2023年医务科年度工作总结大全.docx

上传人:wj151****6093 文档编号:65014658 上传时间:2022-12-02 格式:DOCX 页数:25 大小:26.89KB
返回 下载 相关 举报
2023年医务科年度工作总结大全.docx_第1页
第1页 / 共25页
2023年医务科年度工作总结大全.docx_第2页
第2页 / 共25页
点击查看更多>>
资源描述

《2023年医务科年度工作总结大全.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年医务科年度工作总结大全.docx(25页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2023年医务科年度工作总结大全 当工作进行到肯定阶段或告一段落时,须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下,确定成果,找出问题,归纳出阅历教训,下面是我给大家整理的关于医务科年度工作总结大全,欢迎大家来阅读。 医务科年度工作总结大全1 一年来,在本院领导的大力支持下,在上级业务主管部门的指导下,在各兄弟科室的热忱帮助下,我院的医疗保健,教学,科研工作取得了一些成果,但是也有很多不足,现在如下: 一、主要工作成果: (一)进一步建立健全了各项规章制度,规范了医疗行为,提高医疗质量。满意人民群众的医疗保健需求,我们起草制定了医疗质量管理的实施方案;关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的

2、通知。转发了卫生部,国家中医药管理局病历书写基本规范的通知,组织全院医务人员学习了湖北省医疗机构病案书写规范,明确了今年医疗质量的目标,措施和业务指标,规范了广阔业务人员的医疗行为,教化大家学法,懂法,用法,遵守法律,依法爱护医患双方的合法权益,为全院的平安医疗奠定了基矗 (二)加大临床医疗质量的检查力度 争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度,全面提高我院医疗保健的服务水平,在彭院长的带领下,多次召开各科主任会议,布置临床工作,就我院医疗保健工作的发展广泛征求看法;为进一步抓好落实,院领导和其他业务主管部门,深化各科室,就业务学习,病历书写,疑难病历探讨,差错登记等方面进行仔细细致的

3、检查。督导各科室严格按保健院的各项制度办事,查漏补缺,通过检查,使很多临床易于疏忽的问题得到顺当解决。为进一步加强医疗平安,定时召开各临床科室医疗平安会议,就各科室出现的差错及存在的医疗平安隐患加以探讨,商议下一步的工作及如何防范,为临床平安医疗供应了较牢靠保证。 (三)加强人才培育和临床教学工作 为进一步提高医疗质量,加速人才培育,让年轻一代脱颖而出,院领导在经济惊慌的状况下,派出了张红翠等同到上级医院进修学习;同时派出了10余人次参与各类学术活动,为医院引进新技术,新方法和新阅历。回来后要求他们上交个人,并写出今后开展工作的安排,提高了相关学科的学术水平,为学科的建设和发展奠定了基础,取得

4、了较好的效果,达到了预期目的。 (四)业务培训: 一是加强业务学习,狠抓“三基三严”,努力提高业务水平。为进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平,提高我院的知名度,全年共支配讲座20个课题,授课50个学时,授课内容多是各学科的前沿问题,内容新奇,引发了同志们的学习爱好,取得了较好的效果。对20年以下的医疗医技人员每半年考试一次,对与高,中,初级人员每年考试一次,考试内容既有临床基础的东西,又有各学科的新进展。通过考试,切实考察了各专业技术人员的技术水平。今年在省级以上杂志上发表论文4篇。 二是“非典”学问的培训:四月二十二号召开全院职工大会,根据长卫字20_28号文件的要求。对“传染性非典型

5、肺炎”防治学问进行了全员培训和工作支配。二是对门诊各临床医务人员进行了传染性非典型肺炎医院感染限制指导原则的培训。三是对全院医务人员进行了“非典”诊断标准、疫情消毒、公共卫生突发事务应急处理条例、医务人员防护的培训。 三是“三基”培训:年初各科室均制定了“三基”学习培训安排,全院申报了三个医学接着教化项目(由于非典的缘由部分尚未落实)。二是对新上岗的医护人员进行了岗前培训。三是接受了乡镇卫生院两名妇幼保健人员的进修培训。四是对全院医务人员进行了湖北省病历书写规范的培训。 四是成立了“药品不良反应监测”对本院药品不良反应进行了严密的监测保证了病人的用药平安。 五是组织全院职工学习了湖北省新型农村

