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1、实用的办公室工作总结集合10篇好用的办公室工作总结集合10篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不妨坐下来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是我收集整理的办公室工作总结10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。办公室工作总结 篇1近年来,xx分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;
2、调研和信息质量不断提高;几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发xx行简报金融周报等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采纳调研材料12篇， xx年行务信息采纳率达到49.5%，在全省农行系统排名第一位;同时，档案管理也被省档案管理局评为xx年“机关档案管理一级单位”，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了主动的贡献。 但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有肯定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新学问驾驭不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室
3、工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必需认清形势，紧跟形势发展须要，结全实际，围绕xx年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深化基层调研，主动为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。一、深化开展调研，做好领导参谋，刚好为党委决策供应信息服务。调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深化基层调研不够，驾驭基层状况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采纳我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在接
4、着编好xx农行简报金融周报的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神状况的实行，各个时期业务经营管理发展状况、基层行的新做法等，刚好为上级行领导供应信息。其次，调研要面对基层，服务领导。办公室要组织得力人手，刚好总结基层工作中的好阅历、好做法，反映工作中出现的新状况和新问题，争取每季度能供应一篇数据精确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策供应服务。三是紧紧围绕业务
5、经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新状况、新问题不断涌现，这就要求我们必需把准时代脉搏，通过调研，刚好向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的实行。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率凹凸的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要依据总行公文管理方法及相关制度规
6、定，刚好制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，主动构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程限制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的刚好、正确实行。三、加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来
