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1、战略性薪酬体系设计战略性薪酬体系设计 盛高管理咨询盛高管理咨询&盛高软件盛高软件（北京（北京/上海上海/山东山东/新疆新疆/贵州）贵州）集团管理合伙人：戴黔锋集团管理合伙人：戴黔锋Email:Email:2 2盛高观点：盛高观点：薪薪酬体系在人力资源管理战略中的位置酬体系在人力资源管理战略中的位置KPIKPI关键业绩指标法关键业绩指标法目标管理（明确、分目标管理（明确、分解、落实）解、落实）绩效考核（评估与提升）绩效考核（评估与提升）薪酬薪酬体系体系培训培养体系培训培养体系工作描述工作描述职位说明书职位说明书岗位价值评估岗位价值评估工作分析工作分析流程运作体系流程运作体系组织结构优化组织结构优
2、化职位体系建设职位体系建设管控模式管控模式人选的确定人选的确定（招聘与甄选）（招聘与甄选）年度目标年度目标企业战略企业战略长期激励体系长期激励体系3 33课堂讨论原则课堂讨论原则相互尊重原则相互尊重原则：观点是建立在认真思考基础上的，观点的差异是因为所处位置、经历、思考观点是建立在认真思考基础上的，观点的差异是因为所处位置、经历、思考模式等差异导致的。每个人的发言都会有建设性意义，不应简单否定，要认真听取每位同学的意模式等差异导致的。每个人的发言都会有建设性意义，不应简单否定，要认真听取每位同学的意见；以探讨取代指责；以疑问取代否定；以共享取代偏见。见；以探讨取代指责；以疑问取代否定；以共享取
3、代偏见。全体参与原则：全体参与原则：每位学员都应积极参与讨论中，不得置身事外，借机溜号。每位学员都应积极参与讨论中，不得置身事外，借机溜号。主题集中原则主题集中原则：为了更加快捷高效的解决问题，应一事一议，避免走偏，如果出现跑题现象为了更加快捷高效的解决问题，应一事一议，避免走偏，如果出现跑题现象要及时向其它同学道歉。要及时向其它同学道歉。服从老师安排原则服从老师安排原则：发言或需要暂时离开教室均需举手示意，得到老师允许后方可；当某位发言或需要暂时离开教室均需举手示意，得到老师允许后方可；当某位发言人发言时间过长或内容偏离，老师打断后应服从安排。发言人发言时间过长或内容偏离，老师打断后应服从安
4、排。禁烟禁酒原则禁烟禁酒原则：课间休息可解禁烟，中午一律不得喝酒。课间休息可解禁烟，中午一律不得喝酒。无电话接听原则无电话接听原则：手机关闭或震动状态，讲课期间不得接听电话手机关闭或震动状态，讲课期间不得接听电话请勿录像录音请勿录像录音违规处罚：违规处罚：第一次鞠躬、第二次二鞠躬、第三次唱歌第一次鞠躬、第二次二鞠躬、第三次唱歌4 4您是否考虑过这些问题？您是否考虑过这些问题？已经开了奔驰宝马已经开了奔驰宝马的人怎么激励的人怎么激励（开奔驰的小舅子）（开奔驰的小舅子）为为什么只涨工什么只涨工资不涨积极性资不涨积极性？低工资与高？低工资与高人工成本并存人工成本并存30%30%加薪加薪企业实施的绩效
5、奖企业实施的绩效奖金制度是否很好的金制度是否很好的引导公司希望的行引导公司希望的行为和经营结果为和经营结果？（养大鸡的场长（养大鸡的场长）企业企业/部门的业部门的业绩起伏很大，绩起伏很大，导致了公司绩导致了公司绩效奖金预算效奖金预算失失控控（半年调整（半年调整的目标）的目标）企业需要什么样的企业需要什么样的人？我们花多大的人？我们花多大的代价，怎么建立富代价，怎么建立富有竞争力的有竞争力的体系体系（真空中的人力资源（真空中的人力资源总监）总监）工资保密？工资保密？（涨薪总监）（涨薪总监）哪些因素会影响员哪些因素会影响员工的收入，工资高工的收入，工资高低的标准是什么低的标准是什么？（攀比的员工）
6、（攀比的员工）哪些工作（岗哪些工作（岗位）重要、重位）重要、重要的标准是什要的标准是什么么？（配车的（配车的中层干部）中层干部）5 5薪酬概述薪酬概述2121世纪的薪酬发展趋势世纪的薪酬发展趋势薪酬的基本概念薪酬的基本概念薪酬管理的原则薪酬管理的原则影响薪酬的因素分析影响薪酬的因素分析薪酬设计流程薪酬设计流程年度薪酬调整策略年度薪酬调整策略福利制度设计福利制度设计案例分析案例分析目录目录6 6趋势一：人才竞争，演化成一种没有硝烟的战争趋势一：人才竞争，演化成一种没有硝烟的战争用对一人可兴天下：商鞅、诸葛亮、爱因斯坦用对一人可兴天下：商鞅、诸葛亮、爱因斯坦用用对一人可昌企业：郭士纳、张瑞敏、柳传