6、合作医疗制度基本药物书目严格把握全院医疗质量关,各科室严格按各项操作技术常规办事。今年上半年住院病历甲级病案率97%;门诊处方合格率98%以上;门诊病案书写率100%;出入院诊断符合率98.5%;手术前后诊断符合率96%;孕产妇死亡率为0;围产儿、新生儿死亡率比去年同期下降;医疗事故、医疗纠纷发生率为0。 (五)、设立了发热门诊预诊分诊台 防止了病人之间的交叉感染;加强了急诊室设置的建设,提高了本院的应急实力。 (六)、全院医务人员发扬了创一甲的精神 保持了创一甲时的水平,特殊是在抗“非典”期间,在人手紧,任务重的状况下,全院医务人员兢兢业业、克难奋进,确保了医院的正常工作秩序。 (七)、全院

7、医务人员努力改善服务看法 提高服务质量,使来本院就诊病人的抱着希望而来,带着满足而归,全院医务人员以便利病人为己任,想病人所想,急病人所急,想方设法使病人便利,通过全院医务人员的共同努力,使本院在全县卫生系统享有了肯定的声誉。 (八)、本院实行首诊医师负责制 没有推诿病人的事情发生,特殊是在抢救病人时,全院医务人员团结协作,各自仔细履行职责,使每一个病人都得到最好的治疗,全院没有因抢救病人不到位而发生医疗纠纷。 二、存在问题 1、医务科人手少,医务科作为医院的职能科室,既对内又对外,工作千头万绪,经常不是我要干什么事,多半是要你干什么事,没有时间静下心来从长远战略的高度处理日常工作。 2、需进

8、一步加强人才培育,造就一批真正的学科带头人,同时要加强后备力气的培育,目前医院的苗子不太多,再加上科室实行目标责任制,在外出学习,进修方面投入不如以前,这点应引起高度关注。 3、科室不能为挣钱而挣钱,应注意新技术的应用引进,应留意硬件的建设发展,只有这样才能满意人民群众的就诊需求。 医务科年度工作总结大全2 各位领导,同志们: 从20_年1月,遵照组织支配,我起先担当医务科科长职务,主抓医务管理全面工作。20_年来,我在集团和院领导的正确指导下,依靠医务科“一班人”的亲密协作,依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助,加强修养,勤奋工作,主动改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素养

9、、工作实力和业务水同等各方面都有了较大的提高。今日向领导和同志们述职如下: 一、主要工作完成状况 (一)、严抓医疗护理质量,保障医疗平安 医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。一年中,医务科建立健全医院、科室、个人三级质量限制网络,调整和充溢质控和业务管理机构,加大了对医护质量的指导、监督和改进力度、重新制定或修订了35项医疗工作制度,形成医疗工作制度汇编,让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组,对全院医疗护理质量、优质服务质量、

10、医德医风状况进行全面细致的综合考评,并将考评结果与奖金考核挂钩,刚好发觉问题刚好进行整改,有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核,由各业务科室对阶段工作进行总结,对下步工作作出布署。 20_年初,医务科参考医院的总体考核细则、病历书写规范及护理、药事管理与感染工作相关的规章制度进一步将医疗、护理、药事、感染工作细化考核,依据集团和卫生行政部门的详细要求重新修订了考核细则,并强调考核质量管理的重要性,使各科室工作人员能够主动理解协作考核工作的顺当进行。 并于今年5月份起先将社区的质量管理也纳入每月的考核当中,严格把关,严格考核,使社区的医疗护理质量管理与成员医院本部同步提升,考核结束后严格每月

11、的业务例会,在会上对工作中发觉的问题进行详细分析,逐一落实解决等有效措施,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避开了严峻差错事故的发生;重新制订并下发了病历和病程记录、处方的书写规范,确保病案的书写质量;制订了42种临床服务路径,规范了临床操作工作行为。在此前提之下,医院的医疗护理工作得以顺当进行,在完成全年工作任务的同时一年内无任何医疗差错事故发生。 工作中实行集团iso9004质量管理体系,按集团内审的要求并结合我院的实际状况考核医疗、护理质量,注意职业素养教化,塑造医疗、护理形象。狠抓病历质量,强调医疗平安的重要性,对医疗文书的书写要求科学、规范简要,规范了医患沟通记录的表

