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1、中梁地产集团人才标准手册 2017版中梁地产集团人才标准手册1序 言 根据集团千亿战略目标，为夯实中梁人才管理基础，集团人力资源中心现依据构建中梁人才标准项目初步成果，制订中梁地产集团人才标准手册，以期实现中梁人才标准在实际工作中的运用落地，为高效选拔、提拔和培养人才提供明确的依据。中梁地产集团人才标准手册详细描述了集团和区域两个层面，从普通员工、中基层、中高层、高层四个层级人员的能力素质要求。后续集团将根据各层级能力素质要求，细化各层级能力素质定义及细项行为，并在人才选拔和人才盘点等项目中落地。请各位认真学习，对照此标准严格要求自己并不断落实到工作中，为实现中梁打造高素质经营人才的战略愿景保
2、驾护航。中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团（区域公司）人才标准2中梁地产集团人才标准手册层级名称通用“奋斗”模型中基层“铁军”模型中高层（区域）“胜利”模型高层（区域）“成就”模型成就型的领导者，带领胜利之师，打造一线铁军团队，成就中梁一线奋斗者。中梁地产集团（区域公司）人才标准总览3中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团（总部）人才标准4中梁地产集团人才标准手册层级名称通用“奋斗”模型中基层“铁军”模型中高层（集团）“驱动”模型高层（集团）“蓝图”模型愿景型的领导者，驱动创新，打造后台铁军团队，成就中梁集团奋斗者。中梁地产集团（总部）人才标准总览5中梁地产集团人才标准手册层级通用名称通用层级
3、“奋斗”模型岗位全员角色画像用心务实的奋斗者画像描述每一个中梁人都是肩负着中梁战略目标实现的战士，在激烈和变化的市场环境中，他们简单开放，会算账，敢拼搏，狼性执行力强，作风务实。能力素质要求拼搏精神善于沟通持续学习简单高效经营意识（会算账）通用层级人才标准6中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团通用人才标准素质名称拼搏精神素质定义认同中梁价值观，充满激情与动力，永不言弃，敢于突破，实现与公司共同成长突破关键行为正向展示价值认同：认同公司的理念，愿意践行公司的企业文化与价值观激情进取：对工作有激情、有追求，始终愿意发扬吃苦耐劳的精神，事事都能够“我想干”狼性竞争：保持竞争意识，勇于争取第一，始终努
4、力超越自己、超越他人关键行为负向展示对公司的理念和价值观持怀疑或否定态度缺乏工作激情和活力，怕苦怕累，回避挫折或挑战凡事得过且过，不喜欢与他人竞争等级待发展胜任卓越 了解公司的价值理念，但不能完全地适应、融入中梁的文化氛围 吃苦耐劳的意识不足，比起公司来说更多考虑自己，较少为了公司额外付出仅仅根据基础目标开展工作，缺少超越自我、超越他人的意识理解公司的价值理念，能够以实际行动践行中梁文化工作中始终保持积极主动的态度，愿意为了工作目标的实现牺牲个人利益有良好竞争意识，主动寻找方法并时刻准备超越对公司的价值理念高度认同，并在工作过程中积极向他人传递、宣扬中梁企业文化精力充沛，锐意进取，为了目标全心
5、全意并能感染周围的人一同为目标奋斗具有强烈的竞争意识，敢于突破自我、超越极致，不达第一誓不罢休7中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团通用人才标准素质名称善于沟通素质定义尊重他人，注意倾听和表达，并运用合理技巧提升工作交流的质量和效率关键行为正向展示耐心倾听：聆听他人的观点、感受，及时澄清其中模糊的地方，不推测不臆断清晰表达：准确运用口头、书面等方式清楚表达自己的观点或意见沟通技巧：根据沟通场合与沟通对象的不同，采取得体的沟通思路、方法和方式关键行为负向展示听不见他人的意见，或在沟通中频繁打断他人无法将自己的观点或想法准确表达出来，比较害羞或紧张，常常词不达意没有沟通技巧，表达风格乏味或令人不愉
6、快，在激烈的争论中无法保持冷静等级待发展胜任卓越较少听到或听进他人观点，主观臆断他人意见表达不清晰，缺乏条理性，难以准确地传递自己的观点沟通思路和模式相对单一，不太会根据沟通场合和对象的不同而调整耐心聆听他人，就模糊的信息及时反馈与澄清，准确理解对方通过恰当的方式，条理清晰地向他人表达自己的观点，确保准确性识别沟通对象的诉求点，选取合理方式进行沟通，根据沟通情况进行调整，保证沟通效果从他人的表述中，快速、准确理解对方想要表达的关键点，达成共识抓住核心要点，简明扼要地向他人传递该核心点，提升沟通效率预判沟通对象的潜在诉求与沟通中可能出现的阻碍，使用对方习惯的沟通方式，提升沟通效率和质量8中梁地产
