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1、Mercer Human Resource Consulting3P-利用薪酬策略提高机构效率美世咨询 北京Mercer Human Resource Consulting在三天的培训结束时，您应该能够：了解职位管理（Position）的工具，以及掌握基本的职位薪酬设计了解绩效管理（Performance）的工具，流程，以及掌握基本的绩效激励薪酬的设计了解能力管理（Person Development）的工具，流程，以及能力薪酬设计方案了解企业薪酬策略制定的意义和方法培训的目标Mercer Human Resource Consulting整合的企业资源Long Term 长期Medium T
2、erm 中期Short Term 短期人力资源 财务资源技术资源 Continuity 连续性Productivity 生产力Yield 收益Mercer Human Resource Consulting整合的企业资源业务策略业绩附加值财务技术人员Mercer Human Resource Consulting企业资源管理战略战略规划资源规划企业政策绩效价值增值资源清理外部分析内部分析资源评估资源利用绩效审核控制资源开发Mercer Human Resource Consulting三个方面资源的管理预算监控投资业绩考核控制商业风险战略战略规划资源规划企业政策绩效价值增值绩效分析增值分析职位
3、澄清职位评估目标设定绩效考核薪酬个人发展技术资源清单技术资源评估流程业绩考核流程生产率企业运转机制财务资源技术资源人力资源经营环境公司文化Mercer Human Resource Consulting3P人力资源管理Position Evaluation职位评估Compensation 薪酬Person Development 个人发展Role Clarification职位澄清Objective Setting目标设定Performance Review绩效考核Mercer Human Resource Consulting基于3P的人力资源管理PPP绩效Performance个人Pers
4、on职位PositionMercer Human Resource Consulting三个层次地资源管理职责匹配职级结构目标匹配经营结果匹配整体薪酬结构能力模型组织分析组织优化企业目标分析企业绩效考核支付能力分析未来组织架构分析职位澄清职位评估目标设定绩效考核薪酬个人发展战略管理组织管理个人管理Mercer Human Resource Consulting三个层次地资源管理职位绩效个人3P报酬组织分析企业目标分析未来组织分析支付的空间职责匹配职位等级业绩匹配目标匹配能力描述整体薪酬职位澄清职位评估目标设定绩效审核个人开发薪酬战略工具组织工具个人管理工具Mercer Human Resour
5、ce Consulting组织发展Position Evaluation职位评估Compensation 薪酬Person Development 个人发展Role Clarification职位澄清Objective Setting目标设定Performance Review绩效考核定义职位评估职位优化组织Mercer Human Resource Consulting绩效管理Position Evaluation职位评估Compensation 薪酬Person Development 个人发展Role Clarification职位澄清Objective Setting目标设定Perfo
6、rmance Review绩效考核职责分解目标设定结果审核Mercer Human Resource ConsultingPosition Evaluation职位评估Compensation 薪酬Person Development 个人发展Role Clarification职位澄清Objective Setting目标设定Performance Review绩效考核人员管理识别选拔招聘培训发展培养晋升保留激励Mercer Human Resource ConsultingPosition Evaluation职位评估Compensation 薪酬Person Development 个人
7、发展Role Clarification职位澄清Objective Setting目标设定Performance Review绩效考核为3P付酬Mercer Human Resource Consulting职位个人绩效基准工资市场价格补贴补贴浮动奖金长期激励通过职位评估 通过个人评估通过绩效审核为3P付酬现金Mercer Human Resource Consulting为3P付酬非现金职位个人绩效基于职位的福利特殊福利津贴非现金报酬通过职位评估 通过个人评估通过绩效审核Mercer Human Resource Consulting为职位付酬（Pay for Position）级别10级别
