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1、生产管理控制系统生产管理控制系统生产管理人员行使指挥控制职能,是要使生产要素按照行动方案动起来,要把写在纸上的计划落实到行动上,通过指挥、检查、调整和充分调动下属的积极性来保证目标的实现，并使整个组织的素质不断提高。摩菲定律：任何事情，只要能往坏的方向发展，就一 定往那个方向发展。摩菲认为,与其对事务盲目乐观，倒不如事前对困难估计的充分些，并为此做些准备。摩菲定律推论1、任何事情都不会像他看上去 那么容易。2、办任何事情都要比想象的要长。3、问题往往出现在您认为最不会出问题的地方。其一：指挥控制工作是一种日常的、常抓不懈的工作，是生产管理人员及其下属管理人员始终面临的工作。直接面对的是日常生产
2、活动。有关指挥控制工作的几个观点其二：指挥控制工作是特别能体现生产管理人员管理水平的工作，它不但要求生产主管掌握科学的管理理论和方法，还要有高超的管理艺术。有关指挥控制工作的几个观点其三：指挥控制工作是一种艰苦卓越的工作。这是由于：它是日常性的工作；是涉及人的工作；是不允许有半点差错的工作。摩菲定律及中国“不怕万一，就怕一万”的古训，使生产管理人员的神经绷的紧而又紧。有关指挥控制工作的几个观点其四：指挥控制工作将考验生产管理人员的敬业精神。它要求生产管理人员要勤奋，要恳干，要有责任心。计划执行过程中是很容易出问题的，而问题不会自生自灭，若不及时解决，它会由”急性“转化为”慢性“，最后积重难返。
3、有关指挥控制工作的几个观点1、工作的内容1、1 从其对象上分，可分为生产作业控制、质量控制、库存控制、设备控制、成本控制等。其中的生产作业控制是最基本的、重要的控制。有关指挥控制工作的几个观点有关指挥控制工作中的几个要点1、2 从其环节上分，可分为任务分配、落实标准、激励、检查监督、调整、平息不满、奖惩、报告等。1、工作的内容1、工作的内容有关指挥控制工作中的几个要点1、3 从性质上分，可分为专业控制和自主控制。1、4 从过程上分，可分为期前控制、期中控制和期后控制。1、工作的内容有关指挥控制工作中的几个要点有关指挥控制工作中的几个要点2、工作的原则2、1 以计划为依据。指挥控制工作是计划工作
4、的后续工作，其根本点在于保证计划目标的实现，所以，指挥控制工作一定要以计划为依据，以计划为控制标准，并维护计划的严肃性。有关指挥控制工作中的几个要点2、工作的原则2、2 要坚持统一性。生产部门必须建立统一的指挥控制系统，避免多头儿、多调的乱指挥。否则，必将导致工人的抱怨、主管威信的降低、管理人员之间的摩擦、组织气氛的破坏，其恶劣影响是深重的，而不单单是目标不能实现的问题。有关指挥控制工作中的几个要点2、工作的原则2、3 要注意期前控制。对可能出现的问题进行预测，把问题解决在萌芽状态。避免视而不见或以事论事，不深究责任。否则，问题真的发生了，甚至到严重化的程度，将付出沉重代价。有关指挥控制工作中
5、的几个要点2、工作的原则2、4 要注意及时性。要迅速发现已经出现的问题，而且要果断、及时、准确处理，不拖延、不推辞。有关指挥控制工作中的几个要点2、工作的原则2、5 要重视自我控制。实行自我控制可以增强本人对自己所做工作的责任感，也只有当下属认识到了自己应负的责任时，方能听取您的指导和帮助。否则，下属就会出于自我防御的本能，一事当前先推卸责任。有关指挥控制工作中的几个要点2、工作的原则2、6 要注意向上级的汇报。生产管理人员对本部门的工作负有责任，但由于指挥控制工作的难度及重要性，使生产管理人员经常需要指导、帮助和配合，而这一切来自于上级。所以，生产管理人员应有积极的、必要的对上级的汇报，这既