7、，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展须要，主动创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的须要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素养偏低等，给行领导和各部门刚好查阅档案资料，快速精确地供应信息造成了肯定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在接着抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，主动协作各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形
8、势预料和分析，刚好为行领导正确决策供应科学依据。四、仔细履行 “党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作非常繁重，改革发展的任务非常艰难，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必需紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，主动推动党办工作制度化、规范化，刚好将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实详细承办部门，明确责任和详细要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互连接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门
9、与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和刚好有效连接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，仔细解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，主动为全行各项业务的发展创建宽松良好的经营环境。办公室工作总结 篇2回顾过去的一年，办公室在领导的带领下，同事们同心同德和努力工作下，完满地完成了各项工作，详细总结如下：一、档案资料管理方面：1）办公室工作类别多和烦琐，就档案资料管理方面，我们着手以公司对外拓展业务为目标，克服了人手不足的客观缘由，将资料分类标识，要求做到精确、快捷地供应所需资料。在标书和业务推广书的资料的供应、装订和制作方面，都达到了如期的效果。2）文件收发工作方面：做到刚好收
10、发文件，有效把公司和上级的各项精神和方针刚好转发到各部门，达到了统一管理和调度的目的。3）我公司员工接近400人，其中在实业在册的员工共计：209人（含分支局后勤人员），物管理小区员工：176人。在xx年制作了劳动合同共596本。员工工作证200多个，物管小区居住证、临时出入证等证件一批。员工个人档案在实业公司移交过来后，通过了一年时间的理顺和摸索，也走上了正轨。二、公司费用收缴方面：1）能够如期收取和缴纳公司的全部合同产生费用。2）邮电二个职工生活小区的物业管理费收取方面也做了大量的工作。由于以上两个小区房子的转让、出租、空置等现象比较多，给我们的收取管理费带来许多困难，我们主动通过电话的联
11、络、不断的跟踪，核对变更后的资料，做了许多工作。有效地收回部分拖欠管理费。3）公司生产用支出方面的报销工作：办公室负责公司日常生产用支出方面的报销工作，该项工作比较费时。通过了同事的努力，大大地减轻实业财务的工作量。三、会务支配方面：办公室肩负主、实业两个单位运用几个大型会议室的会务支配和服务工作。在20xx年里，能办公室与物业工程部相互协作，满意到举办会议单位的要求，精彩地完成了各个大小会议的服务工作。四、计生工作方面：在公司经理的高度重视和正确领导下，计生责任明确，同时得到各位员工大力支持和通力合作，公司的各项计生工作得到了落实，并全面完成了各项安排生育工作任务。在实业公司年终计生工作检查
12、中，通过了各项指标的考核，取得了100分。在计生工作达到的指标有：签订了番禺电信实业分公司安排生育协议100%；B超查环查孕率达100%；计生信息回函发放及回收率达100%；晚婚率达100%；晚育率达100%；合理生育率达100%；外来流淌育龄人员持证、验证率达100%。办公室工作总结 篇32x16年暑假期间,许多同学都主动响应学校的号召投身社会参与实践，而且有许多收获和进步。暑假刚刚起先我也没闲着，玩儿了两天后就琢磨着社会实践的事。这个暑假注定是丰富多彩的。第一，因为作业很少，这让我有更多的时间去进行课外实习;其次，这是我的第五次社会实践了，这让我对此次的实践更具信念。在我的安排中“英语老师
