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1、战略与业务领导力模型(BLM)&人力资源解决方案1ILD Critical Leader Development Phase 2 Project Team目录2战略与BLM概述战略制定战略执行人力资源解决方案什么是战略?3战略：有限资源下的取舍战略：以竞争性定位为核心，对经营活动进行取舍，建立独特的适配(Fit)迈克尔.波特“重要的是做正确的事，而不仅仅是正确的做事”彼得-德鲁克什么是BLM?4概述战略执行领导力价值观讨论Business Leadership Model是一个中高层用于战略制定与执行联接的工具与框架p它从市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与
2、文化以及领导力与价值观等各个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中进行系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会BLM的原则5战略是不能被授权的-领导力贯彻战略制定与执行的全过程差距为导向-集中力量解决关键业务问题战略与执行紧密整合-重在结果终年持续不断-组织学习是持续不断的过程领导力是根本6领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会战略思维能力是高层管理者必备的一种能力高层管理者的领导力培养是通过领导他们的高层团队进行战略
3、问题和机会的洞察与设计以及项目的执行来实现高层管理者对业务结构负责，因此高管层必须亲自领导战略设计与执行。通过对外部市场的持续洞察、识别新的机会、开发业务设计、确保这些设计是切实可行的。价值观是基础7领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会价值观：成就客户、艰苦奋斗、自我批评、开放进取、至诚守信、团队合作作为业务和战略首要责任人的总经理，要确保华为价值观反应在公司的战略上，各级领导者要确保华为价值观是日常执行中的一部分。华为价值观是我们决策与行动的基本准则。目录8战略与BLM概述战略制定战略执行人力资源解决方案业绩差距与机会差距-我
4、们在哪里？9领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会战略是由不满意不满足激发的业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种力量化的陈述。机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计填补一个机会差距却需要有新的业务设计。业绩差距和机会差距的例子10业绩差距：（责任人：XXX）工程交付峰值能力差距800站/月ITO差距3天PAC差距26天快速交付能力峰值（站/月）ITO（天）初验周期（天）200012007073110136差距：800站差距：3
5、天差距：26天目标实际机会差距：（责任人：XXX）20XX年我司在XX市场网络产品的规划设计基本是空白，丢失了XXXX万的市场机会，如果20XX年我们可以在XX产品的规划设计上提供成熟产品并具备交付能力，可以形成XXXX万的销售额战略设计11领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会战略意图 组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致市场洞察 了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么创新焦点进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想
6、法，通过试点和深入市场的试验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化业务设计 对外部的深入理解，为利用内部能力和持续增加价值探索的业务设计提供了基础。业务设计涉及六要素：客户选择、价值主张、价值获取、活动范围，战略控制和风险管理市场洞察12领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会1.宏观洞察2.行业市场3.竞争分析4.客户分析了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么。战略意图-我们要去哪里？13领导力价值观创新焦点战略意图业务设计
7、市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会1.愿景2.战略目标3.业务目标组织机构的方向和最终目标与公司的战略重点相一致体现竞争优势创新焦点14领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会1.未来业务组合2.创新模式3.资源利用进行与市场同步的探索与试验从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的试验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化三个成长的地平线15定义与特征H1-核心业务延伸、捍卫、增加生产力和利润贡献Stay in the GameH2-成长业务将已论证的业务模式扩大规模、增加市场份额
