气氛深厚，掌声不断，互动效果佳。培训会上，他们首先分析了当今旅游行业的发呈现状和就业前景，特殊指出优秀导游成为导游行业发展的迫切须要。作为资深导游，他说“无志之士常立志，有志之士立长志”，每一个导游都要有符合自身条件和行业发展规律的职业生涯规划，尤其是新导游更要确立短期和中长期发展目标。他强调导游肯定要勤奋
12、，做一个合格的导游须要“勤奋+才智”，做一个优秀的导游须要“勤奋+才智+心态”。在谈到带团阅历时，他说作为一个导游只有具备扎实的专业素养和良好的职业道德才能将一个旅行团带好。最终，两位前辈还用生动形象的例子，幽默风趣的语言，给同学们介绍了导游讲解技能，给同学们留下了深刻印象。 此次培训让我们感受到：一、组织严密。市旅游局相关负责人对此次培训特别重视，并提出明确的要求，培训中，有专人负责，全程服务，井然有序。由于组织严密，整个培训过程特别顺当。二、针对性强。针对新从事导游工作的导游员既缺乏专业学问又缺乏实践阅历的状况，聘请了既有肯定的理论造诣，又具丰富实践阅历的老师授课，增加了培训的针对性;三、
13、注意实效。为保证培训质量、巩固培训的效果，培训班要求每位学员写出学习心得体会，从而把培训引 向深化。通过这次培训，广阔培训者普遍感到受益匪浅，认为这是一次很好的学习机会，不少学员表示将进一步修学修德，增加技能，争做一名优秀导游，努力为合肥旅游大发展增光添色。 导游培训的个人心得体会范文4 20_年5月16日，合肥导游岗前培训班在合肥政务中心大礼堂开班，为期三天的课程。直至5月19日结束。我作为这次培训班的一员，不仅学到了许多导游实践学问，而且相识了许多的同行挚友。 这次导游培训的内容主要分为四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社导游，环巢湖时代旅游，旅游从业人员应急救援。通过对这些学问
14、的学习让我们对即将面临的工作有了一个新的目标。 大合肥新旅游，主要是从两个方面来讲的，合肥旅游的现状，合肥旅游发展的思路。大合肥：合肥总面积11408万平方千米，户籍人口702万人，占全省比重10.3%。 新的旅游思路：1.高视野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力开发旅游新产品。3.优环境，着力塑造商务会展旅游名城。4.强宣扬，扩大巢湖品牌影响力。5.强队伍，建设一支优秀的旅游队伍。从合肥发展的旅游的新思路，我知道只有在这个指导方针的指向下我们才有为之奋斗的动力。随着经济的高速发展，人们的生活水平慢慢提高。旅游市场也随之扩大。自从去年安徽的行政区划的调整，巢湖并入合肥，就形成了环巢湖时代旅游
15、，巢湖是中国五大淡水湖之一，巢湖的旅游资源丰富，湖光，奇花，温泉，溶洞是“巢湖四绝”。有了新的发展的方向，有拥有这么丰富旅游资源，如何做一名合格的导游，为合肥的旅游作出自己的一份贡献。这是我们值得考虑的问题。 如何成为一名优秀的导游员，不仅要博览群书，而且还得要更多的技巧。这方面的内容是由全国优秀导游员刘自若老师给我们上的，我的内心真是波澜起伏。参与这次岗前培训我是带着一颗“看看的”的心来的。“假如不是真正酷爱旅游行业，请您另谋高就!因为仅仅靠喜爱旅游是填不您的饱肚子和欲望!只有酷爱才能把旅游当成事业来奋斗，只有酷爱爱才能把旅游当成志向来坚持假如酷爱导游工作，再苦再累无怨无悔;假如酷爱导游工作
16、，文化苦旅本身就是一种精神财宝!”这是刘自若老师说的一段意义深刻的话。我很惭愧。我的这种行为是对导游的一种漠视。在外人看来导游是很赚钱的职业，导游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做为一个导游是多么辛苦的职业，成为一名优秀的导游员背后付出的又是多少的艰辛。所以才有许多的优秀人才离开了这个岗位呢!我是真正的酷爱旅游行业吗?我反复的在问自己，正如刘自若老师所讲的我们始终处于迟疑这一状态。现在我很确定的告知自己“我是酷爱旅游这个行业，我愿为它为之奋斗!”对于现在的我来讲，我很渺小，自身的实践阅历是处于零状态。我得不断的向我们的前辈学习，要博览全书，行万里路。立志做一个好导游!要知道路漫漫其
17、修远兮，吾将上下而求索。 在这两天的培训中，我们知道理论学问与技巧是何等的重要，无论是讲解服务，还是生活服务。我们的全心的投入。在导游带团中，会遇到各种各样的突发事务，平安事故的预防和处理我们必需加以重视。所以导游必需驾驭应急救援。第三天的培训内容是安徽红十字会的老师给我们上的，从理论到实践，我们每一个学员都比须实地演练心脏复苏救援，还有创伤救援：包扎，止血，骨折固定，特需伤口的处理。我们将是一名救援员，当游客在旅程中遇到突发事事故，平安问题时。经过现场急救培训的救援应对伤员实施有效的初步紧急救援措施以挽救生命，减轻伤残和苦痛。我们必需坚持救援我们的游客。直至医护人员到来时。 这使我们的使命。
18、刘子若老师说“导游真不是一般人能做的，但却被许多一般的人从事着。”为了我们的志向，酷爱旅游的事业，我将为之奋斗一生! 导游培训的个人心得体会范文5 又到了一年一度的导游证年审时间，市旅游局为这次的培训做了细心的打算，无论从资料的编集还是从课时的支配，可谓专心良苦。尽管每年都要参与一次年审，但是每次都能让我们受益匪浅。这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣状况，更是一次发觉自身不足和学习的机会。 通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位一般的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。我们导游员应当做到：谦逊礼让，待人热忱，举止端庄，文明讲解，遵
19、约守时，敬重他人，善始善终。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。 导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必需与客人近距离相处，这自然使我们对服务的感受比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和酷爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应当被珍视为一个价值终身追求的事业。 通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的相识： 1。在带领旅游团巡游景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的发展概况，及将来发展安排系统讲解给游客，进而呈现一个近代与现代相结合、旅游高速发展中的淇县。 2。加深与游客的沟通，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满意游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客快乐而来满足而归。 3。 在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴他人的带团阅历，充溢自己文化修养，进而提高自己的业务实力。 导游培训的个人心得体会范文