7、志对一人可昌企业：郭士纳、张瑞敏、柳传志用对一人可安家庭：一贤妻可惠及用对一人可安家庭：一贤妻可惠及5代代7 7趋势二：劳动力持续趋势二：劳动力持续上升迫使企业技术创新、产业结构上升迫使企业技术创新、产业结构调整调整7中国居民劳动报酬占中国居民劳动报酬占GDPGDP的比重的比重2222年间下降了近年间下降了近2020个百个百分点，而资本报酬占分点，而资本报酬占GDPGDP的比重上升了的比重上升了2020个百分点个百分点改革开放改革开放3030年，中国从收入最平均国家一跃成为贫富差距年，中国从收入最平均国家一跃成为贫富差距最大的国家基尼系数超过最大的国家基尼系数超过0.50.5富士康事件引发的全
8、国性涨薪浪潮富士康事件引发的全国性涨薪浪潮一边倒的媒体、学界的呼声一边倒的媒体、学界的呼声中国版收入倍增计划中国版收入倍增计划8 882010年年2011年年2012年年2013年年2014年年2015年年年均增长率年均增长率总产值（亿元）总产值（亿元）39.7147.7757.4669.1183.1310020.3%经营收入（亿元）经营收入（亿元）34.2441.4450.3361.3575.0892.1022.7%利润总额（万元）利润总额（万元）397147775746691183131000020.3%在岗职工（人）在岗职工（人）836682918218814480728000-0.9%
9、人均收入人均收入(元）元）42003478845458862230709428087414.0%人均产值人均产值(万元）万元）4758708510312521.4%工资总额（亿元）工资总额（亿元）3.54.04.55.15.76.513.0%工资总额营收比工资总额营收比11.2%10.6%10.0%9.4%8.9%8.4%-总产值占中平能化集团比例总产值占中平能化集团比例4.5%4.8%5.3%5.8%6.3%6.9%-集团集团年收入（亿元）年收入（亿元）8941000110712251355150011.0%同比增速同比增速11.8%11.8%10.7%10.7%10.7%10.7%某某集团
10、集团员工员工5年收入倍增计划年收入倍增计划的困扰的困扰9 9趋势三：产权家族化、人才社会化趋势三：产权家族化、人才社会化p首先是以家族血缘关系形成的纽首先是以家族血缘关系形成的纽带，带，“信任信任”问题比较容易解决，问题比较容易解决，委托代理成本低；委托代理成本低；p其次在艰难时期家族成员个人的其次在艰难时期家族成员个人的投入和产出比非常低，事实上是投入和产出比非常低，事实上是以最低的成本，在企业成长初期以最低的成本，在企业成长初期有力地支撑了企业的经营发展；有力地支撑了企业的经营发展；p第三以家族资产和家族声誉对企第三以家族资产和家族声誉对企业经营的支撑作用，长期心态比业经营的支撑作用，长期
11、心态比较稳定，避免了一些短期行为对较稳定，避免了一些短期行为对企业健康发展的干扰。企业健康发展的干扰。p家族成员占据高位，对社会优秀家族成员占据高位，对社会优秀人才有排他性；人才有排他性；p决策模式受血缘关系影响，容易决策模式受血缘关系影响，容易出现家长制倾向，决策不理性造出现家长制倾向，决策不理性造成决策风险；成决策风险；p家庭会议替代生产经营会议，企家庭会议替代生产经营会议，企业正常的指挥命令系统难以发挥业正常的指挥命令系统难以发挥作用。作用。家族企业的家族企业的优势优势家族企业的弊端家族企业的弊端家族经营的企业占全世界企业的家族经营的企业占全世界企业的60%-80%，世界，世界500强中
12、强中40%是由家族企业控制是由家族企业控制的。在中国，家族企业创造了超过的。在中国，家族企业创造了超过60%的的GDP，吸收了绝大部分新增劳动力就业，吸收了绝大部分新增劳动力就业1010两剂差强人意的两剂差强人意的“药方药方”+职业经理人职业经理人 产权稀释产权稀释1111趋势四、高端人才资本化趋势四、高端人才资本化11100100亿亿22亿亿5%0.5%5%0.5%上市上市 不上市不上市vs 案例二：范总的困惑案例二：范总的困惑案例一：案例一：价值价值5 5亿的人力资源副总亿的人力资源副总1212趋势五：薪酬水平成为企业竞争力的标杆趋势五：薪酬水平成为企业竞争力的标杆对外要有竞争性对外要有竞