7、集团人才标准手册中梁地产集团通用人才标准素质名称持续学习素质定义怀着积极开放的心态，不断地主动学习新知识、新方法，同时能够创新性地进行思考，将学到的内容运用在工作中关键行为正向展示开放心态：对自己有着清晰的认知，了解自己的优缺点，始终以开放的心态接纳他人的意见或建议自我突破：有清晰的学习的目标和方向，了解如何最快最好地提升自我，达成突破创新学习：能通过创新性的学习方法，快速吸收新知识新防范，理解事物的本质，并举一反三，达到“我会干”的境界关键行为负向展示认为自己的能力无可挑剔，对他人的建议持抗拒态度，不反思自身的不足等待被安排培训学习，很少主动学习只关注表面知识，不加思考、不结合实际地“照搬照
8、抄”，不去理解和思考内在规律等级待发展胜任卓越对自己的优劣势了解不足，对他人的建议或意见持怀疑或封闭态度对自己未来需要提升的方向缺少足够的规划，总是进行碎片化学习，缺少对知识体系的梳理有一定的学习方法，但有时对于知识的理解停留在表面对自己的优劣势有比较了解，能够接纳他人对自己提出的改进意见并努力提升自我有清晰的学习路径规划，通过各种方法有效提升，实现自我超越能够快速学习新知识新方法，并结合自身的知识体系做梳理，在工作中提出新的工作方式有着清晰的自我认知，能够在工作中最大化发挥长处，同时主动收集他人的建议提升自我短板能够将自我发展与中梁未来的发展结合起来，以自我突破带动组织整体能力的提升有着创新
9、性的学习方法，能够快速看透事物背后的本质，举一反三提出新的工作思路9中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团通用人才标准素质名称简单高效素质定义为人处事踏实认真，实干不空谈，执行力强，高效高质完成工作关键行为正向展示简单务实：简单做人，踏实做事，能把复杂的事简单做，简单的事做到极致高效执行：高效率、高质量完成上级交办的任务，即使有疑问也坚决执行，力求事事“我能干”关键行为负向展示 说的多，做的少，有时把简单的事情复杂化 常抱有畏难、消极情绪，认为困难、阻力太多，难以完成任务等级待发展胜任卓越人际关系简单，但做事往往只考虑把事情做完，而不考虑把事情做好 能尽量完成上级交办的任务，但遇到阻力时会为完不
10、成任务寻找借口，不重视工作效率 为人简单，做事踏实，能明确自己对任务所担负的责任，把简单的事重复做，重视任务的达成 贯彻公司和上级提出的要求，迅速落实工作，保质保量完成任务 勤奋踏实，做事用心，作风务实，能把复杂的事情简单化，把简单的事情做到极致 树立“必须达成，不讲理由”的决心，保持狼性执行力，在保证工作效率的基础上追求更高的质量10中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团通用人才标准素质名称经营意识素质定义具有经营者视角和成本意识，关注工作的投入产出比，注重利益的最大化关键行为正向展示会算账：把自己看做中梁的经营者，关注工作中的投入和产出，追求工作效益的最大化懂成本：时刻关注成本，注重成本费用
11、控制，减少或规避工作中不必要的成本费用浪费，确保每分钱用在刀刃上关键行为负向展示把自己定位为中梁的打工者，只关心自己的任务完成情况，不关心工作的投入产出比和效益过分控制成本，简单认为成本控制就是节约钱，或不关心成本，过分投入等级待发展胜任卓越 有关心工作投入产出比的意识，但当前尚没有恰当的方法提升工作整体效益有成本控制的想法，但局限于成本预算的简单执行，较少考虑成本的效用问题 从经营者视角看待自己的工作，计算工作的投入产出比，聚焦于工作效益的提升时刻关注成本，有效贯彻公司财务制度，合理运用工具和方法控制成本，确保成本支出的平衡以中梁整体效益的提升为出发点，精打细算，不断追求单位投入产出的最大化
12、，实现投入的最大价值把关注成本作为自己的工作习惯，能主动优化工作流程、方法等来控制成本，持续寻找降低成本的新方法和新机会11中梁地产集团人才标准手册层级中基层名称中基层“铁军”模型岗位区域部门负责人集团二级部门负责人角色画像一线冲锋队，问题终结者画像描述狭路相逢勇者胜，中梁的中基层管理者以专业、高效、过硬的功力，带领一线团队冲锋陷阵，解决问题，不达目的誓不罢休。能力素质要求结果导向辅导带教系统性解决问题协同合作以身作则中基层人才标准12中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中基层人才标准素质名称辅导带教素质定义针对下属特点开展业务指导和反馈，实现整体专业度的提升关键行为正向展示关心下属：留意下属
13、的工作、生活，了解下属的困难，及时表达关心和支持，让员工有归属感和向心力专业带教：乐于带教下属，积极为下属提供锻炼机会，结合下属需求和不足针对性地开展业务指导及时反馈：及时与下属反馈信息，直接与其沟通，坦率指出其不足，并指导及时改进关键行为负向展示对下属漠不关心，不理会下属提出的需求把带教下属当做分外的职责，不愿意与团队成员分享自己的经验或提供指导不能够坦诚直接、或不能够及时地指出下属的不足等级待发展胜任卓越 对下属的了解仅限于工作，较少留意、关心下属工作领域外情况 能为下属提供一定的业务指导和支持，但缺少针对性，较少思考培训的成效 经常与下属沟通，但对于下属的不足缺少有建设性的反馈 了解下属
14、，及时发现下属遇到的困难，给予相应的关心和支持，提升下属对部门的归属感 重视下属的培养和发展，通过经验分享、培训、带教等方式为下属提供业务指导和锻炼机会 注重对下属的反馈，与下属坦诚沟通，及时肯定其取得的进步或指出不足 以人为本，持续打造相互理解、扶持成长的工作氛围，强化部门成员的向心力基于下属特点，有前瞻性地为下属提供恰当的指导和机会，使其既能上手工作，又能发展自身能力 与下属真诚平等地沟通，及时认可、奖励下属取得的成绩，指出不足并提供改进建议13中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中基层人才标准素质名称系统性解决问题素质定义全面分析问题、抓住问题关键点，有效解决问题并及时总结关键行为正向展
15、示分析能力：深入思考，厘清事物与事物之间的关系，能透过现象看到问题的本质解决问题：利用逻辑思维来解决复杂问题与工作流程，抓住主要矛盾，提出行之有效的解决方案并执行及时总结：事后及时总结，完善流程、制度及应对预案，避免重蹈覆辙。关键行为负向展示思维发散，思考只停留在表象，难以发现事物之间的联系经验主义或考虑问题简单化，不具体问题具体分析得过且过，不及时总结，多次发生同样的问题等级待发展胜任卓越意识到要透过事物表面看本质，但往往未能准确发掘内在的影响因素有解决问题的意识，但更多停留于口头评论，缺少解决问题的实际行动在事后对问题进行总结，但未能真正将问题的总结用以指导后续的工作通过理性分析了解目前现
16、状，透过事物表面看问题，准确发掘问题背后的原因或影响因素能抓住问题的主要矛盾，积极寻找解决问题的方法，并保证将方案执行对典型问题进行总结归纳，并将总结形成文字或结论，运用到后续类似问题的解决当中思维较为聚焦，能够深入挖掘事物之间的关联及影响因素，建立完善的分析问题的方法分清事物的轻重缓急，并针对性的制定多套解决方案，集中优势力量解决根本问题对典型问题进行总结归纳，形成制度或方法论，举一反三，为其他问题的预防或解决提供借鉴14中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中基层人才标准素质名称协同合作素质定义了解并快速响应其他部门需求，团结互助，推动整体目标实现关键行为正向展示了解他人需求：通过交流与观察
17、，把握他人的关键需求点，挖掘其潜在需求主动支援：主动了解其他部门需要的帮助，提供相应的支持和资源建立信赖：在日常工作中，通过正式或非正式的方式与各部门建立信赖关系关键行为负向展示不理解他人提出的需求或盲目地接受他人提出的所有诉求对于其他部门成员的求助，找借口推诿或拒绝提供帮助不主动与其他部门联系并建立关系，总是等有了问题才去找对方等级待发展胜任卓越 能够主动了解他人需求，但有时对需求的把握不到位 当其他部门发出明显寻求支援信号时能给予一定的支持，缺少主动意识 注意与合作伙伴建立关系，但尚未形成个人及部门影响 主动了解他人的处境和明确需求，把握关键需求点并快速响应 当其他部门伴寻求帮助或支持时，
18、能尽全力提供支持和帮助 通过多次合作建立信赖，注重部门间关系的维护 通过交流与观察，挖掘他人潜在需求，想他人所想，急他人所急 基于捕捉到的其他部门的需求，从公司整体利益出发，主动提供支持和帮助 主动通过正式或非正式的方式与各部门建立信赖关系，形成稳固的伙伴关系15中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中基层人才标准素质名称以身作则素质定义带头在第一线作战，成为团队的标杆模范，让员工心服，让团队齐心关键行为正向展示身先士卒：将自己视为团队中坚力量，急、难、险要事宜敢为人先，亲赴一线战斗，面对困难绝不退缩引领团队：充满激情与号召力，在团队中起表率作用，带领团队齐心协力共同前进，要求团队和自己率先示范
