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1、1管理基本功简介管理基本功简介管理基本功推广项目组管理基本功推广项目组主要内容主要内容一、什么是管理基本功一、什么是管理基本功二、为什么要练基本功二、为什么要练基本功三、练哪些基本功三、练哪些基本功四、如何练就基本功四、如何练就基本功主要内容主要内容一、什么是管理基本功一、什么是管理基本功二、为什么要练基本功二、为什么要练基本功三、练哪些基本功三、练哪些基本功四、如何练就基本功四、如何练就基本功451.1.管理管理概念：概念：概念：概念：管理就是有效的运用各项资源，以正确和适当的方管理就是有效的运用各项资源，以正确和适当的方管理就是有效的运用各项资源，以正确和适当的方管理就是有效的运用各项资源
2、，以正确和适当的方法来达成组织目标的法来达成组织目标的法来达成组织目标的法来达成组织目标的PDCAPDCAPDCAPDCA活动。活动。活动。活动。管理就是通过他人来做所要做的事情，管理者不是管理就是通过他人来做所要做的事情，管理者不是管理就是通过他人来做所要做的事情，管理者不是管理就是通过他人来做所要做的事情，管理者不是自己去做事情而是让别人去做事情自己去做事情而是让别人去做事情自己去做事情而是让别人去做事情自己去做事情而是让别人去做事情职能：职能：职能：职能：计划、组织、领导、控制、激励计划、组织、领导、控制、激励计划、组织、领导、控制、激励计划、组织、领导、控制、激励一、一、一、一、什么是
3、管理基本功什么是管理基本功什么是管理基本功什么是管理基本功62.2.管理者管理者 （1 1 1 1）对自己负责：尽己所能履行管理工作的任务和责任）对自己负责：尽己所能履行管理工作的任务和责任）对自己负责：尽己所能履行管理工作的任务和责任）对自己负责：尽己所能履行管理工作的任务和责任（2 2 2 2）对下属负责：发挥下属的职责和能力，帮助他们完）对下属负责：发挥下属的职责和能力，帮助他们完）对下属负责：发挥下属的职责和能力，帮助他们完）对下属负责：发挥下属的职责和能力，帮助他们完 成当前工作成当前工作成当前工作成当前工作（3 3 3 3）对组织负责：在完成既定目标的过程中，增强组织）对组织负责：
4、在完成既定目标的过程中，增强组织）对组织负责：在完成既定目标的过程中，增强组织）对组织负责：在完成既定目标的过程中，增强组织 实力，保证组织持续发展实力，保证组织持续发展实力，保证组织持续发展实力，保证组织持续发展一、一、一、一、什么是管理基本功什么是管理基本功什么是管理基本功什么是管理基本功职能：职能：职能：职能：7技术技能：管理者完成其工作所需的能力技术技能：管理者完成其工作所需的能力技术技能：管理者完成其工作所需的能力技术技能：管理者完成其工作所需的能力人际技能：与他人协作的能力人际技能：与他人协作的能力人际技能：与他人协作的能力人际技能：与他人协作的能力概念技能：整合整个组织利益和活动
5、的能力概念技能：整合整个组织利益和活动的能力概念技能：整合整个组织利益和活动的能力概念技能：整合整个组织利益和活动的能力 鼓舞和鼓励下属，增强下属的忠诚感鼓舞和鼓励下属，增强下属的忠诚感鼓舞和鼓励下属，增强下属的忠诚感鼓舞和鼓励下属，增强下属的忠诚感 赢得同事的尊敬，有时也使下属感到畏惧赢得同事的尊敬，有时也使下属感到畏惧赢得同事的尊敬，有时也使下属感到畏惧赢得同事的尊敬，有时也使下属感到畏惧 制定正确决策并真正对决策负责制定正确决策并真正对决策负责制定正确决策并真正对决策负责制定正确决策并真正对决策负责 敢于并善于进行管理变革创新敢于并善于进行管理变革创新敢于并善于进行管理变革创新敢于并善于
6、进行管理变革创新 通过扬长避短取得成功通过扬长避短取得成功通过扬长避短取得成功通过扬长避短取得成功 不断给组织增添活力不断给组织增添活力不断给组织增添活力不断给组织增添活力 基基基基本本本本能能能能力力力力管理管理管理管理应具备的基本能力应具备的基本能力应具备的基本能力应具备的基本能力8基基 础础 管管 理理业业务务管管理理业业务务管管理理战略管理战略管理专业管理专业管理专业管理专业管理专业管理专业管理业业务务管管理理基础管理基础管理基础管理基础管理就是企业管理的基本功就是企业管理的基本功就是企业管理的基本功就是企业管理的基本功3.3.3.3.什么是基础管理？什么是基础管理？什么是基础管理？什
7、么是基础管理？9武术的基本功是什么？武术的基本功是什么？武术的基本功是什么？武术的基本功是什么？内功：气功、轻功内功：气功、轻功内功：气功、轻功内功：气功、轻功 基本动作和套路：踢腿、马步基本动作和套路：踢腿、马步基本动作和套路：踢腿、马步基本动作和套路：踢腿、马步企业的基本功是什么？企业的基本功是什么？企业的基本功是什么？企业的基本功是什么？基本规则、方法和工具基本规则、方法和工具基本规则、方法和工具基本规则、方法和工具对组织：任何行业、企业和专业管理都必须共同遵循对组织：任何行业、企业和专业管理都必须共同遵循对组织：任何行业、企业和专业管理都必须共同遵循对组织：任何行业、企业和专业管理都必
8、须共同遵循对个人：在任何管理岗位都适用且并需要遵循对个人：在任何管理岗位都适用且并需要遵循对个人：在任何管理岗位都适用且并需要遵循对个人：在任何管理岗位都适用且并需要遵循 管理基本功是做好基础管理工作所需要的功夫，也是员管理基本功是做好基础管理工作所需要的功夫，也是员工职业化所需要的基本技能。工职业化所需要的基本技能。犹如武术的基本动作（马步、踢犹如武术的基本动作（马步、踢腿、击掌）、套路和内功。管理基本功包括一系列课程，腿、击掌）、套路和内功。管理基本功包括一系列课程，是管是管理的基本规则、基本方法和工具理的基本规则、基本方法和工具 。4.4.管理基本功管理基本功基本规则基本规则基本规则基本
9、规则工具工具工具工具方法方法方法方法10以前以前以前以前 现在现在现在现在语言、工具言、工具5.5.5.5.管理基本功的推广成果管理基本功的推广成果管理基本功的推广成果管理基本功的推广成果第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段115.5.5.5.管理基本功的推广成果管理基本功的推广成果管理基本功的推广成果管理基本功的推广成果第二阶第二阶第二阶第二阶段段段段1)1)1)1)形成了改进企业软环境的内驱力形成了改进企业软环境的内驱力形成了改进企业软环境的内驱力形成了改进企业软环境的内驱力2)2)2)2)对企业提高管理水平的有力推动对企业提高管理水平的有力推动对企业提高管理水平的有力推动对企业提高管理水平的
10、有力推动3)3)3)3)激发员工的参与意识激发员工的参与意识激发员工的参与意识激发员工的参与意识 4)4)4)4)锻炼了推广队伍锻炼了推广队伍锻炼了推广队伍锻炼了推广队伍12 基础管理水平和执行力得到提升基础管理水平和执行力得到提升基础管理水平和执行力得到提升基础管理水平和执行力得到提升 干部和员工队伍素质得到了锻炼干部和员工队伍素质得到了锻炼干部和员工队伍素质得到了锻炼干部和员工队伍素质得到了锻炼 在企业营造了学习氛围在企业营造了学习氛围在企业营造了学习氛围在企业营造了学习氛围 建立了共同的管理语言建立了共同的管理语言建立了共同的管理语言建立了共同的管理语言5.5.5.5.管理基本功的推广成