6、是一种需要，也是一种责任。有关指挥控制工作中的几个要点3、深层次的认识：生产管理人员在完成计划任务的基础上，要追求更快更好；应使“生产大军”更加“英勇善战”；应使组织素质不断提高。有关指挥控制工作中的几个要点3.1 可能性原因一：计划是有缺陷的，如果仅把完成计划作为目标，那么，就会使整个部门的工作都是有缺陷的。这时，您好象没有什么责任，但实质上您没有尽职尽责，您阻碍了生产能力的最大发挥。正确的选择应该是，把完成计划作为基本要求，把提前或超额完成计划作为努力方向。有关指挥控制工作中的几个要点3.2 可能性原因二：您的下属的能力和积极性比您想象的要高的多。有关指挥控制工作中的几个要点3.3 可能性
7、原因三：改革与突破能带来新的境界。在生产及生产管理过程中，很容易出现一些已习惯了的，已被广泛接受了的，却是很不合理又被忽视了的问题，称之为“慢性问题”。其长期存在必将影响整个组织能力的发挥，影响组织的素质。如果采取有效的方式、方法，把类似的问题解决，就将意味着“打破现状”，将是一种管理突破，一种改革，也将使组织达到一个新的起点。有关指挥控制工作中的几个要点4、指挥控制中的难点“人”。怎样才能使工人听从您的指挥，把任务落实下去？怎样才能调动工人的积极性，把任务更好的完成？怎样使上级支持理解您？怎样得到其他部门管理人员的支持与配合？有关指挥控制工作中的几个要点5、生产管理人员最需要的是什么？生产管
8、理人员在指挥控制工作中，最需要的是全面、及时、准确的信息，不但要能收集到信息，而且要记录和记忆信息，要在本部门内部建立起顺畅的信息传递网络和良好的报告制度，这不但对发现问题有利，对解决问题同样有利。奔向目标八会：会按照生产作业计划的要求，组织和协调部门生产顺利进行，保证生产任务顺利完成。会使用现代调度通讯设备，对生产设施有效指挥，能经常迅速的分析生产形式、发布命令、传达指示，及时处理生产中的各种问题。会运用调度和统计手段去搜集、整理、积累统计资料和调度业务资料，记录、积累生产中的问题及处理的程序和方法。会核算主要生产指标，用生动形象的图表反映生产动态，分析预测生产进度和可能发生的问题，写出简明
9、扼要的分析报告。奔向目标八会：会按制度召开生产性会议，整理并提供会议资料，做好会议记录。会经常掌握全厂生产动态、综合平衡生产能力，及时提供各种能力的调查、平衡意见，在紧急情况下，有果断处理问题的能力。会按照产品图、工艺规程等技术文件和资料协助有关单位迅速的解决生产技术和质量问题。会恰当处理生产管理中的各项工作关系。奔向目标2、发现、分析和解决问题要想发现、分析和解决问题，首先要明确情况，可有两种形式：自己走出办公室，进生产现场，通过与工人交谈和观察，及时发现 问题及问题的实质，这样很容易及时解决问题或发现解决问题的思 路。根据下属的口头或书面汇报，此时要求能读懂一些报表及图形。奔向目标2、发现
10、、分析和解决问题对所发现的问题除一些外部原因需要生产管理人员加强与各部门的沟通和联系，求得协作和配合，尽量避免外，主要还是要眼睛向内，找本部门的责任。奔向目标2、发现、分析和解决问题首先找自己的问题和责任，然后找基层管理人员的责任，最后找工人的责任。应主要找管理责任，看看是不是出现了下面情况：计划安排有漏洞，计划安排延误。缺乏信息反馈的制度和渠道，使管理部门不了解现场情况。基层管理人员管理能力或责任心不强，使工人处于放任状态。生产技术准备工作不周或有延误。奔向目标车间布置不恰当。缺勤人员多，工作积极性不高。工人之间、各班组之间、各车间之间缺少协同配合，互相扯皮，互有矛盾。管理人员之间、管理人员
11、与生产工人之间关系紧张，甚至处于某种对立状态。生产管理的管理力度不够，有放任现象。奔向目标2、发现、分析和解决问题在解决问题中对生产调度问题的管理，必须加强以下：调度命令应统一管理和发布，不得令出多头。生产调度命令的数据必须准确，要明确工作名称、任务、进度、执 行单位负责人、措施办法等内容。生产调度命令要符合生产实际，要求和督促执行单位要尽最大努力 予以实现。语言文字要简明扼要，内容要具体。奔向目标n 要严格履行审批手续，经有关上级领导签字批准后才能发行。n 签发要慎重，执行要认真。n 对下属要申明调度命令的严肃性，应无条件执行，并按规定的时间和内容 完成。n 要求值班调度随时检查生产调度命令
