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1、 思维的顶级工具思维的顶级工具思维的顶级工具GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有一一.帽子的定义与平行思维帽子的定义与平行思维思维的顶级工具思维的顶级工具GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 思维的顶级工具“思维的质量将决定我们未来的质量。”爱德华爱德华德德波诺波诺GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 思维的顶级工具平行思维的革命性 我们有许多用于争论和辩论的思维工具，但用于日常思考的却很少。六帽法把我们从争论中解放出来，帮助人们平行地列出所有的观点。我们也能利用六帽法将思维的不同方面分离开来
2、。我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换思维。六帽法已经在世界各地得到成功的运用。GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 思维的顶级工具对抗性思维思考帽方法用平行思维思考帽方法用平行思维替代了替代了对抗性思维。对抗性思维。平行思维abababGECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程替代传统思维的方法替代传统思维的方法 平行思维 平行思维是一个管理我们思维本身的一种平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别
3、进行考虑，而不是同时考虑很多因分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。素。GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程对抗思维对抗思维对抗思维对抗思维平行思维平行思维平行思维平行思维Motivation Motivation 动机动机动机动机E Ex xp pl lo or ra at ti io on n 探探探探索索索索GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 思维的顶级工具为什么要用帽子来比喻？使平行思维实用、易记”思维”和“帽子”之间有传统意义上的联系 你可以像换帽子一样轻易地转变思考类型 帽子
4、象征着某种角色GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 思维的顶级工具六顶思考帽六种颜色六种思考模式不是分类 六顶思考帽并不是用来描述思 考者的类型 每个思考者都应该会用所有的 帽子（黑帽）（蓝帽）（绿帽）（红帽）（白帽）（黄帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有二二.思考帽详解思考帽详解（黑帽）（绿帽）（白帽）（红帽）（黄帽）（蓝帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 信息信息我们知道些什么？我们知道些什么？白帽白帽 数据数据我们还需要知道些什么？我们还需要知道些什么？GECGEC Chin
5、a China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程白帽白帽 我们现在有哪些信息？我们还需要哪些信息？我们怎样获得缺少的信息？GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程 记录下互相冲突的观点记录下互相冲突的观点 评估信息的实用性和准确性评估信息的实用性和准确性 区分事实和推测区分事实和推测 明确要弥补差距所需采取的行为明确要弥补差距所需采取的行为 报告他人的感受报告他人的感受要点要点（白帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有“停车场停了75辆车。”“该协议的有效期还剩10
6、周。”（白帽）（白帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 思维的顶级工具“在企业实施员工持在企业实施员工持股计划。股计划。”的六条白的六条白帽意见帽意见.练练习习GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有运用白帽运用白帽:信息的类型信息的类型 有争议的信息 他人的感觉 现有的信息有哪些？我们想得到什么信息？我们需要什么信息？缺少什么信息？我们怎样得到缺少的信息？GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有预感红帽红帽感觉直觉情绪GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程
7、思维课程思维课程思维课程 我现在有些什么感觉？我现在有些什么感觉？我的直觉告诉我什么？我的直觉告诉我什么？我的直觉反应是什么？我的直觉反应是什么？红帽红帽GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程要点要点 时间限定在时间限定在30秒内秒内 允许表达自己的感觉、预感和直觉允许表达自己的感觉、预感和直觉 无需论证或说明理由无需论证或说明理由 可以作为决策思考的一部分可以作为决策思考的一部分 可以在作出决定之后使用可以在作出决定之后使用（红帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有温度计温度计我很有热情！我喜