12、格和书写格式,对医疗处方和申请单的书写严格要求,发觉问题刚好沟通解决,并把处方、检查申请单、病理质量作为月考核的重点问题进行检查。保障了医疗工作的平安顺当进行。 在7月份组织实行病历书写竞赛和处方质量评比,并对全体医务人员进行了法律、法规学问培训及考试。通过竞赛和考试评比等活动形式使全体医护人员增加了法律意识和平安意识,病历和处方的书写更趋于规范化。 (二)、重视业务学习,强化内涵建设,提高科技含量,打造技术优势 年初医务科就制定了全年的业务培训安排,并按部就班组织全院业务学习,护理部也根据每个月一次护士学习的方式逐期进行。讲课人员有教案,用多媒体制作。参与听课的全部人员对授课人进行现场打分,

13、年底依据评分评出优秀授课人员适当赐予相应的嘉奖。 根据年初制定的培训安排每季度进行了一次业务考试,通过培训和考试提高了全体医务人员的业务水平。并于12月上旬组织进行了一次“急诊急救操作竞赛”,对全体医务人员进行了一次心肺复苏技术培训和练兵,广阔医务人员主动响应,学习热忱高涨,达到预期效果。 20_年初上报科研项目4项,其中有3项在总院集团立项。主动参加集团组织的与北京协和医院和阜外医院合作的科研项目,并有针对性地邀请总医院的专家来我院讲课,一方面为做好科研工作奠定了基础,另一方面也提高了我院相关人员的业务水平。重视人才的培育,全年有两位同志被送出接着攻读探讨生,还有两位同志也报考了明年的探讨生

14、考试。对新安排的医务人员从各项规章制度、基础医疗工作程序和医德医风等方面组织进行了岗前培训,并制定了上岗轮转表,使新安排的医务人员尽早地熟识医院的工作环境,并为以后的医疗护理工作打下坚实的基础。 (三)、重视体检工作,扎实作好体检服务,树立医院良好形象 今年是我院有史以来体检数量、体检类型最多的一年。年初,为了做好职业健康体检工作,医务科就对职业健康我院多次到省卫生监督所申请体检项目增项,并于今年7月底顺当通过了省卫生厅带领的专家团对我院体检增项的专项检查,增加体检项目11项。 在取得相关资质后的近三个月时间里,依据职业健康体检资质要求我院为油田公司所属的采油二厂、采油四厂、采油五厂、自然气公

15、司和总医院集团的从事噪声、压力容器、粉尘、视频作业、有毒有害气体等五种职业危害因素的9940名职工供应了职业健康体检服务。 因为体检工作前期领导重视,打算工作做得充分,对服务细微环节等方面作了很细致的布置工作,整个服务过程中注意服务质量和医疗质量,得到了油田公司领导和广阔职工的好评。除去职业健康体检工作以外,今年还为2153位健康体检人群、616名招工人员和50名司机供应了优质的体检服务。顺当圆满地完成了今年的体检任务。 (四)抓好社区卫生服务,实施驻矿医疗工程。 为了将集团深化开展“基础服务年”活动落到实处,医院提出“1123”驻矿医疗服务工程,以“走入矿区靠前服务随队医疗”为重点内容,分别

16、在今年的四月和五月,医院派出两个科室的医生先后入驻到采油二厂的第三作业区和第四作业区,并且得到了作业区领导的高度重视和矿区员工的极大欢迎。全年,驻矿医疗队卫生人员多次对矿区小队进行现场义诊及各种保健讲座及健康宣教等服务。 并为矿区职工建立了个人健康档案,还针对患有高血压病、糖尿病、冠心病、脑血管疾病和肿瘤的近120名职工建立了慢性病档案,纳入医院统一管理。同时,再次对辖区内的住户进行了一次入户调查,为10000余名辖区群众包括各社区中心(站)建立了健康档案。 并在10月底起先对辖区内的近200位“弱势人群”实行了一次“寒冬送暖”活动,组织了医院十余个科室的专家队伍走入家庭干脆为“弱势人群”供应

17、优质便捷的医疗服务。在争创“样板社区中心(站)”的活动中,我医院乘三村社区卫生服务站扎实做好基础工作,得到了集团领导和辖区群众的的好评。 为歼灭服务盲区,医院成立了由临床科室主任、业务骨干组成的“下乡巡回医疗队”,定期走村入户,在周边农村开展扶贫济困医疗活动,为农村患者送医送药,发放“扶贫济困医疗实惠卡”,真正解决了群众看病难、看病贵问题。全年,医院共组织宣扬义诊活动近30次,主动宣扬农村新型合作医疗制度。医院为近3000余名辖区旁边的农村患者供应了医疗服务。 (五)、主动推动“基础服务年”活动,扎实基础工作,推动整体水平。 医院以护理工作为引领,于4月7日召开了“基础服务年”活动推动大会,加

