2023银行柜员试用期转正工作总结.docx

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1、2023银行柜员试用期转正工作总结试用期结束的时候,给自己做一个总结既是给自己的工作做一个评价,也是让自己知道后面工作须要进一步学习的地方。以下是由网我为大家整理的“2023银行柜员试用期转正工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。2023银行柜员试用期转正工作总结(一)时间荏苒,光阴似箭,来到农行xx支行工作已经半年了,在这半年试用期工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的好用性,

2、更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关切和照看下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了非常深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:一、业务技能方面在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务供应强有力的支撑,在这半年里,我从最起先对个人储蓄业务的一窍不通到现在已经能够独立完成操作,我努力熟识业务流程,主动主动地与老柜员沟通沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务

3、须留意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习xx行专业英语学问,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客沟通无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务学问面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。二、在服务看法方面牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是

4、在服务意识和服务看法上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热忱,更有颗追求完备的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的看法处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的看法与领导和同事一起为xx银行发展贡献自己的一份力气,从中我深刻的领会到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在详细服务过程中加强与客户的

5、沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热忱的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。三、在团队合作方面这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和一般区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的状况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。四、在工作生活

6、方面在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的暖和和力气。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美妙校内的我,也难免有点失落感,是领导和同事赐予了我莫大的激励,是他们的热忱暖和了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们赐予的许多机会熬炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的沟通、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。总之,在这半年的工作中,我学到了许多学问,工作实力有所提高,具备了肯定的独立操作业务的实力,但业务学问还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势

7、,为取得更好的工作成果而努力。2023银行柜员试用期转正工作总结(二)从2023年xx月份进入xx银行的大家庭以来,到目前为止已经工作半年多了。2023年对我而言是人生中一次重大的转折点,这一年我经验了求职、打算了面试、度过了忙忙乱乱的毕业季,最终欣喜地接到了xx银行的录用通知。在这一年的夏天,我换掉了稚气的格子衫,穿上了工装高跟鞋,或许从校内到职场的转变并不是非常的完备,但这对于我来说是一次大的飞跃,我也信任在今后的工作中会给自我带来更大的进步!小的时候写作文,刚刚学会了时间匆忙、白驹过隙这样的词语,总喜爱拿来用一用,但那时懵懵懂懂的,并不能真正理解这些词语其中的含义。如今,我作为一名职场新

8、人,也起先了自我人身历程中漂亮的招银情结。当我回顾这一段从学校走向工作岗位的改变时,除了真真实切的体会到了时间匆忙外,更多的是感慨于自我的蜕变,同时更加自信于将来的工作、生活。还记得刚来时的青涩,对于一切充溢了新奇却又一窍不通。规范里都是我没有听过的字眼,前来办业务的客户也都是一张张生疏的面孔。看到四周的同事们亲切的与客户打招呼、对客户询问的问题对答如流,我问自我:我什么时候也能够做到这样?幸运的是,在这个大家庭里我得到了每一个人真心的帮忙。虽然岗位调整的时间非常紧迫,但是领导和同事们对我的信任让我更加的自信。从第一天逐字逐句生硬的记录师傅的每一个动作,其次天比照规范理解每一个业务的资料,到第

9、三天起先熟识客户的面孔,渐渐的,在师傅的帮忙下自我动手处理业务,直到其次周完成工作交接,正式独立的接待客户。每一天都是一种挑战,每一次与客户的沟通都是一种历练,但是这种挑战让我兴奋,让我充溢了奋斗的活力。在编制日报表、月报表时,从刚起先的生搬硬套公式,到此刻对数据的分析有了初步的理解;在资金及头寸的管理中,我加强与安排财务部及本同事们的沟通,关注大额资金的往来,做到心中有数;工作之余不遗忘练习打字、翻打传票,不仅仅仅是对于技能水平的提升,更是对于自我性格和工作看法的培育;在同事们加班做业务时,我能够帮忙做点事情,一方面减轻了同事们的压力,更多的是让自我学习到了业务,更加熟识我们这个部门的工作。

10、或许我此刻能够分担的只是这个部门里小小的一部分工作,或许我此刻每一天做的只是业务链末端最简洁的一部分工作,但是我信任不积小流,无以成江海,不积跬步,无以至千里,从小事做起,我能够每一天超越自我,从而向着更大的目标前进!从生疏到熟识、从生涩到娴熟,这是三个月带给我的变更,这些都离不开身边同事们的帮忙和鼓舞。在我做的好的时候,他们给与了我确定,在我出错的时候,没有责骂,而是理解与教育,他们用切身的经验传授我阅历,这些都是我成长路上珍贵的财宝!在对业务不断熟知的过程中,我也深刻体会到了*银行服务、创新、稳健的经营理念。我想,过硬的业务素养与良好的道德素养不仅仅仅体此刻我们应对客户的时候,更是要时时刻

