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1、深圳中航深圳中航平衡平衡计分卡分卡阶段一成果段一成果 波士波士顿 伦敦敦 悉尼悉尼 汉城城 圣保圣保罗 米米兰 巴塞巴塞罗那那 上海上海 版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.提要提要1 1项目目前进展项目目前进展2 2各阶段目前已完成工作各阶段目前已完成工作3 3下一步重要活动下一步重要活动版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.项目实施进展说明项目实施进展说明已完成已完成进行中进行中未开始未开始版权所有，翻
2、印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.阶段一：阶段一：开发公司层面的战开发公司层面的战略图和计分卡略图和计分卡阶段二：阶段二：开发控股企业开发控股企业战略图和计分战略图和计分卡卡阶段三：阶段三：开发职能部门战开发职能部门战略图和计分卡略图和计分卡阶段四：阶段四：整合与协同整合与协同项目目阶段一完成工作段一完成工作项目目前已完成以下工作项目目前已完成以下工作项目成果项目成果1.公司项目启动会召开2.战略图初稿高层研讨会3.平衡计分卡指标高层研讨会4.平衡计分卡行动方案高层研讨会5.7场控股企业管理人员平衡计分卡实务
3、培训6.高层和部门领导的访谈1.项目启动会材料2.控股企业平衡计分卡培训材料3.战略图研讨会材料4.公司层面战略图5.平衡计分卡指标初稿研讨会材料6.平衡计分卡指标定稿7.平衡计分卡行动方案筛选研讨会材料8.行动方案筛选模型9.公司层面平衡计分卡行动方案定稿阶段五：阶段五：平衡计分卡平衡计分卡管理流程管理流程阶段六：阶段六：平衡计分卡平衡计分卡第一次报告第一次报告阶段七：阶段七：平衡计分卡平衡计分卡正式报告正式报告已完成已完成进行中进行中未开始未开始版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.提要提要1 1
4、项目目前进展项目目前进展2 2项目各阶段目前已完成成果项目各阶段目前已完成成果3 3下一步重要活动下一步重要活动版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.深圳中航公司层面平衡计分卡开发步骤深圳中航公司层面平衡计分卡开发步骤深圳中航平衡计分深圳中航平衡计分卡指标开发卡指标开发深圳中航平衡计分深圳中航平衡计分卡行动方案开发卡行动方案开发深圳中航战略图开发深圳中航战略图开发I.阅读公司内外部文件II.高层及部门领导访谈III.战略图研讨会I.收集指标和行动方案II.平衡计分卡指标研讨会I.整理收集到的行动方案I
5、I.行动方案筛选标准确定III.对行动方案进行打分排序IV.确定最终的行动方案并落实下去版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.提要提要1 1项目目前进展项目目前进展2 2项目各阶段目前已完成成果项目各阶段目前已完成成果3 3下一步重要活动下一步重要活动战略图开发战略图开发平衡计分卡指标开发平衡计分卡行动方案开发版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.战略图开发步骤战略图开发步骤深圳中航战略图初稿研讨深圳中航战略
6、图定稿各角度战略重点理解和清晰I.阅读公司内外部文件II.高层及部门领导访谈III.各角度战略重点清晰I.制定战略图初稿II.项目小组战略图研讨会III.I.领导小组战略图初稿确认II.战略目标描述123版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.各角度各角度战略重点理解和清晰略重点理解和清晰1版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.四个角度四个角度战略重点引申出深圳中航略重点引申出深圳中航战略略图初稿初稿2通过核心
7、业务的跨越通过核心业务的跨越式发展式发展,实现深圳中航实现深圳中航整体价值最大化整体价值最大化财财务务生生产力力战略略愿景：鼎力打造一流企业群体，使深圳中航成为综合实力强大、备受社会尊重和员工爱戴的国际知名企业愿景：鼎力打造一流企业群体，使深圳中航成为综合实力强大、备受社会尊重和员工爱戴的国际知名企业增长战略增长战略实现核心业务有实现核心业务有效益的快速增长效益的快速增长优化资本结优化资本结构及现金流构及现金流超越平凡超越平凡 打造一流打造一流客客户户提高深圳中航的社提高深圳中航的社会公众形象会公众形象实现与合作方的实现与合作方的共赢关系共赢关系内内部部流流程程核心业务重组核心业务重组有效利用
8、航有效利用航空系统内相空系统内相关业务资源关业务资源择机实施核心择机实施核心业务的外部并业务的外部并购及战略合作购及战略合作多渠道融资多渠道融资推进推进BSC战战略执行体系略执行体系推进精益六推进精益六西格玛西格玛前瞻性的战略决策前瞻性的战略决策-把握未来重大发展方向把握未来重大发展方向资源集聚和分配资源集聚和分配-重组重组/融资融资/并购并购高效的战略执行高效的战略执行-“十一五十一五”规划助推器规划助推器选拔、培养和选拔、培养和储备经理人才储备经理人才及其后备人才及其后备人才发展中航特发展中航特色的商业地色的商业地产模式产模式追求电子业务追求电子业务的快速发展的快速发展实现零售业实现零售业
9、的跨区域连的跨区域连锁扩张锁扩张形成高档消费形成高档消费品的多品牌运品的多品牌运作和名表连锁作和名表连锁网络网络推进深圳中航推进深圳中航共同主题共同主题业务单位业务单位IT建设建设品牌建设品牌建设（服务业）（服务业）技术研发技术研发（制造业）（制造业）构建规范的治构建规范的治理结构和风险理结构和风险 控制体系控制体系实现贸易业务实现贸易业务价值链增值价值链增值形成深圳中航跨形成深圳中航跨板块间的协同板块间的协同效应效应学学习习与与成成长长人力资本人力资本提高深圳中航提高深圳中航员工的能力员工的能力组织资本组织资本创建人本、进取、创建人本、进取、和谐的和谐的企业文化企业文化实现知识管理实现知识管
10、理和最佳实践的和最佳实践的推广推广信息资本信息资本建立深圳中航决策建立深圳中航决策支持信息系统支持信息系统提升高管人员提升高管人员的领导力的领导力探索建立高管探索建立高管人员长效激励人员长效激励机制机制人力资源人力资源开发开发提高资产利提高资产利用效率用效率合理控制合理控制成本费用成本费用F1F2F4F5C2C3P1P2P4P3P5P6P7P8P9P10P11P12P13P14P15P16P17P18L1L2L3L4L5L6支持核心业务成为行业支持核心业务成为行业一流或区域领先的企业一流或区域领先的企业C1培育深圳中航新培育深圳中航新的增长点的增长点F3F6深圳中航战略图确认深圳中航战略图确认
11、3版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.提要提要1项目目前进展项目目前进展2项目各阶段目前已完成成果项目各阶段目前已完成成果3下一步重要活动下一步重要活动战略图开发战略图开发平衡计分卡指标开发平衡计分卡指标开发平衡计分卡行动方案开发平衡计分卡行动方案开发版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Res
12、erved.平衡平衡计分卡指分卡指标讨论平衡计分卡指标讨论稿深圳中航平衡计分卡指标深圳中航平衡计分卡指标模板填写版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.深圳中航平衡计分卡指标（深圳中航平衡计分卡指标（1）版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.深圳中航平衡计分卡指标（深圳中航平衡计分卡指标（2）版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Res
13、erved.提要提要1项目目前进展项目目前进展2项目各阶段目前已完成成果项目各阶段目前已完成成果3下一步重要活动下一步重要活动战略图开发战略图开发平衡计分卡指标开发平衡计分卡指标开发平衡计分卡行动方案开发平衡计分卡行动方案开发版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.行动方案工作步骤行动方案工作步骤行动方案行动方案整理整理将行动方将行动方案与案与战略目标战略目标进行匹配进行匹配行动方案收集行动方案收集确定筛选标准确定筛选标准对行动方对行动方案进行案进行打分排序打分排序确定出最终确定出最终的行动方案的行动方