19、关键行为负向展示将自己与员工区别对待，把自己位置放太高，常常说的多做的少，难以服众时常抱怨，在团队中传播消极情绪，团队斗志涣散，止步不前等级待发展胜任卓越明白有些工作自己应该亲赴一线，率先行动，但容易被事务性工作打散精力，或管理水平有限难以顾及意识到自己行为的影响，愿意起表率作用，但不够坚决，或缺乏影响团队的方式方法，或需要提升领导魅力面对挑战性工作和未知困难，敢于亲自上阵指挥作战，敢于拍板不怕承担风险明白自己角色的重要性，关注自己在团队中的形象，努力成为团队中管理水平、专业技能、拼搏精神等多方面的榜样，使团队信服能够带头挑战看似不可能的任务，展现出无畏斗志，毅然决然地冲在最前面注重提高自身修
20、养，不断修炼人格魅力，让团队成员自发追随自己挑战更高目标，三军用命，将士齐心，率领团队成为组织中的标杆16中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中基层人才标准素质名称结果导向素质定义注重目标达成，持续改进，拿结果说话关键行为正向展示关注目标：以结果为导向，用目标指导行动，分清优先次序，抓住关键点，达成目标精益求精：以高标准要求自己和团队，不断提升工作交付的品质，超越公司对自己和团队的期望关键行为负向展示 理不清工作任务重心和目标，只考虑完成眼前的工作 不喜欢给自己设定挑战目标，对他人提出进一步要求和工作标准感到不适甚至抵触等级待发展胜任卓越 目标感不强，有时沉浸过程，行动不够坚决，忽视结果的达成
21、 根据考核标准开展本职工作，满足于完成任务，较少追求结果的质量 执行任务以结果为导向，能分清优先主次，抓住关键点 全力以赴，出色完成任务，且坚持要做得比标准好，超越公司或上级要求 强调结果的达成，将目标分解为清晰的阶段性行动计划，并借助可能的力量化解阻力 向高标准看齐，持续突破，一次比一次更出色，成为公司或部门内的标杆17中梁地产集团人才标准手册中高层人才标准层级中高层区域公司总部名称中高层（区域公司）“胜利”模型中高层（总部）“驱动”模型岗位区域常务副总区域营销副总事业部总集团中心总角色画像前线指挥官，目标实现者专业决策者，体系建设者，机制创新者画像描述在前线作战需要中梁区域中高层具备良好的
22、商业和全局思维，定战术，搭班子，并在战斗中身先士卒，敢为人先，带领团队实现目标！“精总部，强一线，小组织”，中梁集团中心总作为“大后台”的构建者，立足全局，以专业的高度和深度为纲，不断创新实践，为集团和区域目标的实现奠定坚实的基础！能力素质要求打造高绩效团队全局意识资源整合目标导向成人达己打造高绩效团队全局意识资源整合专业决策创新实践18中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中高层（区域公司）人才标准素质名称打造高绩效团队素质定义组建成功团队，指明团队方向，及时给予团队成员激励与奖励，通过管理机制的建立、优化打造中梁高绩效团队关键行为正向展示组建成功团队：筹建团队，指明方向，合理分配任务，制定管
23、理机制，最大化发挥团队优势，形成中梁特色的成功团队有效激励团队：关心下属，给予团队温暖，设定合理激励与奖励机制，敢奖敢罚，让员工有归属感和向心力管理团队绩效：工作要求高标准、高目标，关注绩效结果和实现过程，灵活调整工作方法，不断优化团队管理机制、流程等，打造中梁高绩效团队关键行为负向展示认为将不同的人聚在一起即成为团队，团队没有方向团队缺少有效的激励机制，团队氛围沉闷，人心不齐不关心绩效达成情况，管理机制僵化，不知变通与调整，团队整体绩效低下等级待发展胜任卓越能基于集团/区域要求组建团队，明确团队方向，但缺乏相应的团队管理机制，无法发挥出团队合力 仅在工作中和团队成员交流，比较少关心他们工作领
24、域外情况，没有结合团队成员特点进行激励与奖励 过于关注绩效结果，忽视绩效实现过程，不能及时调整工作方法 基于业务发展需求组建团队，明确团队方向，并根据人员特点合理分配任务，建立相应的管理制度，发挥团队合力 主动关心下属的工作瓶颈、职业发展需求及工作领域外情况，给予正面理解和资源支持，提升员工对于团队的归属感 关注下属绩效达成情况，跟进目标实现过程，不断总结优化团队管理方法、流程、制度等，实现团队整体绩效 组建具有中梁特色的团队，通过体系化的管理，最大化发挥团队优势，成为中梁标杆团队 以人为本出发带领团队，建立结合团队特点的激励与奖励机制，打造相互理解、扶持成长的工作氛围，让所有人拧成一股绳，大
25、步向前冲 对团队的绩效结果和实现过程做到心中有数，通过前瞻性调整管理方法、流程等保障团队实现高绩效目标19中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中高层（区域公司）人才标准素质名称全局意识素质定义正确看待组织、团队和个人间的利益关系，积极推动跨业务、跨部门的合作，协力推动组织实现更高目标关键行为正向展示大局为重：站在组织层面和经营角度思考问题，从整体和长期利益出发开展工作，个人和团队利益服从公司利益，服从集团利益跨部门视角：从高效协同角度出发，打破部门墙，主动推进跨部门沟通合作，默契配合以共同推进组织目标实现及时补位：厘清权责不清的灰色地带，主动支持和及时补位，助力公司、跨部门伙伴和自身成功关键行
26、为负向展示当部门利益与公司利益发生冲突时，只考虑部门的眼前利益，认识不到组织利益的重要性只为自己所在部门利益考虑，不愿意为其他部门提供支援过分强调工作的边界，对于权责不清的灰色地带工作不过问、不关心等级待发展胜任卓越能够认知到组织利益的重要性，但考虑问题倾向于从自身或分管领域出发，不能充分兼顾组织的整体和长期利益 专注于分管领域工作，不太了解其他领域的职能和业务，较少对其他部门进行主动沟通 以个人或部门利益为先，较少向其他部门分享信息、资源，或主动提供支持 关注组织发展，正确认识组织、团队和个人利益三者间的相互关系，能够按照组织利益最大化原则开展和指导各项工作 了解其他部门运作模式，理解各方工
27、作中的困难和挑战，主动寻找合适方式打破部门墙，促进跨部门合作 正确看待组织快速发展中权责不清的模糊地带，对于处于“真空”地带的工作，积极响应和牵头，提供资源与支持 理解组织发展中整体与局部、短期与长期利益的关系，考虑问题始终围绕组织整体和长期利益最大化展开预见跨部门沟通中的困难和阻碍，提前制定解决策略，促成多方共识并赢得更广泛的支持 综合考量组织、跨部门伙伴、团队和自身的工作需求，主动协调、调配资源与提供各类支持，提前补位并消除“真空”地带，促成多方共赢20中梁地产集团人才标准手册素质名称资源整合素质定义以推动业务发展为目标，充分挖掘、鉴别、整合内外部资源，实现业务的高速增长关键行为正向展示资
28、源甄选：识别对目标实现最具影响力的、关键的资源要素，搜寻并全面评估资源的匹配性资源拓展：积极寻找新的合作渠道和资源，抓住各方的利益诉求点，寻找共赢的合作模式横纵整合：调用、协调、整合集团、其他合作方或区域公司等内部和外部资源，实现资源效用最大化关键行为负向展示认为所有资源都一样，不加评估、不加区分地使用僵化地从已有渠道攫取资源，抱有索取心态没有资源储备规划，常常临使用前再去筹集资源，资源使用效率低下等级待发展胜任卓越能理解不同资源的重要程度，但缺少合适的资源获取渠道，或无法有效地估资源价值会尝试寻找新的合作渠道，但尚没有特别有效的方法能意识到整合资源的重要性，但对资源的调配和组合不够到位能够基
29、于资源需求的重要和紧迫程度，寻找合适的资源获取渠道，并评估资源价值积极寻找新的合作渠道，并能较为有效地促成合作基于合作需要，整合公司可利用的资源，使资源发挥更大的价值基于明确的标准来评估资源质量，区分资源的需求优先级和难易度，从而找到最佳的资源获取渠道善于发现并把握合作机会，建立新的合作模式熟悉整体资源的存量和走势，建立内部资源库，打通各个资源之间的通道，充分促进内部资源共享与效益最大化中梁地产集团中高层（区域公司）人才标准21中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中高层（区域公司）人才标准素质名称目标导向素质定义关注目标设定的有效性，带领团队紧密围绕目标开展工作，预见目标实现中的风险与变化并及
30、时调整策略，始终追求目标结果的达成关键行为正向展示目标设定：合理设定工作目标，保证团队理解到位目标落地：清晰分解目标并设计实现路径，清楚目标实现中的风险与挑战目标达成：及时调整策略与方案，整合内外资源，保证一切工作围绕目标开展，想方设法带领和激励团队共同达成目标关键行为负向展示 对分管领域工作重心定位不清晰，不能够设定合理的工作目标，没有向团队传递共同目标的意识 没有目标分解的意识，不知道如何设定目标实现路径和分配工作任务，缺乏应对风险与挑战的方法 察觉不到内外部环境变化，无法针对性调整策略与方案，不重视团队激励效用，缺乏达成目标的意识或信念等级待发展胜任卓越 了解分管领域主要工作职能，能够相
31、应设定工作目标但不够聚焦，或是无法将团队目标清晰传递给所有成员 有目标分解的意识，但是无法将目标做合理拆分，不善于设置关键节点，对潜在风险定位不准，不能够有效推动目标的落地执行 能够将目标达成放在重要位置，但不能及时调整达成目标的策略与方案，不善于激励他人专注目标 分析并设定所需完成的工作目标，通过有效手段保障所有团队成员对共同实现的目标理解一致 将目标拆分成系列的可执行方案，明确关键节点与潜在风险，指导团队完成行动计划与应急方案设计，并推动团队落地执行 根据环境与形势的变化调整目标实现的方法，具备完成目标的决心与动力并激励团队保障目标达成 在保证基本目标实现的基础上，设定挑战性目标，积极影响