8、欢它！我希望我有更多的信息。听起来很有趣。我不确定。我不喜欢它。我讨厌它！GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有让中学的孩子们自己选择他们的老师规定高学历的夫妇可以多生孩子容忍或忽视办公室恋情规定汽车号码的数字决定当天是否可以在市区行驶GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 表明情感 无需解释 感觉的正确性 是制定决策的一部分 立即将情感表达出来 探寻情感的范围 允许限定条件 限定在很短的时间运用红帽运用红帽GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有黑帽黑帽警告警告困困 难难问 题 风 险GECGEC
9、China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程黑帽黑帽 可能存在的问题是什么？可能存在的问题是什么？会遇到什么样的困难会遇到什么样的困难？警告的关键点是什么？警告的关键点是什么？有什么风险？有什么风险？GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程 帮助我们作出最佳决策帮助我们作出最佳决策 指出遇到的困难。指出遇到的困难。弄清为什么某个事件失效。弄清为什么某个事件失效。一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。有时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息。有时也
10、许会给出一些在白帽思考中也出现的信息。用在黄帽思考之后，则是一个强大的评估工具。用在黄帽思考之后，则是一个强大的评估工具。和绿帽一起使用时，能提供改进和解决问题的方法和绿帽一起使用时，能提供改进和解决问题的方法要点要点（黑帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有黑帽与其他帽子黑帽与其他帽子=+or一个事实可以用黑帽、也可以用白帽阐述.“冰面太薄，不适合滑冰。”当黑帽发现问题时,可用绿帽来解决。“我们可以立一块关于薄冰的警告牌”若无足够理由来支持黑帽警告，则该警告将被视为是由红帽提出的。”我感觉警示牌不会管用。”（黑帽）（白帽）（黑帽）（绿帽）（黑帽）（红帽）G
11、ECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有批判性思维和黑帽思维的区别批判性思维和黑帽思维的区别随时进行抨击。运用黑帽时，所有的警告和顾虑都受时间限制。黄帽和绿帽会平衡这些批评。.批判性思维（黑帽）（黄帽）（绿帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有“那棵树挡住了视线，看不清前方的车辆。”“如果我们在下午5点关门，就会失去那些下班后购物的顾客。”（黑帽）（黑帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有“一周两天在家上班。一周两天在家上班。”练练习习（黑帽）GECGEC China China 版权所有版权所
12、有版权所有版权所有 关注某事物不适用的方面 关注缺点 关注潜在的问题 推测未来 发现逻辑错误 做出评估 必须全面运用运用黑帽运用黑帽GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有利利 益益黄黄 帽帽乐乐 观观价 值GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程 有什么利益？有什么利益？有哪些积极的因素？有哪些积极的因素？存在哪些有价值的地方？存在哪些有价值的地方？这个理念有没有什么特别吸引人的这个理念有没有什么特别吸引人的 地方？地方？这样可行吗？这样可行吗？黄帽黄帽GECGEC China China 版权所有版
13、权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程要点要点 需要深思熟虑需要深思熟虑 相对于黑帽来讲不那么自然相对于黑帽来讲不那么自然 对黑帽思维做出补充。对黑帽思维做出补充。强化了创造性方法和新的思维方向。强化了创造性方法和新的思维方向。必须给出理由必须给出理由 当和黑帽思维一起使用时，是一个强大的评估工具。当和黑帽思维一起使用时，是一个强大的评估工具。（黄帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有“浅色的窗帘让会议室看浅色的窗帘让会议室看起来更宽敞。起来更宽敞。”“如果我们在新的商业街落如果我们在新的商业街落脚，就会有更多的生意。脚，就会有更多的生意。”
14、（黄帽）（黄帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有“规定员工只能在规定员工只能在一个岗位工作三年。一个岗位工作三年。”练练习习（黄帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有黄帽关注黄帽关注 乐观的理由 可行性 利益 价值 竞争优势 发现潜能 想法可能不实用，但观念很重要。GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有生生 长长绿帽绿帽可选方案可选方案创创 造力造力想法想法GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程绿帽绿帽 我们有什么创造性的想法
15、？我们有什么创造性的想法？还有其他可选方案吗？还有其他可选方案吗？我们怎样才能克服黑帽提出的困难？我们怎样才能克服黑帽提出的困难？GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程要点要点 寻求新想法寻求新想法 改正缺点改正缺点 为为“创造创造”提供时间和空间提供时间和空间 平衡黑帽思维平衡黑帽思维的主导地位。的主导地位。（绿帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有“下面是我的绿帽意见。我们可以雇一名新的项目经理；再次培训现有的员工；或外部采办这项工作。”“我有一个绿帽想法：挖一条隧道来代替建一座桥。”（绿帽
