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1、雇主品牌建设思考雇主品牌建设思考重庆万科人事运营组重庆万科人事运营组 2008年年11月月汇报人介绍机械电子专业第一个工作铁道部第二工程局11个月维修复印机2次半年时间找工作中学校篮球队队长大学院篮球队员三级运动员有车（1.3）有房（170）进万科8年结婚6年128-160 目录目录背景背景社招社招校园校园内部内部公司在人力资源市场的定位，既包括在潜在的雇员中树立公司在人力资源市场的定位，既包括在潜在的雇员中树立品牌，也包括在现有的职员、离职员工中树立品牌。品牌，也包括在现有的职员、离职员工中树立品牌。雇主品牌的价值体现：雇主品牌的价值体现：提高企业美誉度与员工忠诚度通过雇员在企业中工作的满意
2、度、文化认同感和工作责任感，渗透到企业所生产产品的品质及所提供服务的过程中降低企业招聘成本、降低员工流失比率、降低雇佣双方不适配的风险、提高工作效率雇主品牌定义雇主品牌定义雇主品牌雇主品牌 企业品牌企业品牌 产品品牌产品品牌 产品品牌：相对于消费者对某产品或服务的感受而言，代表消费者在其生活中对产品与服务的感受而滋生的信任、相关性与意义的总和，消费者是品牌的最后拥有者。雇主品牌：相对于其关系对象如何感受一家企业而言的，代表雇主品牌的关系对象在其生活中对企业的感受而滋生的信任、相关性与意义的总和，而企业员工、潜在员工、离职员工是雇主品牌最后的拥有者。雇主雇主品牌品牌 社会人才社会人才 校园人才校
3、园人才 外部吸引外部吸引内部保留内部保留1 12 2 雇主品牌建设参与者雇主品牌建设参与者它不仅仅是一个经济问题，更是一个文化与人文的问题。从雇主品牌的营销来讲，无论由谁来主持，都需要人力资源管理、企业品牌营销人力资源管理、企业品牌营销与市场公关等部门与市场公关等部门的通力合作，还需要企业总经理的支持与配合。由于对“人”的重视，雇主品牌建设是HR与总经理纵向沟通，与其他部门横向交流的动力，是HR从幕后走向台前的机遇。重庆公司的校园活动小组包括总办、财务、营销人员。雇主品牌整合传播策略雇主品牌整合传播策略广告宣传广告宣传公共关系公共关系 网络宣传网络宣传 口碑传播口碑传播雇主品牌雇主品牌关系营销
4、关系营销我们的雇主品牌特质是什么？低调？谦逊？务实？人才是万科的资本？学习是一种生活方式？宝洁：让人联想到的往往是其内部培养成长体系和“无障碍”提升机制，宝洁强调“所有的高级员工都是从内部提升的”。GE：让人联想到的是韦尔奇等众多杰出的CEO，其位于纽约以北的克劳顿村的GE管理发展学院被中国企业界称为“通用电气(GE)党校”，韦尔奇曾250多次出现在教室里，亲自向通用电气公司大约18,000名经理和行政管理人员授课。GOOGLE：让人联想到的是其宽松的工作环境，员工可以带着狗上班，想吃就吃，想喝就喝。壳牌石油，让人联想到的是其“员工贮蓄计划”定位品牌特质 雇主品牌是建立在原有的管理体系和企业价
5、值观之上的，所以雇主品牌的定位和价值主张应该考虑与雇主组织形态和企业文化相匹配。也就是说，不同类型的企业，对不同类型的员工，应提供不同类型的工作体验和承诺。美世咨询公司归纳了六种常见的雇主品牌类型。平衡型员工是企业社区有价值的成员，企业支持他们工作-生活平衡的需求；团队型团队是企业与员工跟客户互动的关键单位；目的型企业向客户和社区传递独特的价值观；拥有型员工与企业分享收益、分担风险和经营责任；精英型企业提供最好的条件，聘用和保留最好的员工，并期望得到最好的结果；个人型如果员工遇到业务问题，企业将支持员工的独特性。了解现状了解现状总结不足总结不足优化招聘优化招聘流程流程强化雇主强化雇主品牌品牌吸