32、团队成员认可及追求更高目标 带领团队制定目标实现的整体策略与完整路径，清晰认知过程中的风险与挑战并将负面影响最小化，准确识别各类资源并充分调动以加速目标执行 建立系统的监控与反馈机制，根据具体情况迅速调整实施策略和实现路径，在团队中营造良性竞争工作氛围，激励团队保质保量地达成甚至超越目标22中梁地产集团人才标准手册素质名称成人达己素质定义坚定信念，辅导发展他人和团队，带领团队持续提升以达成工作目标和实现自身追求关键行为正向展示成就他人：了解他人优劣势、职业发展目标并针对性提供各类支持，帮助他人实现职业抱负成就团队：关注团队未来发展需求，注重人才搭配和梯队建设，实现团队的长远提升关键行为负向展示
33、 为下属设定的目标不明确或晦涩难懂，不关心他人职业发展诉求，不提供个人成长锻炼机会或严重违背他人发展意愿沉浸于业务角色，对团队的人才梯队建设不管不问等级待发展胜任卓越 关注他人职业诉求，但不能有效提供资源支持和实践机会，有时会让团队成员个人发展与团队提升脱节 根据工作现状需要进行人才搭配，不太关注团队未来发展对人才的要求，没有思考人才梯队建设的重要性和必要性 结合团队成员能力现状和职业发展诉求，合理分配资源与提供历练机会，保证个人发展和团队提升同步 关注关键岗位的人才配置和能力要求，通过有效的人才培养和发展计划，做厚板凳深度，成就团队 启发团队成员有效设定职业发展路径，引导团队成员将自身职业追
34、求和企业成功绑定提前布局系统化的人才发展策略，从长期利益规划人才梯队建设，最大化每位团队成员价值，实现团队成就共享中梁地产集团中高层（区域公司）人才标准23中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中高层（总部）人才标准素质名称打造高绩效团队素质定义组建成功团队，指明团队方向，及时给予团队成员激励与奖励，通过管理机制的建立、优化打造中梁高绩效团队关键行为正向展示组建成功团队：筹建团队，指明方向，合理分配任务，制定管理机制，最大化发挥团队优势，形成中梁特色的成功团队激励团队：关心下属，给予团队温暖，设定合理激励与奖励机制，敢奖敢罚，让员工有归属感和向心力管理团队绩效：关注绩效结果和实现过程，灵活调整工
35、作方法，不断优化团队管理机制、流程等，打造中梁高绩效团队关键行为负向展示认为将不同的人聚在一起即成为团队，团队没有方向团队缺少有效的激励机制，团队氛围沉闷，人心不齐不关心绩效达成情况，管理机制僵化，不知变通与调整，团队整体绩效低下等级待发展胜任卓越能基于集团/区域要求组建团队，明确团队方向，但缺乏相应的团队管理机制，无法发挥出团队合力 仅在工作中和团队成员交流，比较少关心他们工作领域外情况，没有结合团队成员特点进行激励与奖励 过于关注绩效结果，忽视绩效实现过程，不能及时调整工作方法 基于业务发展需求组建团队，明确团队方向，并根据人员特点合理分配任务，建立相应的管理制度，发挥团队合力 主动关心下
36、属的工作瓶颈、职业发展需求及工作领域外情况，给予正面理解和资源支持，提升员工对于团队的归属感 关注下属绩效达成情况，跟进目标实现过程，不断总结优化团队管理方法、流程、制度等，实现团队整体绩效 组建具有中梁特色的团队，通过体系化的管理，最大化发挥团队优势，成为中梁标杆团队 以人为本出发带领团队，建立结合团队特点的激励与奖励机制，打造相互理解、扶持成长的工作氛围，让所有人拧成一股绳，大步向前冲 对团队的绩效结果和实现过程做到心中有数，通过前瞻性调整管理方法、流程等保障团队实现高绩效目标24中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中高层（总部）人才标准素质名称全局意识素质定义正确看待组织、团队和个人间的
37、利益关系，积极推动跨业务、跨部门的合作，协力推动组织实现更高目标关键行为正向展示大局为重：站在组织层面思考问题，从整体和长期利益出发开展工作；跨部门视角：从高效协同角度出发，打破部门墙，主动推进跨部门沟通合作，默契配合以共同推进组织目标实现及时补位：厘清权责不清的灰色地带，主动支持和及时补位，助力集团、跨部门伙伴、区域公司和自身成功关键行为负向展示当部门利益与公司利益发生冲突时，只考虑部门的眼前利益，认识不到组织利益的重要性只为自己所在部门利益考虑，不愿意为其他部门提供支援过分强调工作的边界，对于权责不清的灰色地带工作不过问、不关心等级待发展胜任卓越能够认知到组织利益的重要性，但考虑问题倾向于