11、果管理基本功的推广成果管理基本功的推广成果管理基本功的推广成果活动管理：专项工作例行化，例行工作标准化活动管理：专项工作例行化，例行工作标准化活动管理：专项工作例行化，例行工作标准化活动管理：专项工作例行化，例行工作标准化绩效管理：立足于员工成长绩效管理：立足于员工成长绩效管理：立足于员工成长绩效管理：立足于员工成长跟催管理：交待一、做到二、想到三跟催管理：交待一、做到二、想到三跟催管理：交待一、做到二、想到三跟催管理：交待一、做到二、想到三小组学习：工作学习化，学习工作化小组学习：工作学习化，学习工作化小组学习：工作学习化，学习工作化小组学习：工作学习化，学习工作化反思管理：我是一切的根源反
12、思管理：我是一切的根源反思管理：我是一切的根源反思管理：我是一切的根源会议管理：会而议、议而决、决而行、行而果会议管理：会而议、议而决、决而行、行而果会议管理：会而议、议而决、决而行、行而果会议管理：会而议、议而决、决而行、行而果环境管理环境管理环境管理环境管理Q12Q12Q12Q12：帮助主动脉，打通微循环：帮助主动脉，打通微循环：帮助主动脉，打通微循环：帮助主动脉，打通微循环环境管理环境管理环境管理环境管理5S5S5S5S：一屋不扫：一屋不扫：一屋不扫：一屋不扫 何以扫天下何以扫天下何以扫天下何以扫天下创意管理：充分利用员工的智慧创意管理：充分利用员工的智慧创意管理：充分利用员工的智慧创意
13、管理：充分利用员工的智慧13主要内容主要内容一、什么是管理基本功一、什么是管理基本功二、为什么要练基本功二、为什么要练基本功三、练哪些基本功三、练哪些基本功四、如何练就基本功四、如何练就基本功141.1.1.1.缩短知道与做到的距离缩短知道与做到的距离缩短知道与做到的距离缩短知道与做到的距离意愿意愿-动力动力毅力毅力-坚持坚持能力能力知识知识+实践实践能做可做应做做到15经营好经营好管理好管理好可能成功可能成功+=管理好管理好经营好经营好+必然成功必然成功=文化好文化好+经营好经营好成功是偶然的，失败是必然的成功是偶然的，失败是必然的=2.2.2.2.企业发展的需求企业发展的需求企业发展的需求
14、企业发展的需求16基基 础础 管管 理理基基 础础 管管 理理业业务务管管理理业业务务管管理理企业愿景与文化企业愿景与文化专业管理专业管理专业管理专业管理专业管理专业管理业业务务管管理理基基 础础 管管 理理173.3.3.3.提高管理者的管理自信提高管理者的管理自信提高管理者的管理自信提高管理者的管理自信没有意识到不知道没有意识到不知道不知道自己知道不知道自己知道意识到了不知道意识到了不知道知道自己不知道知道自己不知道有意识时能做到有意识时能做到知道自己知道知道自己知道无意识时就在做到无意识时就在做到知道自己知道知道自己知道18主要内容主要内容一、什么是管理基本功一、什么是管理基本功二、为什
15、么要练基本功二、为什么要练基本功三、练哪些基本功三、练哪些基本功四、如何练就基本功四、如何练就基本功1912.12.记录管理记录管理11.11.会议管理会议管理 6.6.环境管理环境管理 7.7.学习与培训管理学习与培训管理8.8.时间管理时间管理9.9.项目管理项目管理10.10.跟催管理跟催管理16.16.成果案例管理成果案例管理15.15.绩效管理绩效管理14.14.创意管理创意管理13.13.反思反思1.1.愿景目标管理愿景目标管理2.2.活动管理活动管理3.3.分工管理分工管理 4.4.流程管理流程管理 5.5.标准管理标准管理A AC CP PD D202.2.2.2.已推行的基本