13、争性对外要有竞争性对外要有竞争性对内要有激励性对内要有激励性对内要有激励性对内要有激励性毕业了：选择什么企业：外企毕业了：选择什么企业：外企、民营企业、国企、民营企业、国企1313趋势六、知识员工管理成为难点趋势六、知识员工管理成为难点13自古道自古道“文人相轻文人相轻”知识知识员工员工能力测评较能力测评较难明确标准难明确标准较容易较容易深入细深入细节并主节并主观判断观判断没有参没有参与往往与往往不会认不会认同结果同结果有问题较难有问题较难直接坦诚交直接坦诚交流流知识员工管理现象：知识员工管理现象：1 1、清高与虚伪、清高与虚伪2 2、自我为中心考虑、自我为中心考虑3 3、孤芳自赏、孤芳自赏4
14、 4、唯下不唯上、唯下不唯上5 5、团队协作困难、团队协作困难6 6、不认同非技术领导、不认同非技术领导民族的脊梁民族的脊梁知识员工管理现象：知识员工管理现象：1 1、精神激励往往高于、精神激励往往高于物质激励物质激励2 2、独立思考，创新、独立思考，创新3 3、对正确的事、义无、对正确的事、义无反顾、舍生取义反顾、舍生取义4 4、士为知己者死、士为知己者死5 5、讲道理、认同真理、讲道理、认同真理知识型企业员工的特点和工作特质知识型企业员工的特点和工作特质1414薪酬概述薪酬概述2121世纪的薪酬发展趋势世纪的薪酬发展趋势薪酬的基本概念薪酬的基本概念薪酬管理的原则薪酬管理的原则影响薪酬的因素
15、分析影响薪酬的因素分析薪酬设计流程薪酬设计流程年度薪酬调整策略年度薪酬调整策略福利制度设计福利制度设计目录目录1515薪酬的概念薪酬的概念无论名称如何和计算方式如何，由一位雇主对一位受雇人，为其已完无论名称如何和计算方式如何，由一位雇主对一位受雇人，为其已完成和将要完成或已提供和将要提供的服务，以货币方式结算并由共同成和将要完成或已提供和将要提供的服务，以货币方式结算并由共同协议或国家法律或条款予以确定而凭书面或口头雇佣合同支付的报酬协议或国家法律或条款予以确定而凭书面或口头雇佣合同支付的报酬或收入或收入多种名称、多种方式、货币结算、双方约定、雇佣关系、工作多种名称、多种方式、货币结算、双方约
16、定、雇佣关系、工作/服务服务1616为什么支付其薪酬（薪酬的依据）为什么支付其薪酬（薪酬的依据）应该支付多少薪酬（薪酬的水平）应该支付多少薪酬（薪酬的水平）用什么样的薪酬方式支付薪酬（薪酬的内容与形式）用什么样的薪酬方式支付薪酬（薪酬的内容与形式）怎样才能支付的起（人力成本）怎样才能支付的起（人力成本）目的：目的：第一，奖励恰当的人员，坚定不移的向为公司创造价值的人倾斜（2 2：7 7 ：1 1）第二，为恰当的事奖励（打水漂的（打水漂的30%30%涨薪）涨薪）第三，适当的方式 第四，适当的水平奖励（小步快跑与一步到位）（小步快跑与一步到位）薪酬管理需要解决的四个基本问题薪酬管理需要解决的四个基
17、本问题1717薪酬激励的内容薪酬激励的内容基本工资基本工资绩效工资绩效工资加班工资加班工资奖金奖金奖品奖品津贴津贴股权期权股权期权等等公共福利公共福利保险计划保险计划退休计划退休计划培训培训住房住房餐饮等餐饮等有薪假期有薪假期休息日休息日病事假等病事假等感兴趣的感兴趣的工作工作挑战性挑战性责任感责任感成就感等成就感等社会地位社会地位个人成长个人成长个人价值个人价值的实现等的实现等友谊友谊关怀关怀舒适的工舒适的工作环境作环境便利的条便利的条件等件等薪酬激励薪酬激励经济性薪酬经济性薪酬非经济性薪酬非经济性薪酬直接的直接的间接的间接的其它其它工作工作企业企业其它其它1818案例：某企业的薪酬菜单案例
18、：某企业的薪酬菜单1919企业战略目标与薪酬企业战略目标与薪酬n薪酬体系已经成为企业战略的重要组成部分，因此要基于战略与竞争的要求开发与设计企业的薪酬系统。n基于战略与竞争的需要对企业内部各类人员进行价值排序，激励企业核心人才，关键人才为企业创造价值。n 薪酬的核心问题是：激励与回报薪酬的核心问题是：激励与回报 激励：为公司创造价值的人（知识创新者与企业家）为公司做出贡献的人（一般员工）n 80/20规律：80%的人决定稳定，20%的人决定未来n企业战略与成功关键：企业战略与成功关键：当我们知道哪些是促使公司战略成功的关键因素的时候，我们也就知道用什么样的薪酬政策去激励和驱动关键因素，即可以通
19、过薪酬来调节关键的成功因素。2020薪酬与战略的案例薪酬与战略的案例n1995年深圳华为公司采取掠夺性的人才战略，主要采取高于市场工资水平的战略来配合企业高速扩张战略。5年后它的竞争对手感觉到了这个策略带来的影响。（华为的两万员工中有一万多硕士、一千多博士）n采取高于同行业、本地区平均工资水平的工资政策，使公司主要岗位的薪酬水平保持在人才市场上有足够的竞争力。员工实际薪酬增长率一般不超过劳动生产率的增长。n薪酬水平要充分拉开差距，要有利于形成稳定的核心层，中坚层和骨干层队伍，薪酬要向核心人才倾斜。n薪酬制度要保持高度的弹性，从而为公司的成长和员工的发展提高提供长久的激励机制。2121Cisco