38、从自身或分管领域出发，不能充分兼顾组织的整体和长期利益 专注于分管领域工作，不太了解其他领域的职能和业务，较少对其他部门进行主动沟通 以个人或部门利益为先，较少向其他部门分享信息、资源，或主动提供支持 关注组织发展，正确认识组织、团队和个人利益三者间的相互关系，能够按照组织利益最大化原则开展和指导各项工作 了解其他部门运作模式，理解各方工作中的困难和挑战，主动寻找合适方式打破部门墙，促进跨部门合作 正确看待组织快速发展中权责不清的模糊地带，对于处于“真空”地带的工作，积极响应和牵头，提供资源与支持 理解组织发展中整体与局部、短期与长期利益的关系，考虑问题始终围绕组织整体和长期利益最大化展开预见
39、跨部门沟通中的困难和阻碍，提前制定解决策略，促成多方共识并赢得更广泛的支持 综合考量组织、跨部门伙伴、团队和自身的工作需求，主动协调、调配资源与提供各类支持，提前补位并消除“真空”地带，促成多方共赢25中梁地产集团人才标准手册素质名称资源整合素质定义以推动业务发展为目标，充分挖掘、鉴别、整合内外部资源，实现业务的高速增长关键行为正向展示资源甄选：识别对部门发展最具影响力的、关键的资源要素，搜寻并全面评估资源的匹配性资源拓展：积极寻找新的合作渠道和资源，抓住各方的利益诉求点，寻找共赢的合作模式横纵整合：调用、协调、整合集团、其他合作方或区域公司的资源，实现资源效用最大化关键行为负向展示认为所有资
40、源都一样，不加评估、不加区分地使用僵化地从已有渠道攫取资源，抱有索取心态没有资源储备规划，常常临使用前再去筹集资源，资源使用效率低下等级待发展胜任卓越能理解不同资源的重要程度，但缺少合适的资源获取渠道，或无法有效地估资源价值会尝试寻找新的合作渠道，但尚没有特别有效的方法能意识到整合资源的重要性，但对资源的调配和组合不够到位能够基于资源需求的重要和紧迫程度，寻找合适的资源获取渠道，并评估资源价值积极寻找新的合作渠道，并能较为有效地促成合作基于合作需要，整合公司可利用的资源，使资源发挥更大的价值基于明确的标准来评估资源质量，区分资源的需求优先级和难易度，从而找到最佳的资源获取渠道善于发现并把握合作
41、机会，建立新的合作模式熟悉整体资源的存量和走势，建立内部资源库，打通各个资源之间的通道，充分促进内部资源共享与效益最大化中梁地产集团中高层（总部）人才标准26中梁地产集团人才标准手册素质名称专业决策素质定义具备专业领域的远见与洞察力，能够根据内外部环境变化，对专业问题作出果断决策关键行为正向展示专业前瞻：垫高一步，看的更远，有效预见专业层面的政策风向、市场趋势、竞品动向、消费者需求等分析决策：具备专业决断力，能够基于系统思考与合理推断快速、准确地对专业问题做出决策，给予下属或区域公司有效的指导和支持关键行为负向展示孤立静止地待专业问题，视角狭窄，对行业可能发生的变化及其对中梁的影响不感兴趣缺少
42、对专业的深入思考，仅仅停留在表象或依靠经验主义，不具体问题具体分析，回避决策或总是做出错误决策等级待发展胜任卓越 具备行业基础知识，但不关心行业发展，或过于专注于本职专业/业务，不能全面看待组织可能赢得的机遇 有解决专业问题的意愿，但无法厘清面临机遇与挑战的核心点或提供有效的决策方案 持续关注行业与专业领域的发展，从业务视角解读市场和技术领域等带来的机遇与挑战，并预判其中的机会点 梳理现象产生的原因，推断其背后的影响因素，及时提出应对方案，快速厘清轻重缓急，优先解决专业领域的重要问题 全面了解专业领域的政策、实践、趋势、技术和信息等，深刻理解组织的运作方式和盈利模式，挖掘新的业务机会和预判潜在
43、风险 系统、全面分析事物发展的内在规律，能够提出多种应对方案和备选措施，果断作出决策并集中力量解决根本问题中梁地产集团中高层（总部）人才标准27中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团中高层（总部）人才标准素质名称创新实践素质定义凡事有新方法、新思路，能够付诸实践，并实现“抄越”关键行为正向展示创新意识：敢于突破固有思维，善于提出新颖而有价值的想法，创造性地寻求新思路和新方法善于借鉴：善于理论联系实际，带领团队学习、借鉴一切能够提升组织效能方式方法，及时总结，举一反三突破创新：鼓励员工创造性思考并采取行动，通过制度、流程的创新带动专业与管理的创新，不断优化，持续改进关键行为负向展示默守陈规，沉迷于
44、过去的经验，总是倾向于按照惯有模式开展工作，不愿意改变学习与工作实践相脱离，只注重表面知识，不结合工作实际情况直接“套用”创新只停留在口头，缺乏行动，始终沉浸于以往取得的成就等级待发展胜任卓越认可创新的价值与意义，但是对于组织内部实践创新持保留和谨慎态度，害怕在创新中失败和犯错误在工作中能够一定层度借鉴好的经验、方法和制度流程等，但是不能及时总结提炼，也不善于将这种思路推广到整个团队鼓励组织内的小创新与变革，但对缺乏提升组织能力的能力与动力，不能实现组织内部的持续优化积极看待内外部环境变化对工作带来的影响，能够打破常规反思固有方法、经验等的不足，不断提出新的想法和观点并敢于试错不拘泥于方法和场