8、10薪点800人员基准工资线$Mercer Human Resource Consulting为个人能力付酬新加入员工薪酬示例级别510的员工基准工资线$Mercer Human Resource Consulting为个人能力付酬市场差异示例级别5员工基准工资线$Mercer Human Resource Consulting为业绩付酬$生活指数以前的基本薪酬绩效薪酬职位薪酬绩效结果54321年度今天Mercer Human Resource Consulting职位薪酬为职位付薪 2003年8月21日美世咨询 北京Mercer Human Resource Consulting综合性的3P
9、薪酬模式经营战略组织设计责任分配职位远见使命目标绩效个人能力薪酬职位说明能力（行为与技术）责任分配Mercer Human Resource Consulting职位薪酬在3P中的位置职位澄清职位评估目标设定绩效考核薪酬员工发展职位绩效个人Mercer Human Resource Consulting在“为职位付薪”部分，我们将涉及的内容组织结构职位澄清职位评估职位薪酬架构设计Mercer Human Resource Consulting组织结构Mercer Human Resource Consulting什么是组织？组织：共同的目标可控制的行动可识别的范围社会组合开放系统：由多个子系统
10、、单位构成内部交互性外部开放性变革与适应Mercer Human Resource Consulting组织包含多个系统组织就像一个有机体，一个包括多种相互关联要素的复杂系统组织系统要素领导人与文化流程结构基础设施Mercer Human Resource Consulting系统五要素必须互相配合组织系统要素领导人与文化流程结构基础设施领导设定、指导前进方向远见/清晰战略决策治理基础设施联接人、流程和结构的“连接器”信息系统管理信息业绩评估和目标制度沟通联系人与文化公司的人力资本技能业绩与奖励培训与开发职业发展人力资源流程文化流程各组织部门创造产值并为客户创造价值的工作方式工作流输入/输出/
11、主要决策联系和传递绩效结构将各种职位联系起来以确保职责名曲、配合密切的方式职位设计职责和任务工作汇报关系Mercer Human Resource Consulting组织结构的基本概念层级、管理跨度、工作关系组织与战略职能型、产品型、市场/客户、事业部型矩阵型、混合型Mercer Human Resource Consulting扁平或是多层的组织结构？拥有小单位的多层次结构？窄的管理幅度？拥有大单位的扁平结构？宽的管理幅度？Mercer Human Resource Consulting多层与扁平组织结构的对比多层1、较多时间予以分析及有条 理地作决策2、较多时间向上层解释所作 地决策3、
12、传递信息时容易产生曲解4、依赖上司5、缺乏自主权扁平较多时间予以协调及解决分歧较多时间予以讨论及咨询较少出现与上层沟通之曲解依赖自己存在自主性Mercer Human Resource Consulting管理幅度应有多宽？1、标准化的工作程序、技能、产品或同时拥有这些因素 大批量生产 程序化的工作及输出2、工作的相互依赖关系及复杂程度 管理工作 研究实验室 提供问题解决方案的咨询公司Mercer Human Resource Consulting管理幅度的例子1120 2130 3140 4150 5160 6170 7180 8190LessThan 10510100 FirmsMass
13、Producers（Bureaucratic）1120 2130 3140 4150 5160 6170 7180 8190LessThan 10510Total Firms=78Average Number(Supervised)23 FirmsUnit Producers（Organic）1120 2130 3140 4150 5160 6170 7180 8190LessThan 1051025 FirmsProcess Producers（Organic）Number of Employees【Supervised】by First Line SupervisorsNumber of
14、Firms(Total=97)3456789 102510Median152011 12 13 14 15 16 17 18Number of People Responsible to Chief Executive(a)Span of control of Chief ExecutiveNumber of Firms(Total=98)20 30 40 50 60 70 80 9010510Median1520Average Number of People Responsible to First Line Supervisor(a)Span of Control of First Li
15、ne Supervisor25Mercer Human Resource Consulting组织结构与工作关系（一）僵硬的工作关系Mercer Human Resource Consulting组织结构与工作关系（二）有限的工作关系Mercer Human Resource Consulting组织结构与工作关系（三）StrategyPolicyCommunicationControl有机的工作关系RDSalesHRITProductionSalesMercer Human Resource Consulting组织与战略您的组织结构必须和未来业务战略相联系职能 产品 市场/客户 业务部门混