8、、成长为市场机会Compete to WinH3-新兴机会验证业务/产品的创新组合，播种未来的机会和优势Change the Game管理重点与指标近期的利润表现与现金流利润（收入/支出）ROIC生产效率收入的增长和投资回报收入增长新客户/关键客户获取市场份额增长预期收益，净现值回报的多少和成功的可能性项目进展关键里程碑机会点的熟练和回报评估从创意到商用的成功概率业务设计16领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会1.客户选择2.价值主张3.价值获取4.活动范围5.战略控制6.风险管理应以对外部的深入理解为基础着眼于更好的利用内部能
9、力和持续改进与变革探索可替代的业务设计业务设计17客户选择谁是你的客户？1、选择客户的标准：（价值驱动、竞争驱动兼顾实效性）2、识别价值客户、潜在客户价值主张客户为什么选择我？怎样实现竞争优势（差异）？1、客户需求 2、差异性 3、有影响力价值获取怎样获利？有IQ他盈利模式吗？1、如何赚钱 2、如何盈利（利润模式）活动范围1、经营活动中的角色和范围（时间、空间）2、价值链的位置及与合作伙伴的关系战略控制怎样建立持续的利润增长在价值链中的角色1、客户需求的转移趋势 2、战略控制点风险管理有哪些潜在的风险？怎样管理的？1、不确定性 2、潜在风险：市场、对手、技术 3、全面视角：外部、内部战略制定的
10、落脚点是业务设计18创新焦点战略意图业务设计市场洞察对现有的和期望的业绩之间差距的感知触发战略创新业绩或机会差距战略客户价值竞争战略技术转变行业市场和宏观经济对公司的战略重点一致并作出贡献可能的业务设计战略性业务组合管理市场试验对比现有的与期望的客户选择价值主张价值获取活动范围战略控制风险管理能力要求新的业务设计所要求的能力是什么？包括组织、技能、考核标准、文化和对价值网络中合作伙伴的依赖程度业务设计是迈向执行的关键19创造一个新的业务设计对市场的洞察力 这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么？这些假设还成立吗？什么可能使他们改变？客户最优先考虑的是什么？它们又是怎样在改变？正在发生
11、的技术转变是什么？它们对公司业务的影响是什么？是什么将你和你竞争对手的业务设计区分开来？现有业务设计客户选择价值主张价值获取活动范围战略控制风险管理期望的业务设计客户选择价值主张价值获取活动范围战略控制风险管理战略意图这个业务设是否提升了公司的战略重点？创新焦点新的业务设计能否抓住新的价值来源？这种价值来源是可持续的吗？客户战略重点的变化对你的业务设计会有怎么的影响？有什么可替代的设计可以满足下一轮的客户重点？创新对于客户以及公司的成功是否至关重要？对能力的要求我们是否建立在现有能力上？能否获得所要的新能力？我们有能力管理潜在的风险吗？目录20战略与BLM概述战略制定战略执行人力资源解决方案业
12、务领导力领先模型执行21领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会关键任务依赖关系满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动。哪些任务是由我们来完成的，哪些任务可以由价值网中我们的合作伙伴完成的？组织间的相互依赖关系是有效的业务设计的基础市场洞察 为确保关键任务和流程能有效地执行，需建立相应的组织结构、管理和考核标准，包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置，以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务创新焦点人力资源的特点、能力以及竞争力。要使战略能够被有效执行，员工必须有能
13、力、动力和行动来实施关键任务业务设计 创造好的工作环境以激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色成绩，使得他们更加努力，同时在危急时刻鼓舞他们执行关键任务22领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会1.支持业务设计、尤其是价值主张的实现2.可将关键运作流程的设计与落实包括在内3.是连接战略与执行的轴心点4.是执行的其他部分的基础执行-氛围与文化23领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会核心价值观传承工作氛围营造干部品德管理1.文化-行为规范2.氛围-对工作环境
14、的感知根据业务设计的要求重新全面思考调整影响执行的各个要素才能使战略不是纸上谈兵，而是切实保证组织的长短期收益与持续稳定的发展24新的业务设计将要求对组织现有能力和价值网络中合作伙伴的依赖程度重新进行评估业务设计的要求 执行如何有效传承现有的核心价值观？基于共同的核心价值观，如何在不同产业、区域建立适应产业或当地特点的工作氛围？从客户角度看，增加价值所需的具体任务是哪些？与价值网络中合作伙伴的相互依赖关系怎样？风险是否已被恰当地评估和管理？支撑业务战略执行需要哪些关键岗位（群）？如何通过有效的人才管理来满足关键岗位的需求？支撑业务战略执行需要什么样的组织形态、组织规模和组织绩效评价体系？业绩和
