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1、关于银行网点工作心得体会五篇范文(优选)关于银行网点工作心得体会五篇范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。下面是由我带来的有关银行工作心得总结5篇，以便利大家借鉴学习。 银行工作心得总结1 1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行嘉奖与惩罚，以提高整体服务水平。 2、在服务讲评后进行业务培训，特殊是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、
2、托付贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工刚好了解驾驭，细致应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。 3、应地方税务局的免税单及复原他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺当开展，满意了地税局对我行的服务要求。 4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因_所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的变更而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵来宾户优先办理”窗口，以分流客户，变更各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很
3、快的发展。 5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作状况，当天的工作支配、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。 6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的托付收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的平安精确，得到了电信与供电部门的确定。 7、自11月12日起先客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最终的个人与对公业务的开展，分理处动了许多脑筋，与供电部门努力协作，目前这项工作正顺当开展。 8、为加强银企对帐，削减风险，银企面对面对帐工作
4、10月份起先由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，特地设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。 银行工作心得总结2 _年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特
5、性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己专心的工作看法羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是干脆应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之
6、间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，
7、奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 银行工作心得总结3 对于正处在巩固主题教化成果和加快业务转型发展的关键时期，面对困难的经济金融形势、残酷的同业竞争以及其它各种冲突和问题不断凸显的困难局面，如何坚持以党建统揽全局，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，将党建工作优势转化为业务发展的优势，为自身经营管理供应坚毅有力的组织保证，全面提升业务拓展实力、综合盈利实力和可持续发展实力，既是我们当前工作的核心问题，更是使命所在。 实践证明，基层网点想要增加党建与业务工作的“粘合度”，就必需结合各项业务经营工
8、作重点开展多种形式的党建活动，将促进业务转型发展作为党建引领的动身点和落脚点。 首先要强化市场拓展导向。在业务营销上，主动引导党员干部身先士卒，领先垂范，勇挑银行发展重任，深化开展“访客户，问需求，优服务”的营销活动，走出去和客户打成一片，主动服务于三农和小微企业，不断提升经营业绩。 其次要强化业务转型导向。以市场需求为中心，以微喇叭为抓手，依据客户的不同类型，为其量身打造不同的特性化金融产品服务，以满意不同客户群体差异化金融服务需求。充分依托电子银行发展迅猛和网点分布广的优势，拓展各类代理业务，扩大代理业务范围。 第三，须要强化资产优化导向。在不良清收上，主动引导党员干部冲锋在前，自觉挺在清
9、收第一线，向不良贷款亮剑，严厉打击逃废、拖欠银行债务的行为，用实际行动践行党员的先锋模范作用。 最终，强化社会责任担当。围绕支持乡村振兴战略，促使信贷资金向实现乡村振兴的重点领域和薄弱环节倾斜，主动开展项目扶贫、产业扶贫和结对帮扶，借鉴_农商银行的“双支部”联动模式，将党建优势发挥到产业带富的主战场。 我们作为基层网点，在工作开展中，走访客户及困难群众是我们的职责所在，坚持做到六个必访，即：春节必访孤寡老人，春耕必访困难农户，六一必访留守儿童，高考必访贫困学子，七一必访困难党员，双节必访返乡工人，这样既增加我行人文关怀情意，宣扬我们_农商银行的良好形象，又能为业务发展奠定良好的基础。 银行工作
10、心得总结4 进入信用社以来，已有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够根据正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最便利最可行的方法运用在业务操作上，以客户须要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了快速适应新时期金融工作的须要，我也主动参与社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事
11、创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位挚友了解到信用社的良好信誉。在平安保卫在工作中，我仔细听取领导看法，严守平安保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。 经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了肯定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为： 1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐状况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。 2、自己的心理素养、政治素养还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。 针对以上问题，今后的努力方向是： 1、加快自己娴熟
12、操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，仔细吸取平常工作当中的阅历和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满足100%。 2、是增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导同事们把工作做得更好，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。 新一年的工作里，我将接着努力。肯定要保持优点，克服不足。仔细协作领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺当开展。 银行工作心得总结5 随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与
13、目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制;二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素养低，影响了规章制 度的执行和经营管理水平的提高;三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。 为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，依据上半年营业网点内部管理工作的实际状况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展,业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议： 1、必需建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际
14、动身，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。 2、必需建立一支有较高政治、文化和业务素养的银行队伍，以适应当前金融发展。随着科技学问日新月异的改变，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必需培育一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟识“三农”、素养较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农”业务的健康发展。因此，提高银行在职人员的素养，高素养人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素养
15、诸多选项中在职人员的培训应是首选。 3、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境。要主动培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟识自身岗位工作的职责要求，理解和驾驭内控要点，刚好发觉问题和风险，确保各项业务的健康发展。 4、加强业务学习，提高全员的业务素养。为削减差错，避开陷入无知性违规，首先从提高员工综合素养入手，加强对各项业务的学习，特殊是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面驾驭，娴熟运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核，在营业网点内树标兵，常常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，形成良好的学习氛围和主动进取的工作作风。 5、加大考核力度，重视考核效果。为充分发挥收入对工作质量的调整和导向作用，把内控工作纳入综合绩效考评。一是统一规定了违规和差错的认定方法。二是对各类违规和差错加大了经济惩罚力度，对连续出现同一错误的，加倍惩罚。三是对违规出错人员，在进行经济惩罚的同时，要求撰写具有肯定相识深度的书面反省材料，并落实可行整改措施。 银行网点工作心得体会范文五篇