13、”是一个很志向的工作，首先我很喜爱老师这一行业，从小就幻想着当一名精彩的老师;其次我选择英语老师这一工作也是因为我已经生活在外语系这个自然的英语环境中三年了，对英语产生了深厚的爱好;考虑到是第一次当老师，所以我选择初中和小学生作为我第一批学生。我信任，百分百的热忱加上百分百的努力会让我胜任这份临时的工作。可是万万没想到，现在是暑假，哪还有学生在学校啊。信念十足的我走访了几所学校，结果还是一无所获。虽然间或有值班老师在，并问他们是是否有暑期班，我情愿当义工，可是.连连失败的我细致回想是不是我自身出了什么问题。看来暑期的专业英语学校不太可能让我留下，因为他们都须要有肯定文凭的专业英语老师，而我，虽
14、然口语不错，有热忱，有信念，肯努力，但英语水平还须要接着提高。失败并不行怕，可怕的是没有一颗敢于面对失败的心，回家后，无聊了几天。要知道，生活中总会有奇迹发生的，就在我茫茫然不知所以的时候，我姑妈问我是否情愿去她的公司当一下临时翻译，翻译一些不重要的文件，释然啊，岂能不应。工作第2天就起先了。(二)进入角色精神十足的我兴致冲冲的来到我姑妈的单位，公司虽然不大，但五脏都很齐全，相识过了部门的主管，接受了一些简洁的任务后，我便来到了一张电脑桌旁。其实说是来上班，实则是给别人当助理的，主要的翻译工作都由资深秘书，刘姐负责，我只是负责打字与纠错罢了，不过，对于还未上过班的人来说，着也是特别好玩的。当然
15、，我也会间或给其他的同事端茶送水，终归，每个伟人都是从琐碎的平凡小事做起的。午饭时间，同事们有说有聊的去吃饭了，而我却还有些工作没做完，也许也就一千字的打印工作吧，坚持!坚持究竟就是成功嘛。搞定，午饭好香啊，错觉吗?不会。这是一种丰收的感觉，一种胜利的喜悦。下午是一点半上班的，大多数的人都在睡午觉，那叫一个香啊!下午的工作也是如此，5点下班，坐上姑妈的车回家了，兴奋归兴奋，吃完晚饭洗完澡，整个人都软下来了。扑通!一头栽到床上。接连几天的工作也是不尽相同。直到第8天，主管让我去谈话，主要目的是表扬，表扬我的勤劳刻苦，对工作仔细负责，但是某些错误是不能犯的，遇到不懂的还得请教刘姐，终归是老手了，我
16、连连称是。其实工作就是不断的重复，重复昨天，再重复今日，间或有点创新实在是很欢乐。很快的，2x天的工作生活结束了，收获颇多。(三)实践总结这次社会实践，虽然没有工资，但我收获的是比金钱更加有价值的精神财宝和在以后人生中受用终生的技能、阅历。我的思维方式也有了一些变更，能够用更加成熟和理智的目光看待世界。大家知道，社会实践是学校教化向课堂外的一种延长，是高校生学习学问、熬炼才能、增加阅历的有效途径;说的大一点就是推动素养教化进程的重要手段，是高校生服务社会、回报社会的一种良好形式。但是不管怎么说，我想每一次实践都是我们在思想上,行为上一个成长的过程。既然是成长那就肯定会有酸甜苦辣，喜怒哀乐，孟子
17、曾经曰过：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”参与实践的人大都没有工资,但是事实上我们已经融入到那个集体中去了。无论我们做了什么工作，或多或少的都能提高一个人的内在与外在的实力，并且可以深切体会劳动者的艰辛。在社会实践中挥汗如雨的过程恰恰就是一个成长的过程。其实我想在实践中所做的这些事,不光说明我们双手的勤劳,更主要的是体现了一种主动踏实做人的心态。除此之外，让我感受良深的一点就是人际交往。人与人的关系是那样微妙，难以让人捉摸。每个人都有不同的特性，跟不同人打交道，当然有不同的技巧，不能一概而论。然而又有共同的地方，那就是要敬重他人，理解他人。我们不能总想着变更别人，因为那
18、样往往无济于事，我们更应当去做的是学会适应别人，学会与人合作。在记录下社会实践的感想时突然觉得自己长大了，莫非对这个世界有了和从前不一样的相识就说明我长大了吗?这或许就是空想家和实践家的区分吧。变更观念只是第一步，最重要，最困难，也是最能考验一个人的，是用实践证明自己的想法，在不断实践中完善自己，这才是最重要的吧!办公室工作总结 篇4根据20xx年半年经济活动分析会上精神和重点工作安排要求，总经理办公室重点做好了信息管理、平安管理和降本增效管理。现就上半年工作状况，汇报如下：一、做好平安管理，保障公司经营平安总经理办公室把平安工作放在主要位置。我们从提高职工平安意识，强化平安管理入手，对公司行
19、车平安、资产平安及信息平安各方面进行了全面的管控。1、加强行车平安管理根据要求，我们日常性的加强了车辆日常维护管理，优化车辆调度管理，全力以赴满意各部门特殊是经营部门用车需求的同时，将交通平安隐患限制在较低水平。一是工作细致，关注细微环节。年初，在公司平安工作会议上，公司领导对年度交通平安工作进行专题探讨，制定交通平安工作方案及工作责任目标管理制度。把全年的交通平安工作任务层层分解，做到了分工明确，责任到人。确定了在思想观念上有新的创新，交通平安工作上有新的创新，在管理方式上有新的创新的主基调。半年来，多次组织平安检查，刚好做好消防器械修理换药检测工作，变更平安基础工作表格、加强宿舍检查，督促