6、纳更优吸纳更优秀的人才秀的人才招聘流程招聘流程的回顾的回顾 目录目录背景背景社招社招校园校园内部内部招人新法宝:标志性体验唐骏的面试 目录目录背景背景社招社招校园校园内部内部在校园招聘的前期准备阶段构建起良好的雇主品牌联想;在具体实施阶段形成鲜明的雇主形象;在新员工录用之后充分展示出企业的雇主吸引力；并将三者有机结合起来。基于雇主品牌构建的校园招聘过程基于雇主品牌构建的校园招聘过程雇雇主主品品牌牌校校园园招招聘聘雇主品牌联想雇主品牌联想雇主形象雇主形象雇主吸引力雇主吸引力前期准备前期准备招聘实施招聘实施新员工入职新员工入职1.0雇主品牌的1.0的特性就是企业的单向宣传，一厢情愿的自吹自擂。既然
7、财大气粗，当然动不动就会讲场面，闯荡江湖全凭两个字：“气势”。宣讲场地，当然是高校里最好的。实在不行就包酒店，最好是香格里拉，不到五星都不好意思请学生来；宣讲嘉宾，title当然是越高越好，最起码得是VP，CEO更好，如果只是director，那怎么也得是亚太区的，金发碧眼尤佳。什么海报、手册，那一定要无孔不入，恨不得连宿舍区洗手池也不能放过；BBS、就业网站，更是要铺天盖地，除了置顶加精，最好24小时有粉丝捧场，顶起没话说。这个时代里，唱主角的往往是公司市场部的兄弟。某大公司每年花100多万全国做上百场的宣讲，以平均每场6000元的代价吸引了莘莘学子的眼球，完全是市场部操刀的“杰作”。有钱就
8、有话语权，1.0时代靠的就是声音大，场面做足，让各路高层风风光光，甚至是让从小就有“名校情结”的老板满足一下在北大清华宣讲的夙愿，于是，功德圆满！2.0所谓奢侈品，往往是用来标榜身份的东西，甚至是标榜一个阶级的身份。于是，雇主品牌2.0时代应运而生。都说三代才造就一个贵族，但是雇主品牌的社会里，有钱的暴发户比没落的贵族更加炙手可热。不是大户人家当然玩不起雇主品牌，雇主品牌的阶层划分就是公司本身的品牌较量。2.0时代的特色就是开始具备互动的特性，统计学、概率学、社会学的种种方法论结合人力资源的理论，再用市场的手段包装，就有了形形色色的“雇主品牌排名”。数以十万计的候选人不知道从哪里冒了出来，投票
9、热情堪比选秀造星，以各种理由填写格式各异的选票，对参与投票的雇主公司品头论足。都说有较量当然就要分个高低，但是在这个雇主排名的战场里，除了恩怨情仇的行业冤家，很少有人真的计较。排名里面，除了实至名归的真名天子，不乏一些削尖了脑袋挤进来的“新贵”。凭借当年该公司在业务层面的突飞猛进，“新贵们”一炮走红。红透半边天的时侯自然需要有各种场合来显摆，雇主排名自然也不例外。一转眼间就与无数行业翘楚、百年老店并驾齐驱，付出些银子当然物有所值。能够让公司的大老板在镁光灯和麦克风前语重心长地说上几句，冠冕堂皇的呼唤一下人才加盟。颁奖典礼往往是极尽奢华，各路媒体不亦乐乎，很多领奖的公司却常常缺席。究其原因，行业
10、的潜规则使然，见怪不怪。*3.0随着EVP概念的大行其道，雇主品牌终于开创了新的时代，史称雇主品牌3.0。雇主品牌的3.0的特性就是企业意愿、候选人认知、雇员体验的三向沟通。如此绝学绝非一朝一夕可以练成的，站在不同的角度就会有不同的理解。站在专业的hr咨询公司的角度，这是一个全套的人力资源咨询项目。呵呵，有时候说“全套”往往也意味着“圈套”。就像明明只想做个足疗，拿到手的却是全身SPA的价目表。不是全球顶尖的咨询公司，哪里能够借EVP大玩庖丁解牛。站在HR招聘部门的角度，这是一个出头露脸的好机会。招聘部门在公司整体HR的架构中往往不是什么powerful的地位，借着这个机会正好拔鸡毛当令箭，挟