18、速推动落实“基础服务年”活动中的各项工作。护理部提出了“护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉”的工作口号,5月9日下午,医院组织实行了“纪念五一二护士节天使风采展示”活动,通过“风采展示”活动规范了服务礼仪标准,强化了服务行为,促进了医疗服务过程中的相互沟通,提高了人员整体素养。 工作中严格把握新技术应用、急危重难病人和手术病人的关键环节管理、坚持不断的质量改进和提高。建立了“限时服务”、“选择性服务”和“无缝隙服务”,护理部开展的“七声服务”即:“病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有歉声、病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声”在

19、集团检查我医院“基础服务年”工作时得到了集团领导的'一样好评。 二、岗位职责履行状况 (一)加强修养,全面提高自身素养,营造医务科良好文化氛围。 自觉学习政治理论学问,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素养和业务素养,增加人生观世界观改造,增加辨别是非的实力,增加政治敏锐性和预见力,增加干事创业的实力,努力做到政治上醒悟,理论上成熟,信念上坚决,实践上自觉。 通过学习,能把自己的前途和志向与医院的发展结合起来,明确了当前和今后的学习和工作目标,增加了成为一名共产党员的坚决信念,时刻以共产党员的标准要求自己,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,为进一步做好各项业务工作

20、奠定了较为坚实的思想基础。进而强化科室文化建设,提倡爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神,努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。 (二)、爱岗敬业,尽职尽责,塑造医务科崭新形象 1、强化服务意识,转变工作作风。变被动为主动,变催着干为抢着干。想方设法为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。 2、提高创新意识,增加创新实力。由阅历管理逐步向科学化、信息化管理转变,由人情管理逐步向制度管理转变。 3、增加实干精神。尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。工作严谨,勤恳务实谨慎,坚韧坚韧自信。以饱满的热忱昂扬的斗志投入工作。 4、正

21、确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到虚心谨慎,敬重而不崇拜,听从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,相互爱惜,虚心谨慎,能够做到有困难就上,有荣誉就让;对待患者主动热忱,做好各方面的说明工作,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。 (三)仔细学习,努力提高业务学问和管理水平 多次参与集团组织的业务学问讲座和国内相关的专业会议,关注专业技术的发展状况和医学科学的新技术、新进展,从而了解医学新动向,为医务管理工作打好专业基础。针对管理努力学习在读公共卫生事业管理探讨生的课程,利用网络查找并学习管理方面的学问和理念,并开通了自己的网络博客,与同道在网络进行沟通和沟通,相互学习,取长补短

22、;制定了每周学习安排,保证每周特地有四个小时的学习时间。 三、存在问题及努力方向 工作中因管理阅历不足,有时造成工作忙乱和不得要领;与临床沟通的时间较少,有时会不能刚好发觉管理过程中出现的问题;工作方法有待进一步改进提高,管理工作艺术有待加强;这些方面在肯定程度上影响了医务管理。在以后的工作中还须要进一步学习管理阅历,扎实做好本职工作,以使刻板肃穆的管理工作变得更加科学、艺术、敏捷,更易得到广阔医务人员的理解和支持。 四、几点感受 1、医务科的工作作为医院管理工作的一个组成部分,是在集团和医院领导的干脆带领下和各临床科室的大力支持协作下进行的,假如说在今年这方面取得了一些成果,首先要归功于他们

23、。在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。 2、对于今年在医务科管理工作中存在的一些问题,主要与本人的管理阅历不足和工作方法不当有关。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。 3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节,还须要接着得到各方面的接着支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加美妙的明天。 感谢大家! 此致 敬礼! 述职人:_ 20_年x月x日 医务科年度工作总结大全3 敬重的各位领导、各位同事: 一年来,我在院领导的正确领导下,在分管院领导的指导下,在同事的帮忙下,使个人素养、工作潜力和业务水同等各方面都有了较大的提高。这天我做为医务科主任做

24、这个述职报告,在这个岗位上,我既深感职责重大,有干好工作的剧烈使命感,又深知潜力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,借此机会,谈几点感性相识和一些想法,与大家共勉,不当之处,请各位领导、同事指责指正: 一、努力学习,加强修身素养。养,全面提高自 自觉学习政治理论学问和业务技术学问,时刻用先进的理论武装自我的思想和头脑,不断提高政治素养和业务素养,增加辨别是非的潜力,增加政治敏锐性和预见力,增加干事创业的潜力,努力做到信念上坚决,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应坚决、协调得当的工作作风。 二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。 1、强化服务意识,转变工作作风