14、案填写填写行动方案档案行动方案档案1234567第一步第一步 行动方案收集说明行动方案收集说明行动方案的来源包括：1.集团战略图开发完成后，项目小组发出行动方案收集模板，并从各部门收集到的行动方案2.项目小组根据规划引申而出的候选行动方案第二步第二步 行动方案整理说明行动方案整理说明顾问小组和深圳中航项目工作小组经过充分的讨论以及与高层的研讨，整理出平衡计分卡各个角度的行动方案库（包括32项行动方案）12版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.将行动方案与战略图进行匹配将行动方案与战略图进行匹配3版权所
15、有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.确定筛选标准确定筛选标准4对成功执行企业战略的行动方案整体的重要性执行战略目标的宽度对战略目标支撑的强度战略支撑 （权重50%）财务收益 （权重10%）其他影响 （权重30%）内部资源 （权重10%）风险因素 (减分项权重30%)取得财务收益所需的时间从行动方案实施中获得其他收益社会收益（员工/部落）环境收益法律/法规防范合作伙伴所需要的内部资源对行动方案实施总体风险和复杂性因素的辨认和分析技术/来自外部的反对/实施时间/风险预测及分析/立法机关的参与等等。强制性的 (
16、是/不是）规划中已经确认，经过高层决策决定实施的重大项目深圳中航筛选标准共分深圳中航筛选标准共分6大类，大类，16 个详细标准个详细标准（详细见下几页）（详细见下几页）版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.对行动方案打分排序对行动方案打分排序5版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.确定出最终的行动方案确定出最终的行动方案6版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,200
17、6.All Rights Reserved.确定出最终的行动方案确定出最终的行动方案6版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.行动方案名称行动方案名称所支撑的公司战略目标名称所支撑的公司战略目标名称分管领导分管领导项目牵头部门项目牵头部门项目配合部门项目配合部门项目开始时间项目开始时间项目结束时间项目结束时间项目持续总时间项目持续总时间项目所要达到的目标描述（财务、非财务、对相关指标的影响）项目所要达到的目标描述（财务、非财务、对相关指标的影响）资源需求（预算）资源需求（预算）里程碑日期里程碑日期里程碑
18、描述里程碑描述填写行动方案档案（各牵头部门填写）填写行动方案档案（各牵头部门填写）7版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.提要提要1 1项目目前进展项目目前进展2 2项目各阶段目前已完成成果项目各阶段目前已完成成果3 3下一步重要活动下一步重要活动版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.推进程度推进程度进一步完善深圳中航平衡计分卡指标和行动方案档案的填写工作，细化战略执行框架持续推进各业务板块的平衡计分卡建设，
19、形成深圳中航自上而下统一的战略执行体系开展总部部门平衡计分卡的开发工作，形成深圳中航战略实施合力将控股企业和部门的平衡计分卡开发结果与控股企业总经理和部门经理的绩效考核挂钩初步建立和执行以平衡计分卡为平台的战略执行报告和战略管理流程，使深圳中航形成一个动态的、持续的战略管理体系持续提升、完善深圳中航平衡计分卡战略管理体系，推进、深化在各业务板块中的实践 完成2008年战略图、平衡计分卡更新平衡计分卡开发阶段平衡计分卡开发阶段初步形成管理体系初步形成管理体系提升阶段提升阶段下一步工作说明下一步工作说明2006年年12月月-2007年年1月月2007年年2月月-2007年年7月月时间时间2007年年9月月-2007年年12月月2006年年12月底前月底前版权所有，翻印必究 eGate Consulting Shanghai,Ltd.,2006.All Rights Reserved.谢谢你们的支持与配合！握手，为深圳中航加油！