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1、万科POM管理流程万科POM管理流程p管理流程管理流程 PROCESS OF MANAGEMNENTPROCESS OF MANAGEMNENTpPOM(Process of Management)模型提供了一个框架，它包括公司据以运营的基本理念。p强调公司的目标，组织的价值观以及策略和实践。2万科POM管理流程pPOM(Process of Management)模型提供了一个框架，它包括公司据以运营的基本理念。p强调公司的目标，组织的价值观以及策略和实践。3万科POM管理流程pPOM与一般管理原理的关系（MBO、PDCA）设定宗旨与使命建立共享之愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程
2、公司企业文化计划执行检讨行动公司目标工作目标绩效评估目标管理MBO持续性的改善4万科POM管理流程pPOM 与其他管理训练和技能的关系向经理角色转变管理自己，获取业绩，团队工作，与环境协调。管理流程Process of Management一个学习如何领导和管理团队的工作模型，强调服从于组织目标和价值观、团队运作。教练与管理业绩设定业绩目标，教练与发展，业绩评估，报酬与回馈（业绩分享）。品质管理设定一套规则和工作标准，训练组织和个人，使具备更好的能力去经营业务，为客户创造价值。5万科POM管理流程pPOMPOM哲学观哲学观p管理是动态的,全面的,人与事并重（公司要赚钱，员工要开心）Focus
3、on both task and peoplep在公司的环境中,“分享”是非常重要的手段及过程Teamwork,Shared Responsibility,Involvementp强调建立共识的重要性VISIONp持续的改善的精神,只有更好没有最好,A BETTER TOMORROW.6万科POM管理流程7设定宗旨与使命持续性的改善建立共享之愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程宗旨和使命战略目标p基本操作流程基本操作流程1、分析公司整体的目标2、行业的发展趋势3、专业技术的发展趋势4、开展SWOT分析通过分析部门的优势，劣势、机会、威胁，找到自身的现状与公司目标、行业和专业趋势的差异，
4、明确需要着重改善和提高的地方。5、制定战略目标上述四个问题后提出的战略目标写出来，形成46项3-5年内要实现的目标。8万科POM管理流程9设定宗旨与使命持续性的改善建立共享之愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程什么是远景10达到目标时的景象达到目标时的景象对未来的展望对未来的展望梦想及前瞻性的思考梦想及前瞻性的思考对未来形象的概念化对未来形象的概念化远景11建立共享的远景的重要性建立共享的远景的重要性 赋予权力赋予权力相互协调相互协调鼓舞士气鼓舞士气领导者带领大家到达从未到过的地方领导者带领大家到达从未到过的地方万科POM管理流程12设定宗旨与使命持续性的改善建立共享之愿景发展共同的工
5、作计划领导行动评估结果和过程发展共同的工作计划 p同心协力地完成落实远景之计划，同时考虑到组织的资源（例如时间、金钱、人力等）p有效的工作计划方法有效的工作计划方法p目标分解：确定关键性的目标p建立绩效评估标准p建立一套数据收集计划p制定实施计划p安排定期举行回顾会议（工作成果评估）13万科POM管理流程14设定宗旨与使命持续性的改善建立共享之愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程领导行动p辅导计划的执行辅导计划的执行p审查进度审查进度p给予并寻求回馈意见给予并寻求回馈意见p支援与栽培员工支援与栽培员工p以身作则以身作则p肯定和奖励贡献肯定和奖励贡献15领导行动p以身作则以身作则pE.S
6、chein,Organizational Culture and LeadershipE.Schein,Organizational Culture and Leadershipp 你注意的是什么？p 你对关键事件的反应如何？p 你刻意做的榜样是怎样的？p 你奖励的标准是什么？p 你是如何表现对员工尊严和价值的尊重的？p 你是如何创造相互尊重的环境的？16领导行动p走动式管理：走动式管理：17与员工在他们工作的场所中碰面观察工作的进展传达有价值的讯息请教和回答问题强化价值观给予和接受回馈意见引导他们把事情做对对你而言对员工而言走动式管理的好处了解工作的进展与员工建立密切的关系观察可能的问题被关心沟通的渠道建立信任万科POM管理流程18设定宗旨与使命持续性的改善建立共享之愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程持续的改进p产品p服务p过程p自我19持续的改进20行动步骤负责人合作对象结果评估意见完成日期目标说明：如何将如何将如何将如何将POMPOMPOMPOM应用到的企业或部门应用到的企业或部门应用到的企业或部门应用到的企业或部门?