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1、心理咨询与治疗积极关注尊重与温暖第1页，本讲稿共24页v（一）积极关注及其意义（一）积极关注及其意义 v积极关注在积极关注在罗杰斯罗杰斯早期的文章中被称为早期的文章中被称为“无条件积极关注无条件积极关注”（unconditional positive regardunconditional positive regard）。也有人称之为正向关注）。也有人称之为正向关注或积极关怀。或积极关怀。v含义含义是指咨询者以积极的态度看待来访者，对来访者的言语和行是指咨询者以积极的态度看待来访者，对来访者的言语和行为的积极面、光明面或长处给予有选择的关注，利用其自身的积为的积极面、光明面或长处给予有选择的
2、关注，利用其自身的积极因素促使来访者发生积极变化。极因素促使来访者发生积极变化。第2页，本讲稿共24页v原则原则：多鼓励积极面：多鼓励积极面.v求助者来咨询是想来解决问题，不是来听表扬、赞美，为什求助者来咨询是想来解决问题，不是来听表扬、赞美，为什么还要强调对求助者的积极关注？这与求助者的心理问题么还要强调对求助者的积极关注？这与求助者的心理问题有什么关系？有什么关系？第3页，本讲稿共24页（二）如何恰当运用积极关注（二）如何恰当运用积极关注 v1.避免盲目乐观。避免盲目乐观。v“我发现你身上有好多长处，你所面临的困难算我发现你身上有好多长处，你所面临的困难算不上什么，黑暗过去就是光明。不上什
3、么，黑暗过去就是光明。”第4页，本讲稿共24页v2避免过分消极、悲观避免过分消极、悲观 v如这样的反应：如这样的反应：“你的困难确实很大，处境也不乐你的困难确实很大，处境也不乐观，这样下去怕是要越来越糟。观，这样下去怕是要越来越糟。”第5页，本讲稿共24页v3.立足实事求是立足实事求是v积极关注积极关注不能无中生有不能无中生有，应建立在来访者客，应建立在来访者客观实际的基础上。观实际的基础上。第6页，本讲稿共24页v4.4.选择好鼓励的角度选择好鼓励的角度v咨询中的良好表现；咨询中的良好表现；v求助者的某些长处，特别是求助者自己都不肯定、没发求助者的某些长处，特别是求助者自己都不肯定、没发现或
4、没重视的特点；现或没重视的特点；v咨询过程中的进步处；咨询过程中的进步处；v以往的表现和能力。以往的表现和能力。v咨询员应把积极关注贯穿于咨询全过程。咨询员应把积极关注贯穿于咨询全过程。第7页，本讲稿共24页练习练习v求助者求助者：最近，我学习越来越吃力，竞争压力很大。最近，我学习越来越吃力，竞争压力很大。前几天的一次考试，我居然只得了第五名，把我的脸都丢前几天的一次考试，我居然只得了第五名，把我的脸都丢完了。我以前每次都是一、二名的。我越想越不开心的，完了。我以前每次都是一、二名的。我越想越不开心的，以致睡觉都不好。我担心这样下去会得倒数第一的。以致睡觉都不好。我担心这样下去会得倒数第一的。
5、第8页，本讲稿共24页v咨咨1 1：别泄气，你还总是第五名嘛！比较其他同学你还是领：别泄气，你还总是第五名嘛！比较其他同学你还是领 先的。先的。v咨咨2 2：你很不简单啊，能考一、二名，将来我的孩子能像你：你很不简单啊，能考一、二名，将来我的孩子能像你 一样，我高兴死了一样，我高兴死了.v咨咨3 3：我觉得你还是挺好的，你还是前五名嘛。：我觉得你还是挺好的，你还是前五名嘛。v咨咨4 4：你的成绩优异，肯定是自信顽强的人。：你的成绩优异，肯定是自信顽强的人。v咨咨5 5：你以前都是一、二名，我相信以后你还会考一、二名：你以前都是一、二名，我相信以后你还会考一、二名 的。的。v咨咨6 6：你能来咨
6、询，说明你很关心自己的心理健康，我很高兴。：你能来咨询，说明你很关心自己的心理健康，我很高兴。第9页，本讲稿共24页三、尊重与温暖三、尊重与温暖 （respect warmth）第10页，本讲稿共24页v（一）尊重（一）尊重（respect）v含义含义：把来访者作为有思想情感、内心体验、生活追求和独特性与自：把来访者作为有思想情感、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。主性的活生生的人去对待。v体现为体现为：咨询者对来访者的现状、价值观、人格和行为方式等：咨询者对来访者的现状、价值观、人格和行为方式等予以悦纳、关注和爱护。予以悦纳、关注和爱护。v意义：增强共情、积极关注的效果，