25、,彻底变更坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,想方设法为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自我受委屈,不要科室担风险,宁肯自我有压力,不要领导有不满。一年来星期一至星期六参与临床科室查房,科室专题协调会10次,组织院内危重病人抢救5人次,组织院内业务专题学术讲座10次,解决医疗纠纷5件。 2、增加实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。一年来常常加班,班外处理医疗问题20多件,今年是三乙建立年,我负责三乙资料占了559分,我边学习新标准新资料,边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员,组织科室学习标准,常常督促相关科室打算状况。 3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,

26、做到敬重而不崇拜,听从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热忱,做好各方面的说明工作,留意用自已的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。 三、努力提高医疗质量管理和服务水平 医务科工作任务重、压力大、职责强,是全院公认的又忙又乱又必不行少的科室,医务科工作的效率和质量干脆影响着全院医疗质量和声誉。上任之初,应对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也以前彷徨过、失落过、气馁过,可是组织的信任,领导的帮忙,科室的支持,职工的理解使我鼓足志气

27、,充溢了信念,义无反顾地投入到医务科工作中。 医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,一年来重点开展以下工作:合理规范运用运用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,刚好处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,专心帮助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。 1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系 持续限制并提高医疗质量,务必强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充溢了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷

28、协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充溢精干力气,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。 2、增加依法执业意识,健全核心医疗规章制度 严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗平安;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。 3、提倡全面质量管理理念,注意环节质量限制 全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理 加强基础质量管理,注意环节质量限制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注意复查、病例探讨制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历

29、书写基本规范、处方管理方法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗平安的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗平安 4、加强质量限制监督检查,刚好反馈整改提高 质量靠管理,管理靠体系,体系加以限制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准,修订了医疗质量检查考核标准,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,刚好反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并构成长效机制。 5、加强医疗平安教化和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷员工培训是医院管理的重要资料,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和平安意识的基础工作,是员工驾驭医疗

30、质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范学问和技能的重要途径。 以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教化,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,注意建设,挖潜增效,探究建立岗位考评机制和激励机制,不断增加医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量,保障医疗平安。 6、改善服务流程,提高工作效率。加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,带给优质便捷医疗服务,提高了工作效率。 7、合理用药规范检查,减轻病人负担。仔细贯彻卫生部抗菌药物运用指导原则及省卫生厅有关规

31、定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度,因病施治,合理用药。实行同级以上医疗机构之间协助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查的连贯性,增加检查项目的针对性。 8、加强医患沟通,刚好处理医患纠纷,构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教化培训。教化医护员工坚固树立一心一意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉缘由,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟

32、通,改善医患关系,树立良好形象。 一年的工作中,发觉自我存在很多的不足:主要管理阅历不足,理论水平、素养潜力还不能适应形势发展的须要;思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的干脆带领下,须要各临床科室的大力支持,仅有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加完备的明天。 在那里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出看法,使我进一步完善自我,也将以此述职为契机,虚心理解领导和同事们的指责和帮忙,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增加一份微薄之力。 医务科年度工作总结大全4 20_年,医务科在年初工作安排的指引

33、下逐项落实,各项工作已初见成效,现对一年的工作作出总结: 一、医疗质量管理 1、医务科每季度对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要求进行检查,对发觉的问题刚好反馈到科室,刚好发觉问题,并解决,由科主任落实执行,并做好记录。 2、医疗文书质量管理 (1)每季度对归档比管理进行抽查,对问题病历的责任医师下发反馈单,刚好整改,复查状况良好,各医师能仔细改正。 (2)每季度下到科室,对现行病历进行检查,现场整改。 (3)截止一年,医务科共抽查24份病历,未发觉丙级病历。 3、在对各科室的监管过程中发觉,各类记录未能刚好进行,特殊是交接班记录过于简洁,已对发觉的问题下发整改通知单,复查状况良好。 二、

34、抓好接着医学教化 1、为汲取先进技术,提高技术水平。一年共选送2名医护人员至省市先进单位进修学习,为我院带来新理论、新技术、新方法。 2、一年共进行6次医疗“三基”学习,2次临床操作规范理论学习。每季度进行一次“三基”理论考试,每季度进行一次临床技能操作考试,对不合格的人员进行惩罚。 三、严防医疗事故,确保医疗平安 20_年1月,我院共组织学习有关医疗法律法规、制度条例等5次。严格执行医疗技术操作规范,按执业范围开展医疗活动,对有损医院形像的行为进行从严从重处理。 20_年我科在院领导的支持下,步步落实年初安排,各项工作均取得较好的成果,并在下半年的工作中再接再厉,不断弥补和改进工作中的不足,