16、功课程已推行的基本功课程已推行的基本功课程已推行的基本功课程第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段活动管理、绩效管理、小组学习活动管理、绩效管理、小组学习跟催管理、会议管理、反思管理跟催管理、会议管理、反思管理第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段环境管理环境管理Q12+5S、创意管理、创意管理个人图卡开发、绩效沟通、项目个人图卡开发、绩效沟通、项目管理、时间管理（教练式管理、管理、时间管理（教练式管理、职业生涯规划、执行力）职业生涯规划、执行力）第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段21召开召开召开召开反思会反思会反思会反思会对照标准对照标准对照标准对照标准验收验收验收验收计划实施计划实施计划实施计划实施课程
17、行动计划课程行动计划课程行动计划课程行动计划（PDCAPDCAPDCAPDCA）培训传承培训传承培训传承培训传承部门部门部门部门 个人个人个人个人改进计划改进计划改进计划改进计划过程记录过程记录过程记录过程记录改进计划改进计划改进计划改进计划与措施与措施与措施与措施课程推广步骤课程推广步骤课程推广步骤课程推广步骤一把手培训传承辅导评估一把手培训传承辅导评估22计划外工作计划外工作专项工作专项工作工作分类工作分类例行工作例行工作计划内工作计划内工作在一定周期内重在一定周期内重复性的任务复性的任务活动管理活动管理活动管理活动管理4.4.4.4.课程简介课程简介课程简介课程简介23活动管理的好处活动
18、管理的好处活动管理的好处活动管理的好处 理清工作边界，分清工作职责理清工作边界，分清工作职责理清工作边界，分清工作职责理清工作边界，分清工作职责 做好工作计划做好工作计划做好工作计划做好工作计划 人员变动时，避免出现工作空档人员变动时，避免出现工作空档人员变动时，避免出现工作空档人员变动时，避免出现工作空档 对绩效考核的支持对绩效考核的支持对绩效考核的支持对绩效考核的支持活动管理的目的活动管理的目的活动管理的目的活动管理的目的 将专项工作例行化将专项工作例行化将专项工作例行化将专项工作例行化 将例行工作标准化将例行工作标准化将例行工作标准化将例行工作标准化 尽可能减少计划外工作尽可能减少计划外
19、工作尽可能减少计划外工作尽可能减少计划外工作 把领导从日常工作中解放出来把领导从日常工作中解放出来把领导从日常工作中解放出来把领导从日常工作中解放出来24绩效考评与绩效面谈绩效观察与监控纠偏绩效结果应用与绩效改进绩效目标、标准与达成承诺ACPD 绩效管理的绩效管理的绩效管理的绩效管理的PDCAPDCAPDCAPDCA完整的完整的完整的完整的PDCAPDCAPDCAPDCA循环循环循环循环25学习型组学习型组学习型组学习型组织的六个织的六个织的六个织的六个特征特征特征特征创新创新创新创新学习力学习力学习力学习力共享共享共享共享反思反思反思反思速度速度速度速度快乐快乐快乐快乐小组学习小组学习小组学
20、习小组学习彼得彼得彼得彼得 圣吉：圣吉：圣吉：圣吉：“现代组织中，是团队学习而不是个人称为基本的现代组织中，是团队学习而不是个人称为基本的现代组织中，是团队学习而不是个人称为基本的现代组织中，是团队学习而不是个人称为基本的学习单位，因此，团队学习成为不可或缺的。学习单位，因此，团队学习成为不可或缺的。学习单位，因此，团队学习成为不可或缺的。学习单位，因此，团队学习成为不可或缺的。学习型组织是指学习型组织是指学习型组织是指学习型组织是指合作合作合作合作在在在在一起的一群人，他们能一起的一群人，他们能一起的一群人，他们能一起的一群人，他们能够不断加强个体和团体够不断加强个体和团体够不断加强个体和团