11、天子令诸侯。站在顶尖广告公司的角度，雇主品牌不过是一个普通的挣钱项目罢了，各种品牌工具稍加改动，同样适用。区别仅仅是治大国与烹小鲜而已，要是budget足够，牛刀宰鸡有何不可！站在招聘网站的角度，那就是铺天盖地的海报和花花绿绿的button广告。管他线上线下，客户肯花钱才是硬道理。优秀企业校园活动展示优秀企业校园活动展示宝洁精英俱乐部宝洁精英俱乐部校园系列讲座校园系列讲座 暑期实习生计划暑期实习生计划 欧莱雅欧莱雅 校园策划大赛校园策划大赛参赛学生与欧莱雅集团的市场、参赛学生与欧莱雅集团的市场、人力资源、管理部门的主管们，人力资源、管理部门的主管们，还有阳狮等知名的广告公司合还有阳狮等知名的广
12、告公司合作，一如欧莱的品牌经理们那作，一如欧莱的品牌经理们那样直面品牌管理所面临的挑战，样直面品牌管理所面临的挑战，将市场营销知识付诸实践，展将市场营销知识付诸实践，展现对品牌管理的激情和才智。现对品牌管理的激情和才智。龙湖地产龙湖地产 “仕官生仕官生”计划计划 招聘管理培训生，作为企业人才储备，不限专招聘管理培训生，作为企业人才储备，不限专 业，关注综合素质业，关注综合素质 鼓励应聘者根据自己的专业背景、个人特质、个鼓励应聘者根据自己的专业背景、个人特质、个人兴趣申请适合的第一职能。职能方向并不是一人兴趣申请适合的第一职能。职能方向并不是一成不变的，尤其是对于刚刚毕业，还处在职业探成不变的，
13、尤其是对于刚刚毕业，还处在职业探索期的学生来说。根据员工的特点、绩效水平、索期的学生来说。根据员工的特点、绩效水平、潜力，公司与员工会不断回顾其职业发展方向并潜力，公司与员工会不断回顾其职业发展方向并做出适时的调整。做出适时的调整。中海地产中海地产 “海之子海之子”招募计划招募计划 海之子体验计划由参观、交流、评估等环节构成，海之子体验计划由参观、交流、评估等环节构成，经过海之子体验计划，将有经过海之子体验计划，将有3/4的同学成为的同学成为2007海海之子。之子。IBM高校学生的创新实践项目高校学生的创新实践项目“青出于蓝计划青出于蓝计划”大学生暑期见习项目大学生暑期见习项目“蓝色之路蓝色之
14、路”IBM在华在华“研发研发”机构的实习计划机构的实习计划 了解定位人才储备雇主品牌雇主品牌了解万科在本土高校了解万科在本土高校学子心目中的形象学子心目中的形象理想、谦逊、务实理想、谦逊、务实建立战略性的人才储备建立战略性的人才储备机制机制打造本土强势校园雇打造本土强势校园雇主品牌主品牌校园雇主品牌计划的目的校园雇主品牌计划的目的08.03.26Page 25雇主品牌整合传播计划雇主品牌整合传播计划整合整合传传播播计计划划传传播策略播策略开展形式开展形式针对针对人群人群预预期效果期效果广告宣广告宣传传校园宣校园宣讲讲会、路演会、路演老老师师及全体在校及全体在校学生学生对万科企业文化有一定了解对
15、万科企业文化有一定了解公共关系公共关系建立老建立老师师、学生、学生资资源源储备库储备库老老师师及全体在校及全体在校学生学生让目标老师、学生对万科文化让目标老师、学生对万科文化有进一步了解有进一步了解口碑口碑传传播播实习生、校园大使实习生、校园大使的口碑宣传的口碑宣传优秀学生优秀学生完成校园优秀人才储备库建设完成校园优秀人才储备库建设网网络络宣宣传传中华英才网、校园中华英才网、校园BBS全体在校学生全体在校学生让学生感觉到万科校园雇主品让学生感觉到万科校园雇主品牌进入的强势态度牌进入的强势态度关系关系营销营销校企活动（校企活动（VK沙沙龙）龙）优秀学生优秀学生让更多优秀学生近距离接触万让更多优秀
16、学生近距离接触万科，了解万科品牌科，了解万科品牌基于雇主品牌构建的校园招聘计划基于雇主品牌构建的校园招聘计划雇雇主主品品牌牌校校园园招招聘聘雇主品牌联想雇主品牌联想雇主形象雇主形象雇主吸引力雇主吸引力前期准备前期准备招聘实施招聘实施新员工入职新员工入职1、小型交流会、小型交流会2、路演、路演3、储备人才库、储备人才库4、校园大使招募、校园大使招募5、校企活动、校企活动1、网络宣传、网络宣传2、校园宣讲会、校园宣讲会3、校园、校园BBS宣传宣传1、实习、实习2、新动力营、新动力营3、入职、入职阶阶段段时间时间内容内容执执行行细节细节备备注注第一第一阶阶段段20089校园前期校园前期活活动动1.网