35、争取取得更大的成果,为构建和谐医院贡献力气。 医务科年度工作总结大全5 20_年即将过去,在这一年里,医务科在院长、分管院长的领导下,围绕以人为本、科学发展,维护医疗质量与平安,不断学习、提高人员素养等方面作了一些工作,现总结如下: 一、树立以人为本,做到科学发展 科学技术是第一生产力。20_年医务科围绕以人为本,科学发展做了大量工作: 1、建立医务人员技术档案。今年,医务科通过策划运作,收集、整理了全院医、药、护、技人员档案,做到每人一份技术档案,存放于专用档案框中。同时制作了电子档案,更加全面地了解了全院医务人员技术结构,便利了医院的管理,为他们晋升、晋级、进修、培训供应了便捷与保障。 2

36、、做好医务人员的好后勤、好帮手,提高医务人员工作主动性。20_年,围绕在职医务人员晋升、晋级,医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参与外语、计算机、理论水平测试,和晋升档案组织打算工作等,做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽搁,让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关切与关怀,提高了医务人员的工作主动性。 二、提高医疗质量,保障医疗平安 医疗质量与平安是医疗工作的生命线。20_年围绕提高医疗质量、保障医疗平安,医务科做了如下工作: 1、建立健全各种医疗管理组织。今年,医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输

37、血管理委员会,为医疗质量与平安供应了组织保障。 2、建立健全各种规则制度。今年,医务科结合我院实际,参考相关医疗管理制度,制定了医院十三项核心管理制度,并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、处方管理制度、临床输血相关制度、临床输血管理实施细则、手术分级管理制度、住院患者化验检查程序等,为医疗质量与平安供应了制度保障。 3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来,根据医院管理规定,医务科每周一次参加行政大查房,定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督,刚好发觉医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改看法,对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督,管理医疗质量与平安的作用。 三、主动开展医疗活动,圆满完

38、成医疗工作 医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作,使全院医疗业务活动规范、有序,医疗业务工作完成很好。 四、主动调解医疗纠纷,保障医疗工作秩序 在当前的医疗背景下,医疗纠纷时有发生,我院也不例外。医疗纠纷发生后,干脆导致正常医疗秩序的破坏,更有患者会导致群体性暴力事务的发生。它是一个非常困难而难以解决的问题。面对医疗纠纷,医务科总是全力以赴,每起纠纷的协调、资料的整理、均能刚好组织到位。 医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷起,医疗纠纷的处理率达100%,医疗保险赔付打算工作已全部完成,直等保

39、险公司的赔付。 五、开展新技术、新业务,增加医院发展后劲 新技术、新业务,是医疗发展的趋势,是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务,起到了推广医院业务与发展的作用。 六、开展医疗培训,提高医务人员素养 医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座起,其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座次,增加了学习的氛围。选派各科业务人员参与孝感医学会组织的各种各级学术年会,推动了医务人员学术沟通。通过培训、进修及学术沟通等活动,提高了医务人员的医疗业务整体素养。 七、激励临床科研,提高医院影响力 科学探讨是学术发展的基础。医务科主动激励医

40、院各科医务人员,结合临床实际,主动开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项,发表及沟通学术论文篇。 八、开展临床教学,培育后继人才 医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项,圆满完成了培训工作任务。 九、组织健康体检,造福学生、居民 今年,我院对个乡镇共计所学校多学生健康体检。对学区共计多名老师、工人等余人进行了健康体检,慢性病审核多人,受到人民群众的一样好评,取得了社会效益和经济效益的双丰收。 十、树立整体意识,协作中心工作 树立整体意识、大局观念,主动协作医院中心工作,是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型h1n1流感,为人类的健康带来了危急。面对这一特别事务,医务科主动组织与协作,刚好完成了医院甲型h1n1防控领导小组及实施细则,建立了发热门诊与发热预检分诊处,组织了医务人员甲型h1n1流感学问的学习和培训,使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。 然而,20_年,医务科在取得了一些成果的同时,也还存在者一些不足和问题。如:医务管理组织不够完善,制度不够健全,管理措施落实不到位等,以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必需努力改进和完善的地方。 让我们再接再厉,努力工作,不断克服前进中存在的问题和困扰。我们信任,有医院的正确领导,有全体医务人员的共同努力,医院的明天会更好。 医务科年度工作总结大全

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作报告

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