21、体够不断加强个体和团体的的的的能力，能力，能力，能力，来创造他们最来创造他们最来创造他们最来创造他们最渴望的渴望的渴望的渴望的绩效绩效绩效绩效.26简单地说就是对过去经历的再认识。简单地说就是对过去经历的再认识。简单地说就是对过去经历的再认识。简单地说就是对过去经历的再认识。是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、评价、调节的过程。评价、调节的过程。评价、调节的过程。评价、调节的过程。反思管理反思管理反思管理反思管理持续改进的双循环学习持续改进的双循环学习双循
22、环学习双循环学习单循环学习单循环学习有效有效心智心智模式模式任务任务行动（对策）行动（对策）结果结果评估评估无效无效检讨检讨反思反思总结正反两方面的经验和教训总结正反两方面的经验和教训问题检讨问题检讨 采取对策采取对策27 跟催管理跟催管理跟催管理跟催管理确保认知的一致性确保认知的一致性周末到底指周六还是周日？要统一认识周末到底指周六还是周日？要统一认识避免遗忘避免遗忘学会做备忘录（纪要），写好后发给对方，避免遗忘学会做备忘录（纪要），写好后发给对方，避免遗忘提高优先性提高优先性领导不知有一个文件，只要看两分钟就可审批，而领导不知有一个文件，只要看两分钟就可审批，而 很多人在等这个文件的结果，
23、你一跟催领导抽两分钟就优先解决了。很多人在等这个文件的结果，你一跟催领导抽两分钟就优先解决了。避免造成瓶颈避免造成瓶颈工作流程中，节点有时会成为瓶颈，如工程的签工作流程中，节点有时会成为瓶颈，如工程的签 证扣在现场管理员手上，成为工程结算的瓶颈。证扣在现场管理员手上，成为工程结算的瓶颈。促成执行力促成执行力跟催可以提醒下属及时做完交办的任务，你不急他跟催可以提醒下属及时做完交办的任务，你不急他 也不急。也不急。跟催跟催的作的作用用跟催关键在跟催关键在“法法”-“方法方法”与与“法制法制”跟催管理的最高境界跟催管理的最高境界-消除跟催消除跟催 安排第一安排第一反馈第二反馈第二催办第三催办第三交待
24、一交待一做到二做到二想到三想到三28 会议管理会议管理会议管理会议管理序号序号工作内容工作内容完成标准完成标准责任人责任人开始时间开始时间要求完要求完成时间成时间备注备注会会议议决决行行果果29硬环境建硬环境建硬环境建硬环境建设与软环设与软环设与软环设与软环境建设？境建设？境建设？境建设？素养素养整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁习惯习惯健康健康环境管理环境管理环境管理环境管理5S5S5S5S30课程开发课程开发课程开发课程开发研讨研讨研讨研讨讲师培养讲师培养讲师培养讲师培养干部培训干部培训干部培训干部培训测评与测评与测评与测评与企业辅导企业辅导企业辅导企业辅导Q12Q12反思反思反思反思改进会
25、改进会改进会改进会改进事项改进事项改进事项改进事项督导跟催督导跟催督导跟催督导跟催Q12Q12Q12Q12实施思路实施思路实施思路实施思路环境管理环境管理环境管理环境管理Q12Q12Q12Q1231Q12Q12Q12Q12反思改进会反思改进会反思改进会反思改进会让我们一起改善工作环境让我们一起改善工作环境学习学习Q12Q12反思会反思会32 创意汇总落实表创意汇总落实表 序号序号创意内容创意内容等级等级积分积分创意人创意人落实落实责任人责任人提交提交时间时间要求完要求完成时间成时间是否完是否完成成落实情况落实情况“江河不厌涓流，所以成其大江河不厌涓流，所以成其大江河不厌涓流，所以成其大江河不厌