17、网页页宣宣传传2、小型交流会、小型交流会3、拜、拜访访老老师师4、校园路演、校园路演5、邮邮件回件回访访老老师师和参和参加交流会的同学加交流会的同学200810资资源源储备储备库库（学生（学生资资源、老源、老师资师资源）源）学生学生资资源：源：1、筛选简历筛选简历分分类类，分，分类为类为：实习储实习储备备；学校分；学校分类类-优优秀秀良好。良好。2、约见优约见优秀秀简历简历者者3、回、回访优访优秀秀简历简历者者老老师资师资源：源：1、老、老师师拜拜访访2、每月、每月邮邮寄寄资资料料给给老老师师3、邮邮件件联联系老系老师师200811校园新校园新动动力招聘力招聘1.招募校园大使（从人力招募校园大
18、使（从人力储备储备中中选选拔）拔）2.安排相关宣安排相关宣传传事宜以及事宜以及场场地的确定地的确定3.校园宣校园宣讲讲会会4.安排面安排面试试、笔、笔试试等等雇主品牌建设年度计划雇主品牌建设年度计划08.03.26Page 28阶阶段段时间时间内容内容执执行行细节细节备备注注第二第二阶阶段段2008-2校企合作校企合作校园校园VK沙沙龙龙：线线上活上活动动组织部分优秀学生学习培训视频，此方式可行性高，也会让学生感到公司的务实。线线下活下活动动1、与学校相关老师联系，与公司开展相关专业的论坛2、公司讲师按照专业类别为对应专业的优秀学生授课参与人参与人员员部分从学生部分从学生资资源源储备储备中重点
19、关注的学生中中重点关注的学生中选选拔，部拔，部分由老分由老师师推荐，一般情况推荐，一般情况为为一一个学期个学期2-3次。次。2009-1-2寒假寒假实习实习生生计计划划1.选选拔拔实习实习人人选选2.确确认认入入职职3.强强化化实习实习生管理制度生管理制度第三第三阶阶段段2009-3-4校企合作校企合作校园校园VK沙沙龙龙跟学生不断交流的跟学生不断交流的过过程中可以程中可以了解学生的了解学生的动态动态，集大家的智，集大家的智慧来完善校企合作的活慧来完善校企合作的活动动2009-5-6校企合作校企合作VK沙沙龙龙集集结结号：号：(名称名称暂暂定定)以拓展和以拓展和实习结实习结合的方式，作合的方式
20、，作为为每年校企活每年校企活动动校园校园V-learning的高潮，旨在将校园活的高潮，旨在将校园活动动的影响最大化。的影响最大化。1.确定执行方案2.联系合作方3.前期宣传4.选拔人员V-learning集集结结号可以采取多号可以采取多方合作的形式，方合作的形式，强强强强联联手，相手，相信影响力会更大。信影响力会更大。2009-7-8暑期暑期实习实习生生计计划划 1、选选拔拔实习实习人人选选2、确、确认认入入职职3、强强化化实习实习生管理制度生管理制度雇主品牌建设年度计划雇主品牌建设年度计划教师答谢会教师答谢会小型交流会小型交流会路演路演调研调研 BBS及网站广告宣传贯穿项目始终及网站广告宣
21、传贯穿项目始终雇主品牌雇主品牌校园活动计划校园活动计划校企合作平台校企合作平台-VK校园沙龙校园沙龙 目的：宣传企业文化，加强学校和企业之间的沟通和了 解，建立校园与企业长期合作体系。形式：星级讲师走进校园雇主品牌雇主品牌校园活动计划校园活动计划V-learning学校学校企业企业通用讲座专业讲座实习生招聘：实习生招聘：实习生使用申请：用人部门提出申请。招聘方式：校园邮箱，向校园开通招聘邮箱：cq_招聘流程：笔试HR面试专业面试录用签定协议实习生储备：对暂时没有合适实习岗位的优秀同学列入 人才储备库雇主品牌雇主品牌实习生计划实习生计划实习生入职指引手册实习生入职指引手册实习生管理制度实习生管理