11、刻注入在日常工作生活中,坚持挑战、自省、奉献,对待同事敬重、关爱、共享,工作中严格、扎实、高效。时代在变、环境在变,银行的工作也在时时改变着,每一天都有新的东西出现、新的状况发生,这都须要我们跟紧形势努力变更自我,更好地规划自我,学习新的学问,驾驭新的技巧,适应四周环境的改变。刚刚踏入社会的年纪,我和xx银行一样年轻。但是年轻,绝不会成为我犯错的借口和躲避的理由,相反的,年轻带给我更多的活力和更多的热忱参加到这个大家庭中,成为众多葵花中的一朵。葵花朵朵向日倾。我想,再过六个月,六年,甚至更久的日子里,我会让自我绽放的更加绚丽,与我们的家庭一齐强壮成长!2023银行柜员试用期转正工作总结(三)时

12、间就像时间机一样,转瞬间,就穿梭过去了。我进入xx银行成为一名柜员已经六个月了。从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了许多,下面将我一年的学习状况汇报如下:入职的第一课从入职培训起先。尽管入职培训的时间支配相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了xx银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本学问,培育了团队意识,相识到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。经过短暂的入职培训,我在永丰路支行起先学习柜面业务。刚刚起先上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,仔细地做笔记,很快我学会

13、了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也相识到银行柜面业务看似简洁重复,但实则须要柜员细心、耐性、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐性地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好“文优”工作就显得特别重要。在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户兴奋而来,满足而归。要做好柜面工作,各项技能必需达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录

14、入、个金业务每一项技能都须要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平慢慢提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的凹凸完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将接着苦练技能,力争不断提高。在银行工作在风险,因此,仔细执行和遵守各项规章制度就显得特别重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格根据“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证运用保管,都严格根据要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好

15、的进行柜面营销,我学习了相关的基础学问,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中,我的营销实力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。半年的工作阅历让我学到了许多新的学问,同时也让我相识到自身还有许多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将接着秉承脚踏实地的精神,保持学习的热忱,摆正心态,专心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国银行共同成长,共发展。2023银行柜员试用期转正工作总结(四)现在试用期已接近尾声,我回顾了自己的这半年的学习工作,有许多值得回味和深思的东西。从最初入住白xx集中培训的对银行工作的总体勾画、

16、在xx学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎当心,再到如今在能柜台上对常规业务的娴熟操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的xx银行员工的标准要求自己。立足本职工作,仔细学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的高校生,几年的专业学问学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于很多实际应用问题不了解。面对这种状况,在近一段时间里,我在师傅的教育下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的关切和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作实力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素养等方面都能够胜任这个岗

17、位。现将试用期的学习和工作状况总结如下:一、养成良好的品德素养和职业道德是重中之重作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。须要我们有足够的自制力,能遵纪遵守法律,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务学问和工作实力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累阅历,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。二、要仔细学习专业技能学问,在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出高校校门参与工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、娴熟驾驭专业学问,始终以主动的工作看法、高度的责任感

18、和只争朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务学问,积累阅历,经过自己的努力,具备了肯定的工作实力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我经常提示自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好微笑服务,耐性细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解

19、他,最终也得到了客户的理解和敬重。我始终以客户满足、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都兴奋而来满足而归。三、要扬长避短,不断完善自己作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的阅历不足,但我会在工作看法和勤奋敬业方面发挥自己的特长。酷爱自己的本职工作,正确,仔细的去对待每一项工作任务,在工作中能够实行主动主动,能够主动参与单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了肯定的进步,并且信任自己能为首体支行做出更多的贡献。四、工作中存在的不足及今后的准备虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍旧存在

20、,在一些细微环节的处理和操作上存在肯定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作依次和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还驾驭得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬特长,弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,驾驭新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗实力,把自己培育成业务全面的人才。2023银行柜员试用期转正工作总结(五)白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从xx月xx号工作至今,每天都过得很充溢,

21、我从刚进来的生疏到现在的熟识,这个过程,xx银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教育使我不断进步。对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全生疏的领域中,我必需从头学起。在我刚进xx的几天里,相识这里的同事,以及熟识这里的工作环境对我来说是首先须要解决的问题。在很短的时间里,我就已经相识了大家,慢慢起先熟识了这里的一切为了熟识农信的各种业务和基本学问,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟识的术语以及科

22、目时,我就会在网上查找相关的说明,假如实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。在上柜台实际操作的这段日子里,由起先时的惊慌与生涩到现在的淡定与娴熟,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我确定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教育,他们用过来人的身份传授给我切身阅历,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?有了业务学问还不够,还得过硬的业务素养和道德素养,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,肯定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲

23、花般的纯净,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。在同事们须要的状况下,我也会尽自己所能去给大家供应便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的打算工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。对于我这样一个从高校走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了许多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教育,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的起先,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去浇灌农信社这颗强壮成长的大树!

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