7、给来访者创造一个安全、温暖的氛意义：增强共情、积极关注的效果，给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大限度地表达自己。同时可使来访者感到自己被人悦纳，获围，使其最大限度地表达自己。同时可使来访者感到自己被人悦纳，获得自我价值感。还可以唤起对方的自尊心和自信心。得自我价值感。还可以唤起对方的自尊心和自信心。第11页，本讲稿共24页v如何正确使用尊重如何正确使用尊重v.尊重意味着完整接纳。尊重意味着完整接纳。尊重意味着接受、悦纳一个既尊重意味着接受、悦纳一个既有优点又有缺点有优点又有缺点的人的人;尊重意味着接受、悦纳一个尊重意味着接受、悦纳一个在许多方面与自己不同的人。在许多方面与自己不同的人。
8、第12页，本讲稿共24页体会下面两位咨询者有何不同：体会下面两位咨询者有何不同：v来访者来访者：我一看到女性的内衣，控制不住想拿来触摸，接：我一看到女性的内衣，控制不住想拿来触摸，接着就会产生性兴奋，我总是抗不住诱惑。这种情况至少持着就会产生性兴奋，我总是抗不住诱惑。这种情况至少持续了四年。续了四年。v咨询者咨询者A：不成熟的性行为并不能解决问题，不是吗？：不成熟的性行为并不能解决问题，不是吗？归根结底，这只是让你陷入悲剧的另一条途径，而如今归根结底，这只是让你陷入悲剧的另一条途径，而如今它还会使你成为一个作风不正的人。它还会使你成为一个作风不正的人。v咨询者咨询者B：因此在性行为上你放任自己
9、，这也是你整：因此在性行为上你放任自己，这也是你整个问题的一部分，听上去你对此并没有感到十分快乐。个问题的一部分，听上去你对此并没有感到十分快乐。第13页，本讲稿共24页v.尊重意味着一视同仁。尊重意味着一视同仁。v任意一位来访者都应该受到咨询者平等的尊任意一位来访者都应该受到咨询者平等的尊重，而不能心存偏见、厚此薄彼。重，而不能心存偏见、厚此薄彼。第14页，本讲稿共24页v.尊重意味着以礼待人。尊重意味着以礼待人。v不说粗话、脏话，不对来访者发脾气，要克不说粗话、脏话，不对来访者发脾气，要克制，不嘲笑、不动怒、不贬抑、不惩罚。制，不嘲笑、不动怒、不贬抑、不惩罚。v即使来访者的言行有些失礼，咨
10、询员也应始即使来访者的言行有些失礼，咨询员也应始终以礼相待。终以礼相待。第15页，本讲稿共24页v4.4.尊重意味着信任对方尊重意味着信任对方v尊重来访者的顾虑尊重来访者的顾虑，并借助于尊重，理解、，并借助于尊重，理解、温暖来消除来访者的顾虑。温暖来消除来访者的顾虑。v尊重来访者尊重来访者言行中可能会出现的矛盾，言行中可能会出现的矛盾，咨询咨询员可协助予以澄清，不可简单地认为是来访员可协助予以澄清，不可简单地认为是来访者故意不诚实。者故意不诚实。第16页，本讲稿共24页v5.5.尊重意味着保护隐私尊重意味着保护隐私v对于来访者讲述的秘密、隐私，不应随便外传。对于来访者讲述的秘密、隐私，不应随便
11、外传。v而对于来访者暂时不愿透露，而与咨询密切相关的隐而对于来访者暂时不愿透露，而与咨询密切相关的隐私，咨询员应耐心等待，不可强迫讲述。私，咨询员应耐心等待，不可强迫讲述。v至于与咨询无关或关系不大的秘密，隐私，咨询员不得随至于与咨询无关或关系不大的秘密，隐私，咨询员不得随便干预，不可出于好奇的念头去探问。便干预，不可出于好奇的念头去探问。第17页，本讲稿共24页v6.6.尊重应以真诚为基础尊重应以真诚为基础v尊重并不意味着一味地迁就来访者，没有原则。尊重并不意味着一味地迁就来访者，没有原则。v尊重来访者并不是说不能有不同意见尊重来访者并不是说不能有不同意见，这是两回事。，这是两回事。有不同意