20、 公司的薪酬策略公司的薪酬策略nCisco属于并购型企业，基本理念“不是并购企业而是并购人才”。Cisco的整体薪酬水平就像Cisco的成长速度一样处于业界的领导地位。为保持领导地位，Cisco一年会做至少两次的薪酬调查，不断更新。Cisco的工资水平是中上，奖金是上上，股票价值是上上上，综合起来在业界的水平是上上。2222沃尔玛公司的薪酬政策沃尔玛公司的薪酬政策n通过适用于一个与公司利润增长相关的方式，把每个够格的员工工资的一个百分比归入它的计划份额，员工离开公司可以取回属于自己的份额，或以现金方式、或以股票方式n有一名普通员工1981年的他的利润分享数额为8000美元，到1991年已经达到
21、22.8万美元。他说：“如果你忠于这家公司，你的忠诚所获得的报酬将是惊人的”2323薪酬概述薪酬概述2121世纪的薪酬发展趋势世纪的薪酬发展趋势薪酬的基本概念薪酬的基本概念薪酬管理的原则薪酬管理的原则影响薪酬的因素分析影响薪酬的因素分析薪酬设计流程薪酬设计流程年度薪酬调整策略年度薪酬调整策略福利制度设计福利制度设计目录目录2424薪酬管理的六大原则薪酬管理的六大原则 工资管理工资管理 六个原则六个原则 外部竞争外部竞争内部公平内部公平与需求匹配与需求匹配激励有限性激励有限性能力开发能力开发支付换效支付换效率率劳资互惠劳资互惠2525薪酬管理的基本原则薪酬管理的基本原则1、内、外公平原则-投入投
22、入产出产出举例：举例：一个公司的文员一个公司的文员新业务部门的开发人员新业务部门的开发人员液压的副总液压的副总26262、劳资互惠原则、劳资互惠原则员工是生产过程中必备伙伴员工是生产过程中必备伙伴人力的取得要耗费资本投资人力的取得要耗费资本投资（1 1）企业与员工一个公平合理的工资制度应做到）企业与员工一个公平合理的工资制度应做到双方都受益双方都受益提高工资与增加生产同时进行提高工资与增加生产同时进行（2 2）员工方面：）员工方面：明白企业投资是要有收益回报明白企业投资是要有收益回报企业繁荣，才是增加盈余前提企业繁荣，才是增加盈余前提（3 3）企业方面：）企业方面：优秀的人才往往是免费的优秀的
23、人才往往是免费的一一个亏损企业的奖金发放个亏损企业的奖金发放2727举例：某企业的薪酬状况举例：某企业的薪酬状况级别级别薪酬水平薪酬水平人数人数薪酬小计薪酬小计占总薪酬的占总薪酬的%总裁5000001500.22%副总裁35000072451.08%总监200000163201.41%部门经理100000565602.46%主管5000035017507.69%员工15000132161982487.14%合计1364622749100%28283、支付效率的原则、支付效率的原则增加工资，要带来工作效率提高增加工资，要带来工作效率提高没有效率提高的加薪必然导致成本上升没有效率提高的加薪必然导致
24、成本上升工作工作效率效率 足球队员足球队员通用汽车通用汽车29294、能力开发的原则、能力开发的原则业绩业绩能力能力加薪加薪效率效率30305、有限激励、有限激励劳动效率劳动效率工资工资WWL L31316、层次需求的原则、层次需求的原则层次需求理论应用层次需求理论应用马斯洛五层次需求理论马斯洛五层次需求理论3232针对不同需求的人给予不同的薪酬措施针对不同需求的人给予不同的薪酬措施个个个个 人人人人 实实实实 现现现现尊尊尊尊 重重重重 需需需需 要要要要归归归归 属属属属 感感感感 安安 全全 感感生生 理理 需需 要要发发发发 展展展展 奖奖奖奖 励励励励 福福福福 利利利利 工工工工
25、资资资资 荣荣荣荣 誉誉誉誉 3333资资产产负负债债0+183025202735407060508090100年龄24西方与国际的成年年龄，可惜国内不支持，此时资产为“零”。通过中级、高级教育，十年寒窗后进入社会，资产为“小负数”。经历失败与挫折，学会自我管理，并运用专业知识，学会定位，期望获认同与赏识而立之年，清晰定位，获得重用并提升，年富力强；但由于组建家庭，获得再教育等原因，住房、学习成本上升，债务最重努力工作获取经验与尊重，资产的快速积累。职业提升面临广博与精深，并学会投资与理财。重新择业难度加大，竞争力下降。事业高原，调整知识结构并寻求创新，资产稳步增加，速度放缓。事业渐进顶峰，财