45、合地有效借鉴已有成功案例与实践，能够及时总结出自己的方式方法，在未来工作中复制应用并鼓励他人实践营造良好团队氛围，鼓励创新思想，定期对制度和流程进行反思，不断改善提升工作效能全局思考创新对于团队效能和组织效益提升的重要意义，能够将创新想法和观点转化为切实可行的落地方案并取得成功抓住问题的核心与本质，从案例中找到最佳解决方案，提炼成功要素，超越原有方法，同时带领团队形成“借鉴、超越、复制”的持续成长型团队将优化与创新固化为团队工作习惯，带领团队共同创新突破，持续寻找并实践新方法、工具、流程、工艺、制度等，打造创新变革的组织能力28中梁地产集团人才标准手册高层人才标准层级高层区域公司总部名称高层（
46、区域公司）“成就”模型高层（总部）“蓝图”模型岗位区域董事长总裁副总裁角色画像前线司令员，为命运而战的经营者事业合伙人，顶层设计者，规则制定者画像描述攻城略地，开疆拓土，中梁的区域董事长敢于亮剑，运筹帷幄，坚定不移的带领区域团队为达成目标而战，在成就他人、成就组织的同时，成就自我！具有企业家精神的中梁高层，以宏伟的事业企图心和睿智的眼光，激发并引领全体中梁人共创价值，共铸辉煌！能力素质要求知人善用合作共赢事业企图心战略思维经营决策知人善用合作共赢追求卓越战略决策引领变革29中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团高层（区域公司）人才标准素质名称知人善用素质定义深刻理解中梁用人理念，有效识别经营班子
47、成员优劣势并作分工授权，通过愿景描绘激励全体员工共创企业价值关键行为正向展示识人用人：了解下属优劣势，将合适的人放在合适的岗位，最大化发挥团队优势充分授权：通过有效授权，合理分配工作，发挥人才特点，提升工作效能愿景激励：建立并传递中梁未来的发展蓝图，激发中梁人对中梁未来发展的憧憬关键行为负向展示 凭个人喜好分配团队成员的工作，不考虑优劣势和搭配问题 不愿意把权力分享给下属，或由于害怕下属把事情搞砸而不敢授权给下属 认为愿景与员工无关，员工只需埋头苦干即可等级待发展胜任卓越 对团队成员有一定了解，但是没有充分发掘他们的个人特点，没有针对人才特点进行工作配置上的调整 事无巨细亲力亲为，不清楚如何对
48、核心团队成员做合授权，一定层度上阻碍团队的发展与提升 能够为员工描绘愿景，但主要是从组织层面出发，较少清晰展示愿景对员工影响 了解团队成员的工作能力、个性特点、职业兴趣等，通过优化岗位分工进一步发挥人才能力，兼顾满足团队及个人需求在工作中管头、管尾，紧抓核心节点，能够给予核心团队成员发挥能力的空间，使其自主性和创造性地开展工作 向员工描绘中梁未来愿景，准确指出愿景对团队每个成员的积极影响，让员工切实感受到他们的工作对于实现愿景的意义 体系化考虑团队整体合作风格与个人职业发展诉求，通过合理分工激发团队动力和人才潜能，形成并保持团队竞争优势 鼓励团队成员主动承担工作任务并挑战更高目标，从工作权限和
49、资源分配上给予大力支持，释放团队工作效能，让所有人都想干事、能干事、干成事 具有独特的人格魅力和感召力，能够将中梁的企业愿景描绘地深入人心，引导员工始终如一地为实现愿景而努力30中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团高层（区域公司）人才标准素质名称合作共赢素质定义站在他人角度换位思考，在保证自身利益的前提下，实现自身和合作方双赢的局面关键行为正向展示共赢思维：意识到组织利益是第一优先，通过合作实现组织利益最大化，并共同从中受益精诚合作：能够与合作方达成长期、良性的合作关系，形成良好的合作氛围关键行为负向展示只关心分管领域的任务完成和利益，拒绝向他人分享和提供有利于中梁整体目标实现的关键资源、信息
50、过度竞争，而不考虑与全局的协同合作等级待发展胜任卓越意识到与合作方采取合作的重要性，但有时还是未能将公司自身的利益最大化偶尔能够与合作方达成合作，但未能很好地建立良好的合作关系充分意识到公司利益的重要性，能够以保证公司利益为第一原则开展工作，同时又能够兼顾合作方的利益能够基于主流的合作模式，主动推动与合作方达成共识，助推成果的达成，形成良好的合作氛围将“共赢”意识贯穿始终，在让合作方也能够获得满意收益的前提下，始终围绕公司利益最大化开展工作能够在创新的合作模式下，与合作方建立长期合作关系，树立起共赢合作的典范31中梁地产集团人才标准手册中梁地产集团高层（区域公司）人才标准素质名称事业企图心素质