16、合型组织矩阵型组织哪种组织结构最有利于实现未来战略？哪种组织结构最有利于实现未来战略？Mercer Human Resource Consulting职能 产品 市场/客户 业务部门组织位于链条的哪个位置取决于一下因素：组织位于链条的哪个位置取决于一下因素：服务的客户竞争对手成本/效率技能通用流程组织与战略Mercer Human Resource Consulting组织与战略相联系成本/效率客户竞争对手技能普通流程需要解决的主要问题我们服务客户的共性到什么程度？相同/不同的决策人？通过相近/不同的方式服务客户？服务各目标产品/市场的竞争对手有哪些？竞争对手在相同/不同的产品市场？对手是如何
17、进入市场的？我们如何在竞争中取胜？各产品/市场的根本经济驱动要素有哪些？各业务驱动要素相近还是不同？不同组织结构的成本各是多少？各业务所需技能相近/不同的程度？各产品/市场取胜的技能有哪些？各业务所需技能相近/不同的程度？各产品、市场业务流程和操作相近/不同的程度？是否可共享支持？Mercer Human Resource Consulting组织系统定义发展新型组织系统将带来：组织系统要素领导人与文化流程结构基础设施新型领导系统职责决策系统职责和任务业绩考核有依据任务职位主要流程需要做出改变主要流程改变其他要求人力资源管理系统要求未来的要求业绩管理新型组织结构Mercer Human Res
18、ource Consulting按照职能划分的组织结构模型职能化总裁研发生产营销销售最普遍的组织模型：尤其适用于小公司通过职能专长组织人员通俗易懂；易于发挥专长但决策需要由公司最高层决定跨越各部门的工作流程协调较困难HRENGRGFAMMQAPROGMSMercer Human Resource Consulting按照产品划分的组织结构模型产品总裁交换机 路由器手机电缆通常为科技类公司采用，组织结构侧重于产品集中工程专业人才于各产品如果产品的客户不尽相同，该结构十分适用会造成支持部门的重复工作HRENGRGFAMMQAPROGMSABCMercer Human Resource Consul
19、ting按照市场/客户划分的组织结构模型市场/客户总裁银行汽车空运电信集中于服务客户的组织方式如果服务客户的要求不同，该组织结构适用如果要求相同，该组织结构会造成资源重复HRENGRGFAMMQAPROGMSABCMercer Human Resource Consulting按照业务单元划分的组织结构模型业务单元总裁第一业务部第二业务部第三业务部越来越多公司采用业绩考核有依有据部门具有成功开展业务的各项职能但会造成业务部门间资源的重复需保证客户清楚各部门业务职责，并加强业务部门间合作研发销售研发销售研发销售Mercer Human Resource Consulting矩阵型组织结构模型矩阵
20、型组织职能 产品 市场/客户 业务部门优势：便于沟通与交流专业化优势业绩目标导向客户意识劣势：命令不统一权利斗争行政费用增加总裁研发生产销售交换机手机电缆Mercer Human Resource Consulting混合型组织结构模型混合型组织结构例子总裁交换机路由器手机营销销售营销销售销售营销客户服务财务和行政优势：职能部门资源的共享全局观念和客户观念的结合劣势:职能和产品部门之间的目标冲突决策速度受影响一些资源是有共性可共享的Mercer Human Resource Consulting组织设计的程序由上而下的职能、职责分配根据公司经营战略界定职能根据设计原则确定部门机构根据机构所定义
21、的职能将职责分配到具体的职位需要考虑层级、管理跨度、工作关系组织的结构模型Mercer Human Resource Consulting如何设计人力资源组织结构以获取战略结果Mercer Human Resource Consulting如何设计人力资源部组织结构例子1General HRBusiness PartnersStrategic CentreResources CentreMIS CentreOutsource Centre业务伙伴咨询管理信息中心战略中心资源中心外包中心全球需求工资福利培训开发人力计划人力资源信息全球搜寻招聘员工关系工会Mercer Human Resource
22、 Consulting如何设计人力资源部组织结构例子2JVJVJVJVGeneral HRPO1PO2PO3PO4C&B PolicyPersonnel Services(Joint-Venture)HR PolicyT+D Services(Office+JV)Personnel Services(Joint-Venture)HR PolicyRecruitment+AdminMercer Human Resource Consulting如何设计人力资源部组织结构例子3General HRT+DHRHRMFSHRR+DSales&MktgF&AComp&PayrollHR AdminHRHR