20、宿舍修理。通过落实各项基础平安工作，将平安风险限制在可控范围。二是加强车辆平安教化。20年中秋节和国庆节黄金周假期组成八天连休长假，为营造良好的节日氛围和出游环境，确保公司广阔干部职工度过一个快乐祥和的中秋、国庆假期，总经理办公室特向广阔职工发出平安提示。在天津达沃斯论坛期间机动车限行措施，我们刚好予以发布公示。此外，通过在办公场所制作交通平安宣扬专栏，发放宣扬资料，播放光盘等形式，通过事故处理工作及订正交通违法行为案例，对驾驶人和全体员工进行交通平安学问教化。通过在天津公司报、公司局域网上宣扬道路交通平安法规、政策，通报交通平安管理工作动态，使交通平安管理工作逐步走向成熟化。2、保障资产和信
21、息平安一是切实保障资产的平安。公司于20年7月4日召开三季度平安生产管理睬议。9月24日，天津公司安委会全体成员组成三个检查小组，对公司范围内全部涉及平安的场所进行了具体的检查，共发觉平安隐患（需整改处）五项（处），复查了重点部位一处。10月11日上午8：15在三楼会议室召开四季度安委会会议，主动做好夏季饮食平安、防汛平安、用电平安和行车平安，在健全平安检查基础资料的基础上推动平安管理上水平，为公司有一个健康、稳定的发展环境保驾护航。同时，为协作公司部门、人员的调整，完善公司平安保卫组织机构，请各部门重新推选平安小组组成人员，进一步加强了值备班力气，对公司资产实行24小时监控，保障了公司的资产
22、平安。按合同要求进行院内绿化管理，指导现场工人作业，做好会议花卉摆放工作二是爱护公司信息环境的平安。进行机房平安管理。确保杀毒软件在病毒的预防、病毒查杀管理上发挥较大作用。尽量做到发觉隐患提前预警，出现问题刚好处理。加强内、外网建设，规范保密制度。利用设置用户权限、加装防火墙等手段，既保证了内外网信息的正常沟通，又确保了内网信息不外漏。负责机房进出人员的审查。对机房的.网络设备进行维护，联系更换空调过滤网。查看监控系统的运行状态。保障监控系统的平安有效运行，依据需求查看监控录像，检查机房主要设备，查看其运行状态。出现故障的刚好处理。跟踪服务器、防火墙、路由器、交换机的运行参数，依据须要刚好调整
23、运行参数。二、推动信息化建设，实现搭建维系信息平台一是进一步推动erp项目进展。先后召开erp项目启动会和动员会，帮助股份公司erp项目的调研和推广，派出10余人参加股份公司项目培训，组织关键用户到北京项目组进行系统的学习。供应我公司的基础数据。构建我公司的组织结构。对的业务蓝图进行确认与宣讲。沟通解决erp单据格式。为sap的上线做打算。不断推动公司信息化建设。我们先后发布收集整理供应商、客户主数据的通知和整理核对供应商、客户遗漏数据的通知，转发了关于落实关于落实上市期间信息披露管理要求加强信息化平安管理工作有关事项的通知，并协作erp项目组在9月1-2日进行业务存货期初数据的导入工作。为完
24、成此项工作，我们要求项目组成员在9月1-2日加班、各业务部门、财务部门要留有人员协作，便于业务数据的刚好处理，保证上线工作的顺当完成。二是加强oa和nc系统的日常维护。oa系统发布信息200余条，对oa和nc系统，从软件和硬件系统方面进行日常维护，为公司业务的顺当进行供应后备保障。进行系统的年度结转的指导。确定nc系统的用户权限、负责nc系统的系统管理员工作。协调业务财务流程问题处理。和总部信息处、用友公司沟通解决业务财务信息系统运行过程中出现的问题。三是优化公司网站建设。在日常维护网站的基础上，新增了国资要闻、关注与视野、集团动态等板块，实现企业网站信息的动态化更新。四是推动公司信息化战略，
25、实现信息共享。一是先后完成贻航国际办公楼的机房网络建设，依据须要调整网络，满意应用系统的需求。推动贻航办公楼信息化；二是为业务部门订阅我的钢铁中钢铁、煤炭等板块的价格情报以及商业信息，供应统一的信息共享服务。三、提高公文质量，强化秘书支持职能1、公文秘书工作一是做好公文收发、公司信息发布、档案管理等工作。一是帮助查档人数1000余次，复印档案600余次，办理各类法律事宜帮助调档200余次，帮助资产经营部、财务办理公司各类房地产权证，查阅房产资料，截止目前此项工作已基本完成；8月22日，为进一步规范印章管理，肃穆制度，有效规避企业经营风险，杜绝违规刻制印章和运用印章，依据天津公司印章管理方法的相
26、关规定，我们结合公司实际状况开展一次印章管理专项检查。8月30日至8月31日公司印章管理专项检查组会进行抽查，主要抽查印章刻制审批手续、印章保管、印章管理台账、用印登记及审批手续等，重点抽查有无违规刻制和运用印章状况。二是上半年共发放公文63份，其中行政32份，党委发文13份，纪委发文2份，工会发文5份，团委发文4份，质量体系发文7份，另会议纪要6期，接收上级来文411份，均严格根据审批流程执行发放工作；三是进一步了规范公章管理，对公章进行逐一登记备案。在日常管理过程中，秉承严谨作风，坚持按程序办事，使公司的印章都处于可控状态。三是做好公司领导讲话、重要文件、重要会议材料的起草工作，主动做好总
27、经理办公会的组织和记录工作。先后起草完成天津公司职代会行政工作报告、天津公司20年工作会议报告、20年半年经济活动分析会、天津公司管理提升汇报材料、股份公司三季度钢铁研讨会发言材料，起草了天津公司参与股份公司钢铁、能源、矿产等板块会议的会议材料。上半年共计召开十一次总经理办公会，通过手工记录、现场录音、电脑备份等多种形成，确保会议记录、会议纪要完整和具体。2、安排总结工作一是采集和编制天津公司20年重点工作推动安排。2月初以通告的形式，采集各部门重点工作安排。同时，依据20年天津公司工作会议的会议精神和文件，将相关内容分劈到各部门，整理出一部分重点工作内容。目前，工作报告中重点工作分劈完毕，各
28、部门工作安排相继提报，有待20年天津公司经营承包责任书下达时，完成其中的工作重点的分劈后，综合以上材料，预料能在4月底编制完成天津公司20年重点工作安排。安排公布后，将刚好跟进和督办相关工作的落实状况。二是汇总各部门季度总结，做好重点工作完成状况统计。目前，三季度部门总结即将汇总完毕。将依据总结，督办重点工作和经营承包指标完成状况，刚好做好年底职代会的会议材料打算工作做。四、巩固日常管理，以创新适应新的服务需求1、后勤维护一是做好低值易耗品的管理工作。加强市场选购调研，充分了解价格行情和规格质量。做到货比三家，节约成本。在发放过程时，确定专人领用，避开重复发放。同时，坚持定期盘点库存，刚好补充
29、，避开了产生临时需求时产品的短缺。为了削减公司款待客人的支出，打算了白酒和礼品，实行按需发放。二是做好固定资产的管理工作。上半年主动做好固定资产选购工作，其中选购：电脑29台，合计金额1320元；一体机5台，合计金额100元；打印机1台，合计金额2300元。基本完成上半年固定资产选购任务。协作公司机构调整，对各部门的涉及固定资产进行了盘查，做到了账、物相符，便于今后调配、运用和修理。上半年完成贻航国际办公楼的座机、电脑、家具的安装工作，以及南仓家具的搬迁工作。做好手机资费调整，iphone手机申报和发放工作。三是刚好对公司各项设施进行维护保养。刚好了解公司电脑、工作环境、软硬件的各项设施的运转
30、状况，定期进行检查维护，有求必应，保证职工有一个良好、便利的办公环境。2、会务外事工作一是以节约高效的原则开展会务工作。上半年，总经办先后组织了20年工作会议、中国铁路志物资篇评审会、erp项目启动会等大小会议，完善了会前筹备，做好会议期间的服务工作，使各项会议顺当进行。二是敏捷处理外事信访工作。先后接待股份公司领导、区人大代表来访，妥当处理一起门卫纠纷，重点解决蔡致远家属信访事务，通过多种敏捷途径，对外提升企业形象，解决企业运营中的平安稳定问题。3、卫生防疫工作一是刚好支配20年职工体检。先后完成体检医院的调研和统筹支配，调查职工参与人数和时间要求，顺当完成了每年一度的离休人员健康查体工作。
31、二是加强费用报销、卫生防疫等日常服务工作。做好公司快递、邮件与投递公司交件工作及公司各部门的邮递费用核算工作。做好职工防暑降温药品购置及发放的工作。总经办秉承服务理念，在桶装水发放、配钥匙、名片印制、特快专递费用报销、领导的日常报销、卫生防疫的药品购置、刻制公章、城际卡管理等日常工作中，主动协作员工需求，力求细心贴心，为公司运营供应良好的工作环境。三是做好离退职工的服务工作。元旦春节前夕，举办了离休老同志新春茶话会。春节期间走慰问了老同志、老领导，为公司和干院离退休职工发放了供热补贴11万元，发放夏季防暑降温补助2900元，报销医疗费用总计51万元，慰问住院离休人员4人次，为去世的老同志送葬5
32、人，刚好仔细接待和处理老同志的来信来访，做好信访平安工作。五、下一阶段工作支配下半年总经办将进一步做好安排督办工作、秘书服务工作、会务筹备工作、外事工作、信访工作、平安管理、信息管理等日常后勤工作。办公室工作总结 篇5XX年即将过去,新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向猴年,奋蹄远征。回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质服务为主体，规范管理为环节，美化环境为依托，对年初的目标、新订的制度逐一实行，对客房、餐饮、财务等各部门的工作仔细协作、有机连接，正确传达中心精神，全面推动中心对内、对外的各项工作建设。详细归纳如下：一、加强新老员工链接，争创一流服务。从XX年8月试运营业以来，员工整
33、体大规模的培训只进行过一次，由于客观上客源还算丰富，几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习，新员工只有在初步驾驭要领的基础上，一边向老员工学习，一边详细实践，为此中心领导很注意员工的素养培育，从他们的生活作息、言行举止等点滴做起，以点代线，从小组做起；以线代面，从楼层做起，让几位优秀的领班挤出时间，利用会议交接空闲、散客相对较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐性地讲解要领，真正起到了“传、帮、代”的作用。一年来，无论是客房还是餐厅，工作从未落下套。我们从办公室员工报到注册及辞退状况统计看，新员工的岗位连接从未缺位，以客户的反馈看，对服务质量的评价相当高，从回头客的印象亦可以证明这一点
34、，同时也说明我们新老员工的链接是胜利的。二、搞好后勤保障，创建和谐舒适环境。中心上下临时职工结构分为三大块：一是中心招收的服务员；二是厨房师傅自己聘组的；三是与职能部门合同派驻的，如保安。不管是哪一块，中心领导在生活上一样对待，管理上一样要求，特殊是我们的职工灶，办得绘声绘色，不求高档，只求员工的可口实惠，让她们吃得舒心、暖和，有回到自己家的感觉，每逢节假日，中心领导亲自包饺子，和大家坐在一起其乐融融，在周边数家疗养院中受到一样的赞扬。门卫保安一年四季以岗为家，回家的次数廖廖无几，不管是盛夏的酷暑，还是严冬的寒冷，都是满面笑容地把客人迎进来，指导车辆存放好，热忱礼貌地送往一批又一批客人，在工作
35、上一丝不苟，多次受到会务组人员的好评，成为我中心工作中一道亮丽的风景。一个干净光明的大院，一簇簇嫩绿的草坪，一朵朵盛开的鲜花，一间间整齐的客房，再加上别墅的优雅新颖，使我们在众多疗养院中脱颖而出。但仅仅有硬件的美丽还不够，软件上的更优、更一流才是我们的目标。一年来，我们的顾客源源不断，会议一个接一个，这都是对我们工作作出的确定。全院职工不仅在单位这个小集体里团结和谐、友爱互助，而且在社会大家庭中也是爱心可见。三、落实省局工资制度改革，抓好地方协调工作。作为省局直属事业单位，办公室仔细实行省局“事业单位工作人员收入安排制度改革实施看法”组织全体正式职工学习文件，领悟精神，统一思想，对方案中改革的
36、原则，安排的纪律，调控的激励与约束机制，仔细学习，结合本人的实际档案，精确无误地填报了大量的数据文档，经过单位审校，省局备案，省人事厅劳资处审批，胜利的按安排改革实施完成，在数家直属单位中，工作走在了前矛。省局支配的工作，我们都矢志不渝地坚决完成，地方上各主管部门、各职能部门的工作，我们也都高度重视。如管委会的卫生责任制检查、环保局的排污管理、派出所的暂住人口及治安管理、气象安监局的人防管理、工商局几次执照的变更年检、卫生系统执业证的审核、物价部门的监督培训、消防部门的定期督查等，我们都有条不紊地进行。该学的学，该抓的抓，该缴费的缴费，须整改的整改，丝毫不敢马虎。一年来工作始终走在了当地疗区的
37、前头，办公室作为综合部门，各项协调工作在中心领导的干脆带动下，给全中心上下交了一份满足的答卷。总之，XX年的工作过去了，虽然零零碎碎做了大量工作，也取得了成果，但不足之处还有许多，还有不少问题和困难，须要共同解决和克服，同时也给XX年工作提出新的课题。1、办公室职工在一起组织学习太少，没有笔记，更没有更多的沟通与沟通，在新的一年里,要定期组织学习,写出心得,相互学习与指责指导。2、办公室负责人没有创新拓展的思路，没有为中心提出别出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放宽思想，激活灵感，为中心、为领导供应新的策略与建议。3、职工食堂生活是最基础的生活动力，XX年我们要多向周边兄弟
38、单位取经，对来自各方员工的口味，细致揣摩，尽量做到众口能调。4、在原制度的基础上，多集思广益，从原料选购到水电消耗等，要订出“增收节支”的新措施，堵塞漏洞，为中心献计献策，工作再上新台阶。办公室工作总结 篇6总经理、管理者代表：自从我公司质量管理体系运行以来，办公室仔细执行质量手册的规定，通过宣扬公司质量方针、质量目标与检查程序文件执行状况，反复强调产品质量满意顾客要求与法律法规的重要性，提倡以顾客为中心，坚决贯彻“强化管理、持续创新、优质服务、满意要求”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到位。明确各岗位人员职责、权限，完善管理规章制度，对人员加强培训，保证人员等方面的刚好供应，确保了生产
39、的连续，保证质量管理体系有效运行，并不断持续改进完善。一、质量管理体系在本部门运行的基本状况：1、按质量管理体系的要求，根据20xx年度培训安排，按安排对各类人员进行培训。20xx年招收新员工共计103人，按公司质量文件规定，按任职条件和工作实力配置人员，进行新员工培训，新员工培训率为100%。20xx年先后举办了8次培训，按层次划分，有全体员工培训、岗位培训等，共256人次参与了培训，参与培训人员到课率100%，培训合格率100%。培训方式有授课、笔试、探讨等多种形式。2、公司于20xx年4月28日进行了第一次内审。第一次内审中发觉办公室不合格项1项，不合格缘由是办公室对裱胶组员工无培训记录
40、，造成不合格的缘由是，工作不仔细未按培训安排执行，已于5月10日完成培训，并对质量手册相关章节进行仔细学习。3、按质量管理体系文件标准要求，文件、资料限制程序、记录限制程序总体运行状况良好，按文件规定发放文件。二、尚待改进的问题及相应的措施：（1）加强贯标工作，提高全员对质量体系的思想相识，提高主动性和主动性，帮助各部门仔细组织本部门有关人员对体系文件的学习，做好学习安排，支配好学习时间，做好学习记录。（2）20xx年培训不足的是质量管理体系标准和库房管理的培训，安排于今年6月份完成对内审员及相关质量管理人员的培训，库管员的培训。（3）应加强对新设备、新员工的培训学习。去年至今年公司购进一些新
41、设备，但相当部分设备操作人员素养差，造成设备修理、保养不够刚好、到位，应加强在岗员工对新设备正确操作规程的培训学习及考核，对新员工加强操作规程及平安生产管理的培训。（4）加强对生产环境的监督管理。（5）加强对体系文件的管理。确保在运用处可获得适用文件的有效版本，即加强对作废文件进行收集，确保记录的刚好、真实、完整，并留意汇总与保管，以便易于查阅。（6）制定合理的适用的管理制度，加强制度的可操作性，加强各部门的管理和监督，协调各部门的关系，保证质量目标的实现。（7）加强平安管理。建立健全平安工作管理体系，落实平安生产责任制，进一步落实“平安第一，预防为主”的方针，对检查出的平安隐患肯定要刚好整改
42、并进行验收，杜绝一切漏洞。从整体来看，质量管理体系在本部门运行的状况是基本有效的，文件规定的程序内容是充分的，几年以来实践结果证明质量管理体系在本部门运行是相宜的，并经过不断完善改进，促进了公司的全面质量管理工作，有效地调动了员工的主动性，促进了各方面工作的规范化开展，确保了产品的质量，使我公司的管理进一步的提高。办公室工作总结 篇7回顾这半年来的工作，我在公司领导各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，基本完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全
43、新的工作领域。自己醒悟地相识到，办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系2、主动响应公司号召，深化开展工作。3、完善公司基本制度。4、仔细做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。
44、仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。5、企业文化建设。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提
45、高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常
46、识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。办公室工作总结 篇820xx年一年来，中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入xx万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。一、工作思想
47、主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策须要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和管理实力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训安排，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理没有规则不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必需制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更须要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种