26、涓流，所以成其大”所有所有创创意由意由专专人人负责负责收集，收集，记录记录到到创创意意汇总汇总落落实实表表中，用不同中，用不同颜颜色分色分类类，并督促落，并督促落实实；需要上；需要上报产业报产业集集团团和集和集团团的需要填写的需要填写创创意上意上报报表表。创意管理创意管理创意管理创意管理33主要内容主要内容一、什么是管理基本功一、什么是管理基本功二、为什么要练基本功二、为什么要练基本功三、练哪些基本功三、练哪些基本功四、如何练就基本功四、如何练就基本功34第一阶段：不知道自己不知道第一阶段：不知道自己不知道第一阶段：不知道自己不知道第一阶段：不知道自己不知道无知者无畏无知者无畏无知者无畏无知者
27、无畏第二阶段：知道自己不知道第二阶段：知道自己不知道第二阶段：知道自己不知道第二阶段：知道自己不知道自知之明自知之明自知之明自知之明第三阶段：知道自己知道第三阶段：知道自己知道第三阶段：知道自己知道第三阶段：知道自己知道胸有成竹胸有成竹胸有成竹胸有成竹第四阶段：不知道自己知道第四阶段：不知道自己知道第四阶段：不知道自己知道第四阶段：不知道自己知道应用自如，出神入化应用自如，出神入化应用自如，出神入化应用自如，出神入化由认知到认同由认知到认同由认知到认同由认知到认同配套政策配套政策配套政策配套政策个人考核个人考核个人考核个人考核基本功作为干部考核重要指标基本功作为干部考核重要指标基本功作为干部考
28、核重要指标基本功作为干部考核重要指标组织考核组织考核组织考核组织考核由单纯重业绩、结果转向强调过程和可持续由单纯重业绩、结果转向强调过程和可持续由单纯重业绩、结果转向强调过程和可持续由单纯重业绩、结果转向强调过程和可持续干部任用干部任用干部任用干部任用基本功作为选拔干部的必备条件基本功作为选拔干部的必备条件基本功作为选拔干部的必备条件基本功作为选拔干部的必备条件提供条件提供条件提供条件提供条件集团创造学习、培训、实践条件集团创造学习、培训、实践条件集团创造学习、培训、实践条件集团创造学习、培训、实践条件 1 1、意识和态度转变是关键、意识和态度转变是关键35企业认证企业认证实施管理认证实施管理
29、认证管理师认证管理师认证管管理理认认证证36 推广目的与推广对象推广目的与推广对象推广目的与推广对象推广目的与推广对象（1 1）推广目的）推广目的 提供基础工具和方法，提高日常工作效率；改进管理方式，建立高效和谐的员工工作环境；促进管理者行为转变，推进适应战略转型期的管理文化。（2 2）推广对象）推广对象 集团总部/产业集团本部职能部门一把手；各成员企业领导班子成员、项目推广骨干。2 2、练就基本功的、练就基本功的步骤步骤、方法、方法37 项目实施步骤项目实施步骤项目实施步骤项目实施步骤启动启动推广通知推广通知推广方案推广方案评估标准评估标准推广安排推广安排前期前期准备准备实施实施培训培训PP
30、TPPT教练手册教练手册学员手册学员手册范例集范例集行动手册行动手册评估手册评估手册辅导方法辅导方法跟催表单跟催表单过程反思过程反思评估验收评估验收成绩汇总成绩汇总推广反思推广反思阶段总结阶段总结HRHR负责人是基本负责人是基本功推广的辅导者和功推广的辅导者和跟催管理者跟催管理者跟踪跟踪辅导辅导需要的资料需要的资料经验经验交流交流推广推广实践实践评估评估验收验收经验交流方经验交流方法法基本功推广基本功推广优秀案例汇编优秀案例汇编2 2、练就基本功的、练就基本功的步骤步骤、方法、方法38培训培训培训培训说给他听说给他听说给他听说给他听示范示范示范示范做给他看做给他看做给他看做给他看 演练演练演练
