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1、企业使命愿景核心价值观第1页，本讲稿共19页什么是企业文化企业文化：企业文化：是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工全体员工所所认同并遵守认同并遵守的、带有的、带有本组织特点本组织特点的的使命、使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理，以及这些理念在念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象业对外形象的体现的总和。的体现的总和。第2页，本讲稿共19页3 使命、愿景、经营理念概述：使命、愿景、经营理念概述：精神层精神层物质层物质层行为层行为层制度层制度层
2、使命及愿景、核心价值观、经营理念、职业意识使命及愿景、核心价值观、经营理念、职业意识.经营机制与策略、组织结构与业务流程、管理制度与经营机制与策略、组织结构与业务流程、管理制度与行为规范行为规范.礼仪、行为举止、精神面貌礼仪、行为举止、精神面貌.办公环境、办公环境、VIVI、统一着装、标语、统一着装、标语.企业文化企业文化“洋葱洋葱”模型模型什么是企业文化第3页，本讲稿共19页4文化之核心理念：文化之核心理念：使使 命：命：存在的理由和价值存在的理由和价值？愿愿 景：景：未来的蓝图未来的蓝图？核心价值观核心价值观（经营理念经营理念）：）：符合企业战略目标实现和核心竞争力提升要求的，被企业内全体
3、员工一致认同的指导企业活动和行为的最根本的原则，是全体员工共同信奉的最核心的理念。？什么是企业文化第4页，本讲稿共19页一、什么是企业使命管理的定义：管理就是界定企企业的使命业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理 -彼得德鲁克第5页，本讲稿共19页定义：所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据 企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。一、什么是企业使命第6页，本讲稿共19页使命要回答以下问题 1
4、、我们的事业是什么？2、我们的顾客群是谁？3、顾客的需要是什么？4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益？一、什么是企业使命第7页，本讲稿共19页基于以上的了解。我们梳理出来的企业使命是？我们为什么存在?一、什么是企业使命第8页，本讲稿共19页 企业愿景：体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。何谓企业愿景？是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。愿景要回答以下
5、问题 1、我们要到哪里去？2、我们未来是什么样的？3、目标是什么？二、什么是企业愿景第9页，本讲稿共19页 企业愿景的作用：1、愿景是一种激发潜能的梦想。当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全的实现，那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢？这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。因此，如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标，那它充其量只能说是一个战略目标，而不是我们所说的愿景。2、愿景是一种伟大的力量。（电影阿凡达）二、什么是企业愿景第10页，本讲稿共19页企业愿景对企业发
6、展的作用1、使高层管理者对企业的长期发展方向有一个清晰的认识，减少企业管理者由于对企业发展方向的理解不一致带来的风险；2、激发企业员工的内在承诺，激励他们为企业愿景实现的努力；3、引导企业所有部门以此来确定部门的努力方向，使企业各部门行动方向一致，形成合力。第11页，本讲稿共19页二、什么是企业愿景例一第12页，本讲稿共19页基于以上的了解。我们梳理出来的企业愿景是？我们希望是什么?二、什么是企业愿景第13页，本讲稿共19页创建企业愿景需要注意以下几点:1、首先企业愿景必须明确企业未来的发展行业和区域。企业愿景是未来发展的方向灯，如果未来发展的行业和区域都未明确，企业在经营管理中很容易迷失方向
7、。在愿景中最好能体现企业发展的行业和区域。第14页，本讲稿共19页创建企业愿景需要注意以下几点:2、企业愿景必须远大而且切实可行。企业愿景应该是一个充满憧憬和向往的远大目标，企业愿景必须具有前瞻性和开创性，一般需要企业5-10年的努力才能达到。另一方面，愿景也必须让员工觉得它实实在在。第15页，本讲稿共19页创建企业愿景需要注意以下几点:3、企业愿景应容易理解和传播。企业愿景用短小精悍的语句比较好，太长或太复杂的企业愿景容易被员工忽视。第16页，本讲稿共19页创建企业愿景需要注意以下几点:最后，企业愿景一旦制定，就要对其大肆宣扬。要谈论愿景，推销愿景，将企业愿景传达到企业的每个角落，让每一位员
8、工深刻领会愿景，最终在企业内形成良好的凝聚作用。第17页，本讲稿共19页核心价值观包含四个方面的内容：1、它是判断善恶的标准；2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同企业的追求和愿景；3、在这种认同的基础上形成对目标的追求；4、形成一种共同的境界。三、什么是企业核心价值观第18页，本讲稿共19页价值观，是对好坏、善恶、美丑、成败、贵贱、贫富、是非、对错的一种基本价值信仰；是做大与做强、做优与做久、专业化与多元化、本土化与全球化、取进与保守、变革与稳定、短期与长期进行选择的一种价值准则；是提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？遵循什么的一种价值态度。这些问题是企业经营中每一个人始终要面临的问题，谁也不能回避，谁也不能含糊，因此它是企业的基本问题。四、什么是企业核心价值观第19页，本讲稿共19页