26、富获取速度降低，咨询与专家角色定位，理财重于冒险，培养新人回报减少，着手退休并培养新人，成为：顾问、专家讲授、传道编书、求学寻求新的生活，规划二次人生。富足并多彩的后半生开始着眼于心情与健康，财富不再成为考虑因素。为使晚年幸福，必要时将资产抵押，“儿孙自有儿孙福”线性职业生涯生涯曲线图3434薪酬概述薪酬概述2121世纪的薪酬发展趋势世纪的薪酬发展趋势薪酬的基本概念薪酬的基本概念薪酬管理的原则薪酬管理的原则影响薪酬的因素分析影响薪酬的因素分析薪酬设计流程薪酬设计流程年度薪酬调整策略年度薪酬调整策略福利制度设计福利制度设计目录目录3535 影响工资的因素分析影响工资的因素分析外在外在因素因素与外
27、在环与外在环境相关联境相关联的因素的因素与员工个与员工个人相关联人相关联的因素的因素内在内在因素因素3636技术训练水平技术训练水平工作的危险性工作的危险性工作的时间性工作的时间性职位价值大小职位价值大小年资工龄长短年资工龄长短特殊行业工种特殊行业工种劳动付出大小劳动付出大小福利待遇水平福利待遇水平内在内在因素因素影响工资的因素分析影响工资的因素分析内在因素内在因素3737市场工资水平市场工资水平潜在可替代物潜在可替代物市场供需状况市场供需状况企业承受能力企业承受能力工会力量对比工会力量对比当地风俗习惯当地风俗习惯生活费用水平生活费用水平产品需求弹性产品需求弹性外在外在因素因素影响工资的因素分
28、析影响工资的因素分析外在因素外在因素3838薪酬概述薪酬概述薪酬设计流程薪酬设计流程年度薪酬调整策略年度薪酬调整策略福利制度设计福利制度设计目录目录3939案例：某服装、鞋业企业的薪酬体系案例：某服装、鞋业企业的薪酬体系4040以绩效为核心以绩效为核心1 1、制定薪酬策略、制定薪酬策略2 2、职务分析与岗、职务分析与岗位评价位评价3 3、市场薪酬调查市场薪酬调查6 6、薪资制度的控薪资制度的控制与管理制与管理5 5、薪资分级和定薪资分级和定薪薪4 4、薪资制度设计薪资制度设计企业薪酬体系企业薪酬体系薪酬设计六步骤薪酬设计六步骤4141第一步：制定薪酬策略第一步：制定薪酬策略个人绩效组织绩效近期
29、长期高保健模式关注对象对个人的激励作用弱强高激励模式折中模式激励性和保健性相结合、近期与长期相结合。是最普遍的薪酬策略薪酬主要取决于工龄和公司的经营状况：高基本薪酬、低奖金薪酬主要根据员工近期的绩效决定：奖金、津贴比例大，福利、保险少薪酬策略包括对员工本性的认识（人性观），对员工总体价值得评价，对管理骨干和高级专业人才所起到作用的估计等这类核心价值观；以及由此衍生的有关薪资分配的政策和策略，如薪资等级之间差异的大小。薪资，奖励，福利地分配比例等。4242企业发展阶段和薪酬策略企业发展阶段和薪酬策略企业需求企业需求薪酬特点薪酬特点起步阶段起步阶段发展阶段发展阶段成熟阶段成熟阶段快速发展快速发展吸
30、引人才、保留吸引人才、保留人才人才巩固发展巩固发展固定薪酬水平低于市场中位线水平；基薪低、奖金高，福利很少；重点是激励员工获取业绩，重赏之下必有勇夫；属于高奖金激励人的策略固定薪酬水平高于市场中位线水平；基薪、奖金都有所提高，福利逐渐提供；属于高工资留住人、吸引人的策略固定薪酬水平与市场中位线水平持平；奖金减少，因为公司品牌影响大，业绩不完全是个人努力的结果；福利比例提高，关注生活质量，提供长期激励；属于高福利留住人的策略4343建立分层分类的薪酬策略与管理体系建立分层分类的薪酬策略与管理体系人力资源管理的重心是对知识型员工的管理，而知识型员工内在需求的个性化及其需求结构的复杂性与混合型也对设
31、计适合于知识型员工的薪酬系统提出了新的要求。为人才提供个性化的服务。如何为特殊人才提供个性化的人力资源产品与服务，建立“员工即客户”的理念实施多元化的价值分配形式。包括机会（参与）、职权、工资、奖金、津贴、福利、股权、学习、信息分享、认可（荣誉）不同类型不同层次的员工，其工作方式与工作成果表现形式不同，决定了薪酬管理模式的不同。4444AccountabilityAccountability（职责）（职责）依据职务对组织依据职务对组织的价值的价值与影响而付酬与影响而付酬薪酬理念影响公司的长期展望和标准薪酬理念影响公司的长期展望和标准。与有关职位市与有关职位市场相应的薪酬场相应的薪酬灵活性强的绩
