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1、现代管理培训现代管理培训理论与方法理论与方法一种全新的成人教育和职工培训体系一种全新的成人教育和职工培训体系一种全新的成人教育和职工培训体系一种全新的成人教育和职工培训体系 人的意识的冰山结构人的意识的冰山结构人的意识的冰山结构人的意识的冰山结构知识知识 才能才能情感情感 意志意志技术技术 经验经验本能本能 习惯习惯悟性悟性 灵感灵感直觉直觉 气质气质此乃培训真谛此乃培训真谛读读:10%:10%听听:20%:20%看看+听听:50%:50%听听+说说:70%:70%说说+做做:90%:90%成人学习圈应应用用反反思思理论理论经验集体学习圈集集体体行行动动总体反馈总体反馈积积淀淀整整合合组织文化
2、组织文化管理培训的基本假设管理培训的基本假设1学员所知道的不比培训师少学员所知道的不比培训师少2立足于调动学员的经验积累立足于调动学员的经验积累3“水面下的冰山水面下的冰山”有巨大潜能有巨大潜能4全体人员可共享经验和智慧全体人员可共享经验和智慧5培训师要做高超的培训师要做高超的“主持人主持人”学习的目的学习的目的学习的目的学习的目的增长知识增长知识增长知识增长知识 了解最新科学进展了解最新科学进展了解最新科学进展了解最新科学进展提高技能提高技能提高技能提高技能 胜任更高工作要求胜任更高工作要求胜任更高工作要求胜任更高工作要求转变态度转变态度转变态度转变态度 培养良好职业意识培养良好职业意识培养
3、良好职业意识培养良好职业意识 管理培训的方法情景模拟情景模拟 角色扮演角色扮演 管理竞赛管理竞赛自测问卷自测问卷 金鱼缸金鱼缸 跟随学习跟随学习理论讲解理论讲解 视听资料视听资料 头脑风暴头脑风暴阅读理解阅读理解 文件筐文件筐 案例分析案例分析小组活动小组活动 全体交流全体交流 个人方案个人方案群体方案群体方案 户外活动户外活动 联谊活动联谊活动 培训方法组合微观学习法微观学习法行动学习法行动学习法多媒体演示法多媒体演示法 培训方式组合教师主导式教师主导式学员主体式学员主体式教学互动式教学互动式培训师的角色培训师的角色教练教练（Coach）咨询咨询（Counselor）带学带学（Mentor）
4、培训师的技巧培训师的技巧催化培训气氛催化培训气氛多拿他人说事多拿他人说事发挥迷宫效应发挥迷宫效应课堂技巧组合课堂技巧组合脱口秀脱口秀综艺节目综艺节目苏格拉底学园苏格拉底学园培训的精髓培训的精髓1 1、把复杂的理论简单化。、把复杂的理论简单化。2 2、把枯燥的过程艺术化。、把枯燥的过程艺术化。3 3、心中有人，目中无人。、心中有人，目中无人。4 4、做培训前我听客户的，做培训时客户听我的。、做培训前我听客户的，做培训时客户听我的。5 5、所有的受训者都对你的培训满意，是你培训的、所有的受训者都对你的培训满意，是你培训的绝对失败。绝对失败。现代管理培训的学科来源现代管理培训的学科来源 组织行为学
5、社会心理学 教育心理学 企业管理学 现代学习理论 成人学习的基本特性成人学习的基本特性1经验对学习具有二重作用经验对学习具有二重作用2学习的针对性、功利性强学习的针对性、功利性强3业余学习为主脱产培训为辅业余学习为主脱产培训为辅4内部培训为主外委培训为辅内部培训为主外委培训为辅5学习的本质在于行为改变学习的本质在于行为改变职工培训的总体趋势职工培训的总体趋势1构成人力资源开发的重要方式构成人力资源开发的重要方式2从学历教育转向技能、观念培训从学历教育转向技能、观念培训3从社会化教育转向企业个性培训从社会化教育转向企业个性培训4从个体学习转向团队学习从个体学习转向团队学习5突出对职工良好心理品质
6、的培养突出对职工良好心理品质的培养 我们的培训方针是我们的培训方针是知识传输与能力锻炼并举知识传输与能力锻炼并举知识传输与能力锻炼并举知识传输与能力锻炼并举突出能力锻炼突出能力锻炼突出能力锻炼突出能力锻炼水平提高与品质完善并重水平提高与品质完善并重水平提高与品质完善并重水平提高与品质完善并重突出品质完善突出品质完善突出品质完善突出品质完善认识发展与观念转变并进认识发展与观念转变并进认识发展与观念转变并进认识发展与观念转变并进突出观念转变突出观念转变突出观念转变突出观念转变我们的培训定位我们的培训定位促进组织和团队的管理发展促进组织和团队的管理发展激发管理人员的创新冲动激发管理人员的创新冲动加速管理人员的心理完善加速管理人员的心理完善推动管理创新特别是管理推动管理创新特别是管理观念创新观念创新现代管理培训的主要内容现代管理培训的主要内容1领导与管理一般领导与管理一般2领导行为领导行为3管理行为管理行为4经营行为经营行为5心理品质完善心理品质完善 谢谢大家谢谢大家我们真诚地说一声: