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1、街道2023年度信访工作计划 2023年是加快建设现代文新的重要一年，随着“城中村”改造工程的启动，一些历史积累的深层次冲突也将日益显露。04年街道的信访工作任务艰难，形势不容乐观。今年信访工作的指导思想是：深化贯彻党的十六大、十六届三中全会精神，紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，以实践“群众利益无小事”为立场，以维护社会稳定为目的，深化“一把手工程”，降 低“三访”率，为打造富有文明、洁美平安的现代文新创建良好的社会政治环境。2023年主要做好以下几方面的工作：一、强化责任，落实信访“一把手工程”做好信访工作，关键在于加强领导，进一步强化责随意识。一是签订责任书。从今年起先，街道党工委、
2、办事处党政主要领导要与各科室、社区主要领导签订责任书，深化“一把手工程”，把领导履行信访工作职责和削减“三访”作为责任书的重要内容。二是建立街道信访电工作领导小组，健全信访电工作制度，完善街道、社区二级信访网络建设，形成一种责任到人，责任共担的良好局面。三是实行街道党政领导信访接待日，进一步拓宽群众信访渠道，切实体现立党为公，执政为民。四是严格责任追究。根据街道党工委、办事处制定的责任书和考评方法，仔细落实信访责任考核。各单位在详细承办信访电件时，要根据各自责任制的要求，勇挑责任，刚好解决。对因工作失误或办事不力，诱发的“三访”，造成严峻不良影响的，要严格追究有关单位责任人的责任。街道信访领导
3、小组将不定期对各单位的工作进行抽查。二、从源头抓起，削减“三访”问题的出现基层是信访问题的产生源头，也是解决信访问题的关键。在2023年的信访工作中，我们要力争做到“三个提高”、“三个降低”和“二个不出”。各科室和社区肯定要在提高初信初访的办结率、息访率和当事人息访息诉上下功夫，明确目标，做深、做细、做到位；降低来信来访率、越级上访率和集体上访率。力争将发生在本辖区范围内的问题，解决在本辖区范围内。做到“小事不出社区，大事不出街道”。二各科室、社区单位要加强预警机制，树立防早防小，刚好解决问题的思想。经排查，今年的信访重点主要有：“城中村”改造工程的启动，可能引起的冲突纠纷和集体访；湖畔花园第
4、三届业委会的换届工作中，个别老访户可能会煽动闹事，或通过多种渠道进行投诉；竞舟社区雅仕苑小区部分业主与开发商之间的冲突纠纷；社区内因环境、业主委员会、邻里纠纷等引起的上访状况。针对这些重点信访、重点人员，涉及到的科室和社区要严加关注，常常摸排，精确驾驭状况，并制定有效措施予以解决，即使一时解决不了的，也要主动做好稳定劝服工作。在重大政治活动和节日期间等重点时段，各社区单位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，尽量削减重要时段的群众上访。三、加大宣扬，引导群众依法文明上访当前，群众无序上访的现象增多，这既干扰了机关的正常工作秩序，又给问题的解决带来了不便，甚至影响了社会正常秩序。针对这种现象，首先
5、我们要加大宣扬力度，通过宣扬教化，使居民群众从思想上提高对合法上访的相识。浙江省信访工作条例已经出台，西湖区信访工作手册也即将印发，今年街道将组织各科室人员、社区书记、主任和社区信访干部，集中进行一次学习。各社区、科室人员也要通过各种形式的学习，切实提高信访工作水平。各社区单位要充分挖屈各种渠道，以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式，开展宣扬活动，使条例真正走进社区，家喻户晓。二是要主动引导。对一些涉法的信访问题，要尽量引导群众通过法律途径解决，预防产生过激违法行为。三是要依法规范群众的信访行为。实行有效措施，切实变更当前信访活动中存在的无序现象。将坚决打击违法信访行为和实事求是解决信访问题结合起来，对有理有序的信访，要尽一切努力帮助解决；对有理无序地信访，要先变无序为有序后，再仔细对待，刚好解决；对无理无序的信访，特殊是对组织煽动闹事的人，肯定要严厉打击，依法处理，切实规范群众上访秩序。