32、灵活性强的绩效驱动的薪酬效驱动的薪酬职位价值职位价值与职业通与职业通道道基于能力基于能力的报酬的报酬MarketMarket（市场）（市场）依据市场依据市场“价格价格”为相应的技能、为相应的技能、知识及经验付酬知识及经验付酬Competencies and ValuesCompetencies and Values（能力）（能力）依据员工素质与价值观付酬依据员工素质与价值观付酬PerformancePerformance（业绩）（业绩）依据员工的依据员工的绩效高低付酬绩效高低付酬我们为得到顶我们为得到顶尖人才而支付尖人才而支付 可计量的结果可计量的结果 我们发展和回报未我们发展和回报未来的领导
33、者并且允来的领导者并且允许他们犯错误许他们犯错误 我们必须均衡地考我们必须均衡地考虑结果虑结果我们既评我们既评价价“什么什么”也评价也评价“如何做到如何做到”付酬的依据付酬的依据4545薪酬模式的选择思路薪酬模式的选择思路在统一的薪酬策略与薪资模式下，不同层次不同类型的员工其薪酬确定的要素的侧重点有所不同。通常有四种模式：1.1.基于市场价值的薪酬模式基于市场价值的薪酬模式（稀缺人才与可替代员工）基本技术：薪酬市场调查与工资谈判2.2.基于职位价值的薪酬模式基于职位价值的薪酬模式（管理及其他）基本技术：职务价值评价3.3.基于素质与能力的薪酬模式基于素质与能力的薪酬模式（研发、特殊专家）4.4
34、.基于绩效的薪酬模式基于绩效的薪酬模式（销售、计件员工、经营者）4646基于市场的薪酬体系基于市场的薪酬体系根据行业标准与劳动力市场的供求状况确定员工的薪酬水平。决定因素：历史价值（经历）、稀缺性、独特性、品牌历史价值（经历）、稀缺性、独特性、品牌等关键点市场薪酬调查谈判工资制适用对象：特殊人才与可替代人才4747基于职位价值的薪酬体系基于职位价值的薪酬体系依据职位对组织战略与目标实现的贡献程度的大小及承担职位所需要的人的能力（知识、技能、经验等）和工作的特性（应负责任、解决问题的难度）确定新酬支付的水平。由工作评价的结果决定不同岗位的工资差别。关键点职位分析与职位评价如何依据战略进行职种价值
35、的排序4848存在的问题：职责过于明晰容易僵化，使员工知道应对什么负责任，也知道无需对什么负责任。“职位金字塔”把员工固定在一个职位上，很难从事其他职位工作，加剧了组织缺乏灵活性和弹性的现象。不利于员工职业发展，专业人员在工作了一定年限后工资很难再提高（已处于职薪最高点），使员工走上“管理独木桥”，从而“少了一个优秀的专业人员，多了一个糟糕的管理者”。等级森严，决策链条长，制约员工的知识、技能的发挥与提高。职业生涯规划职业生涯规划+绩效管理绩效管理基于职位价值的薪酬体系基于职位价值的薪酬体系4949基于能力的薪酬体系基于能力的薪酬体系根据特定职位员工工作的胜任能力的高低（知识、技术、能力的深度
36、、广度和类型）及对公司的忠诚度的高低确定薪酬支付的水平。关键点员工工作胜任能力评价：通过衡量与高绩效相关的素质与行为来替代对员工产出（绩效）的衡量。职业化行为评价适用人群：研发人员、市场人员等特殊的专业人员5050基于能力的职能工资体系基于能力的职能工资体系职种薪等区间职种薪等区间薪点表薪点表职类职种职层划分职类职种职层划分任职资格体系任职资格体系职能工资基础职能工资基础5151案例：某研发企业的案例：某研发企业的“业绩业绩+能力能力”工资体工资体系系5252基于业绩的薪酬体系基于业绩的薪酬体系根据任职者在特定岗位上产生的业绩水平和价值大小确定薪酬水平。包括与年度工作业绩、目标达成有关的中期奖
37、励计划、与长期工作绩效、目标有关的长期激励计划（股权、奖金等）关键点经营者激励与核心人才激励体系设计（员工持股方案设计、股票期权设计）协议薪酬制度经理人杠杆收购（MBO杠杆收购）年薪制设计核心人才的薪酬包适用对象一般为高层管理者、职业经理人。5353思考：如何确定业绩目标？思考：如何确定业绩目标？5454案例：某企业的薪酬套餐案例：某企业的薪酬套餐5555第二步：职务分析与岗位评价第二步：职务分析与岗位评价组织结构组织结构职能设计职能设计职位设置职位设置职位分析职位分析岗位评价岗位评价目标绩效目标绩效薪薪 酬酬 体系体系人力资源开发人力资源开发企企业业战战略略目目标标现代企业规范化人力资源管理