12、见，不等于就不尊重来访者，也不等于就否有不同意见，不等于就不尊重来访者，也不等于就否认了他，也就是说这是认了他，也就是说这是对事而不是对人。对事而不是对人。第18页，本讲稿共24页 附附:尊重与人性观尊重与人性观v第一种咨询员第一种咨询员深信来访者有内在的潜力去改变深信来访者有内在的潜力去改变、去行动、去面对挑、去行动、去面对挑战和成长，因而他会很尊重来访者个人的决定和意向，对来访者的一言战和成长，因而他会很尊重来访者个人的决定和意向，对来访者的一言一行不加半点评论和干涉。一行不加半点评论和干涉。v第二种咨询员虽同样相信来访者有能力改变，但认为那第二种咨询员虽同样相信来访者有能力改变，但认为那
13、能力有限能力有限，需需要外界要外界包括咨询员包括咨询员的帮助的帮助，因而，他虽尊重来访者的意见、选择，因而，他虽尊重来访者的意见、选择，但同时也认为有必要加以指导、提醒。但同时也认为有必要加以指导、提醒。v第三种咨询员相信来访者有能力应付日常生活的琐事，但在面临第三种咨询员相信来访者有能力应付日常生活的琐事，但在面临人生重大抉择时，则人生重大抉择时，则有赖于专业人员的帮助有赖于专业人员的帮助，为他们作参谋，作，为他们作参谋，作指导，以作出正确决定。指导，以作出正确决定。v第四种咨询员则不那么相信人是有内在潜力的，有的则认为人第四种咨询员则不那么相信人是有内在潜力的，有的则认为人的自然倾向是消极
14、堕落的，人身上有许多原始的、野蛮的，罪的自然倾向是消极堕落的，人身上有许多原始的、野蛮的，罪恶的倾向，有某种劣根性，有原罪，趋向于自我毁灭的，等等。恶的倾向，有某种劣根性，有原罪，趋向于自我毁灭的，等等。第19页，本讲稿共24页（二）温暖（二）温暖（warmth）v温暖温暖，也可译作热情，其含义与尊重，也可译作热情，其含义与尊重相似相似，因而常常被放到一起使用。因而常常被放到一起使用。第20页，本讲稿共24页温暖与尊重的区别温暖与尊重的区别v尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成分尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成分;v温暖更多点友好、热情，想减少距离，偏感性成分温暖更多点友好、热
15、情，想减少距离，偏感性成分.v只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办。只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办。v只有温暖，显得过于友好，让人不知所措。只有温暖，显得过于友好，让人不知所措。v温暖与尊重相结合，才能情理交融。但要因温暖与尊重相结合，才能情理交融。但要因人而异。人而异。第21页，本讲稿共24页v咨询师的温暖可体现在如下方面：咨询师的温暖可体现在如下方面：v求助者初次求询时求助者初次求询时适时适当适时适当询问，表达关切。询问，表达关切。v注意倾听求助者的叙述。注意倾听求助者的叙述。v咨询时耐心、认真、不厌其烦。咨询时耐心、认真、不厌其烦。v咨询结束时，使求助者感到温暖。咨询结束时，使求助
16、者感到温暖。第22页，本讲稿共24页v温暖体现了咨询者对来访者的态度，它不仅仅是一种技温暖体现了咨询者对来访者的态度，它不仅仅是一种技能，更是一种品质能，更是一种品质.v因为它很难完全借助于实践、练习去发展它。只有对人充满因为它很难完全借助于实践、练习去发展它。只有对人充满爱心，才能最大限度地表达出对来访者的温暖。爱心，才能最大限度地表达出对来访者的温暖。v所以温暖需要咨询者从自己的内心深处去开发。所以温暖需要咨询者从自己的内心深处去开发。第23页，本讲稿共24页训练项目训练项目v1.1.尊重与温暖的正确体现尊重与温暖的正确体现v练习：请用训斥、不耐烦、鄙弃、疑问、练习：请用训斥、不耐烦、鄙弃、疑问、吃惊、关切、着急、爱护、无助等语气来吃惊、关切、着急、爱护、无助等语气来表达表达“怎么回事怎么回事”。v注意注意:言语和非言语的配合言语和非言语的配合 第24页，本讲稿共24页