12、的执行情况，在执行过程中要追踪情 况变化，及时加以协调，并请示汇报。n 要求执行单位把执行情况做好记录，并将执行结果认真填写在“生产调度命 令”的执行栏中，由执行单位负责人签章后，迅速送交自己。n 设计好生产调度命令的传递和反馈方式，可选择文字传递，电话传递，等。n 注意凡是调度命令都要分类处理，要有明显标志，以便严格管理。奔向目标3、生产作业控制中的几个难点3.1 临时紧急任务的组织虽然临时紧急任务无疑会冲击正常的生产秩序,但不能因此就拒绝接受上级的安排,应在得到上级领导和其他部门的配合(包括承诺)的情况之下,尽快接受下来且尽快组织实施.关键环节应包括:组织临时指挥小组(中心)/制定周密的计
13、划方案/大会动员/具体落实责任单位和个人,采取有效措施保数量,保时间.奔向目标3、生产作业控制中的几个难点3.2 均衡生产首先要为均衡生产创造内、外部条件.生产管理人员应在以下方面下功夫：抓好原、辅、燃料的及时、按质、按量的供应工作，外协配套件的保障供应工作，及时掌握供电、供水情况。切实加强调度指挥系统的统一指挥。奔向目标抓好各生产单位的协同配合。抓好工、卡、量具的供应和衔接。加强设备维修保养，保证正常安全 运转。设计合理的工序和生产节拍，并保 证据此执行。抓好期量标准制定、完善及执行工 作。奔向目标3、生产作业控制中的几个难点3.2 均衡生产其次，在出现不均衡状态时，应及时采取措施解决。若是
14、外部供应出现问题，应区分不同情况，加紧解决。当部门内部及部门之间出现问题时，应加强协调组织。当节拍失调时，应区别不同原因加以解决。当出现意外事件尤其是设备故障时，生产管理人员应亲临现场，组织两套班子，一手抓生产，一手抓抢救复产工作。当出现不符合期量标准的情况时，应尽量调整。奔向目标3、生产作业控制中的几个难点3.3 在制品的管理搞好在制品的管理工作，要求对在制品的投入、生产、领料、发放、周转做到有数、有据、有手续、有制度、有秩序。有数即是在制品要计数；有据就是收发进出要有凭证；有手续就是收发进出要有核对签署登陆手续；有制度就是对在制品要建立一套原始记录管理制度，及时入帐，经常对帐等制度；有秩序
15、就是要把在制品管的井井有条。小 结指挥控制对生产主管是最严峻的挑战。一则是因为好多事物的发展被摩菲不幸言中；二则是因为生产管理人员将更多的面临人。指挥控制的目的不仅在于维持，更在于突破，所以，生产管理人员应把指挥控制的目标定的高些博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介n博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理
16、服务的平台。n博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。n博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：n我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。特色
17、课程特色课程n博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：n 1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班n 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班n 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理n 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营；n 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911