38、模式这是保证内部公平的关键一步。反映了企业对岗位任职者的要求，以及任职岗位的内部相对重要性。岗位评价的数值并不是各个工作承担者真正的薪资额。需要经过五个步骤，融入了外在公平性后，在第五个步骤“薪资分级与定薪”完成的。5656岗位价值评估岗位价值评估岗位价值评估的是岗位价值评估的是“岗位岗位”，而不是岗位上的，而不是岗位上的“人怎么样人怎么样”？或？或“做得怎么样做得怎么样”改变官僚体制等级观念不同职位对于企业的价不同职位对于企业的价值将不再通过职位名称值将不再通过职位名称和职位层级来体现，而和职位层级来体现，而是通过与薪酬相对应的是通过与薪酬相对应的职级和职档来体现职级和职档来体现合理的职位价
39、值评判衡量一个组织中不同岗衡量一个组织中不同岗位的相对价值，并在尽位的相对价值，并在尽可能一致的条件下，系可能一致的条件下，系统地决定企业中岗位的统地决定企业中岗位的相对价值相对价值薪酬水平的确定依据职位体系所体现的不同职位体系所体现的不同职位对于企业的价值和职位对于企业的价值和职位之间的价值差异是职位之间的价值差异是企业决定薪酬水平所参企业决定薪酬水平所参考的关键因素之一考的关键因素之一对对比比性性的的判判断断性性的的层层次次分分明明的的以以工工作作为为中中心心的的绝绝对对的的科科学学的的无无层层次次的的以以人人为为中中心心的的5757目前国际通用岗位评价方法目前国际通用岗位评价方法岗位排序
40、法岗位分类法因素比较法要素计点法5858岗位评价法之一：岗位排序法岗位评价法之一：岗位排序法排序时基本采用两种做法排序时基本采用两种做法1、直接排序、直接排序2、交替排序法、交替排序法岗位排序法是根据一些特定的标准例如工作的复杂程度、对组织的贡献大小等对各个岗位的相对价值进行整体的比较，进而将岗位按照相对价值的高低排列出一个次序的岗位评价方法。5959岗位评价法之二：岗位分类法岗位评价法之二：岗位分类法岗位分类法的关键是建立一个岗位级别体系。岗位分类法是一种简便易理解和操作的岗位评价方法。对岗位等级的划分和界定存在一定的难度，有一定的主观性。所谓岗位分类法，就是通过制定出一套岗位级别标准，将岗
41、位与标准进行比较，并归到各个级别中去。6060分析基准岗位，找出一系列共同的报酬因素。分析基准岗位，找出一系列共同的报酬因素。因素比较法的一个突出优点就是可以根据在各个报酬因素上得到的评价结果计算因素比较法的一个突出优点就是可以根据在各个报酬因素上得到的评价结果计算出一个具体的报酬金额，这样可以更加精确的反映出岗位之间的相对价值关系。出一个具体的报酬金额，这样可以更加精确的反映出岗位之间的相对价值关系。特点：最麻烦、最复杂、最难被员工接受 该方法不仅将所有的工作进行等级排序，而且还为每一项工作提供一个具体的货币价值，但由于在薪酬决定因素的选取、基准工作的确定方面过于复杂，难以向员工解释清楚岗位
42、评价法之三：因素比较法岗位评价法之三：因素比较法因素比较法是一种量化的岗位评价方法，它实际上是对岗位排序法的一种改进。这种方法与岗位排序法的主要区别是：岗位排序法是从整体的角度对岗位进行比较和排序，而因素比较法则是选择多种报酬因素，按照各种因素分别进行排序。6161岗位评价法之四：要素计点法岗位评价法之四：要素计点法要素计点，就是选取若干关键性的薪酬因素，并对每个因素的不同水平进行界定，同时给各个水平赋予一定的分值，这个分值也称作是“点数”，然后按照这些关键的薪酬因素对岗位进行评价，得到每个岗位的总点数，以此决定岗位的薪酬水平。特点：适合于各种组织不仅得到一个工作等级，还能提供关于两个工作之间
43、的价值差距的具体信息，每个工作都得到一个具体量化的价值，从而便于内部工作价值与外部工作价值的比较。6262岗位价值评估中常使用的方法因素计分法岗位价值评估中常使用的方法因素计分法团队知识复杂性创新贡献影响框架沟通影响影响影响影响沟通沟通沟通沟通创创创创新新新新知识知识知识知识组织宽度6363从各个因素分解来系统评价一个岗位从各个因素分解来系统评价一个岗位举例：因素之一组织举例：因素之一组织6464由对被评价岗位熟悉的相关领导或外部专家依据职位说明书，对岗位进行评价打由对被评价岗位熟悉的相关领导或外部专家依据职位说明书，对岗位进行评价打分，明确分出岗位的级别分，明确分出岗位的级别6565通过岗位
44、价值评估确定岗位的相对价值通过岗位价值评估确定岗位的相对价值LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2评估前评估前评估后评估后6666职级作为一个公平的工资等级的基础，职级为不同职位的薪酬水平和薪酬增长幅职级作为一个公平的工资等级的基础，职级为不同职位的薪酬水平和薪酬增长幅度提供了参考度提供了参考40.5级级40.4级级40.3级级40.2级级40.1级级62.5级级62.4级级62.3级级62.2级级62.1级级举例举例6767通过岗位价值评估掌握岗位间价值的差异
