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2、留下每一个脚印都有大家的帮助，在这里我感谢公司领导对我的信任，赐予我这次熬炼的机会和发展的舞台，更加感谢这个优秀的团队对我的帮助和支持。感谢大家。下面对自己不足之处赐予总结：首先，从自我管理意识来讲，虽然现已转正营业副总，但是自我管理意识和管理思维还没有达到这个水平，在处理每一件事情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学习。二、自我急躁的性格，对自己开展每一项工作，都会带来负面影响，失去管理者的风度，使每项工作落实的不够彻底，同时给自己下属不能够创建一个开心、快乐的工作环境。三、工作阅历不足、欠缺，对领导所布置的工作，职场TOP100范文排行不能够第一时间领悟，对每一件突发事务处理时，不能够刚
3、好拿出处理看法，同时是此事务不能够第一时间赐予处理完。在此方面加强自身学习力度，定期总结工作阅历。四、对下属员工生活关切不够，不能够定期定时找他们谈话或者赐予生活方面的帮助，有句古话“得民心者得天下”，也是21世纪人*化管理的起点。针对以上不足之处，在新的一年里用最快的时间完善自己，使自己成为一名成熟的管理者，正如我所说的20xx年已经即将过去，以往挫折和再多的失败，都会随着日历的更换而被我们记入历史，历史可以让我们反思，但我们却不能恒久活在历史中，所以我们要做的就是通过历史来展望将来，我们的步伐不能停下来，落后就会挨打，在洗浴行业竞争如此激烈的今日，我们要记住以往失败的教训，不断创新，不断充
4、溢和完善自己的管理水平，才能跟上公司发展的步伐，在汉拿山走在洗浴行业最前端的企业中走在相对前端的位置。20xx年是洗浴竞争激烈的一年度心得体会，处在北京的汉拿山和处在汉拿山的我为中心，以崭新的面貌来迎接新的挑战，以下是我20xx年的工作安排，我的目标没有最好，只有更好。一、注意团队建设，分工明确、目标一样，这也是每一个企业所谈的一个话题，给大家共享一个故事，在雁群的飞行过程中，会发觉每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的形*字形队列，同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声，假如发觉受伤的同伴，雁群会自发的出现两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，帮助它着陆在地面上，直至它能够重回群体，或是不幸死
5、亡。领雁并非一只贯穿飞行始终，当领雁疲乏时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁立刻替补领头的位置。从上述大雁飞行过程中所循环的原则中，不难看出团队建设中的几点要素，这也恰是企业团队建设中所缺少的核心精神，也是我们须要学习的案例。高效的团队离不开良好的团队建设;而为了创建更高的业绩、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队。二、重视客户价值，做到人*化服务，要做到这点必需加强新老员工的业务学问的培训，把基层员工的发展列为企业发展的一部分，加强服务人员和基层管理干部的素养培训，向客人供应一流的服务质量。详细做好以?*悖?/P1、从思想教化入手，培育服务员要以主子翁的身份去工作，每个管理人
6、员都要对自己下面的员工进行耐性、细致的思想教化。2、扭转传统破旧的思想观念和意识，开展“微笑服务”和“人情化服务”这里重点谈一下“人情服务”，管理者把“顾客是上帝”作为企业的宗旨，职场因此各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的消费气氛和开心心情;二是不简单了解、驾驭客人的生活习好和消费规律;三是不便培育企业的“回头客，或者不会加入企业的会员”。而“人情服务”是规范化和标准化的补充和延长。它将客人当作企业的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不仅能了解驾驭顾客的生活习好，且能刚好了解顾客对
7、企业各方面的建议和要求，便于企业经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满足，并成为企业的忠诚客户。3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量。顾客对服务的要求一方面是热忱周到，另一方面就是快速灵敏，热忱周到具有情感的“人情服务”，而快速灵敏则正是服务技能的体现。4、培育员工的记忆力，加强对企业会员的相识和熟识，达到会员共享。三工作总结范文、培育管理干部管理意识和自身管理潜能的开发，定期召开管理共享会，探讨不同管理的模式，取长补短。并加强基层部长的管理意识，定期赐予培训，工作上赐予指导和激励。四、做好各部门月销售安排，定期赐予检查和指导。五、做好各部门月节能安排，不定时的赐予抽查，对发觉奢侈的现象赐予肃穆处理，做的比较好的部门赐予嘉奖。六、加强自身管理意识和工作责任心，不断提升自身管理意识。协调和解决每日工作事项，争取做到日毕日清。总之，在将来的20xx年里，在董事会和程总的正确指示和领导下，在我们全体的共同努力下，汉拿山肯定会始终矗立在北京洗浴行业的最高峰，将跟随市场的改变而不断发展进步，而我也始终信任汉拿山这艘洗浴界的大航母在新的一年已经打算扬帆起航，无惧任何挑战，去迎接美妙的明天!同时我对咱们这个团队有信念，请大家对我要有信念。以上就是这篇范文的全部内容，涉及到服务,企业、工作、管理、赐予、个人、不能,我们等方面，希望大家能有所收获。假如觉得本文对您有帮助，建议您保藏本网站哦