16、）（绿帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程绿帽可选用的创新思维工具q头脑风暴法(Brainstorm)阿里斯.奥思本q水平思维法(Lateral Thinking)爱德华.德.波诺q思维导图法(Mind Map)托尼.巴赞q借鉴创意法、图像刺激法、联想思维法等GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有水平思维工具水平思维工具其他选择其他选择ALTERNATIVE目标起始想法提取概念替代方案提取概念替代方案步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6GECGEC China China 版权所有版权所有版权
17、所有版权所有用其他选择法思考用其他选择法思考“如何鼓励员工在工作中不断创新”案例练习案例练习：GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有关注关注绿帽鼓励绿帽鼓励:为“创造”提供时间和空间 创造性地努力 创造性的态度 提取概念 进行修改 解决问题 创造可能性 行为的可能性 横向思维技巧生生 长长可选方案 创 造力想法想法GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 对思考的思考对思考的思考蓝蓝 帽帽组 织主持过程管理过程管理GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程 我们应当从哪里开
18、始？我们应当从哪里开始？议程是怎样的？议程是怎样的？目标是什么？目标是什么？应该用哪些帽子？应该用哪些帽子？我们怎样去总结？我们怎样去总结？下一步该怎么做？下一步该怎么做？蓝帽蓝帽GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程要点要点 是一顶主持人的帽子是一顶主持人的帽子 团队里的任何成员都可以戴团队里的任何成员都可以戴 集中和再集中思考集中和再集中思考 处理对特定种类思考的需求。处理对特定种类思考的需求。指出不合适的意见指出不合适的意见 要求做出总结要求做出总结 促使团队作出决策促使团队作出决策（蓝帽）GECGEC China Chin
19、a 版权所有版权所有版权所有版权所有蓝帽的主要原则蓝帽的主要原则q 帽子执行力原则帽子执行力原则q 时间原则时间原则q 关注点原则关注点原则GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有怎样控制时间怎样控制时间“绿帽思考时间到此为止如果还有更多的想法，可以再延长两分钟。”“让我们用30秒时间很快地进行一下红帽思考。”“现在进行白帽思考，限时4分钟。”（蓝帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有1.改进工具至少三个月改进工具至少三个月2.直觉告诉我那不会管用直觉告诉我那不会管用3.张三告诉我他很焦虑张三告诉我他很焦虑4.这个项目的大部分工
20、作都已经完成这个项目的大部分工作都已经完成5.塑料制品的价格上涨了塑料制品的价格上涨了15%6.她的法语讲得很好她的法语讲得很好,这非常有用这非常有用7.我们是不是准备做出最后决策我们是不是准备做出最后决策8.那个代理机构收费很高那个代理机构收费很高9.王二和我在一起工作已经王二和我在一起工作已经16年了年了10.我就是不喜欢这种方法我就是不喜欢这种方法11.我们可以油漆它我们可以油漆它,也可以上清漆也可以上清漆12.如果我们降低价格如果我们降低价格,将会有更多的乘客支付得起票价将会有更多的乘客支付得起票价13.停车场的位置不够多停车场的位置不够多（黑帽）（蓝帽）（绿帽）（红帽）（白帽）（黄帽
21、）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程单元回顾单元回顾（REVIEW）纯洁的白色，纯粹的纯洁的白色，纯粹的事实、数据和资料事实、数据和资料红色代表情绪和感觉，红色代表情绪和感觉，还有预感和直觉。还有预感和直觉。负面判断、为什么它负面判断、为什么它行不通。行不通。阳光、明亮和乐观，阳光、明亮和乐观，肯定、建设和机会肯定、建设和机会肥沃、有创意，植物肥沃、有创意，植物由种子产生，前进与由种子产生，前进与诱因诱因冷静和控制，乐团指冷静和控制，乐团指挥，思考思维方式挥，思考思维方式（黑帽）（绿帽）（蓝帽）（黄帽）（红帽）（白帽）GECG
22、EC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有三三.思考帽综合应用思考帽综合应用GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 怎样使用、何时使用帽子怎样使用、何时使用帽子单独使用系系统统使使用用（黄帽）（绿帽）（黄帽）（黑帽）（红帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有系系统统使使用用GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有序列类型序列类型固定的顺序固定的顺序“这是我们采用的顺序.”据情况灵活据情况灵活调整的顺序调整的顺序“我想大家对这一议题反映比较强烈，那就在这里加一顶红帽吧.”系系统统
23、使使用用（蓝帽）（蓝帽）（蓝帽）（蓝帽）（绿帽）（绿帽）（红帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有序列类型序列类型根据情况灵根据情况灵活调整的顺活调整的顺序（续）序（续）“红帽思维以后,我们将决定还需要进行那种类型的思维.”发展的顺序发展的顺序“现在我们已经得到了一些可选方案，下一步我们该进行哪种类型的思考？”?系系统统使使用用（红帽）（黄帽）（绿帽）（黑帽）（绿帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有序列练习序列练习“有人正在有人正在你附近的院你附近的院子里偷东西子里偷东西,怎么办怎么办?”GECGEC China Chi