45、，关键在于使企业内部形成统一的价值通过岗位价值评估掌握岗位间价值的差异，关键在于使企业内部形成统一的价值认同认同举例举例6868薪酬结构的框架薪酬结构的框架薪资薪资岗位价值岗位价值最高薪酬最高薪酬企业薪酬曲企业薪酬曲线线最低薪酬最低薪酬最高值最高值最低值最低值中位值中位值几种常见的薪几种常见的薪酬结构框架酬结构框架农农牧案例牧案例6969实施岗位价值评估实施岗位价值评估组织成立组织成立工具培训工具培训职位评估职位评估结果统计结果统计体系调整体系调整体系确立体系确立1.从企业各个部门抽调员工组成职位评估小组；1.由评估小组成员进行记名制、无讨论式（或集中打分）的职位评估。1.人力资源部分组进行评
46、估结果录入和核对；2.咨询顾问对评估结果的统计。1.由咨询顾问组对职位评估结果进行分析；2.由评估委员会对职位评估结果进行审核和调整。1.由人力资源部根据调整后的结果形成最终的职位评估结果。1.由咨询顾问介绍评估工具，并在评估过程中提供解释；2.对三个较为典型的职位进行评估练习，掌握评估工具的运用。7070（一）薪酬调查的目的（一）薪酬调查的目的1 1、了解市场薪酬状况、了解市场薪酬状况 4 4、确定人工成本标准、确定人工成本标准2 2、保持企业竞争位置、保持企业竞争位置 5 5、确定职位起薪基点、确定职位起薪基点3 3、制定薪酬政策参考、制定薪酬政策参考 6 6、劳资双方沟通依据、劳资双方沟
47、通依据第三步：市场薪酬调查第三步：市场薪酬调查7171（二）薪酬调查的过程（二）薪酬调查的过程选择调查对象选择调查对象争取对象合作争取对象合作确定代表职位确定代表职位设计调查表格设计调查表格现场调查报告现场调查报告统计分析资料统计分析资料审查调查资料审查调查资料收集调查资料收集调查资料7272（三）薪酬调查的步骤和内容（三）薪酬调查的步骤和内容1 1、选择调查对象、选择调查对象 本行业中同一类型的其它公司本行业中同一类型的其它公司 其它行业中有相似工作的公司其它行业中有相似工作的公司 雇用同类员工人数较多的公司雇用同类员工人数较多的公司 工资和信誉均比较接近的公司工资和信誉均比较接近的公司 在
48、同一劳动力市场雇用员工的公司在同一劳动力市场雇用员工的公司2 2、争取调查对象公司的合作、争取调查对象公司的合作联络合作的一般原则：联络合作的一般原则：分享调查成果分享调查成果合作原则合作原则高层局面接洽高层局面接洽资料严格保密资料严格保密明确调查目的明确调查目的73733 3、确定具有代表性的职位、确定具有代表性的职位 选择代表性职位的原则：选择代表性职位的原则：岗位稳定性较强岗位稳定性较强 等级界限较明显等级界限较明显 数量相对比较多数量相对比较多 职责可确区分职责可确区分岗位稳定性强岗位稳定性强数量相对比多数量相对比多等级界限较显等级界限较显代表性合作代表性合作4 4、设计调查内容、设计
49、调查内容 （1 1）有关公司的基础资料）有关公司的基础资料公司名称公司名称员工人数员工人数企业性质企业性质经营行业经营行业经营地址经营地址营业规模营业规模公司公司7474 （2 2）有关收入的资料）有关收入的资料 收入收入股份股份住房住房保险保险福利福利加薪加薪期权期权分红分红奖金奖金津贴津贴基薪基薪7575（3 3）有关额外待遇的资料）有关额外待遇的资料 工作工作时间时间产品产品优惠优惠带薪带薪休假休假出差出差补助补助资助资助旅游旅游家属家属优待优待资助资助学习学习子女子女补贴补贴待遇待遇7676 5 5、收集调查资料、收集调查资料访谈式访谈式填表式填表式6 6、审核调查资料、审核调查资料项
50、目项目数值数值7777 7 7、统计分析调查资料、统计分析调查资料基本工资率比较基本工资率比较平均收入工资率比较平均收入工资率比较最低与最高工资率比较最低与最高工资率比较额外收入比较额外收入比较8 8、撰写、撰写薪酬调查报告薪酬调查报告7878（四）目前薪酬调查可选择方式（四）目前薪酬调查可选择方式1 1、购买咨询公司资料、购买咨询公司资料2 2、参加咨询公司调查、参加咨询公司调查3 3、自己组织薪酬调查、自己组织薪酬调查7979（四）目前薪酬调查可选择方式（四）目前薪酬调查可选择方式1 1、样本筐的成员类别、样本筐的成员类别2 2、职位价值的差别、职位价值的差别3 3、统计数据的含意、统计数