15、机会差距当任何一个因素较弱或这些因素间缺乏一致性时，差距就有可能出现。人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化利用BLM作为思维框架，通过行动学习的方式来挑战传统思维，逐步提升关键领导人才在各方面的战略思维能力25领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会宏观 经济，政治，社会技术创新 客户价值，竞争的格局利润区外部环境变化的信息渠道，敏锐洞察力，评估其影响，并采取相应行动 事实、敏锐、变化、威胁、机会业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述 机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估
16、始终如一的关注战略问题，探索机会感知、不满足、洞察力、结果评估现有组织氛围是否支撑新的战略执行 核心价值观传承、工作氛围营造，干部品德管理组织机构的方向和最终目标与公司的战略重点相一致远见卓识、英明决策、坚定执行、短期、长期、挑战性增长项目与现有业务的平衡 新业务开发（H1，H2，H3)探索新想法，谨慎进行投资和处理资源，应对行业的变化，确保业务的健康增长客户价值增值，盈利能力，生态系统，风险管理，战略制定的落脚点 始于客户的需求，挑战假设，探索各种多赢的可能性和选择。充分是关键实施你的业务设计及价值主张，最关键的事情，事情之间的依赖关系。人才战略关键要素：关键岗位识别、关键岗位人才满足程度、
17、人才的获取与持续发挥作用组织战略关键要素：组织形态、组织规模、组织绩效在业务战略BLM全过程中，HRBP的责任与活动26领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距业绩机会BLM过程HRBP的责任参与CAP分析和市场洞察，给 出 HRBP视觉的发现深入参与业务战略规划过程，帮助业务主管思考，理解和澄清业务战略对组织、人才、氛围的需求引导业务管理团队，针对业务战略需求，聚集考虑组织、人才、氛围的执行举措SP阶段开工会差距与市场洞察研讨战略研讨执行研讨P1P2P3P4目录27战略与BLM概述战略制定战略执行人力资源解决方案HR解决方案要素28需求/
18、痛点：业务对人力资源的需求或需要解决的问题需求是面向对象的、描述清晰的、可衡量的，痛点是需求不要解决的问题根因：导致差距的根本原因通过5W等方法挖掘根因，淘汰非关键问题并归类政策：指导工作的政策文件/授权发文/公司指引/业务指南/规则等现有政策是否以解决业务问题?如否，需要做哪些调整？流程/活动：聚焦于客户价值实现，通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出哪些流程可以调用和组装来解决业务问题？或应该采取哪些活动？方法、工具和模板：方法是思考的框架和要点，工具&模板是指IT工具、格式文件或预先设定好的检查项目表等衡量标准：衡量解决方案有效性的结果性的指标（定
19、量为主兼具定性）或其他价值体现需求/痛点衡量标准需求（解决什么问题）解决方案设计（干什么事情）衡量标准（结果如何衡量）根因根因12政策政策政策政策流程/活动流程/活动流程/活动流程/活动方法/工具/模板方法/工具/模板方法/工具/模板方法/工具/模板HR解决方案运作291.需求与设计2.交付与衡量3.总结固化识别业务需求和痛点，并进行根因分析设计解决方案明确衡量标准关键活动责任主体HRBP（公司层面的解 决 方 案 可 指 定HRST成员）如COE作为项目成员参与，则对本专业领域相关设计负责实施解决方案对解决方案进行效果衡量将解决方案按对象归类到解决方案族总结最佳实践，形成案例，固化经验交付由
20、HRBP主导，重点项目的初期交付COE参与衡量/评价由解决方案的利益相关人给出（Sponsor/业务主管等）各级人力资源部/HRBPHR解决方案管理30分级管理依据业务战略、人力资源战略解码和实际业务需要，形成解决方案清单，并根据解决方案需求来源、覆盖范围、覆盖人群等方面，将解决方案进行分级分级划分标准公司级解决方案来着公司董事会和EMT的要求、人力资源战略和HR体系战略落地的工作、以及部门具有共性或广泛影响性的我那天和解决方案，由公司人力资源部进行统一管理部门级解决方案来自BG/SBG/FU/BU、地区部/代表处等部门的业务管理团队的要求、以及其战略落地的工作、或具备一定共性我那天的解决方案，由各部门人力资源部/HRBP部进行统一管理项目组运作人力资源的解决方案都需成立项目组，按照公司项目管理的妖气，规范运作HR解决方案评价31优秀人力资源解决方案的评选主要依据以下三个方面：业务价值50%投入产出30%可复制性20%如促进了组织效率提升，业务部门满意度高如充分利用已有的实践和方法，高效简洁如提炼出可复制的DNA，易于复制和推广32Thank you