24、na 版权所有版权所有版权所有版权所有4 长序列长序列=4 短序列短序列GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程 序列初始 序列中间 序列结尾序列总览序列总览（绿帽）（绿帽）（绿帽）（蓝帽）（黑帽）（黑帽）（黄帽）（白帽）（红帽）（黄帽）（白帽）（红帽）（红帽）（黑帽）（黑帽）（蓝帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程长序列长序列解决问题探索创造性的尝试交流决策GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程如何
25、使用长序列？如何使用长序列？系统使用思考帽系统使用思考帽 解决问题解决问题 蓝蓝定义问题定义问题 白白考虑已有信息考虑已有信息 绿绿提出可能的解决方案提出可能的解决方案 黄黄检查各方案的优点检查各方案的优点 黑黑评估各方案的缺点评估各方案的缺点 白白检查解决方案和信息是否匹配检查解决方案和信息是否匹配 蓝蓝最终的解决方案，下一步行动最终的解决方案，下一步行动GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程如何使用长序列？如何使用长序列？系统使用思考帽系统使用思考帽 决策决策 蓝蓝定义我们需要做的决策定义我们需要做的决策 白白关于决策的相关信
26、息关于决策的相关信息 黄黄决策的好处决策的好处 黑黑决策的风险决策的风险 绿绿如何解决缺点如何解决缺点 白白解决方案是否与事实相符解决方案是否与事实相符 红红决策决策 蓝蓝结论，下一步行动结论，下一步行动GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有三帽序列练习三帽序列练习1.部门要进行预算削减部门要进行预算削减2.每天都有员工迟到每天都有员工迟到3.公司内部士气不高公司内部士气不高4.将在市场上投放新产品将在市场上投放新产品5.你不知道竞争对手将做什么你不知道竞争对手将做什么6.销售额持续下降销售额持续下降7.需要提升一个人需要提升一个人,但没合适人选但没合适人选8.
27、在一批产品中发现一种缺陷在一批产品中发现一种缺陷（黑帽）（蓝帽）（绿帽）（红帽）（白帽）（黄帽）GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程短序列短序列初步方案快速评价评估设计改进工作选择GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程如何使用简单的短序列？如何使用简单的短序列？系统使用思考帽系统使用思考帽 初步方案初步方案 蓝蓝蓝蓝思维任务是什么？思维任务是什么？思维任务是什么？思维任务是什么？白白白白对这个情况我们都知道什么？对这个情况我们都知道什么？对这个情况我们都知道什么？对
28、这个情况我们都知道什么？绿绿绿绿我们能想出什么主意？我们能想出什么主意？我们能想出什么主意？我们能想出什么主意？GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程如何使用简单的短序列？如何使用简单的短序列？系统使用思考帽系统使用思考帽 快速评价快速评价 蓝蓝我们的目标是什么？我们的目标是什么？黄黄这个想法的利益点有哪些？有多少价值？这个想法的利益点有哪些？有多少价值？GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程如何使用简单的短序列？如何使用简单的短序列？系统使用思考帽系统使用思考帽 设
29、计设计 蓝蓝设计任务是什么？设计任务是什么？绿绿可能的设计是什么？可能的设计是什么？红红我们如何看每种可能的设计？我们如何看每种可能的设计？GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有使用帽子的几种方法：使用帽子的几种方法：个人使用个人使用 交谈使用交谈使用 会议使用会议使用 写报告、备忘录、电子邮件和发言时使用写报告、备忘录、电子邮件和发言时使用GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有个人使用 每次集中采用一顶帽子思考 坚持限定时间GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 暗示 摆脱束缚 转变思维 避免用批
30、评的方式提出需要警惕的问题“让我们来做红帽思考。”交谈使用GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有书面工作运用六顶帽子框架来改进和简化 报告 备忘录 电子邮件“我需要下列主题的白帽信息。”GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有会议使用 使用指定的帽子 鼓励所有人都参加 只允许蓝帽中断会议进程 蓝帽提示 是指引方向 处理会议分歧“让我们用4分钟来进行绿帽思考。”GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有 专业蓝帽专业蓝帽关注关注 管理思维 制定议程 决定下一个步骤 定义讨论焦点 看到可选的定义 回答请求 管理暂时的议程 维持纪律 监控思维 要求做总结 记下结论 组织决策 打断讨论流程对思考的思考对思考的思考组 织促 进 过程控制过程控制GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有练习练习关注的话题关注的话题选一个主持选一个主持记录记录3分钟分钟/帽帽汇报汇报练习练习有人提议立法有人提议立法在公共场合禁在公共场合禁止吸烟止吸烟.