31、演练让他做做看让他做做看让他做做看让他做做看反反反反馈馈馈馈做不好纠正他、做得好鼓励他做不好纠正他、做得好鼓励他做不好纠正他、做得好鼓励他做不好纠正他、做得好鼓励他 重复重复重复重复反复做成习惯反复做成习惯反复做成习惯反复做成习惯 注意定期全面检讨注意定期全面检讨注意定期全面检讨注意定期全面检讨每月末、每季度末、半年、全年每月末、每季度末、半年、全年每月末、每季度末、半年、全年每月末、每季度末、半年、全年注意及时检讨改进注意及时检讨改进注意及时检讨改进注意及时检讨改进小组讨论突出问题、从流程、标准小组讨论突出问题、从流程、标准小组讨论突出问题、从流程、标准小组讨论突出问题、从流程、标准 落实到
32、岗位责任落实到岗位责任落实到岗位责任落实到岗位责任2 2、练就基本功的步骤、练就基本功的步骤、方法方法39 推广程序推广程序推广程序推广程序评估程序评估程序3推广效推广效果果访谈4笔笔试与与口口试5推广推广评审会会6评估估总结与与反反馈证据据核核实企企业提提交交评估估报告告21辅导程序辅导程序3企企业辅导4反反馈改改进目目标5经验收集收集6辅导总结统一一辅导语言言辅导资料准料准备21准备程序准备程序3编制教制教材大材大纲4尝试推广推广内容并做内容并做知知识沉淀沉淀5编写所写所有推广有推广资料料6评审确确定推广定推广内容与内容与方式方式成立成立项目目组确定推确定推广目广目标21培训程序培训程序3
33、4布置布置训前作前作业5实施培施培训6培培训收收获实践践承承诺培培训推推广操作广操作人人员确定培确定培训方案方案21召开推召开推广广动员会会402 2、练就基本功的步骤、练就基本功的步骤、方法方法 以以以以部门与岗位为核心部门与岗位为核心部门与岗位为核心部门与岗位为核心 以以以以PDCAPDCAPDCAPDCA为为为为循环循环循环循环 设定明确的工作事项设定明确的工作事项设定明确的工作事项设定明确的工作事项 明确各项任务负责人明确各项任务负责人明确各项任务负责人明确各项任务负责人 设定明确的工作标准设定明确的工作标准设定明确的工作标准设定明确的工作标准 应用有效的管理工具应用有效的管理工具应用
34、有效的管理工具应用有效的管理工具 各就各位、自动自发执行任务各就各位、自动自发执行任务各就各位、自动自发执行任务各就各位、自动自发执行任务 定期检查与统计成果定期检查与统计成果定期检查与统计成果定期检查与统计成果 针对偏差进行分析针对偏差进行分析针对偏差进行分析针对偏差进行分析 针对问题进行改进针对问题进行改进针对问题进行改进针对问题进行改进 保证组织保证组织保证组织保证组织80808080任务都能自主化任务都能自主化任务都能自主化任务都能自主化41得得到到意意料料之之外外的的效效果果加强管理的自主化水平加强管理的自主化水平提高了企业运作的执行力提高了企业运作的执行力建立了共同的管理语言建立了共同的管理语言营造了学习氛围营造了学习氛围组织方面管理者推广者知道了自己不知道知道了自己不知道管理趋于规范管理趋于规范提高了学习力提高了学习力提高了教练能力提高了教练能力得到各方面的认可和欢迎得到各方面的认可和欢迎锻炼了推广与咨询能力锻炼了推广与咨询能力提高了开发与知识管理能力提高了开发与知识管理能力成为基础管理的行家成为基础管理的行家42感感 悟悟1 1、变革既需要惊雷，更需要细雨。、变革既需要惊雷，更需要细雨。2 2、仅仅有一把手工程是不够的。、仅仅有一把手工程是不够的。3 3、坚持下去，就能创造奇迹！、坚持下去，就能创造奇迹！4344