22、制度培养培养参加培训参加培训轮岗实习轮岗实习实习考核实习考核管理管理实习生计划实习生计划优秀实习生进入新优秀实习生进入新动力招聘储备人才动力招聘储备人才库库发展发展雇主品牌雇主品牌实习生计划实习生计划雇主品牌雇主品牌校园招聘计划校园招聘计划校园大使的招募及管理：校园大使的招募及管理：招聘方式：校园邮箱，向校园开通招聘邮箱：cq_招聘流程：简历筛选面试录用人才储备：对其中比较优秀的同学列入 实习生人才储备库公司校园大使高校校园助手1高校校园助手2高校校园助手3校园招聘流程校园招聘流程雇主品牌雇主品牌校园招聘计划校园招聘计划终面专业面试结构化面试无领导小组面试笔试宣讲会ChinaHR校园校园首页广
23、告首页广告ChinaHR重庆重庆专区广告专区广告品牌推广品牌推广活动回顾活动回顾品牌推广品牌推广校园大使招募校园大使招募专属招聘页面专属招聘页面活动回顾活动回顾品牌推广品牌推广http:/ 路演现场路演现场发放发放3000份份易拉宝易拉宝活动回顾活动回顾路演、调研路演、调研 共发放问卷1800分，回收有效问卷1738份。调研分析报告详见万科（重庆）房地产有限公司路演调研分析报告活动回顾活动回顾路演、调研路演、调研调研结果分析调研结果分析 通过此次调查我们发现，50以上的目标学生对万科不太了解。并发现，在房地产行业最佳雇主模型中，企业社会责任与商业道德水平是学生比较关注的因素。而在这两方面，学生
24、对万科的评价偏低。此外，学生对万科在稳定的雇佣关系、自由宽松的氛围、工作环境等方面评价也较低。活动回顾活动回顾路演、调研路演、调研重庆万科成立半年来累计已有近20多位学生在总办、营销、设计、成本、项目发展等部门实习，他们主要来自重大、川外、西政以及工商大学等高校。活动回顾活动回顾实习生计划实习生计划实习生计划 -你能够 1.和优秀的人才一起工作；2.接受系统的培训和指导；3.熟悉房地产开发的各个环节；4.了解优秀企业对人才的要求；5.从更高的平台上开始建筑无限生活。1.入职时进行万科发展史、企业文化和职场纪律培训；2.有一名正式员工 的“一对一”的指导和帮助；3.了解楼盘；4.每周至少做一次正
25、式的绩效反馈；5.接受万科HR对你职业生涯规划的建议6.可以有三个梦想在这里实现-你还能够欧阳千力年级：级学校：重庆大学学院：建设管理与房地产学院张园园学校：重庆大学学院：贸易与行政学院年级：岗位：行政管理岗位：市场研究马振国学校：重庆大学学院：土木工程学院年级：级杜娇学校：重庆大学学院：建设管理与房地产学院年级：级岗位：项目发展岗位：人力资源电子杂志电子杂志电子杂志电子杂志活动回顾活动回顾NP招聘重庆站招聘重庆站1、校园人才储备库的建立（各种数据总结：实习生、校园大使、NP简历数，录用数，储备数等）2、与校园之间沟通渠道的拓宽：教师渠道，实习生渠道，校园大使渠道，校企互动渠道3、清楚了解万科
26、在重庆校园中的雇主品牌形象4、万科在校园中知名度的提升5、寻找校企合作的良好方式现阶段雇主品牌开展总结现阶段雇主品牌开展总结其他公司在渝的校园雇主品牌建设情况其他公司在渝的校园雇主品牌建设情况最佳校园活动企业最佳校园活动企业名次名次公司名称公司名称活动内容（括号内为提及频率）活动内容（括号内为提及频率）1 1华为华为宣讲会（宣讲会（1313）/技术交流（技术交流（3 3）/实习（实习（2 2）2 2中海地产中海地产职业研习营（职业研习营（1010）/宣讲会（宣讲会（6 6）/海之子海之子计划（计划（3 3）/实习（实习（2 2）3 3华硕华硕宣讲会（宣讲会（1010）/电子竞技大赛（电子竞技大赛（3 3）4 4龙湖地产龙湖地产宣讲会（宣讲会（1717）5 5惠普惠普宣讲会（宣讲会（6 6）/技术培训（技术培训（4 4）招人新法宝:标志性体验 目录目录背景背景社招社招校园校园内部内部在职员工管理离职员工管理08.03.26Page 54